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Jetzt wird es ja immer undurchsichtiger.....wie sollen dann die Meilen gutgeschrieben werden?
Mindestens xxxx LH MM für eine Hotelbuchung über M&M Hotels
- Starter*in ckone501
- Datum Start
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Sehe ich das richtig, dass Erstbucher/"Neukunden" derzeit 10.000 Meilen zusätzlich zu den regulären "Übernachtungsmeilen" absahnen können?
Da wäre einerseits die Promo für Erstbucher (5.000 Meilen):
Und andererseits die Promo für Inhaber einer M&M CC (ebenfalls 5.000 Meilen):
Da wäre einerseits die Promo für Erstbucher (5.000 Meilen):
Und andererseits die Promo für Inhaber einer M&M CC (ebenfalls 5.000 Meilen):
Ich fürchte nicht...
Die erste Aktion hat bei mir erfolgreich gezündet. Bei weiteren Buchungsversuchen reduziert sich die Meilenanzahl nach Angabe der MM-Nummber wieder um den Bonus. Daher glaube ich, dass man nur einmal die Bonusmeilen erhalten kann.
Die erste Aktion hat bei mir erfolgreich gezündet. Bei weiteren Buchungsversuchen reduziert sich die Meilenanzahl nach Angabe der MM-Nummber wieder um den Bonus. Daher glaube ich, dass man nur einmal die Bonusmeilen erhalten kann.
Funktioniert auch nicht für die November-Promotion, wenn bereits die Oktober-Promotion genutzt wurde.
könnt Ihr mir als Community mal seelischen Beistand leisten? Ich kann aus einem MM-Softwarefehler nicht im Hotelportal buchen. Die Hotline würde mir aber den Buchungsvorgang abnehmen.
Gestern angerufen mit der Frage wie das mit der neuen Aktion 5.000 Meilen für erste Buchung läuft. MA weiß davon nichts und telefoniert 10 Min mit Supervisor. Dieser hat von "der Agentur" keinen Auftrag bekommen und meint die Aktion wäre beendet. Ich habe parallel die Seite von Miles-and-More-Hotels geöffnet und möchte zeigen das es ja im System eingepflegt ist. Die Mitarbeiterin kann aber den langen Link nicht eingeben, und ein von mir erstellter bit.ly darf Sie nicht öffnen um dort nachzusehen. Auch Ihr Vorgesetzter kann nichts unternehmen, dieser will aber heute eine Mail an "die Agentur" schreiben ob denn diese Aktion mit 4.000 Meilen noch läuft.
Ich habe es dann aufgegeben zu erklären das es jetzt sogar noch mehr Meilen gibt, habe telefonisch gebucht mit der Bitte das ich ein Ticket nach Hotelaufenthalt an MM schreiben soll mit der Bitte um Nachkreditierung.
Alles in allem und da ich in der IT arbeite eine interessante Erfahrung...
Gestern angerufen mit der Frage wie das mit der neuen Aktion 5.000 Meilen für erste Buchung läuft. MA weiß davon nichts und telefoniert 10 Min mit Supervisor. Dieser hat von "der Agentur" keinen Auftrag bekommen und meint die Aktion wäre beendet. Ich habe parallel die Seite von Miles-and-More-Hotels geöffnet und möchte zeigen das es ja im System eingepflegt ist. Die Mitarbeiterin kann aber den langen Link nicht eingeben, und ein von mir erstellter bit.ly darf Sie nicht öffnen um dort nachzusehen. Auch Ihr Vorgesetzter kann nichts unternehmen, dieser will aber heute eine Mail an "die Agentur" schreiben ob denn diese Aktion mit 4.000 Meilen noch läuft.
Ich habe es dann aufgegeben zu erklären das es jetzt sogar noch mehr Meilen gibt, habe telefonisch gebucht mit der Bitte das ich ein Ticket nach Hotelaufenthalt an MM schreiben soll mit der Bitte um Nachkreditierung.
Alles in allem und da ich in der IT arbeite eine interessante Erfahrung...
Nur einmal die Bonusmeilen haben, sicher. Wenn Du eine Buchung stornierst kannst Du nicht die Bonusmeilen bekommen mit eine neue Buchung. Ich wollte meine Buchung von Oktober stornieren und erneut buchen in November, aber dann bekomm ich kein Bonus, laut die Call Center.
für mich wirds spannend: das Hotel ist bis 72h vorher kostenlos stornierbar ... ob da was auf Kulanz geht wenn ich wegen dem LH Streik nicht ankomme?
L
LH 796
Guest
Beim Versuch, die Buchung abzuschließen, kam eine Fehlermeldung. Beim Anruf der M&M-Hotline erklärte man mir, daß man über diesen Link nicht erfolgreich buchen kann. Ich solle die normale M&M-Website nutzen, dort buchen. Die 5000 Zusatzmeilen sind dann zwar nicht aufgeführt; das System soll aber eine erste Buchung erkennen und die Zusatzmeilen automatisch gutschreiben. Sollte 2 Wochen nach Check-Out keine Gutschrift erfolgt sein, soll man telefonisch bei der M&M-Hotline reklamieren.
L
LH 796
Guest
Eine Frage an die erfolgreichen Bucher über den Link: Habt Ihr über den IE, Firefox, Chrome gebucht?
L
LH 796
Guest
Mit welcher CC bezahlt?
Nach 3 Buchungsversuchen mit dem IE war meine LH CC gesperrt, da die Seite selbsttätig den CVC veränderte.
Nach Entsperrung funktionierte aber die Buchung über Firefox auch nicht.
Zuletzt bearbeitet:
Gerade eben gebucht. M&M KK ging 2x nicht durch, danach mit AB KK probiert und hat sofort geklappt.
Bei der M&M liegt es eventuell daran, dass es eine deutsche Karte ist, meine Rechnungsanschrift aber in Österreich und dies die Sicherheitseinstellungen nicht erlauben?!
iTunes hat das früher z.B. auch nicht akzeptiert (keine Ahnung ob sich das jetzt vielleicht geändert hat)
Bei der M&M liegt es eventuell daran, dass es eine deutsche Karte ist, meine Rechnungsanschrift aber in Österreich und dies die Sicherheitseinstellungen nicht erlauben?!
iTunes hat das früher z.B. auch nicht akzeptiert (keine Ahnung ob sich das jetzt vielleicht geändert hat)
L
LH 796
Guest
Jetzt funktionierte zweimal die Buchung über den Link mit der LH-CC. Selber PC, statische IP. Seltsam.
Warst du dann auch immer tatsächlich im Hotel oder gab es die Meilen trotz no-show?
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Wollte gestern Abend nochmal buchen und plötzlich geht es nicht mehr. Mit 4 verschiedenen Kreditkarten und Browsern versucht, immer oben der rote Kasten mit einer Fehlermeldung, wie "Die Zahlung konnte nicht verarbeitet werden,...".
Ich werde noch verrückt
Jemand eine Idee? Geht das auch telefonisch mit den 5000 Extrameilen?
Ich werde noch verrückt
Jemand eine Idee? Geht das auch telefonisch mit den 5000 Extrameilen?