QR: Meine QR Erfahrungen

[Chemist]

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Hallo zusammen,
bei mir steht die nächste Reise und ich habe gerne das Pre-Select Dining genutzt um sicherzustellen, dass mein bevorzugtes Hauptgericht für mich reserviert ist.
Nun schaue ich online nach und es ist ein einziges Gericht zur Auwahl (Qatari Chicken) ansonsten nichts, kein Fisch oder vegetarisch.
Hat da jemand ähnliche Erfahrungen gemacht in letzter Zeit?

Es handelt sich um einen knapp 10 stündigen Tagflug.....bin etwas irritiert bzgl. dieser üppigen Auswahl

Hat denn schon jemand erlebt, dass das bevorzugte Gericht nicht verfügbar war? War bei mir jedenfalls nie der Fall (fliege aber in letzter Zeit nicht mehr so oft mit denen, so dass die Erfahrung nicht repräsentativ ist).

 

[Icecreamman]

Hat denn schon jemand erlebt, dass das bevorzugte Gericht nicht verfügbar war? War bei mir jedenfalls nie der Fall (fliege aber in letzter Zeit nicht mehr so oft mit denen, so dass die Erfahrung nicht repräsentativ ist).

beim Hauptgericht noch nie, beim Käse ist es mir einmal passiert bisher und bei einer Vorspeise beinahe, die wurde aber dann doch gebracht

 

[Chemist]

Das Vorbestellen ist ja auch keine Garantie, dass es dann geliefert wird. Hatte es einmal bei SQ, dass mein "Book the cook"-Gericht nicht gefunden wurde.

 

[Alfalfa]

Habt ihr Erfahrungen mit Stopover Buchungen bei QR?
Es gibt für den Stopover holiday eine eigene Einstiegsseite zum buchen, aber kann man den Stopover auch nachträglich per Telefon dazubuchen?
Hintergrund ist, mir wird eine günstige Verbindung angezeigt, aber mit langem Aufenthalt. Würde ich so buchen und dann für den Stopover hinterher anrufen. Möglich und gibt es etwas spezielles zu beachten?

 

[Alfalfa]

Und wie ist es bei den Stopovern mit Gepäck? Bleibt es bei weniger als 24/48 Stunden am DOH oder darf man es jedes mal mitschleppen und wieder aufgeben?

 

[denkigroove]

Wenn du die Suchfunktion nutzt kommen einige QR Threads, welche sich um das Stopoverprogramm drehen. Da steht sicher einiges dazu drin und passt ja auch inhaltlich zu deinen Fragen.

 

[oliver2002]

Und wie ist es bei den Stopovern mit Gepäck? Bleibt es bei weniger als 24/48 Stunden am DOH oder darf man es jedes mal mitschleppen und wieder aufgeben?

<24 Stunden wird durchgecheckt.

Qatar Airways Stopover Program - FlyerTalk Forums

Qatar Airways | Privilege Club - Qatar Airways Stopover Program - I can't find any info on Qatar Airways stopover program that allows for hotel bookings at $14 USD for my circumstances. I booked a flight from DOH to YUL in business using Qatar Airways. I need to book a flight from AUH to DOH...

www.flyertalk.com

 

[Alfalfa]

Verstehe ich richtig, Transfer muß extra zugebucht werden? Sind das Taxis die zu jeder Zeit fahren?

Speziell hier, was würdet ihr machen: preislich sehr attraktiv ist der Abendflug ab FRA, Landung ja mitten in der Nacht, Abflug ab DOH wieder 24h später. Das sind dann doch zwei Hoteltage die ich buchen muß? An Schlaf ist in dieser Konstellation aber nicht zu denken, außer ich verpenne den Tag im Hotel bevor ich wieder auf den Nachtflug gehe. Müßte dann ja auf drei Nächte gehen, um einen "normalen" Schlafrythmus zu bekommen, das ist aber zu lang. Irgendetwas nicht bedacht?

 

[FlyingMusician]

Manche Hotels im Stopover Programm bieten auch einen Shuttle an. Und ja, zwei Hotelnächte musst du dann wohl buchen, wenn dir das wichtig ist. Ist ja bei den Preisen dann auch nicht so schlimm. Habe ich letztens auch erst gemacht (musste die Reise dann aber stornieren, also bin es nicht abgeflogen).

 

[Alfalfa]

Manche Hotels im Stopover Programm bieten auch einen Shuttle an. Und ja, zwei Hotelnächte musst du dann wohl buchen, wenn dir das wichtig ist. Ist ja bei den Preisen dann auch nicht so schlimm. Habe ich letztens auch erst gemacht (musste die Reise dann aber stornieren, also bin es nicht abgeflogen).

Wichtig ist mir der Schalfrythmus und frühzeitig am Ziel anzukommen. Daher werde ich wohl den Stopover mit 23 Stunden, tagsüber, aber dennoch zwei notwendigen Übernachtungen nicht buchen können. Danke für die Hinweise.

 

[Chemist]

Wichtig ist mir der Schalfrythmus und frühzeitig am Ziel anzukommen. Daher werde ich wohl den Stopover mit 23 Stunden, tagsüber, aber dennoch zwei notwendigen Übernachtungen nicht buchen können. Danke für die Hinweise.

Manche Hotels bieten Tagesraten an. Die findet man zum Beispiel bei Hilton, wenn man Ankunft und Abreise auf den selben Tag stellt bei der Suche. Das hilft vielleicht weniger beim Schlafrhythmus, kann aber eine Kostenersparnis sein.

 

[Alfalfa]

Manche Hotels bieten Tagesraten an. Die findet man zum Beispiel bei Hilton, wenn man Ankunft und Abreise auf den selben Tag stellt bei der Suche. Das hilft vielleicht weniger beim Schlafrhythmus, kann aber eine Kostenersparnis sein.

Danke dafür. Ist das dann auch Teil des Stopover Programm oder eine Direktbuchung des Dayrooms beim Hotel?

 

[Chemist]

Danke dafür. Ist das dann auch Teil des Stopover Programm oder eine Direktbuchung des Dayrooms beim Hotel?

Weiss ich leider nicht. Kann mir aber vorstellen, dass es sein könnte, weil die Ankünfte in Doha ja oft sehr früh sind. Vielleicht gibt es auch einfach einen Pauschalpreis. Da hilft wohl nur, mal dort anzurufen. Oder jemand hat damit schon mal Erfahrungen gesammelt?

 

[FlyingMusician]

Wichtig ist mir der Schalfrythmus und frühzeitig am Ziel anzukommen. Daher werde ich wohl den Stopover mit 23 Stunden, tagsüber, aber dennoch zwei notwendigen Übernachtungen nicht buchen können. Danke für die Hinweise.

Verstehe ich jetzt nicht. Du kannst doch über deren eigene Plattform im Nachhinein zwei Nächte buchen? Und dann einfach Abends auschecken?

Hier ist es ganz easy erklärt:

Qatar Airways Stopover Programm: Für 43€ im 5-Sterne-Hotel in Doha übernachten

Viele Gäste, die mit Qatar Airways über Doha reisen, dürften von der Hauptstadt Katars bis auf den Flughafen meist wenig zu Gesicht bekommen. Um das zu ändern, bietet die Fluggesellschaft seit einiger Zeit das Programm Discover Qatar an, welches euch preiswerte Übernachtungen in 4-Sterne-Hotels...

travel-dealz.de

 

[Alfalfa]

Verstehe ich jetzt nicht.

Keinerlei Vorteile die den langen Stopp wettmachen könnten. Bei klassischem Overnightstop wäre die Sache anders.

 

[weiwei]

Ich weiß nicht ob es Unfähigkeit oder Absicht ist, aber eine von Anfang bis Ende derart schlechte Betreuung wie bei dieser angeblichen 5* Airline bekommt man ja nichtmal by RyanAir.

Es fing damit an, dass Anfang Dezember in München wetterbedingt alle Flüge für ca. eineinhalb Tage ausfielen. Obwohl mein Flug laut Airport bereits längst verschoben und später annuliert war, wurde er mir bei QR die ganze Zeit fälschlicherweise als pünktlich (als bereits verschoben) und dann als verschoben (als bereits annuliert) angezeigt. Eine Umbuchungsmöglichkeit wurde erst nach einem Tag und über 48 Stunden später angeboten, da man mir nur QR-Flüge umbuchen wollte - andere Airlines flogen längst wieder. Ich hatte daher kein Interesse mehr und um Refund gebeten.

Knapp acht Wochen und unzählige Supportkontakte nachdem mein Flug durch QR annuliert wurde habe ich nun endlich eine "Refund Confirmation Notification" bekommen. Dort wird mir jetzt aber eine "No Show" fee von über 600€ abgezogen - für eine durch QR annulierte Buchung.

Was für eine Frechheit. Auf eine Rückfrage per Mail kam jetzt nur wieder ein "Your Email could not be delivered".

 

[weiwei]

Der Chat-Support stellt sich jetzt auf den Standpunkt, dass ich den Flug nicht 3 Stunden vor Abflug storniert hätte und es deswegen eine No-Show Fee anfalle. Argumente prallen völlig ab, daher Chat abgebrochen. Ein paar Highlights:

Agent: You submitted the refund request before 3 hours of the flight departure ?
weiwei: The flight never departed.
Agent: Have you submitted the refund request 3 hours prior to the flight departure time please ?
weiwei: Your question makes no sense.
weiwei: The flight did not depart because you canceled it.
weiwei: But you only canceled it many hours after the planned departure date.
weiwei: So of course I did not submit a claim three hours before departure. Because at that time the flight was not canceled.
Agent: It is compulsory to submit the refund request at least 3 hours prior to the flight departure to avoid the No show penalty. Upon checking you requested the refund request on 04th Dec 2023 and the flight departure date was on 02nd Dec 2023. Since you requested the refund request later the No show penalty will be applied.

Weiter zum Telefonsupport. Der behauptete zunächst, dass der Flug durchgeführt worden sei. Als ich ihn dann vom Gegenteil überzeugt hatte, behauptete er, ich müsse die No Show Fee trotzdem zahlen. QR hätte mir einen Alternativflug angeboten (was korrekt ist - den habe ich aber nicht angenommen), und ich hätte den Refund taggleich einreichen müssen.

Angeblich hat der Agent das ganze jetzt intern eskaliert und ich würde in ein paar Tagen eine Antwort bekommen.

 

[pumuckel]

Am Schluss kommt es dann wieder zum Auszug aus deren Bedingungen, dass Qatar Airways nicht verantwortlich für Fehler ihrer Angestellten sei. Musste ich leider auch schon erleben.

 

[FlyingMusician]

Ich würde anfangen, Zinsen zu verlangen. Falls nicht bis zur dir gesetzten Deadline (min. 7 Tage in der Zukunft) gezahlt wird, Anwalt nehmen.

 

[JCsen]

Hallo zusammen,
bei mir steht die nächste Reise und ich habe gerne das Pre-Select Dining genutzt um sicherzustellen, dass mein bevorzugtes Hauptgericht für mich reserviert ist.
Nun schaue ich online nach und es ist ein einziges Gericht zur Auwahl (Qatari Chicken) ansonsten nichts, kein Fisch oder vegetarisch.
Hat da jemand ähnliche Erfahrungen gemacht in letzter Zeit?

Es handelt sich um einen knapp 10 stündigen Tagflug.....bin etwas irritiert bzgl. dieser üppigen Auswahl

Das Qatari Chicken ist absolut nicht zu empfehlen. Insgesamt habe ich den Eindruck, dass die Essensauswahl und -qualität auch an Board deutlich nachgelassen hat. Auf DOH-FRA ist letzten Freitag die Cola nach 1h ausgegangen und in Reihe 4 war die einzig noch verfügbare Essenauswahl, nachdem bereits die Meze nicht mehr verfügbar war, Qatari Chicken oder Lamm. Hat beides fürtlicherlich geschmeckt. Flieger dafür 100% voll in C. Gabs nicht früher auf den EU Strecken noch ein "Light-Meal" vor Ankunft? Habe ich alles nicht gesehen. Als "Ausgleich" gabs dafür zweimal die Käseplatte.

 

[oliver2002]

DOH-Europa sollte es eine 2 Runde vor der Landung geben, umgekehrt aber nicht.

QR J Menus 2024 - and Caviar discussion - FlyerTalk Forums

Qatar Airways | Privilege Club - QR J Menus 2024 - and Caviar discussion - January 2024 Qatar Airways Business Class QR 161 Doha to Copenhagen A la Carte Our late night aims to maximize your sleep onboard or allows you more time to relax or work, the choice is yours! Feel free to discuss the...

www.flyertalk.com

 

[Icecreamman]

Das Qatari Chicken ist absolut nicht zu empfehlen. Insgesamt habe ich den Eindruck, dass die Essensauswahl und -qualität auch an Board deutlich nachgelassen hat. Auf DOH-FRA ist letzten Freitag die Cola nach 1h ausgegangen und in Reihe 4 war die einzig noch verfügbare Essenauswahl, nachdem bereits die Meze nicht mehr verfügbar war, Qatari Chicken oder Lamm. Hat beides fürtlicherlich geschmeckt. Flieger dafür 100% voll in C. Gabs nicht früher auf den EU Strecken noch ein "Light-Meal" vor Ankunft? Habe ich alles nicht gesehen. Als "Ausgleich" gabs dafür zweimal die Käseplatte.

also ich fand das Qatari Chicken beim letzten Mal hervorragend - aber ja, DOH-FRA normalweise 2ter Service vor der Landung

 

[Alfalfa]

DOH-Europa sollte es eine 2 Runde vor der Landung geben, umgekehrt aber nicht.

QR J Menus 2024 - and Caviar discussion - FlyerTalk Forums

Qatar Airways | Privilege Club - QR J Menus 2024 - and Caviar discussion - January 2024 Qatar Airways Business Class QR 161 Doha to Copenhagen A la Carte Our late night aims to maximize your sleep onboard or allows you more time to relax or work, the choice is yours! Feel free to discuss the...

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Unlängst ebenso erlebt. Kein Service vor der Landung in DOH. Es gab nicht mal Frühstück. Etwas Schokolade und einen Kaffee, aber nur nach ausdrücklicher Bestellung.
Sehr mies in Bezug zu Anspruch von QR und Ticketpreis.

 

[Chemist]

Unlängst ebenso erlebt. Kein Service vor der Landung in DOH. Es gab nicht mal Frühstück. Etwas Schokolade und einen Kaffee, aber nur nach ausdrücklicher Bestellung.
Sehr mies in Bezug zu Anspruch von QR und Ticketpreis.

Vielleicht so gehandhabt, weil die meisten Passagiere in Doha umsteigen und (zumindest in C) sowieso in die Lounges gehen?

 

[Alfalfa]

Vielleicht so gehandhabt, weil die meisten Passagiere in Doha umsteigen und (zumindest in C) sowieso in die Lounges gehen?

Irgend einen Grund werden die schon haben, aber ich finde sie sollten ein Frühstück schon anbieten, gerne mit der Menüabfrage mit aufnehmen. Zwischen in der Lounge sitzen und frühstücken und dem Zeitpunkt eines Bordfrühstücks sind mal 1-2 Std. vergangen, in denen ich wirklich mal Hunger haben kann.
Oder bei knappen Anschlüssen wieder auf Essen auf dem neuen Flug warten darf. Vielleicht hat man auch das Abendessen wegen Loungeessen übersprungen (was ich aber niemand raten würde) und hat morgens tierischen Hunger. Usw. Ich will Frühstück! Und die beste C der Welt darf das auch anbieten.