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Rosenheim, Miesbach. Offensichtlich sind wir hier in Oberbayern fortschrittlicher als in Franken. Bei den Edekas waren die Terminals sogar schon zu ELV-Zeiten zum Kunden gedreht.RO/MB? Was soll das sein?
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Bei Edeka ist das personal generell sehr aggressiv! Bevorzuge generell REWE. Edeka hat auch meist noch alte Terminals und total die veralteten Kassen.
RO/MB? Was soll das sein?
Im Raum Osnabrück haben viele Edekas erst dieses Jahr Kreditkartenzahlung eingeführt, während über den Kassen immer noch nur ein veraltetes Schild "zahlen Sie bequem mit EC-Karte" hängt. Dazu kommt dann noch, dass man sich Sprüche wie "Ich soll vom Chef ausrichten, dass Beträge unter 30€ bar gezahlt werden sollen" anhören. Da gehe ich auch lieber zu Rewe, da weiß man wenigstens vorher immer, dass man mit allen gängigen Karten auch alle Beträge bezahlen darf, ohne doof angemacht zu werden. Bei Edeka findet man das ja nur durch Ausprobieren raus.
Darauf hin habe ich dem Chef eine Mail geschickt, der von dieser Anweisung nicht wusste. War wohl eher die persönliche Meinung der Kassiererin, dass man eine Packung Milch nicht mit KK bezahlt. Das passt aber einfach zur generellen Kundenfreundlichkeit, die man von Edeka kennt.
Nachdem einige von Erfahrungen mit Unterschriftszwang bei Saturn berichteten, habe ich das doch nun auch mal wieder getestet. Entweder liegt es an meiner Stamm-Filiale oder es muss was anderes sein:
Unter 25€ mit MC paypass bezahlt. Ingenico Terminal piept, Display zeigt "Autorisierung erfolgt" und ich warte freudig ab, was nun passiert
Kassierer schaut sich den ersten Bon genau an, dreht ihn auf die ELV-Rückseite - ich jubel schon innerlich
- und dann meint er, er verstehe nicht, warum ich nun nicht unterschreiben muss! Bei ihm sei das mit seiner neuen Karte auch so
Toll, hatte mich schon so gefreut, die ELV-Unterschrift zu verweigern oder irgendwas anderes unterschreiben zu müssen. Hatte ihm dann darauf die MC paypass Funktionalität und Regeln erklärt.
Unter 25€ mit MC paypass bezahlt. Ingenico Terminal piept, Display zeigt "Autorisierung erfolgt" und ich warte freudig ab, was nun passiert
Kassierer schaut sich den ersten Bon genau an, dreht ihn auf die ELV-Rückseite - ich jubel schon innerlich
- und dann meint er, er verstehe nicht, warum ich nun nicht unterschreiben muss! Bei ihm sei das mit seiner neuen Karte auch so Toll, hatte mich schon so gefreut, die ELV-Unterschrift zu verweigern oder irgendwas anderes unterschreiben zu müssen. Hatte ihm dann darauf die MC paypass Funktionalität und Regeln erklärt.
Nach meiner Meinung haben Media Markt oder Saturn bundesweit keinen Mindestbetrag.
Würde ich melden, da es einen eindeutigen Verstoß darstellt.
Auch ich habe noch keinen Markt mit Mindestbetrag gesehen, den Schemes würde es sicherlich auch eher weniger gefallen.
Störend sind aber noch die Berührungszwänge des Personals.
Zuletzt bearbeitet:
Hat ich schonmal woanders geschrieben. Nach meiner Zahlung mit PayPass meinte die Kassenkraft eines Mediamarktes in der fränkischen Provinz zu mir das sie KKs eigentlich erst ab 35euro nehmen.
Komischerweise war dort das Terminal zum Kunden gedreht, was ich aber schlicht für einen zufall halte.
Komischerweise war dort das Terminal zum Kunden gedreht, was ich aber schlicht für einen zufall halte.
Nicht notwendigerweise!
Die Media Märkte sind eigenständige Gesellschaften und die "Filialleiter" haben eine direkte Beteiligung… das ist teilweise gut, teilweise schlecht.
Da würd ich echt die Zeit investieren um Waren für 29.99€ zusammenzusuchen und das dann stehen zu lassen...
30€... ich glaub ich spinn.
Was passiert denn, wenn man sagt: "Ich möchte mit EC-Karte zahlen" und dann stattdessen eine Kreditkarte hinhält? Bevor das Personal dann etwas sagen kann, kommt dann die Rechnung raus, auf der steht, dass bereits bezahlt ist.
So viel Bargeld hätte ich fast nie mit. Ich hab gerade nachgesehen, in meinem Portmonee befinden sich aktuell genau 4,20€. Das ist dann gerade genug für die Eisdiele oder die Dönerbude, weil die keine Karten nehmen. Überall sonst brauch ich kein Bargeld.
T
Temposünder
Guest
Die passen sich immer denjenigen an, die als Kunden vor ihnen stehen.
Arbeite selbst im verkauf und habe für so ü50-ich-weiss-alles-besser als der kunde Kassiererinnen keinerlei verständnis!
Das ist ja alles gar nicht so unrealistisch.Storno?
Es gibt angeblich Wörterbücher, die "debit card" mit "EC-Karte" übersetzen.
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Interessant. Dann ist davon auszugehen, dass du es bevorzugst, wenn deine Kunden alles besser wissen als du.