Neue Optik bei M&M Webpage
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und die Flugstatistik ist immer noch nicht ersichtlich. Ausgerechnet am Jahresende/Jahresanfang, wenn es am meisten interessant wäre, die anzuschauen, funzt die nicht.
Mein lieber Scholli,
die Buchungsübersicht mit den Infos zu bevorstehenden Reisen find ich zwar schön aber doch echt unübersichtlich.
Am meisten nervt die Einladung zu M&M - hey, ich bin doch schon dabei, sonst wär ich doch agr nicht im Miles & More Portal
Und ein paar Bugs scheinen im Abruf von Ticketpreis/Freigepäck auch noch drin zu hängen, oder habt ihr das nicht?
(Will jetzt keinen Screenshot posten weil über die gesamte Seite die persönlichen Details verstreut sind..)
Aber: ein Schritt in eine richtige Richtung. Die neue Prämienflugbuchung ist doch mal was!
die Buchungsübersicht mit den Infos zu bevorstehenden Reisen find ich zwar schön aber doch echt unübersichtlich.
Am meisten nervt die Einladung zu M&M - hey, ich bin doch schon dabei, sonst wär ich doch agr nicht im Miles & More Portal
Und ein paar Bugs scheinen im Abruf von Ticketpreis/Freigepäck auch noch drin zu hängen, oder habt ihr das nicht?
(Will jetzt keinen Screenshot posten weil über die gesamte Seite die persönlichen Details verstreut sind..)
Aber: ein Schritt in eine richtige Richtung. Die neue Prämienflugbuchung ist doch mal was!
Wo bitte befindet sich jetzt der Link zu den Meilenschnäppchen?
Danke
Jetzt Gefunden. Befindet sich im Bereich "Aktuelle Aktionen".
War vor dem vorletzten Seitenupdate irgendwie besser zu finden und die Einteilung nach Regionen übersichtlicher.
Danke
Jetzt Gefunden. Befindet sich im Bereich "Aktuelle Aktionen".
War vor dem vorletzten Seitenupdate irgendwie besser zu finden und die Einteilung nach Regionen übersichtlicher.
Zuletzt bearbeitet:
Bei Sitzplätzen konnte ich frei auswählen. Habe es bis zur Zahlungsseite mehrfach durchgeklickt und ein Schritt vor der Zahlung habe ich die Auswahl der Sitzplätze - hier in C.
LH Kurzstrecke
(zum Vergleich bei Buchung auf LH.com)
LX Langstrecke
(zum Vergleich bei Buchung auf LH.com)
Resultat in M&M
LH Kurzstrecke
(zum Vergleich bei Buchung auf LH.com)
LX Langstrecke
(zum Vergleich bei Buchung auf LH.com)
Resultat in M&M
Wie kann man eigentlich bei LH und nun auch M&M die Buchung rauslöschen? Als ich mit dem alten Design die Buchung rausgelöscht habe, ist sie beim nächsten Anmelden wieder erschienen, da ich diese bei LH nicht rausbekommen kann..
Also ganz ehrlich: ich find's zum Kotzen!!!
Früher konnte ich meine Flugbuchungen auf einen Blick checken. Im neuen Format muss ich scrollen, scrollen, scrollen. Das ist nicht wirklich bedienerfreundlich. Und dann sind da so blöde, gelbumrandete Boxen bei jeder einzelnen Buchung, die ich alle erst zuklicken muss, damit es wenigstens etwas übersichtlicher wird.
Die neue Flugbuchung ist doch auch die Pest! Führer konnte ich im Grid sofort sehen, wann Flüge in welchen Klassen zur Verfügung stehen. Dieser Mist heute sieht zwar optisch schön aus, ist aber von der Anwendung her unpraktisch.
Die Entwickler gehören mal einen ganzen Tag vor das eigene System gesetzt und dann müssen sie alle unsere gemeinsamen Abfragen durchführen. Dann merken sie, was sie da eigentlich erstellt haben. Denn mit den paar UAT prüfen sie ja nur die erdachten Funktionalität...
Früher konnte ich meine Flugbuchungen auf einen Blick checken. Im neuen Format muss ich scrollen, scrollen, scrollen. Das ist nicht wirklich bedienerfreundlich. Und dann sind da so blöde, gelbumrandete Boxen bei jeder einzelnen Buchung, die ich alle erst zuklicken muss, damit es wenigstens etwas übersichtlicher wird.
Die neue Flugbuchung ist doch auch die Pest! Führer konnte ich im Grid sofort sehen, wann Flüge in welchen Klassen zur Verfügung stehen. Dieser Mist heute sieht zwar optisch schön aus, ist aber von der Anwendung her unpraktisch.
Die Entwickler gehören mal einen ganzen Tag vor das eigene System gesetzt und dann müssen sie alle unsere gemeinsamen Abfragen durchführen. Dann merken sie, was sie da eigentlich erstellt haben. Denn mit den paar UAT prüfen sie ja nur die erdachten Funktionalität...
Früher konnte man unter "Reisedokumente" auch die Passnummer eingeben. Heute wollen die die zum RP gehörige "Nummer des Visums" wissen. 
Was ist denn jetzt mit der Award Flugbuchungsseite passiert? Ich kann zwar jetzt Premium Eco buchen, sehe aber nicht mehr, ob es zu meinem Hinflug auch einen Rückflug gibt? Wenn ich Business auswähle, setzt er mir kommentarlos Premium Eco vor, ohne sichtbar zu machen ob und wann es freie Plätze geben würde. Das ist doch hoffentlich nur die Beta das IT Praktikanten?
Da ich gar nicht mehr von der Kloschüssel weg komme bei der sensationellen Optik und den gigantischen Features, muss ich doch mal eine Frage stellen.
Bei mir stehen unter jeder Buchung die folgenden Felder (egal ob Revenue oder Award; Sitzplatzbuchung ist bereits erfolgt):
Zwar kann ich "dat Ding" bei jeder einzelnen Buchung zuklappen. Aber wenn ich (im eingeloggten Zustand) auf eine andere Seite im MM-Portal gehe und dann wieder auch die Buchungsübersicht zurück kehre, sind die ganzen Felder wieder aufgeklappt.
Ist das bei Euch auch so? Denn das wird wirklich nervig, wenn man ein paar mehr Buchung in der Übersicht hat...
Bei mir stehen unter jeder Buchung die folgenden Felder (egal ob Revenue oder Award; Sitzplatzbuchung ist bereits erfolgt):
Zwar kann ich "dat Ding" bei jeder einzelnen Buchung zuklappen. Aber wenn ich (im eingeloggten Zustand) auf eine andere Seite im MM-Portal gehe und dann wieder auch die Buchungsübersicht zurück kehre, sind die ganzen Felder wieder aufgeklappt.
Ist das bei Euch auch so? Denn das wird wirklich nervig, wenn man ein paar mehr Buchung in der Übersicht hat...
Ich würde mal behaupten, dass gerade an solchen Dingen wie diesen Zusatzboxen noch geschraubt und gefeilt wird. Die Beschriftungen passen ja - nicht nur bei dir im Screenshot - an vielen Stellen noch nicht. Da sind die Juser mal wieder Beta-Tester.
Ich auch. Die neuen Seiten sind unübersichtlich und laden gefühlt 3x so lange. Wenn man dann wirklich mal >10 aktive Buchungen hat, ist es quasi nicht mehr nutzbar. Hauptsache tolle Bilder und irgendein Social-Media-Industrie 4.0-Scheiß eingebaut
Ob der Anwender das braucht oder will wird scheinbar überhaupt nicht mehr betrachtet.
Insgesamt ist die Lufthansa hier aber nicht alleine. Gefühlt springen gerade alle auf einen Design- und Funktionszug auf, den irgendwer so hip und toll findet, dass er ihn zum quasi-Standard erklärt hat.
Weniger wäre eindeutig mehr.
Mich nervt v.a. diese (allgemeine) Tendenz, alles für Touchscreens und Tablets zu optimieren. Was dann am PC zu dem schon genannten Endlos-Scrollen sowie unnötig großen Buttons (mit entsprechender Unübersichtlichkeit der gesamten Website) führt.
Nichts gegen Touchscreens, aber einen Großteil meiner Flugbuchungen mache ich nunmal am PC oder Laptop mit normaler Tastatur. Da brauche ich keine Riesen-Buttosn und Drop-Down-Menüs, die gleich den halben Bildschirm in Anspruch nehmen und zu nervigen Überlappungen führen...
Nichts gegen Touchscreens, aber einen Großteil meiner Flugbuchungen mache ich nunmal am PC oder Laptop mit normaler Tastatur. Da brauche ich keine Riesen-Buttosn und Drop-Down-Menüs, die gleich den halben Bildschirm in Anspruch nehmen und zu nervigen Überlappungen führen...
Ja, ging bisher nur telefonisch.
Ich schließe mich den Kritikern an. Noch schlechter geht es kaum noch. Man fragt sich wirklich, ob diese Webseiten-Programmierer die selbstgebastelten Webseiten auch benutzen? Ich wage zu behaupten, nein. Sind alle noch nie aus BLR rausgekommen ;-)
Warum gibt es keinen Usability-Check?
Es hilft nur eines: anrufen und die Hotline mit Suchen beauftragen. Ergibt sicherlich einen Anstieg des relevanten KPI und dann schaltet vielleicht mal einer bei M&M das Licht im Oberstübchen an ;-)
L
LH 796
Guest
Neue Optik bei M&M Webpage
Die neue Homepage ist ein Graus. Unübersichtlich und zeitaufwändig. Unter Komfort verstehe ich etwas anderes.
Als ich gestern einen Flug telefonisch umbuchte, habe ich der Hotline-Mitarbeiterin gegenüber meinen Unmut über die neue Homepage zum Ausdruck gebracht. Laut ihrer Aussage soll die Seite noch deutlich verbessert werden.
Die neue Homepage ist ein Graus. Unübersichtlich und zeitaufwändig. Unter Komfort verstehe ich etwas anderes.
Als ich gestern einen Flug telefonisch umbuchte, habe ich der Hotline-Mitarbeiterin gegenüber meinen Unmut über die neue Homepage zum Ausdruck gebracht. Laut ihrer Aussage soll die Seite noch deutlich verbessert werden.
Traurig ist das ... wirklich traurig. Dass eine Seite noch nicht mal vor dem Launch so weit getestet wird dass nicht an allen Ecken und Enden noch Platzhalter stehen oder Variablen als Echttext angezeigt werden? Ich muss schon sagen, das ist Dilettantismus der Sonderklasse. Usability ist unterirdisch, aber gut, das war davor auch nicht viel besser.
Mit "externen" Tickets hat die Seite auch so ihre Probleme. Meine OS Tickets konnte ich früher problemlos laden und bearbeiten und auch Sitzplatzreservierungen machen, das geht jetzt nicht mehr. Dafür kann ich keine Vielfliegernummer mehr hinzufügen, nach Korrektur der E-Mail Adresse (das Ticket wurde von meinem AG gebucht) wurde sie aber offensichtlich automatisch ergänzt. Skurril ...
Mit "externen" Tickets hat die Seite auch so ihre Probleme. Meine OS Tickets konnte ich früher problemlos laden und bearbeiten und auch Sitzplatzreservierungen machen, das geht jetzt nicht mehr. Dafür kann ich keine Vielfliegernummer mehr hinzufügen, nach Korrektur der E-Mail Adresse (das Ticket wurde von meinem AG gebucht) wurde sie aber offensichtlich automatisch ergänzt. Skurril ...
Wo kann ich unterschreiben?
Das ist aber nicht nur ein LH-typisches Probelm bei Web-Anwendungen......