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Bei mir hängen immer noch 1500€ fest. Es kommt bei dem Versuch das Geld weg zu überweisen eine Fehlermeldung. Support antwortet, allerdings wollen sie mir bloß erklären dass ich zu doof wäre die richtigen Buttons zum überweisen zu finden und verstehen nicht dass es eine Fehlermeldung ist. Ich warte jetzt noch mal den Monatswechsel ab. Aber was tun wenn es dann immer noch nicht klappt?
Trustpilot hat bei mir geholfen und der Supportperson den Link zur 1 Stern Bewertung und der Warnung vor potenziellem Scam. Es hat sich dann ein weitere Support-MA eingeschaltet und es hat circa 4-5 Tage gedauert. In deinem Fall eventuell die IBAN kopiert oder Leerzeichen drin?
Nein, ich habe einige male an den gleichen gespeicherten Empfänger vorher schon was überwiesen. App neu installiert, Empfänger gelöscht und wieder hinzugefügt.. werde wohl noch mal beim Support nerven müssen.
Es stehen dazu viele Erfahrungen auf den ersten drei Seiten dieses Threads. Bei mir waren es fünf Minuten.
Darauf würde ich mich nicht verlassen. Ich bin zunächst auf einer Warteliste gelandet und hab später zufällig gesehen, dass die Prüfung bereits erledigt war. Immer mal in die App gucken ist sicher nicht falsch.
Hatte ich auch, das ist eine Sperre. Im nächsten Monat ging es wieder. Der Support schnallt das nicht.
Also... wird immer besser.
Da auch nach 5 Tagen nichts passiert ist (d.h. in der App nach wie vor "Verification is in progress" und vom Support keinerlei Rückmeldung). Habe ich mein Konto deaktiviert, die App gelöscht und mich erneut registriert.
Direkt danach kam diese E-Mail mit dem Betreff "no verification possible"
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Hello, Your number was blocked on Viber because it was reported as a source of spam or as a result of unusual activity. The account has been automatically added to a block list and can not be unblocked. No further information is available at this time. Please do not reply to this e-mail.
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Ich denke, ich lass es...
Du willst echt Geld an einen Service überweisen, der die Identification schon nicht auf die Kette bekommt?! Wie gesagt, ich hab 1,5 Monate gebraucht, 20 Emails, 2 Trust Pilot Bewertungen und ein, zwei Nerven um 1500€ wieder zu befreien. Es gibt Leute die haben damit Erfolg, aber wenn wie bei dir die Verification schon nicht klappt: Lass es lieber.. Ich bin mittlerweile wieder frei geschaltet aber ich kann mit die 1000€ oder was es sind pro Woche auch anderes "holen".
Ich hätte es eigentlich besser wissen müssen...
Nach fast 3 Monaten hat bei mir endlich die Verification funktioniert und ich habe erfolgreich ein paar Testüberweisungen durchgeführt. Heute früh konnte ich auch einen größeren Betrag aufladen, den ich jetzt allerdings nicht mehr wegüberweisen kann. Es kommt eine Fehlermeldung, der Betrag wird dann bei den Transaktionen einmal abgebucht und wieder gutgeschrieben. Ich versuche es jetzt auch über den Support.
Nach fast 3 Monaten hat bei mir endlich die Verification funktioniert und ich habe erfolgreich ein paar Testüberweisungen durchgeführt. Heute früh konnte ich auch einen größeren Betrag aufladen, den ich jetzt allerdings nicht mehr wegüberweisen kann. Es kommt eine Fehlermeldung, der Betrag wird dann bei den Transaktionen einmal abgebucht und wieder gutgeschrieben. Ich versuche es jetzt auch über den Support.
Das hatte ich vor kurzem auch. Hat dann etwa 3 Wochen gedauert bis es wieder behoben war vom Service.
Die Registrierung war bei mir auch schlecht, dann Chat genutzt und innerhalb von 24h war alles erledigt. Freue mich nun , schon dreimal die volle Summe gedreht zu haben. 13500 HH Punkte mehr.
Ich mache es so. Funktioniert seit Eröffnung im Januar ohne Nörgeleien der Gegenseite.
