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Kann bei der NFC Karte im Ausland eigentlich die PIN geändert werden? Hat das schon jemand versucht?
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Santander 1plus Visa
- Starter*in NFC
- Datum Start
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Jeder hat individuelle Anforderungen an sein Girokonto. Für mich kommt es derzeit nur als Zweit-/Drittkonto in Frage, da dort nicht nur das Onlinebanking altbacken ist, sondern auch sehr restriktiv den Kunden vor sich selbst schützt. Die Santander hat ein Tageslimit von nur 5.000€ für Onlinetransaktionen. Dieses Limit lässt sich nicht heraufsetzen. Man empfahl mir tatsächlich, bei höheren Transaktionen in die Filiale zu gehen, nur dort könne mein Berater dann weitere/höhere Transaktionen freigeben. Bargeldeinzahlungen sind nur in wenigen Filialen möglich, da die meisten Filialen mittlerweile keine „Kasse“ mehr haben, so dass dort nur noch „beraten“ wird und alle Bargeld betreffenden Transaktionen am ATM erledigt werden, doch erlauben die ATMs der Santander keine Einzahlungen.
gut dass du das genannt hast. Die Bank bietet inzwischen Echtzeitüberweisungen ein- und ausgehend, und das ohne Gebühren. Daher hatte ich überlegt das Konto als Referenzkonto für meinen Kapitalanlage-Zahlungsverkehr zu nutzen. Bei 5000 Euro ist das aber nicht praktikabel.
Soll ich ehrlich zu dir sein? Ich wundere mich, dass sich der Santander die Frage nach einer Ersatzkarte nach DER Konversation überhaupt noch stellt...
Und dass du in so einem Fall nur mit 50€ haften würdest, glaubst auch nur du.
Sei der Santander dankbar, dass sie auf dich aufpasst.
Meine bescheidene Meinung dazu: Das Argument, dass die Karte getauscht werden müsse, da sie sich in fremden Händen befand, leuchtet mir ein. Und den Umstand, dass sie in fremde Hände geraten ist, hast du zu verantworten, will sagen, es lag im Einflussbereich des Kunden, dass das passiert ist. Insofern sehe ich die Entgeltforderung als berechtigt an.
Eben. Ein weiterer Einsatz der Karte trotz Warnung der Bank wäre grob fahrlässig, Beweislast für die Bank wäre auch kein Problem...
Ergebnis: unbegrenzte Haftung für den Kunden, nix 50€.
Aber für den Spruch "nicht mein Geld" würde ich an Santanders Stelle die Reißleine für die Geschäftsverbindung ziehen.
Mit so einem Kunden ist der Ärger vorprogrammiert.
Das Problem ist die sehr verbraucherfreundliche Rechtssprechung in Deutschland; das darfst du den Kunden nicht anlasten, dass viele glauben, am Ende sei man nie selbst, sondern immer die Bank verantwortlich.
Nimm doch nicht alles gleich so emotional.
In was für einem Fall? Es ist doch überhaupt kein Schaden entstanden. Das ist es ja warum ich die Frage stelle. Die Bank sichert sich ab für etwas das evtl. eintreten könnte, beurteilt die Vertrauenswürdigkeit des Ladens, und ich soll für diese Absicherung bezahlen.
Mit dem Aufpassen, richtig, dass soll sie, und zwar mit dem Fraud-Prevention-System
Und natürlich ist der Kreditrahmen das Geld der Bank / von jemand anderem. Wie jeder Kredit gehört einem das Geld nicht, sondern jemand leiht es einem nur und man muss es wieder zurückzahlen.
Im PLV heißt es "verlorenen, gestohlenen, missbräuchlich verwendeten oder sonst nicht autorisiert genutzten Karte."
Als ich die Karte wieder hatte, war keines davon gegeben, darauf will ich hinaus.
Nach meinem Verständnis bedeutet die Angabe im PLV, wenn ich eine Karte verliere und - jetzt kommt der entscheidende Unterschied - bei der Bank anrufe und sage dass ich gerne eine neue Karte hätte, dann habe ich überhaupt keine Schmerz damit die Gebühr zu bezahlen.
Mir ging es weder um die Beurteilung ob die Karte getauscht werden muss noch um die Beurteilung der Konversation mit denen, sondern ob es Regelungen/Urteile gibt ob ein Kunde eine Gebühr bezahlen muss wenn die Bank die Karte tauschen möchte.
Als vor Jahren ein Volksbank-Automat meine DKB-VISA eingezogen hat, da habe ich mich an die DKB gewandt und die Karte wurde auch zur Vorsicht getauscht, auch mit dem Argument dass fremde die Karte in den Händen haben.
Und auf meine Frage was das nun kostet hieß es nichts, da ich den Kartentausch nicht veranlassen würde, sondern die Bank.
Man beachte, da kam nicht "aus Kulanz" kostet sie nichts!!!
Und eben weil 2 Banken das unterschiedlich gehandhabt haben, deshalb die Frage was nun richtig ist.
Da gebe ich dir vollkommen recht. ABER, es ist nun halt mal die Rechtsprechung. Deshalb habe ich aber kein Mitleid mit den Banken/Unternehmen.
Es zwingt sie niemand dazu eine Kreditkarte anzubieten. Die Bank kennt die Rechtsprechung, und sie ist trotzdem bereit am Markt zu diesen Bedingungen teilzunehmen.
Es ist umgekehrt ja genauso. Wenn die Rechtsprechung die wäre dass der Schaden bei Mißbrauch einer Karte durch den Kunden zu tragen ist, dann kann ich mir auch überlegen ob ich mir eine Karte hole und diese Bedingung akzeptiere.
Und auch in einem anderen Punkt hast Du recht, "verantwortlich". Wenn die Bank sagen würde, ok lieber Kunde, wir entsperren die Karte aber wenn dann was ist, dann trägst du das volle Risiko und den Schaden weil du trotz unserer Empfehlung keine neue Karte genommen hast.
DANN bin ich ich verantwortlich.
Wenn ich verantwortlich sein soll, dann möchte ich auch entscheiden.
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vielen Dank; genau solche sachlichen Berichte sind sehr wertvoll, da man sowas nur schwerlich aus Produktbeschreibungen herauslesen kann. Ja, jeder hat individuelle Anforderungen, und deswegen ist es wichtig, die Fakten zu kennen.
Ich blicke z.B. immer noch nicht durch, wo jetzt der relevante Unterschied zwischen Santander 1|2|3 Giro und BestGiro ist. Letzteres ist wohl auch ohne Mindesteingang kostenlos, und man bekommt die 1plus Visa dazu, bei ersterem die 1|2|3 Visa. Worin diese sich wiederum unterscheiden, ist unklar; hat die 1|2|3 vielleicht ein AEE? Scheint nicht der Fall zu sein. Ich kann zwischen beiden KK keinen Unterschied erkennen; es handelt sich offenbar um dasselbe Produkt.
Der wesentliche Unterschied scheint zu sein, dass das 1|2|3 Giro noch so ein 1, 2, 3 € Bonussystem beinhaltet, dafür aber eben den Mindesteingang von 1200 € hat. OK; Tankrabatt von 1% gibt's wohl auch nur bei der 1plus.
Bekommt man, wenn man dort ein Giro eröffnet, problemlos die Kreditkarte mit automatischem vollständigem Ausgleich?
Bekommt man die Kreditkarten dort bereits mit NFC?
NFC ist mittlerweile immer dabei.
Bei 123Giro ist es eine VISA ohne Tankrabatt, aber vollständigem autom. Ausgleich. https://www.santander.de/privatkunden/konten-karten/girokonten/123-giro/
Offiziell gibt es die für Neukunden nur mit Teilzahlung... kommt also auf den Mitarbeiter an, ob du Ihn umgestimmt bekommst, sie auf Vollzahler zu stellen.
Das kommt immer auf den Mitarbeiter an, wie umständlich er es dir macht, bzgl. Limiterhöhungen. Manche sind da flexibler.
Und genau das tut sie, in dem sie die klar sagt, du brauchst eine neue Karte.
Nur leider ist das nicht das, was du in deinem ersten Post ausgesagt hast. DU bist derjenige, der dafür gesorgt hat, dass eine Unsicherheit entstanden ist, lässt aber durchblicken, dass du einen daraus resultierenden Schaden nicht als dein Problem ansiehst... Wer hätte da Bock, dir was zu leihen, egal ob es Geld, ein Fahrrad oder sonstwas ist.
So und das ist nun der Punkt, an dem dir jeder hier wohl nur eine Meinung
sagen kann, sofern er kein Jurist ist. Hier ist meine: Die Karte muss aufgrund deines Verschuldens aus dem Verkehr gezogen werden, da sie unsicher ist. Punkt. Frage an dich: Hättest du gern eine neue?
Das PLV scheint jedoch zu deinen Gunsten zu sein, aber wie gesagt, ich bin kein Jurist.
Möchte sie das? Wenn ja, warum? Weil sie es für notwendig hält? Weil sie dich als Kunden behalten will? Oder muss sie? Wenn ja, warum? Vorgabe von Visa?
Das geht nur in absoluten Ausnahmefällen und mit Sicherheit nicht, weil du das so willst.
Beispielsweise wenn die Betrugsprävention so kurz vor deiner Reise zuschlägt, dass die neue Karte dich keinesfalls rechtzeitig erreichen kann. Dann kann es sein, dass die Bank sich auf eine Entsperrung einlässt, wenn du eine Haftungsfreistellungserklärung unterzeichnest.
Und zwar weil die Bank es will (nämlich dir aus der Patsche helfen), nicht weil du es willst.
Wenn du wieder zuhause bist, gibt es trotzdem eine neue Karte.
Zuletzt bearbeitet:
Eine Frage zur maximalen Anzahl der Zahlungen je Tag (10 Stück).
Wenn ich die Karte - NFC sei Dank - nun bspw. bei der TfL in London an den Ein-/Ausgängen nutze zum tappen, dürfte das doch nicht auf die 10 Zahlungen angerechnet werden, oder? Es erfolgt ja eine gesammelte Abbuchung in der folgenden Nacht. Oder gibt's da einen Zähler auf dem Chip (ist das möglich?)?
Wenn ich die Karte - NFC sei Dank - nun bspw. bei der TfL in London an den Ein-/Ausgängen nutze zum tappen, dürfte das doch nicht auf die 10 Zahlungen angerechnet werden, oder? Es erfolgt ja eine gesammelte Abbuchung in der folgenden Nacht. Oder gibt's da einen Zähler auf dem Chip (ist das möglich?)?
Ja, kann man. Die aktive Karte wird jedoch gesperrt und man wartet 14 Tage auf die Neue (samt neuer Kartennummer + PIN).
Nicht immer. Bei manchen sind die Mitarbeiter so fähig, es auch zu schaffen, dass die alte aktiv bleibt.
Mag sein, die Hotline hat meine direkt deaktiviert und die Neue ist bereits in der App zu sehen. Jetzt heißt es abwarten...
Bei mir hieß es am Telefon ich bekomme eine neue Karte und neue Pin. Erst kam die Karte und heute endlich der Brief mit der Pin. Überraschenderweise war es die gleiche pin wie für die alte Karte. Ich denke eher nicht an einen Zufall. Hat sonst jemand die gleiche pin nochmal bekommen?
Kartennummer ist bei mir bis auf die ersten 4 Stellen neu. Scheint echt vom Mitarbeiter an der Hotline abzuhängen, was man bekommt.
Kann in ein paar Wochen berichten.
Wenn du die App nutzt, schau doch mal dort. Bei mir hat sich die Kartennummer geändert, konnte es direkt Online einsehen.
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In der App steht bei mir das Gleiche wie im Onlinebanking am PC. Zwei Karten, eine MC und die Visa, Nummern jeweils unverändert. Aber ich kann nochmal berichten, wenn die neue Visa da ist.
Ich gehe davon aus, dass sich meine Nummer nicht ändert. Die MA schien mehr sehr kompetent zu sein; auch weil sie gleich von sich aus darauf hinwies, dass ich den Hinweis, ich würde eine neue PIN erhalten, ignorieren solle. Ich glaub, die hatte Ahnung; hab ich Glück gehabt
Ich gehe davon aus, dass sich meine Nummer nicht ändert. Die MA schien mehr sehr kompetent zu sein; auch weil sie gleich von sich aus darauf hinwies, dass ich den Hinweis, ich würde eine neue PIN erhalten, ignorieren solle. Ich glaub, die hatte Ahnung; hab ich Glück gehabt
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