Sammelthread [neu] für Coupons (und Aktionen) der stationären Payback-Partner

[Etix]

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aus Posting #1041

...
Und ja übermässig die Punkte zu jagen ist nicht nur kontraproduktiv, sondern einfach spiessig und ist für 90% der Fortgeschrittenen Paybackler auch unintelligent.
...
Ich glaube, ich habe jetzt viele aufgeklärt.

da haste völlig Recht

 

[tomtomo]

ich würde mal DIREKT bei Alnatura nachfragen...

hatte auch schon einen ähnlichen Fall bei Rewe - der Payback Service hat abgeblockt - und Rewe Kundenservice hat sich vielmals entschuldigt, und die Punkte plus kleine Entschädigung sofort gutschreiben lassen.
Viel Erfolg, und berichte bitte, was dabei raus kam.

Danke für den Hinweis. Beim nächsten Mal werde ich direkt den Service des Shops anschreiben. Vielleicht klappt die Korrektur dann im ersten Versuch.
Im aktuellen Fall hat es beim zweiten Nachhaken bei payback geklappt.

 

[flyhorst]

Gemach, gemach!

Auf der Coupon-Rückseite (oder als Info beim eCoupon) steht bekanntlich:

Punktegutschrift: Die Punktegutschrift erfolgt innerhalb von 2 Wochen.

Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass es bei Altnatura - insbesondere bei den 100 Extra-Punkten - mitunter genau so lange dauert, bis sowohl Basis- wie auch Extra-Punkte eintreffen. Ich würde mich daher, wenn überhaupt, frühestens nach 14 Tagen bei irgendwem melden...

Hallo,

habe letzte Woche bei Alnatura einen 100 Extra Punkte Papiercoupon vorgelegt.
Auf dem Kassenbon sind 103 Punkte für die PB-Karte erfaßt, aber online im Konto nicht zu sehen, weder 3 noch 100.

Nach einer Woche habe ich reklamiert, auf die Erfassung der Punkte auf dem Kassenbon mit Belegnummer hingewiesen und folgende Antwort erhalten:
"Wir haben Ihnen gern die vermissten 3 Punkte unseres PAYBACK Partnerunternehmens Alnatura einmalig in Kulanz und ohne weitere Prüfung gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, dass eine Gutschrift der Extra-Punkte leider ausgeschlossen ist, wenn, wie in Ihrem Fall, die Gutschrift der Basis-Punkte nicht regulär erfolgt ist.
Bitte beachten Sie künftig immer folgende Bedingungen für die reibungslose Vergabe von PAYBACK Punkten:
* legen Sie immer Ihre PAYBACK Karte vor dem Bezahlvorgang an der Kasse vor
* kontrollieren Sie bitte direkt nach dem Zahlvorgang, ob Ihnen laut Kassenzettel die Punkte gutgeschrieben wurden"

Wer hat Erfahrungen mit solchen Antworten und Vorschläge wie Hin- un Her- mailen mit dem Kundenservice vermieden werden kann?

Danke

 

[thrashbarg]

Linda bis 16.05.2015
05-fach °P auf Ihren Einkauf: .PV0000716

Linda bis 18.05.2015-13.06.2015
250 Extra °P für Ihren Einkauf ab 20€: .PV0000717

 

[tomtomo]

Gemach, gemach!

Auf der Coupon-Rückseite (oder als Info beim eCoupon) steht bekanntlich:

Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass es bei Altnatura - insbesondere bei den 100 Extra-Punkten - mitunter genau so lange dauert, bis sowohl Basis- wie auch Extra-Punkte eintreffen. Ich würde mich daher, wenn überhaupt, frühestens nach 14 Tagen bei irgendwem melden...

ALNATURA:
1) Auch nach zwei Wochen ist keine automatische Buchung erfolgt (obwohl Punkte auf dem Kassenbon erfaßt waren), weder für Basis- noch für Extrapunkte.
2) Bei anderen Payback-Konten wurden innerhalb von zwei Tagen sowohl Basis- als auch Extrapunkte (1x Papier + 1x eCoupon) erfaßt.

 

[allesmieter]

Hast du bei der Karte ohne bisherige Gutschrift, evtl. den 100er schonmal eingelöst, evtl früher schonmal?

Ich hatte schonmal ein ähnliches Phänomen, daher kommt bei Alnatura meist eine jungfräuliche (Schnupper)Karte zum einsatz.

 

[Etix]

Linda bis 16.05.2015
05-fach °P auf Ihren Einkauf: .PV0000716

Linda bis 18.05.2015-13.06.2015
250 Extra °P für Ihren Einkauf ab 20€: .PV0000717

Erscheint die Gutschrift der Punkten sofort auf dem Kassenbeleg? Wenn nicht, wann werden denn die Punkte gutgeschrieben?

 

[Pol.Holz]

Erscheint die Gutschrift der Punkten sofort auf dem Kassenbeleg? Wenn nicht, wann werden denn die Punkte gutgeschrieben?

a) Punkte erscheinen nicht auf dem Kassenbeleg

b) Gutschrift innerhalb von 1 Woche

 

[thrashbarg]

Alnatura

Alnatura bis 23.05.2015
10-fach °P auf das gesamte Sortiment: 4104420808386

Alnatura bis 23.05.2015
100 Extra °P für Ihren ersten Einkauf: 4104420808393

 

[malukapi]

Ich vergesse schon mal gerne, wo ich Punkte bekommen müsste. Und gerade, wenn die erst spät gutgeschrieben werden. Wie merkt ihr Euch das? Schreibt ihr Euch das immer alles auf?

 

[chris-99]

Ich vergesse schon mal gerne, wo ich Punkte bekommen müsste. Und gerade, wenn die erst spät gutgeschrieben werden. Wie merkt ihr Euch das? Schreibt ihr Euch das immer alles auf?

Excel ist Dein Freund.

 

[malukapi]

Excel ist Dein Freund.

Du führst also für das alles exel-Tabellen.


Ok....wer gibt mir dann mal eine Einweisung in exel-Tabellen? Damit kenne ich mich nämlich gar nicht aus....

 

[TurmDame]

Du führst also für das alles exel-Tabellen.


Ok....wer gibt mir dann mal eine Einweisung in exel-Tabellen? Damit kenne ich mich nämlich gar nicht aus....

Dann sind Zettel, Stift und zur Not noch gelbe Klebezettel deine Freunde.

 

[Etix]

Alternativ: alles einfach in einem ACII-Datei oder im Handy-Kalender notieren.

 

[LE2012]

Affective Computing and Intelligent Interaction passt natürlich super zu den letzten Beiträgen hier .

 

[Etix]

Affective Computing and Intelligent Interaction passt natürlich super zu den letzten Beiträgen hier .

ASCII Tabelle meinte ich. Vertippt

 

[dr.dent]

Ich vergesse schon mal gerne, wo ich Punkte bekommen müsste. Und gerade, wenn die erst spät gutgeschrieben werden. Wie merkt ihr Euch das? Schreibt ihr Euch das immer alles auf?

Kassenzettel aufbewahren, etwaige Coupons, die nicht darauf stehen, notieren und sobald die Punkte auf dem Konto sind, kannst du deinen Bon wieder rauskramen und in den Müll schmeißen. Bei Kassenzetteln älter als 2 - 4 Wochen ohne Punktegutschrift kann man sich des Kontaktformulares bemühen.

 

[allesmieter]

Galeria Kaufhof bis 31.05

10% +°P Punkte auf einen Einkauf Ihrer Wahl
0225518P
0225519P



WMF 10x Gültig vom 27.04-26.07.15 --> 2161909151236

Linda Apotheken: (nicht rezeptpflichtige Arzneimittel)
5x bis 23.05.15 --> .PV0000697
3x ab 26.05-20.06.15 --> .PV0000695

ATU 7x auf Produkte+Services, auch Reifen: 888888000409 (Online-Aktionscode: 100040) bis 31.05.15
ATU 5x auf Produkte+Services, auch Reifen: 888888000393 (Online-Aktionscode: 100039) bis 31.05.15


Dänisches Bettenlager 7x bis 31.05.15 -->2942500577621, gleicher Code auch online einlösbar!


Sixt: bis 31.05 4x + 1500 Extra Punkte über CDP: 9889970 (Anmietung telefonisch, oder vorort)

Apollo bis 30.06.
150 Punkte auf Kontaktlinsen/Pfelgemittel ab 25 euro -->MC6569
300 Punkte ab 50 Euro Einkauf -->MC6574

 

[maddi-essen]

Galeria Kaufhof bis 31.05

10% +°P Punkte auf einen Einkauf Ihrer Wahl
0225518P
0225519P
...

Ohne scanbares Bild des zugehörigen AZTEC-Codes sind die Galeria-Code leider nutzlos.

 

[tomtomo]

Ohne scanbares Bild des zugehörigen AZTEC-Codes sind die Galeria-Code leider nutzlos.

Nicht ganz, denn online sind die Codes verwendbar.

 

[tomtomo]

Wäre dann aber der falsche thread. ;-)

 

[tomtomo]

Vom 08.04 bis 14.04.2015 einmalig 100 Extrapunkte auf Gutscheinausdrucke bei Galeria Kaufhof. Im Prospekt "6-Tage-Rennen" soll der Code dann vorliegen.

Die Gutschrift der 100 "Sonderpunkte für Gutscheindruck" ist bei meinen Konten bereits heute erfolgt,
also wesentlich früher als angekündigt: GUTSCHRIFT ERFOLGT CA. 4 WOCHEN NACH AKTIONSENDE

 

[AchDeToni]

Ich habe mal eine Frage. Soweit ich gehört habe, sollen doch "fremde" Coupons seit anfang 2015 nicht mehr funktionieren oder?!
Haben mir einige Verkäufer erzählt.

Funktioniert es trotzdem wie gewohnt?

 

[kiKoli]

Wisst ihr zufällig, wann die nächste Aktion geplant ist, wo man Pb-Punkte gegen Rewe-Einkaufsgutscheine einlösen kann?
Also mit entsprechendem 10 %-Bonus.

 

[Etix]

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Die Gutschrift der 100 "Sonderpunkte für Gutscheindruck" ist bei meinen Konten bereits heute erfolgt,
also wesentlich früher als angekündigt: GUTSCHRIFT ERFOLGT CA. 4 WOCHEN NACH AKTIONSENDE

same here

28.04.2015 GALERIA Kaufhof Sonderpunkte für Gutscheindruck 100 °P