Hallo an das LH-Team,
folgende Situation: Meine Eltern hatten für APR20 Flüge nach Italien gebucht. Diese hatte ich für sie dann aufgrund von Corona um ein Jahr auf APR21 verschoben (inkl. Aufzahlung). Jetzt wird immer noch vor touristischen Reisen nach Italien gewarnt. Da meine Eltern beide um die 80 sind, und es nicht fest steht, ob sie die Reise überhaupt je machen können, würde ich die Flüge jetzt stornieren. Laut LH Callcenter würden aber nur Anteile der Steuern erstattet, da die Flüge -stand heute- geflogen werden.
Ist dem wirklich so, denn immerhin wurden die ursprünglich gebuchten Flüge letztes Jahr nicht durchgeführt. Und nur weil meine Eltern damals dem Aufruf von LH gefolgt sind, die Flüge umzubuchen und nicht zu stornieren, sollen sie jetzt praktisch leer ausgehen?
Danke im Voraus für eine Antwort.