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Da gebe ich dir vollkommen Recht.das würde ich mir vorher schriftlich bestätigen lassen.
Ich glaube aber auch mittlerweile, dass man an der SEN Hotline nur noch angelogen wird mit Ausreden.
Wurde mir so gesagt nachdem die Dame mit einem Supervisor gesprochen hatte. Wahrscheinlich nur um mich zu beruhigen und abzuwimmeln.
Bei mir kann man ja nicht Mal nach 7 Wochen einen Flug gutgeschreiben wo alle sogenannten Beweise/ Belege vorliegen.
Da stimmt es natürlich wie soll man da Beweisen, das Angebot am Telefon bekommen zu haben den Meilentausch auch im Januar machen zu können.
Unterirdisch was Lufthansa abliefert