Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com
- Starter*in flysurfer
- Datum Start
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Habe gerade mit dem Internet-Support telefoniert. Wer nicht den neuesten Adobe-Flashplayer (oder wie das nochmal heisst) besitzt, hat keine Chance mehr
Hauptsache bunt und in Bewegung, Information hat keinen Stellenwert mehr.
Probier's mit der mobilen Seite Lufthansa | Book flights | Flight information | Cheap flight deals via Frankfurt & Munich, da gibt's dann kein Flash!
Grundsätzlich scheint die mobile Version von lh.com immer mehr die einzige gut funktionierende Variante zu sein. Ob's daran liegt, dass die Produktverantwortliche hier seit dem Start des Forums regelmäßig mitliest?
Wenn dem so ist, dann ist es ja gut! Jetzt müssen wir nur noch PV-Mobile mit PV-NormaleHP zusammenbringen ...
Oliver
Wenn dem so ist, dann ist es ja gut! Jetzt müssen wir nur noch PV-Mobile mit PV-NormaleHP zusammenbringen ...
Letzterer war auch mal hier, hat auch gepostet, nach wenigen Stunden allerdings das Handtuch geworfen.
So, will gar nicht wissen, ob und wieviel TSC die Lufthansa heute durch die Telefonbuchung mehr an mir verdient hat - ich bin seit heute definitiv zu unfähig, online zu buchen, einen Sitzplatz auszuwählen und gar einzuchecken
Werde mal anfragen, was für diese neue Glitzer-Blink-Firle-Fanz-Animations-Website für Net-Zubehör gebraucht wird, das mir momentan noch nicht zur Verfügung steht.
Werde mal anfragen, was für diese neue Glitzer-Blink-Firle-Fanz-Animations-Website für Net-Zubehör gebraucht wird, das mir momentan noch nicht zur Verfügung steht.
So, will gar nicht wissen, ob und wieviel TSC die Lufthansa heute durch die Telefonbuchung mehr an mir verdient hat - ich bin seit heute definitiv zu unfähig, online zu buchen, einen Sitzplatz auszuwählen und gar einzuchecken
Selbst schuld, wenn Du dann auch noch die überteuerten TSCs für telefonische Buchung bezahlst und Lufthansa dann auch noch von den hausgemachten Problemen profitieren lässt.
Fehler mittlerweile rückgängig gemacht, da auf LH2372 W freigeworden ist und LTUR mir das verkaufte - seltsamerweise nur am Telefon.
Wieviel knüpft LH eigentlich an TSC pro telefonische Buchung ab? Ich weiss es echt nicht...
Bei so was ruft man die Internet hotline an und laesst fuer sich buchen ohne laestige TSC. Kostet zwar auch 12ct/minute, also nich lange quasseln
Habe ja mit der Internet-Hotline (01805...) telefoniert und den Verweis auf die TSC gemacht. Die haben mir dann überteuerte M-Klasse verkauft (keine Bemerkung mit "selbst schuld", bitte, es ist ein Flug mit Aufgabe des Transportes und nicht des Sammelns von Meilen).
Plötzlich kann dann ein Engel namens W-Klasse (ein Flug früher, passt aber auch) und pochte an meine Tür. 500 Euro spart man nicht alle Tage
Plötzlich kann dann ein Engel namens W-Klasse (ein Flug früher, passt aber auch) und pochte an meine Tür. 500 Euro spart man nicht alle Tage
Das alles löst die Probleme mit der neuen Glitzer-Blink-Firle-Fanz-Animations-Website LH.com nicht
Das alles löst die Probleme mit der neuen Glitzer-Blink-Firle-Fanz-Animations-Website LH.com nicht
Ich habe damit keine Probleme, allerdings benutze ich sie auch nicht, ich wüsste nicht, wozu? Da liegt kein Segen drauf...
Ich gebe ungern gewohntes auf. Und hasse Verschlechterungen sowie unnütze Glitzer-Blink-Firle-Fanz-Animationen auf Websiten.
Dann hättest du LH spätestens im August 2004 den Rücken kehren müssen.
Aber mal ganz ehrlich, die LH-Website ist doch nicht erst seit heute schlecht, sie ist vielmehr gewohnt schlecht. Insofern wirkt deine Argumentation ein wenig dünn, die Probleme sind wirklich KEINE Überraschung, sie sind der Normalfall. Alles wie gehabt, nichts geht mehr.
Dann hättest du LH spätestens im August 2004 den Rücken kehren müssen.
Ich bin erst seit April 2006 Miles&More-Mitglied...
Ich kam bisher mit der Seite gut zurecht. Aber wie rorschi hasse ich Verschlechterungen und der Zwang meine Login Daten jedesmal neu einzugeben ist definitiv eine Verschlechterung. Verbesserung habe ich noch keine gesehen. Gibt es denn Eine?
Warum sollte es eine geben? Wieso gibt es hier Leute, die von LH Verbesserungen bei der IT erwarten? Da verschlägt es mir wirklich die Sprache, hat hier ernsthaft jemand erwartet, dass ein "Upgrade" der IT zu weniger Fehlern führen würde? So beratungsresistent kann doch niemand sein. Also: Ruhe bewahren, die neuen Fehler genießen (die alten wurden langsam langweilig) und zusehen, die die Hälfte davon innerhalb der nächsten Wochen beseitigt werden, was wiederum zu anderen neuen Fehlern führen wird. Die LH IT ist der beste Betatest der Welt, zumindest sicherlich der größte, und wenn auch das nicht, dann garantiert der längste.
Und ja, auch ich kam mit der Seite gut zurecht, ich benutze sie ja so gut wie nie, und wenn dann nur als Extra, sicherlich nicht für Dinge, die irgendwie wichtig oder zeitkritisch sind.
Nachdem die neue Seite nur ein neues Interface, aufgesetzt auf das bestehende Interface, zu sein scheint: wohl nicht.
Dass es im Prinzip nur ein Flickwerk ist, sieht man ja eindrucksvoll an der Buchungsübersicht, die dann im alten Gewand in den neuen grafischen Rahmen reingeladen wird.
Definitiv mE eine Verschlechterung
Dafür viel bunte Augenwischerei.
zB die 3 Tage Flexibilität funktioniert bei mir nicht mehr und ist auch erst unter weitere Suchoptionen zu finden.
Oder diese unsägliche Bedienbarkeit des Kalenders hat sich auch nicht verbessert - ewiges Durchklicken wenn man ein paar Monate vorab bucht.
Für beide Punkte sollte sich LH mal von LX inspirieren lassen.
Gesamtnote: 4
Dafür viel bunte Augenwischerei.
zB die 3 Tage Flexibilität funktioniert bei mir nicht mehr und ist auch erst unter weitere Suchoptionen zu finden.
Oder diese unsägliche Bedienbarkeit des Kalenders hat sich auch nicht verbessert - ewiges Durchklicken wenn man ein paar Monate vorab bucht.
Für beide Punkte sollte sich LH mal von LX inspirieren lassen.
Gesamtnote: 4
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Das mobile theme ist noch immer nicht abschaltbar, um auf die normale Webseite zu gelangen (...).