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Drum merke: LH will nicht Dich als Kunde, sondern nur Deine Kohle!
...sie probierens halt immer wieder!
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Neue Optik bei M&M Webpage
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- Datum Start
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Nach meinen persönlichen Empfindungen - und auch Euren Kommentaren - scheint das aktuelle Release so schlecht wie nie zu sein...
Einige hier haben doch einen "direkten Draht" in den LH-Vorstand - oder zu mindest in die obere Managementebene bei LH. Vielleicht wäre es mal an der Zeit, dort einen aktuellen Statusbericht zu lancieren!
Immerhin geht es um den "Testsieger Buchungsportale". Und nur über Social Media oder IT-Hotline zu gehen, hat bei den massiven und eklatanten Problemen in meinen Augen leider keine Aussicht auf schnelle(!) Verbesserung und Änderung.
Einige hier haben doch einen "direkten Draht" in den LH-Vorstand - oder zu mindest in die obere Managementebene bei LH. Vielleicht wäre es mal an der Zeit, dort einen aktuellen Statusbericht zu lancieren!
Immerhin geht es um den "Testsieger Buchungsportale". Und nur über Social Media oder IT-Hotline zu gehen, hat bei den massiven und eklatanten Problemen in meinen Augen leider keine Aussicht auf schnelle(!) Verbesserung und Änderung.
Ich würde gerne eines der Februar Meilenschnäppchen buchen. Bin mal gespannt was das wird. Werde mich aber nicht lange mit Website aufhalten. Zur Not muss halt die Hotline herhalten und alle Termine prüfen. Ist mir dann auch egal wenn das Gespräch ne halbe Stunde dauert.....
Sag Bescheid bitte. Meine Meilchenschnäppchen konnte ich bisher nur online buchen und nicht über die Hotline.
Das bezweifle ich sehr stark. Wenn du mit der Suchmaske nichts angezeigt bekommst, kommst Du gar nicht so weit, dass Du was buchen könntest.
Ich habe selber schon getestet (Oneways). Ziemlich sicher verfügbare Termine lt. KVS werden nicht angezeigt. Übrigens nicht mal Klassenspezifisch. Selbest eine Matrix Suche für returns in Eco für eher minder beliebte Ziele sieht aus als wenn die LH-Group jedwede Awards weitestgehend abgeschafft hat.
Ich habe selber schon getestet (Oneways). Ziemlich sicher verfügbare Termine lt. KVS werden nicht angezeigt. Übrigens nicht mal Klassenspezifisch. Selbest eine Matrix Suche für returns in Eco für eher minder beliebte Ziele sieht aus als wenn die LH-Group jedwede Awards weitestgehend abgeschafft hat.
Zuletzt bearbeitet:
Ich bin froh, dass ich bisher nicht produktiv damit arbeiten musste, sondern mich ein paar Mal nur durchklickte mit noch funktionierender Sitzplatzreservierungsanzeige. Ein paar Tage vor der Umstellung konnte ich noch einen Award buchen
Wenn eine Route als Meilenschnäppchen angeboten wird in einer Reiseklasse (z.B. X), reicht dann nicht die einfache Verfügbarkeit von X auf der Strecke? (Habe noch nie Meilenschnäppchen nutzen können.)
Wobei das Phänomen, dass Oneways eine schlechtere/andere Verfügbarkeit haben, als r/t, auch schon vorher bestand. Angesichts der bei regulärer Buchung meist sehr hohen Oneway-Preise schließe ich auch nicht aus, dass das eine bewusste Steuerung ist (schließlich will LH ja an regulären Oneways verdienen...).
Meilenschnäppchen und FlySmart-Prämien lassen sich meines Wissens grundsätzlich nur online buchen. Es sei denn, M&M macht eine Ausnahme, wenn es wegen eigener IT-Probleme online nicht funktioniert. Vielleicht hilft ja auch, beim technischen Support anrufen und sich eine Bug-Nummer geben lassen. Damit werden einem bei regulären Buchungen die telefonischen Buchungsgebühren erlassen, wenn man einen Flug wegen technischer Probleme nicht online buchen konnte.
Es ging nicht darum, dass man das Meilenschnäppchen telefonisch bestellen möchte, sondern die Verfügbarkeit einer Awardbuchungsklasse am Telefon in Erfahrung bringt, damit man dann online diesen normalen Award oder eben das Meilenschnäppchen buchen kann.
Eine Ausnahme können die telefonisch dennoch vielleicht machen, wenn man vom technischen Support einen Bug bestätigt bekommen hat.
Ich habe im meinem M&M Profil zufällig bemerkt, das der Zähler für Staus Stars auf dem Stand vor paar Wochen eingfroren ist. Ist das ein Glitsch analog zu nicht funktionierenden Flugstatistik oder wurden diese wertvollsten Stars nun abgeschaft?
Ich habe im meinem M&M Profil zufällig bemerkt, das der Zähler für Staus Stars auf dem Stand vor paar Wochen eingfroren ist. Ist das ein Glitsch analog zu nicht funktionierenden Flugstatistik oder wurden diese wertvollsten Stars nun abgeschaft?
Ende letzten Jahres als das Konto upgedatet (die Requali eingespielt mit neuer Statusgültigkeit) wurde, kamen bei mir mehrere Hundert Status-Star-Punkte über Nacht dazu.
Wenn ich mich nicht verzählt habe, entspricht dies aktuell dem Stand 28.02.2017. Ab dem 01.03. sollte der Zähler dann wieder hoch gehen.
Never ending story...
Zwei neue Features, die ich gerade gemeldet habe:
1. Keine online Umbuchbarkeit von regulären Awards mehr
Ich habe derzeit zwei LH-Award-Buchungen, die online zu "flex"-Konditionen gebucht wurden (also keine Meilenschnäppchen). Das neue System lässt jetzt keine online Umbuchung mehr bei diesen Flügen zu. Es fehlt schlicht die Funktionalität bzw. der entsprechende Button.
2. Keinerlei Freigepäck bei einem C-Class Flug
Bei einer C-Class Buchung (FRA-DXB-FRA) wird online unter den Flugdetails ausgewiesen, dass ich weder Handgepäck mit in die Kabine nehmen, noch Gepäck aufgeben darf (s. Screenshot).
Zwei neue Features, die ich gerade gemeldet habe:
1. Keine online Umbuchbarkeit von regulären Awards mehr
Ich habe derzeit zwei LH-Award-Buchungen, die online zu "flex"-Konditionen gebucht wurden (also keine Meilenschnäppchen). Das neue System lässt jetzt keine online Umbuchung mehr bei diesen Flügen zu. Es fehlt schlicht die Funktionalität bzw. der entsprechende Button.
2. Keinerlei Freigepäck bei einem C-Class Flug
Bei einer C-Class Buchung (FRA-DXB-FRA) wird online unter den Flugdetails ausgewiesen, dass ich weder Handgepäck mit in die Kabine nehmen, noch Gepäck aufgeben darf (s. Screenshot).
Dafür ist der Bug aus der Oneway-Suche heute raus ...... man kann ja nicht alles haben!
Edit:
Aber die Navigation ist ja jetzt cool!! Man weiß nie so richtig, was man bekommt .... und Intuition ist gefragt! Na ja....und manchmal hängt er sich auch einfach auf.
Man-o-man!!!! Setzen 6, liebe LH-IT! Das ist ist ja schlimmer als Windows 5 in der beta-Version.
Edit:
Aber die Navigation ist ja jetzt cool!! Man weiß nie so richtig, was man bekommt
.... und Intuition ist gefragt! Na ja....und manchmal hängt er sich auch einfach auf.Man-o-man!!!! Setzen 6, liebe LH-IT! Das ist ist ja schlimmer als Windows 5 in der beta-Version.
Zuletzt bearbeitet:
may be Ein sehr wirkungsvolles Programm gegen das Einlösen von Meilen wäre es auf jeden Fall.
Aus Sicht der Softwareentwicklung würde ich sagen, da ist Bugfixing vergebene Liebesmüh´.
Am besten wegschmeissen und nochmal von vorne beginnen.
Ich wollte mich gerade in mein M&M Konto einloggen und es erscheint diese Anzeige.
Ist das jetzt bei Euren Konten auch so oder nur bei mir?
Ach ja, die "aufgeführten Vorgaben" sind natürlich nicht beschrieben, zumindest nicht auf der Anmeldeseite.
"Meine Miles & More Zugangsdaten
Aus Sicherheitsgründen ist die Gültigkeit Ihres Passwortes abgelaufen. Bitte wählen Sie ein neues Passwort, das die aufgeführten Vorgaben erfüllt."
Ist das jetzt bei Euren Konten auch so oder nur bei mir?
Ach ja, die "aufgeführten Vorgaben" sind natürlich nicht beschrieben, zumindest nicht auf der Anmeldeseite.
"Meine Miles & More Zugangsdaten
Aus Sicherheitsgründen ist die Gültigkeit Ihres Passwortes abgelaufen. Bitte wählen Sie ein neues Passwort, das die aufgeführten Vorgaben erfüllt."
Du musst Dich natürlich einloggen um die Passworterstelluingsregeln zu sehen ....
(Aber im Ernst: Ich habe auch keine Probleme bei der Anmeldung. Allerdiings ist dem "großen Wurf" an SW-Neuerung einiges zuzutrauen....
)Du musst Dich natürlich einloggen um die Passworterstelluingsregeln zu sehen ....
(Aber im Ernst: Ich habe auch keine Probleme bei der Anmeldung. Allerdiings ist dem "großen Wurf" an SW-Neuerung einiges zuzutrauen....
Einloggen geht seit seit heute tatsächlich nur noch mit M&M Servicenummer und 5 stelliger PIN und nicht mehr mit Benutzername und PIN.
Sehr sonderbar.
Einloggen geht seit seit heute tatsächlich nur noch mit M&M Servicenummer und 5 stelliger PIN und nicht mehr mit Benutzername und PIN.
Sehr sonderbar.
Das wurde aber schon länger auf der M&M Seite angekündigt. Zumindest hab ich da vor einiger Zeit mal einen Hinweis bezüglich der Passwörter gesehen. Hab es nicht weiter beachtet und Login funktioniert auch heute noch (seit jeher mit M&M Nummer und Pin).
Die Vorgaben sind beschrieben. Rechts oberhalb der 4 Eingabefleder für user, passwd und 2 x neues passwd ist ein blauer Button mit einem Fragezeichen, klickt man da drauf, öffnet sich ein Fenster mit den Anforderungen für das neue Password. Gibt man sein neues Password ein, werden in dem Fenster nach und nach die erfüllten Anforderungen abgehakt, also eigentlich ganz nett gamacht.
