Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com

[Xero]

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Die mobile website lässt sich auch direkt auf Desktopversion umstellen, damit funktioniert's ebenfalls. Und ist -sogar im portrait mode- erstaunlich gut bedienbar.

Unter Android mit Chrome kein Problem. Unter iOS mit Safari lädt der Browser bei mir trotz Anforderung der Desktop-Webseite stets die mobile Variante.

 

[Anonym-36803]

Beim Rückflug genauso, Check-In in der App bricht mit einem Fehler ab. Rufe ich lufthansa.com auf dem iPad in Safari auf, klappt der Check-In hingegen problemlos, und ich kann anschließend aus der eMail auch die Bordkarte in Wallet und die App laden. Das kann doch echt nicht Warzenschwein.

 

[Xero]

Heutiges Highlight beim Ausfüllen des Feedback Forumulars wegen einer Flugverspätung.
Nach Absenden lädt und lädt die Seite, aber es passiert nichts weiter, auch nach zehn Minuten nicht.
Eine verkorkste E-Mail mit lachhafter Formatierung bekommt man währenddessen trotzdem.
Man darf gespannt bleiben, ob ich wirklich noch die versprochene Mail mit Referenznummer erhalten werde.

 

[Anonyma]

Bei Umsteigeverbindungen und Aufenthalt von weniger als 24h am Zielort ist die IT nach wie vor überfordert, die Segmente korrekt dem Hin- und Rückflug zuzuordnen. Kürzlich BRU-MUC-BIO / BIO-MUC-BRU, mit Übernachtung in Bilbao (aber weniger als 24h Aufenthalt), und knappest möglichen Anschlüssen in MUC (beide unter 1h).

Und was kommt da beim OLCI raus: Hinflug BRU-MUC-BIO-MUC, Rückflug MUC-BRU . Ähnlich BRU-MUC-ATH-ZRH / ZRH-BRU…. Besonders „nett“, wenn dann der OLCI des letzten Segments noch gar nicht offen ist, und man das nur mit Tricks und Umwegen einchecken kann, ohne dafür nochmal zum CI zu müssen.

 

[Anonym-36803]

Hinflug BRU-MUC-BIO-MUC, Rückflug MUC-BRU.

„Ihre Reise nach München“? Mit Reisetipps für München?

 

[Anonyma]

„Ihre Reise nach München“? Mit Reisetipps für München?

Nein, die Reisetipps kamen wie üblich für meine Reise nach Brüssel

Während der OLCI mich bis (BRU-MUC-BIO-) MUC einchecken wollte, "Rückflug" MUC-BRU war noch nicht offen. Habe dann abgebrochen und es am Abend nochmal versucht, wo dann auch der "Rückflug" offen war und ich gleich alle Bordkarten bekam. In einem anderen Fall (Rückflug mit LX, aber CI bis ZRH, also ebenfalls auch das erste Segment vom Rückflug...) ging das letzte Segment dann nur mehr über die erweiterte Eingabe.

 

[ngronau]

Sitze in der FCL in MUC G. Internet ist langsam wie in Brandenburg. Hat die LH-IT jetzt auch hier die Hoheit übernommen? Schreibe diesen Eintrag über den Hotspot meines Handys.

Dümmer gehts ümmer.

 

[LINDRS]

Vielleicht ist #derHON grad in der Nähe und lädt seine Videos hoch.

 

[ngronau]

Vielleicht ist #derHON grad in der Nähe und lädt seine Videos hoch.

Hm, den habe ich nicht gesehen. Er ist ja auch gar kein HON mehr

 

[Biohazard]

Hm, den habe ich nicht gesehen. Er ist ja auch gar kein HON mehr

Angeblich noch bis 02/2020.

 

[ngronau]

Angeblich noch bis 02/2020.

Dann hatte ich einfach unfassbares Glück.

 

[D(CR)ASH8]

Ich muss sagen ich bin sprachlos ob der schlechten IT...
Kurz vorweg versuche mittlerweile möglichst nicht mit LH Konzern Airlines zu fliegen und wenn bevorzugt OS und Swiss. Ist die OS Seite nicht die beste, schlägt LH.com ja dem Fass den Boden aus. Zu Beginn brauchte es 7 Versuche bis ich zu meiner Buchungsübersicht gekommen bin. Dass es ewig dauert ist natürlich klar. Danach eine einfache Flugbuchung nach FRA ... Beim Eingeben der KK Daten: Tarif nicht mehr verfügbar... Okay dann über OS gebucht, da war er natürlich noch verfügbar. Nächste Woche steht ein AC Flug an, daher wollte ich per Laptop auf die MM Seite... Geht nicht... Mit dem Trick von hier dem Inkognitomodus geklappt, allerdings wieder neu einloggen. Wollte mir die Meilengutschrift für AC ansehen, Seite nicht gefunden.
Kein Problem denke ich mir, kann ja im App nachsehen. Achja da stehen diese Infos nicht. Okay der Meilenrechner... Alles brav eingegeben, Fehlermeldung Ticketausstellende Airline kann nicht geladen werden....
Danke für nichts! Es funktioniert wirklich gar nichts mehr! Selbst Air Algerie oder Egyptair haben eine um Welten bessere IT!

 

[born2fly]

Guten Morgen. Warum die Hysterie? Es hat sich in den letzten Monaten doch gar nichts geändert???

 

[D(CR)ASH8]

Guten Morgen. Warum die Hysterie? Es hat sich in den letzten Monaten doch gar nichts geändert???

Weil ich schon lange nicht mehr auf der LH Seite war
Und weil mich so eine Unfähigkeit ziemlich ärgert... Werden ja immerhin auch keine easyJet Preise aufgerufen...

 

[pimpcoltd]

Weil ich schon lange nicht mehr auf der LH Seite war
Und weil mich so eine Unfähigkeit ziemlich ärgert... Werden ja immerhin auch keine easyJet Preise aufgerufen...

Deshalb macht LH so viel Gewinn: weniger Leistung als U2, aber höhere Preise. Management top!

 

[Anonyma]

Mir hat die LH-App dafür heute, als ich in VIE bereits in meinem Anschlussflug saß, mal wieder mitgeteilt, dass ich eben diesen verpasse

 

[Anonym-36803]

Nachdem es jetzt längere Zeit funktioniert hat, kann ich mich derzeit mal wieder nicht auf mam.com einloggen. Inkognito-Modus ging dann problemlos.



Ob sie es je schaffen werden, den Fehler zu beheben?

 

[caboruivo]

Bei mir scheint sich trotz der Auflistung neu dazukommener Prämienmeilen die Anzahl total gesammelter Prämienmeilen nicht mehr zu aktualisieren. Kontaktaufnahme mit M&M verlief bislang unbeantwortet.

 

[wanderer001]

Wenn ich derzeit einen Flug über die Lufthansa Homepage buche und mich am Ende des Buchungsprozesses einloggen möchte, kommt immer eine Fehlermeldung. Merkwürdig. Klappt nur, wenn ich mich gleich zu Beginn einlogge.

 

[Batman]

Immerhin sagen sie dir jetzt das was / wenn etwas gemacht wird

 

[smart580]

Problem Miles and More Homepage / App

Moin
Hat von euch noch jemand das Problem mit

Diese Seite funktioniert nicht www.miles-and-more.com hat Sie zu oft weitergeleitet.

auf der Miles and More Homepage? Es nervt ein wenig.
Selbst die App hat heute immer wieder "Wartungsarbeiten", sodass man sich nicht einloggen kann.

 

[Xray]

Immerhin sagen sie dir jetzt das was / wenn etwas gemacht wird

Anhang anzeigen 124637

Aber das Englisch erscheint mir ein wenig, na ja...... : "to carry out something" heißt es, da erscheint mir "carrying out of maintenance works" etwas eigentümlich. Ev. direkte Übersetzung des deutschen "Ausführung von Wartungsarbeiten". Ich hätte jedenfalls "carrying out maintenance work" geschrieben. Auch halt nur work und nicht works. Works als Arbeiten wären mehr z.B. die gesammelten Werke eines Künstlers über die Jahre, aber nicht Arbeiten im Sinne von einem komplexen Projekt. Was sagen die native speaker?

 

[Vordertaunus]

Ach was, manchmal wird halt schlecht vom Deutschen ins Englische übersetzt und manchmal andersrum. Mir wurden die Selectmeilen in der Übersicht schon mal als "Meilen auswählen" (select miles) angezeigt...

 

[D(CR)ASH8]

Bei mir scheint sich trotz der Auflistung neu dazukommener Prämienmeilen die Anzahl total gesammelter Prämienmeilen nicht mehr zu aktualisieren. Kontaktaufnahme mit M&M verlief bislang unbeantwortet.

Bei mir das gleiche... Zähler bleibt gleich obwohl eindeutig neue Meilen dazugekommen sind...

 

[joergwosi]

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Warte nun seit wochen auf die Gutschrift nachträglich eingereichter Flüge. Via Kontaktformular angefragt und als Antwort erhalten: Prüfung der Flüge war erfolgreich, wird in den nächsten Tagen gutgeschrieben. Das ist allerdings schon wieder 2 Wochen her.. ich bin gespannt..