Miles & More ersetzt feste Prämientabelle für Flugprämien durch dynamische Meilenwerte
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Hat jemand seit der Umstellung schon mal einen Rückflug umgebucht?
Bin derzeit in LAX und wollte meinen Flug nach MUC um 2 Tage vorverlegen. Neben der Umbuchungsgebühr von 250,- EUR (OK), kommen weitere 60,- EUR Taxdifferenzen (naja, warum auch immer) und vor allem 1.125,- EUR "Tarifdifferenzen" drauf. Aber warum in EUR?
Die Dame am Telefon war zwar bemüht, aber völlig ahnungslos ("ich kann Sie verstehen, aber zeigt mir der Computer so an")
Bin derzeit in LAX und wollte meinen Flug nach MUC um 2 Tage vorverlegen. Neben der Umbuchungsgebühr von 250,- EUR (OK), kommen weitere 60,- EUR Taxdifferenzen (naja, warum auch immer) und vor allem 1.125,- EUR "Tarifdifferenzen" drauf. Aber warum in EUR?
Die Dame am Telefon war zwar bemüht, aber völlig ahnungslos ("ich kann Sie verstehen, aber zeigt mir der Computer so an")
Gäbe es dann für eine Neubuchung Meilenverfügbarkeit auf der Strecke? Oder wäre das eine Aufzahlung auf eine Revenue-Buchung? Wobei ich mir dafür auch nicht wirklich eine Logik erschliessen könnte...
Ja, es gibt für eine Neubuchung Verfügbarkeit bei Miles & More. Exakt der Flug auf den ich umbuchen möchte.Gäbe es dann für eine Neubuchung Meilenverfügbarkeit auf der Strecke? Oder wäre das eine Aufzahlung auf eine Revenue-Buchung? Wobei ich mir dafür auch nicht wirklich eine Logik erschliessen könnte...
In Summe ist diese "Umbuchung" ja dann fast der identische Preis wie bei einer Neubuchung. Verstehen muss man das nicht.....
Vielleicht kommt ja noch ein Streik und damit ein INVOL, und Du hast die freie Auswahl ohne Zuzahlung.
Alternativ mal andere Airlines ( mit niedrigen Zuzahlungen) prüfen lassen, bei Frankfurt fällt mir da die SQ via NYC ein.
Alternativ mal andere Airlines ( mit niedrigen Zuzahlungen) prüfen lassen, bei Frankfurt fällt mir da die SQ via NYC ein.
Vielen Dank. Aber wird nicht klappen, da der Zubringer nach JFK ab LAX in Business sicherlich nicht auf Meilen verfügbar ist. Ferner ist dann 2x Umsteigen schon nicht wirklich so der Hit
Habe ein ganz ähnliches Problem. Von drei verschiedenen Agenten habe ich drei unterschiedliche Tarifdifferenzen genannt bekommen. Niemand konnte mir genau erklären, wie sich die jeweilige Tarifdifferenz berechnet.
Unterschied: ich würde die Würfel als die fähigeren MA bezeichnen.Des ist völlig normal: es scheint, als ob die würfeln würden
Liebe Gemeinde,
ich habe zu Beginn der Umstellung Flüge nach DXB im Light Tarif gebucht, damals noch als "flexibel" gekennzeichnet und das auch entsprechend mit screenshots dokumentiert. Nun möchte ich diese stornieren. Ein Gespräch mit der Hotline war nutzlos. Daher meine Frage in die Runde: Wie sind vor mir Betroffene vorgegangen um das erfolgreich zu stornieren mit Rückerstattung? Es sind Flüge ab/bis Schweiz.
Danke im Voraus!
Edith sagt: Nochmal angerufen, sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Die hat sich dessen angenommen und Rückmeldung versprochen. Eben rief sie mich an, führte mich zum Kontaktformular für Upload der screenshots, meinte sie könne sie sehen und das Ganze würde im Laufe des Tages storniert. Ich bin gespannt und werde hier gerne berichten wie es weitergeht.
Schade ist, dass die extra legroom seat Reservationen nicht zurückerstattet werden, aber damit kann ich leben.
ich habe zu Beginn der Umstellung Flüge nach DXB im Light Tarif gebucht, damals noch als "flexibel" gekennzeichnet und das auch entsprechend mit screenshots dokumentiert. Nun möchte ich diese stornieren. Ein Gespräch mit der Hotline war nutzlos. Daher meine Frage in die Runde: Wie sind vor mir Betroffene vorgegangen um das erfolgreich zu stornieren mit Rückerstattung? Es sind Flüge ab/bis Schweiz.
Danke im Voraus!
Edith sagt: Nochmal angerufen, sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon. Die hat sich dessen angenommen und Rückmeldung versprochen. Eben rief sie mich an, führte mich zum Kontaktformular für Upload der screenshots, meinte sie könne sie sehen und das Ganze würde im Laufe des Tages storniert. Ich bin gespannt und werde hier gerne berichten wie es weitergeht.
Schade ist, dass die extra legroom seat Reservationen nicht zurückerstattet werden, aber damit kann ich leben.
Zuletzt bearbeitet:
ich verstehe dir verwunderung nicht? steht doch im titel hier, stichwort dynamisch! scheint wohl auch für die tarifdifferenz zu gelten, aber auch für den service sowohl am boden als auch in der luft
Same Same bei mir. Klage läuft. Lass dich mal von Dr Böse beraten, du wirst dich am Ende freuen, dass die Stornierung nicht genehmigt wurde ;-) trust me
ich bin mal gespannt. Für eine Buchung kam eben eine Bestätigung des refund, für die andere noch nichts gehört (wurde aber storniert, ist nicht mehr einsehbar). wäre super wenn's ohne Ärger ginge.
Die Hinreise hat keinen Deutschland-Bezug, die Rückreise einen Umstieg in München. Allenfalls würde es der Standort Schweiz schwieriger machen.
LH bzw M&M kennen die Thematik, muss man nicht unbedingt eskalieren. Einfach den/diejenige darauf hinweisen dass es bei M&M eine entsprechende Anweisung gibt die Tickets (welche nur 1 Woche nach der Umstellung so buchbar waren) korrekt zu stornieren. Der/Diejenige wird dann den Fall bei M&M eingeben und ein paar Tage später sind Meilen und S&G erstattet. Im Zweifelsfall können sich die Call Agents direkt während des Gesprächs an eine M&M Hotline wenden wo ihnen das bestätigt wird.
Ich habe auf die Weise bereits einige solche Tickets korrekt storniert bekommen, muss man nicht noch mehr Arbeit in die ohnehin überlasteten Amtsgerichte geben.
Danke für das Tool! Sehr cool und easy zu bedienen! Jetzt kann ich noch leichter LH-Tickets finden, die mich erst mit Bezahlticket FRA-EDI schicken, damit ich dann 26k Meilen für C EDI-FRA-JFK zahle :-D Wäre natürlich spitze, in weiter Ferne mehr Ziele und Richtungen zu haben
EDI ist sowieso der Geheimtipp, insbesondere aus SIN in EcoDanke für das Tool! Sehr cool und easy zu bedienen! Jetzt kann ich noch leichter LH-Tickets finden, die mich erst mit Bezahlticket FRA-EDI schicken, damit ich dann 26k Meilen für C EDI-FRA-JFK zahle :-D Wäre natürlich spitze, in weiter Ferne mehr Ziele und Richtungen zu haben
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Die Sache landet nicht beim Amtsgericht. Und gerade deswegen macht es Sinn, sich mit einem Anwalt mal abzustimmen, der davon Ahnung hat. Manche bieten sogar eine kostenlose Erstberatung an.
Kann mir jemand sagen warum bei First Flex Tarif bei den Tarifkonditionen steht "Rückerstattung ist teilweise zulässig"? Was soll mir das sagen? Was bekomme ich bei Flex nicht zurück?
das steht so bei allen flex tickets und bezieht sich darauf das wenn Du den Tarif mit einem restriktiveren kombinierst es halt nicht alles zurück gibt. Bleibst Du ausschließlich bei First Flex gibt es alles wieder.
Nicht bei LH/LX/OS. Bei den Partner Airlines gibt es noch die alten Tarife mit 50 Euro.
