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Hallo ThomasW,
der Flug der LH778 am 4.9. wird nach aktuellem Stand mit dem A380 mit der Registrierung DAIMF durchgeführt.
Katharina
Offizieller Lufthansa Thread - Eure Fragen an das LH Team
- Starter*in Lufthansa
- Datum Start
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Hallo ThomasW,
der Flug der LH778 am 4.9. wird nach aktuellem Stand mit dem A380 mit der Registrierung DAIMF durchgeführt.
Katharina
Hallo digitalfan,
ich habe die auf lh.com veröffentlichte Information zum Loungezugang nach Ankunft eines LH-Langstreckennachtfluges zur Klärung weitergegeben und mich nach den dafür vorgesehenen Lounges erkundigt. Wir kommen hier darauf zurück, sobald eine Antwort vorliegt.
Katharina
Spannend, dass ich am 3. September unter aktuelle Fluginformationen auf der LH Webseite immer noch nachlesen kann, dass ich Flüge nach Tel Aviv, die bis zum 1. September stattfinden (äh wahrscheinlich schon stattgefunden hätten), kostenlos umbuchen etc kann... 
Zeit des Postings ist gleich Zeit der entsprechenden Feststellung, 3.9.14, 17:40
Zeit des Postings ist gleich Zeit der entsprechenden Feststellung, 3.9.14, 17:40
S
sa1504
Guest
Hallo Liebes LH-Team,
könntet Ihr mir vielleicht sagen, welcher A380 am 06.09 LH 462 nach MIA fliegt (neue oder alte C).
Vielen Dank!
könntet Ihr mir vielleicht sagen, welcher A380 am 06.09 LH 462 nach MIA fliegt (neue oder alte C).
Vielen Dank!
Liebes Lufthansa Team
Gibt es bei den Website-Kollegen eine Planung, welche Fehler in welcher Woche/Tag freigeschaltet werden? Da könnte man sich als Kunde wenigstens drauf einstellen. Heute gehen mal wieder keine Sitzplatzreservierungen und die Fehlermeldungen bergen einen karnevalistischen Flair.
Statt einer Sitzplatzreservierung erhält man eine Fülle an Text, leider ohne Sinn:
angemeldet als HON
Gibt es bei den Website-Kollegen eine Planung, welche Fehler in welcher Woche/Tag freigeschaltet werden? Da könnte man sich als Kunde wenigstens drauf einstellen. Heute gehen mal wieder keine Sitzplatzreservierungen und die Fehlermeldungen bergen einen karnevalistischen Flair.
Statt einer Sitzplatzreservierung erhält man eine Fülle an Text, leider ohne Sinn:
angemeldet als HON
Hallo Jens,
Danke für die Antwort, leider ist das Problem, zumindest bei mir mit meiner nicht-deutschen Telefonnummer, nicht behoben.
Weiterhin gilt: Wenn ich in Europa weile, kommt die SMS immer erst 12-24 h nach meinem Flug.
Obwohl die SMS in HKG für HKG-FRA vor Abflug kam, war sie für einen innereurpoäischen Flug am nächsten Tag wieder ca. 18 Stunden verspätet.
Spannend, dass ich am 3. September unter aktuelle Fluginformationen auf der LH Webseite immer noch nachlesen kann, dass ich Flüge nach Tel Aviv, die bis zum 1. September stattfinden (äh wahrscheinlich schon stattgefunden hätten), kostenlos umbuchen etc kann...
Zeit des Postings ist gleich Zeit der entsprechenden Feststellung, 3.9.14, 17:40
Hallo danix,
schau mal auf die Seite… ;-) Danke für den Hinweis. /Stefanie
Hallo sa1504,
momentan ist die D-AIME eingeplant, die bereits mit der neuen C-Class ausgestattet ist. Ich drücke die Daumen, dass sich die Planung bis zum 06. nicht mehr ändert. /Stefanie
Liebes Lufthansa Team
Gibt es bei den Website-Kollegen eine Planung, welche Fehler in welcher Woche/Tag freigeschaltet werden? Da könnte man sich als Kunde wenigstens drauf einstellen. Heute gehen mal wieder keine Sitzplatzreservierungen und die Fehlermeldungen bergen einen karnevalistischen Flair.
Statt einer Sitzplatzreservierung erhält man eine Fülle an Text, leider ohne Sinn:
angemeldet als HON
Hi on tour,
es tut mir leid, dass es gestern zu den beschriebenen Fehlern kam. Leider können wir hier keine Auskunft über so eine Liste geben, jedoch darauf hinweisen, dass unsere Kollegen vom Technischen Support (Lufthansa ) jederzeit unterstützen, wenn etwas nicht richtig funktioniert. /Stefanie
Hallo Petz,
wir haben noch einmal bei den Kollegen nachgehakt:
SMS werden von LH sofort mit Bekanntwerden eines Ereignisses (z.B. Gate Change) versendet, d.h. an unseren Mobilfunk-Provider übergeben.
Für Kunden die sich im Ausland befinden und bei ausländischen Mobilfunknummern folgt die Übergabe an die entsprechenden internationalen Partner. Leider gibt es für die Auslieferung der Nachrichten technisch bedingt seitens der Mobilfunkprovider keine garantierten Geschwindigkeiten. Deshalb ist es für uns schwer nachvollziehbar, woran es liegen kann. :-/
Stefanie
Liebes LH Team,
zur Zeit gibt es gelegentlich Berichte darüber, dass es beim Nützen von Staralliance Benefits (CI, PrioBording, Lounge,...) zu Diskussionen (und Abweisungen) kommt, wenn der Status am Boardingpass nicht mit jenem der Karte übereinstimmt. Meine Fragen dazu:
Gibt es neue Regelungen diesbezüglich?
Wenn ja, plant LH aus der Staralliance auszutreten, wenn man sich nicht mehr an deren Grundregeln halten möchte?
LG, FREDatNET
zur Zeit gibt es gelegentlich Berichte darüber, dass es beim Nützen von Staralliance Benefits (CI, PrioBording, Lounge,...) zu Diskussionen (und Abweisungen) kommt, wenn der Status am Boardingpass nicht mit jenem der Karte übereinstimmt. Meine Fragen dazu:
Gibt es neue Regelungen diesbezüglich?
Wenn ja, plant LH aus der Staralliance auszutreten, wenn man sich nicht mehr an deren Grundregeln halten möchte?
LG, FREDatNET
S
sa1504
Guest
Hallo Liebes Lh-Team,
da der Hinflug morgen ja mit neuer C ist, wollte ich mal fragen wie es für die LH463 am Donnerstag aussieht?
Vielen Dank!
da der Hinflug morgen ja mit neuer C ist, wollte ich mal fragen wie es für die LH463 am Donnerstag aussieht?
Vielen Dank!
Um mal Bezug auf die SMS Thematik zu nehmen. Steinigt mich bitte nicht, falls das schon einmal angesprochen wurde, habe es nicht gefunden in der Suche.
Kann man einrichten, dass eingecheckte Personen, deren Sitzplatz sich ändert, auch eine SMS ähnlich dem Gate Change bekommen? Falls es das bereits gibt, dann wäre meine Frage wohl eher: Wie aktiviere ich das? Ich bekomme nur (zuverlässig) für den Gate Wechsel eine SMS.
Manchmal werden die entsprechenden Leute bei kurzfristiger Änderung ja auch am Gate ausgerufen, bringt nur nichts wenn man erst kurz vorher aus der Lounge kommt ;-).
Das hätte 2 Vorteile
a) Ich könnte noch ggfs reagieren, falls ich wegen Aircraft Change auf einem unerwünschten Platz lande.
b) Ich kann mir die neue Boardkarte holen, und halte (zB beim Prio Boarding) die Schlange nicht auf, weil das da erst festgestellt wird und man einen neuen BP bekommt (nicht immer geht das schnell mit einem kurzen Ausdruck am Gate...).
Kann man einrichten, dass eingecheckte Personen, deren Sitzplatz sich ändert, auch eine SMS ähnlich dem Gate Change bekommen? Falls es das bereits gibt, dann wäre meine Frage wohl eher: Wie aktiviere ich das? Ich bekomme nur (zuverlässig) für den Gate Wechsel eine SMS.
Manchmal werden die entsprechenden Leute bei kurzfristiger Änderung ja auch am Gate ausgerufen, bringt nur nichts wenn man erst kurz vorher aus der Lounge kommt ;-).
Das hätte 2 Vorteile
a) Ich könnte noch ggfs reagieren, falls ich wegen Aircraft Change auf einem unerwünschten Platz lande.
b) Ich kann mir die neue Boardkarte holen, und halte (zB beim Prio Boarding) die Schlange nicht auf, weil das da erst festgestellt wird und man einen neuen BP bekommt (nicht immer geht das schnell mit einem kurzen Ausdruck am Gate...).
S
sa1504
Guest
Das ganze war bei mir schon ca. 5 mal falsch. Also frag ich lieber mal hier nach
Damit sollten dann klar sein, wie die LH ihr Premium-Goodie SPA handhabt, oder?
(Nichts gegen euch - ihr könnt nun wirklich nichts dafür)
Liebes LH-Team, wir planen eine Reise nach Südafrika und würden voraussichtlich die MUC-CPT Verbindung buchen. Uns ist die LH-First Abfrage bekannt, haben nun festgestellt, dass ab Einführung im Winterflugplan jeder Tag mit alter First geflogen wird. Gibts da eine interne Mitteilung, dass auf dieser Strecke mit alter First geflogen wird? Oder Zufallprinzip...(naja, bei über 1 Woche kaum Zufall) Merci für eine Antwort
nicht nur die LH-Website
kleiner Hinweis; SIXT-Aktion, englische Site, T&C für Hertz
https://www.miles-and-more.com/onli.../news/detail?nodeid=1226758162&l=en&cid=18002
https://www.miles-and-more.com/onli..._information?nodeid=2062915823&l=en&cid=18002
kleiner Hinweis; SIXT-Aktion, englische Site, T&C für Hertz
https://www.miles-and-more.com/onli.../news/detail?nodeid=1226758162&l=en&cid=18002
https://www.miles-and-more.com/onli..._information?nodeid=2062915823&l=en&cid=18002
Hi LH Team,
ab Frühjahr 2015 fliegt der A380 auf der Strecke FRA - MIA auch mit Eco Sitzen im Oberdeck, wie läuft für diese Plätze das Ein und Aussteigen in den Flieger?
Geht es da über die vordere Treppe durch bis in den Eco Bereich oder ganz durch das Hauptdeck und dann erst über die hintere Treppe nach oben?
Wäre besonders interessant für die Landung in Miami, bzw. auch für die Umsteigezeit in Frankfurt um den Anschlussflug zu bekommen!
Würden wir gerne bei der Buchung der Sitzplätze beachten!
Ich hoffe meine Frage ist deutlich und verständlich!
Danke :0)
ab Frühjahr 2015 fliegt der A380 auf der Strecke FRA - MIA auch mit Eco Sitzen im Oberdeck, wie läuft für diese Plätze das Ein und Aussteigen in den Flieger?
Geht es da über die vordere Treppe durch bis in den Eco Bereich oder ganz durch das Hauptdeck und dann erst über die hintere Treppe nach oben?
Wäre besonders interessant für die Landung in Miami, bzw. auch für die Umsteigezeit in Frankfurt um den Anschlussflug zu bekommen!
Würden wir gerne bei der Buchung der Sitzplätze beachten!
Ich hoffe meine Frage ist deutlich und verständlich!
Danke :0)
Guten Abend an das LH-Team,
es ist leider einmal mehr zum Weinen mit der LH-IT.
Ich habe ein Flugticket bei NZ gekauft, welches ein LH-Segment (LH772 am 02.03.14) beinhaltet. Es handelt sich auch nicht um ein Codeshare, d.h. auf meinem Ticket steht LH772 und der Flug wird von Lufthansa durchgeführt.
Da es sich um lang gewünschte Reise meiner älteren Mutter handelt, bin ich bereit gebührenpflichtig Sitzplätze zu reservieren, damit sie auf jeden Fall einen Fensterplatz mit Aussicht z.B. 20AC oder HK knapp vor den Wings bzw. wieder ab Reihe 40 bis 43 hat.
1.Versuch: Anruf NZ > sie können nicht auf die Lufthansa-IT zurückgreifen und nur Lufthansa könne die Reservierung vornehmen.
2.Versuch: Anruf LH > das Ticket sei von NZ ausgestellt und von daher könne es nur NZ oder das Reisebüro, auch gegen Bezahlung sei keine Sitzplatzreservierung möglich
3.Versuch: Anruf Reisebüro > das Reisebüro könne keine Sitzplatzreservierungen vornehmen, diese seien bei den Reisebüros komplett geblockt seit der Einführung der bezahlten Sitzplatzreservierung; LH könne es auf jeden Fall, wenn diese es wollen würden
4.Versuch Anruf LH > Sitzplatzreservierung geht definitiv nicht, man solle es beim Online-CKIN ab 23h vorher mit den Sitzplätzen der Wahl probieren.
Das kann doch nicht allen Ernstes wahr sein?!?!?
Ich bin bereit der Lufthansa 50 EUR für die Reservierung zweier Sitzplätze auf einem von der Lufthansa durchgeführten Flug zu zahlen- und dies soll nicht möglich sein?!?!?!
Den Flug habe ich im Übrigen deswegen für dieses Segment explizit mit LH gebucht, da ich meiner Mutter ein positives LH-Erlebnis verschaffen wollte. Und weil ich über einen Star Alliance-Partner gebucht habe, dürfen wir jetzt mit einer hohen Wahrscheinlichkeit 11,5h auf Mittelplätzen sitzen, da es 24h vorher in der Regel keine zusammenhängenden Fenster- und Gangplätze mehr gibt?!?!?!!?
Könntet Ihr dies aufklären bzw. eine Problemlösung recherchieren?
Ansonsten falle ich immer mehr vom Glauben ab, was Lufthansa da mit ihrer IT treibt...
Felix
es ist leider einmal mehr zum Weinen mit der LH-IT.
Ich habe ein Flugticket bei NZ gekauft, welches ein LH-Segment (LH772 am 02.03.14) beinhaltet. Es handelt sich auch nicht um ein Codeshare, d.h. auf meinem Ticket steht LH772 und der Flug wird von Lufthansa durchgeführt.
Da es sich um lang gewünschte Reise meiner älteren Mutter handelt, bin ich bereit gebührenpflichtig Sitzplätze zu reservieren, damit sie auf jeden Fall einen Fensterplatz mit Aussicht z.B. 20AC oder HK knapp vor den Wings bzw. wieder ab Reihe 40 bis 43 hat.
1.Versuch: Anruf NZ > sie können nicht auf die Lufthansa-IT zurückgreifen und nur Lufthansa könne die Reservierung vornehmen.
2.Versuch: Anruf LH > das Ticket sei von NZ ausgestellt und von daher könne es nur NZ oder das Reisebüro, auch gegen Bezahlung sei keine Sitzplatzreservierung möglich
3.Versuch: Anruf Reisebüro > das Reisebüro könne keine Sitzplatzreservierungen vornehmen, diese seien bei den Reisebüros komplett geblockt seit der Einführung der bezahlten Sitzplatzreservierung; LH könne es auf jeden Fall, wenn diese es wollen würden
4.Versuch Anruf LH > Sitzplatzreservierung geht definitiv nicht, man solle es beim Online-CKIN ab 23h vorher mit den Sitzplätzen der Wahl probieren.
Das kann doch nicht allen Ernstes wahr sein?!?!?
Ich bin bereit der Lufthansa 50 EUR für die Reservierung zweier Sitzplätze auf einem von der Lufthansa durchgeführten Flug zu zahlen- und dies soll nicht möglich sein?!?!?!
Den Flug habe ich im Übrigen deswegen für dieses Segment explizit mit LH gebucht, da ich meiner Mutter ein positives LH-Erlebnis verschaffen wollte. Und weil ich über einen Star Alliance-Partner gebucht habe, dürfen wir jetzt mit einer hohen Wahrscheinlichkeit 11,5h auf Mittelplätzen sitzen, da es 24h vorher in der Regel keine zusammenhängenden Fenster- und Gangplätze mehr gibt?!?!?!!?
Könntet Ihr dies aufklären bzw. eine Problemlösung recherchieren?
Ansonsten falle ich immer mehr vom Glauben ab, was Lufthansa da mit ihrer IT treibt...
Felix
Zuletzt bearbeitet:
Liebe Lufthansa,
seit der Einführung der neuen Webseite werde ich permanent automatisch von meinen als Senator kostenfrei reservierten Sitzen umgesetzt - bevorzugt auf einen Mittelsitz, oder weiter nach hinten. Selbstverständlich geschieht dies ohne erkennbaren Grund wie etwa Equipment Change. Betrifft nur kontinentale Strecken. Ich habe einen keine Lust, jeden Tag in die Buchung zu schauen, damit ich mich nicht beim Checkin auf 32B wiederfinde. Wenn die Reservierung nicht funktioniert ist sie wertlos.
Viele Grüße,
Herr Bierwurst
seit der Einführung der neuen Webseite werde ich permanent automatisch von meinen als Senator kostenfrei reservierten Sitzen umgesetzt - bevorzugt auf einen Mittelsitz, oder weiter nach hinten. Selbstverständlich geschieht dies ohne erkennbaren Grund wie etwa Equipment Change. Betrifft nur kontinentale Strecken. Ich habe einen keine Lust, jeden Tag in die Buchung zu schauen, damit ich mich nicht beim Checkin auf 32B wiederfinde. Wenn die Reservierung nicht funktioniert ist sie wertlos.
Viele Grüße,
Herr Bierwurst
Immerhin wird die Existenz einer solchen Liste nicht dementiert.
Der Fehler: "Im Vielfliegertreff Posts falsch verstehen",
ist jetzt zumindest auf unserer Liste abgehakt. ;-)
Entschuldigt das Missverständnis, die von on tour angesprochene Liste gibt es natürlich nicht! Stefanie
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Hallo FREDatNet,
an den Regelungen hat sich nichts geändert. Über ein Feedback hierüber: http://f.lh.com/vBak wären unsere Kollegen von Customer Relations jedoch dankbar.
Stefanie