Meine Bank - Eine Marke der Raiffeisenbank im Hochtaunus eG

[Meckie]

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denn je mehr Kunden, desto mehr Möglichkeiten für „unnötige Anfragen“ gibts von Seiten der Kunden.

Meine „Testanfrage“

 

[pls22]

Meine „Testanfrage“ an den Kundenservice wurde nun beantwortet (Anfrage vom 24.12., Antwort kam heute). Kann man also vor allem wegen den Feiertagen wohl nicht meckern. Die Antwort war kurz und auf den Punkt.
Ist halt die Frage wie lange das noch so sein wird, denn je mehr Kunden, desto mehr Möglichkeiten für „unnötige Anfragen“ gibts von Seiten der Kunden.

Ds fehlen einem die Worte.

 

[CableMax]

Meine „Testanfrage“ an den Kundenservice wurde nun beantwortet (Anfrage vom 24.12., Antwort kam heute). Kann man also vor allem wegen den Feiertagen wohl nicht meckern. Die Antwort war kurz und auf den Punkt.
Ist halt die Frage wie lange das noch so sein wird, denn je mehr Kunden, desto mehr Möglichkeiten für „unnötige Anfragen“ gibts von Seiten der Kunden.

Meine "echte" Anfrage vom 24.12. ist dafür noch unbeantwortet...

 

[ausgebaut]

Meine echte Anfrage von gestern Abend wurde bereits heute Morgen beantwortet.

 

[Manaburner]

Das Design ist in der Tat top. Wenn ich das mit meiner codi-Karte vergleiche... (um Gottes Willen).

Bzgl. Unterschrift: Da war wohl keine Zeit mehr, das Info-Schreiben anzupassen, da die Karten schnell raus mussten. Offensichtlich gab es Verzögerungen im Prozess. Aber ja, hatte auch ein dickes Fragezeichen auf der Stirn

Sieht man das neue Kartendesign in der App unter Menü - Karten?

 

[ambux]

Sieht man das neue Kartendesign in der App unter Menü - Karten?

Ne, da ist nur ein Platzhalter-Design und Querformat

 

[Manaburner]

Ne, da ist nur ein Platzhalter-Design und Querformat

Ok danke Dir

 

[schweinebank]

Die Karte funktioniert direkt mit ChipTAN, allerdings hat sie nun auch einen Chip, der mit älteren Geräten von Reiner SCT nicht kompatibel ist. Mit anderen Herstellern wie Kobil gibt es kein Problem.

Wann fängt älter an?
Ich habe einen tanJack photo QR (Tan Generator G1) von Reiner. Der hat auch schon ein paar Jahre auf dem Buckel - ist aber noch erhältlich.
Eine Liste mit funktionierenden Geräte konnte ich nicht finden - und der Chat der Bank konnte mir auch nicht sagen,ob der funktioniert.

 

[kmak]

Ich habe einen tanJack photo QR (Tan Generator G1) von Reiner.

Wenn der die bunten Matrixcodes der Genossenschaftsbanken unterstützt wird er gehen. Problematisch waren bestimmte Flickercode-Leser.

und der Chat der Bank konnte mir auch nicht sagen,ob der funktioniert.

Wenn Du ihn schon hast wäre ausprobieren doch einfacher als den Bankchat zu nerven, oder?

 

[Dosencola]

Mein Digipass 836 funktioniert auch mit der neuen Karte noch.

 

[geos]

Der ist ja auch nicht von Reiner SCT . Nur manche Modelle dieses Herstellers sind betroffen.

Hier ist eine Übersicht:

Was tun wenn der TAN-Generator den Fehler 00 bei einer neuen Bankkarte ausgibt? - VR-Dienste eG

Was tun wenn der TAN-Generator den Fehler 00 ausgibt? So können Sie das Problem lösen und direkt einen neuen Karteleser bestellen.

www.vr-dienste.de

 

[vlugangst]

Eine Liste mit funktionierenden Geräte konnte ich nicht finden

Zwar von der DKB, aber vielleicht hilfreich:

Wo erhalte ich einen geeigneten TAN-Generator?

Einen TAN-Generator erhältst du z. B. in unserem Partnershop oder in Elektromärkten. Du kannst auch ein ggf. bereits vorhandenes Gerät einer anderen B

web.archive.org

chipTAN: Aufträge ohne Smartphone freigeben

Mit chipTAN, unserem modernen TAN-Verfahren, erzeugst du auftragsbezogen TANs. Du benötigst nur einen TAN-Generator und deine Girokarte.

web.archive.org

 

[schweinebank]

Wenn der die bunten Matrixcodes der Genossenschaftsbanken unterstützt wird er gehen. Problematisch waren bestimmte Flickercode-Leser.

Wenn Du ihn schon hast wäre ausprobieren doch einfacher als den Bankchat zu nerven, oder?

Warum sollte ich den Zugang zu meinem Hauptkonto riskieren ohne mich vorher abzusichern, das es funktioniert.
Dafür existiert der Kundenservice. Das als nerven hinzustellen ist schon sehr weit hergeholt - von alleine kam von der Bank ja keine Info diesbezüglich.

 

[Manaburner]

Warum sollte ich den Zugang zu meinem Hauptkonto riskieren ohne mich vorher abzusichern, das es funktioniert.
Dafür existiert der Kundenservice. Das als nerven hinzustellen ist schon sehr weit hergeholt - von alleine kam von der Bank ja keine Info diesbezüglich.

Was genau meinst du mit „riskieren“? Man kann mehrere TAN Verfahren parallel nutzen, falls das deine Bedenken sind

 

[Comandante]

Sieht man das neue Kartendesign in der App unter Menü - Karten?

Leider nein - aber auf der Homepage kann man es sehen.

 

[ambux]

Wenn ich da richtig verstanden habe, gibt es im Moment nur die physische Karte mit Co-Badge von gc/Debit MC und die digitale ist nur eine girocard. Gibt es eigtl bei anderen Geno-Banken auch in der Android-App Co-Badge, sodass man vielleicht hoffen kann, dass es bei der RaibaHT auch bald kommt? Oder weiß jemand, ob das vielleicht in Planung ist? Fände schon praktisch, wenn das wie bei den Sparkassen auch die digitale hätte.

 

[geos]

Also hier steht

"Sie können Ihre digitale girocard direkt in der Pay App bestellen oder Ihre Debit- bzw. Kreditkarte von Mastercard oder Visa mithilfe der App digitalisieren."

Digitale Karten

Mit der digitalen Debitkarte oder Kreditkarte per Smartphone bezahlen

www.meinebank.de

 

[lfra]

digitale ist nur eine girocard

Richtig.

Android-App Co-Badge

Keine Ahnung, was die Zukunft bringt. Bisher ist kein Co-Badge vorhanden. Das machen derzeit nur die Sparkassen. Also müsste man sich für solche Zwecke eine Kredit/Debitkarte von MC/Visa dazubestellen.

 

[Amexzahler]

Man frage sich da schon, können sie nicht oder wollen sie nicht…

 

[Krummi]

Auch wenn es jetzt eine neue Girocard gab, da die alte 12/2024 ausgelaufen ist, die in der Pay App hinterlegte Girocard hatte von Beginn an eine längere Laufzeit, bei mir bis 2026.

 

[kammann]

Man frage sich da schon, können sie nicht oder wollen sie nicht…

Laut einem App-Entwickler bei Atruvia stand das Feature bis April 2024 auf der Roadmap und wurde dann gestrichen, angeblich vom "Fachrat Zahlungsverkehr". Deren Vorsitzender (Markus Müller, siehe https://www.vr-rheinahreifel.de/ser...tzenden-des-fachrates-zahlungsverkehr-de.html) hat dann auf meine Anfrage im Juni 2024 nicht geantwortet. Offensichtlich besteht da kein Interesse.
Überhaupt scheint das Cobadge Mastercard/VISA eine Sonderlösung bei der DZ-Bank zu sein. Denn die Banken und auch die zentrale Kartenhotline von Atruvia haben keinen Zugriff auf die Umsätze und es gibt Sperrlisten (Bestimmte MCC-Codes, bestimmte Händler) - die aber auch für den Support nicht einsehbar sind.

 

[PixelHopper]

Laut einem App-Entwickler bei Atruvia stand das Feature bis April 2024 auf der Roadmap und wurde dann gestrichen, angeblich vom "Fachrat Zahlungsverkehr". Deren Vorsitzender (Markus Müller, siehe https://www.vr-rheinahreifel.de/ser...tzenden-des-fachrates-zahlungsverkehr-de.html) hat dann auf meine Anfrage im Juni 2024 nicht geantwortet. Offensichtlich besteht da kein Interesse.
Überhaupt scheint das Cobadge Mastercard/VISA eine Sonderlösung bei der DZ-Bank zu sein. Denn die Banken und auch die zentrale Kartenhotline von Atruvia haben keinen Zugriff auf die Umsätze und es gibt Sperrlisten (Bestimmte MCC-Codes, bestimmte Händler) - die aber auch für den Support nicht einsehbar sind.

Das geht meines Wissens nach direkt über die DZ-Bank.

 

[lfra]

Man frage sich da schon, können sie nicht oder wollen sie nicht…

Man sieht ja an der Sparkasse, dass es definitiv möglich ist. Klar, im Inland reicht die girocard in den meisten Fällen aus, jedoch gibt es auch hier Terminals, welche die Karte nicht akzeptieren. Und vom Ausland wollen wir hier gar nicht reden. Wenn man dann nur das Handy mit der digitalen girocard dabei hat, ist man aufgeschmissen. Da finde ich die Debit Mastercard in Apple Pay als alleinige Lösung definitiv besser.

 

[lula]

Wollte von der VR-Bank zur Citibank GB (Euro) überweisen.
Echtzeit war ausgetraut und läßt sich nicht aktivieren.
Liegt es an der Citibank oder an GB? Weil GB bekanntlich nicht mehr zur EU gehört?

 

[pwg_]

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Wollte von der VR-Bank zur Citibank GB (Euro) überweisen.
Echtzeit war ausgetraut und läßt sich nicht aktivieren.
Liegt es an der Citibank oder an GB? Weil GB bekanntlich nicht mehr zur EU gehört?

Wie lautet die genaue BIC dieser Citibank? Bisher sind nur die irischen und italienischen BICs SEPA Inst. fähig.
Wenn es sich um die britische BIC handelt CITIGB2LXXX, dann liegt es eben daran, dass diese keine Echtzeitüberweisungen unterstützt.