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Gibt es eine Kontaktadresse (DKB oder BLB), die eine höhere Verantwortung hat als die Callcentermitarbeiter unter service@lufthansacard.de oder der Hotline?
Die MitarbeiterInnen dort sind zwar superfreundlich, aber absolut unterirdisch geschult und gutgemeinte Hinweise scheinen die Abteilung nicht zu verlassen.
stimmt.
Die Hotline 069 667 888 444 kann nur bestätigen, dass die Jahresgebühr monatsgenau (nicht tagesgenau) gerechnet wird. Die restliche Monaten werden zurückerstattet.
Dann sagt sie, dass das "Willkommensgeschenk" von 2 teilen besteht, einer ist die Aktionsmeilen, der andere Begrüßungsmeilen (5000 Meilen). Die letzteren bekommt man nur einmalig, also nur "einmal im Leben", was eigentlich merkwürdig klingt.
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