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kann man bei einer Stunde Differenz was sagen? Das muss man wahrscheinlich akzeptieren.
Stornierungen wegen Corona
- Starter*in mpm
- Datum Start
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kann man bei einer Stunde Differenz was sagen? Das muss man wahrscheinlich akzeptieren.
Die Sorgen müssen vielleicht gar nicht so groß sein. Ich musste nur innerhalb der Buchungsklasse bleiben, Preisdifferenzen waren egal. Und die Verfügbarkeiten von R waren gar nicht so schlecht. Du kannst das ja einfach selbst prüfen und einen Flug in R finden.
Bezüglich Hotel siehe mein posting weiter oben. Stornierung kam heute.
Lufthansa fährt garantiert auf Sicht, aber meines Erachtens natürlich in Erwartung der bereits politisch diskutierten Möglichkeit eines Gutscheins statt Geld zurück. Solange nicht offiziell storniert von Seiten der Airline kann ich nur das Angebot des Ticketerhalts mit Neubuchung bis 31.8 und Abflug bis 31.12.20 annehmen. Die EU Verordnung ist aber sehr klar eigentlich. Stornierung = Geld zurück.
ich gehe davon aus, dass nicht nur Ende April nicht geflogen wird sondern sehr viel länger darüber hinaus. Aktuell können wie die Auswirkungen auf Wirtschaft, Industrie und die Gesellschaft noch nicht im Geringsten abschätzen. Ich hoffe nur, so eine Krise bringt nicht nur das Schlechte raus. Im Hinblick auf u.a. Globalisierung, Produktionsstätten und Abhängigkeiten von Lieferketten wird da noch viel nachgedacht werden müssen.
Rückwirkend könnte die "Voucher statt Geld"-Variante imho schwierig werden – der Vertrag wurde schließlich vorher geschlossen...
Dazu muss man sich fragen mit was für einer Rückwirkung man es zu tun hat.
Grob gesagt: Eine echte Rückwirkung ist i.d.R. unzulässig, bei unechten Rückwirkungen kommt es auf die konkrete Gestaltung und Vorhersehbarkeit / Rücksichtnahmefähigkeit an.
A
Anonym-36803
Guest
Der Thread heißt Stornierungen wegen Corona - worum wird es dem Vorposter wohl gehen?
EI Customer Support hat nun geantwortet:
"Thank you for your email.
Unfortunately, your ticket was non refundable.
We will however the value of both tickets in the form of an E-Voucher of euro XXX.YY (voller Ticketpreis)
Please allow 15 business days for processing"
Wenn das so klappt, wäre ich nicht sauer, denn das ganze ist wie gesagt über einen OTA gebucht, von dem ich nun nichts mehr gehört habe. Cash Refunds würden an den OTA gehen (und dort evtl. in der Insolvenzmasse landen oder sonstwie versickern). Ich hoffe dass der Voucher an die hinterlegte (eigene) Emailadresse gesandt wird.
Auch Amex, mit denen die Zahlung erfolgt ist, war nicht gerade hilfreich in der Frage eines möglichen chargebacks. Wäre vermutlich schwierig in dieser Konstellation.
Mal sehen, wie's tatsächlich ausgeht.
wenn er eine sinnvolle Antwort möchte, muss er ein paar Worte zur konkreten Situation sagen: wann war/ist/wird der Flug sein? Wurde bereits storniert oder nicht? Werden die Flüge von AA durchgeführt oder durch andere? Wurde direkt bei AA gebucht oder anderwärtig?
Laut weißrussischer Botschaft in Berlin muss man ab sofort 14 Tage in Quarantäne, wenn man aus Risikoländern (dazu gehört auch Deutschland)ankommt (Quelle Homepage).
Wenn es um koronär-bedingte Umbuchungen geht, gelten wahrscheinlich Sonderregeln, die dazu noch ständig ändern können.
Im Moment bringt ja auch Umbuchen nicht viel, wenn man nicht weiss, wie die Situation zu einem späteren Zeitpunkt sein wird. Und wenn der aktuell gebuchte Flug nicht durchgeführt wird, dann liegt es an Oman Air, eine Lösung zu präsentieren. Wenn der Flug durchgeführt wird und du verständlicherweise nicht fliegen willst, sieht die Sache natürlich etwas anders aus.
Im Moment bringt ja auch Umbuchen nicht viel, wenn man nicht weiss, wie die Situation zu einem späteren Zeitpunkt sein wird. Und wenn der aktuell gebuchte Flug nicht durchgeführt wird, dann liegt es an Oman Air, eine Lösung zu präsentieren. Wenn der Flug durchgeführt wird und du verständlicherweise nicht fliegen willst, sieht die Sache natürlich etwas anders aus.
Wizzair nimmt CGN-KUT (Start 01.07.) nicht auf.
Auch weitere Strecken nach KUT sind aus dem Verkauf genommen.
Auch weitere Strecken nach KUT sind aus dem Verkauf genommen.
Erfahrungen mit Chargeback bei Amex finden sich haufenweise im folgenden Thread:
https://www.vielfliegertreff.de/kre...ng-lastschrift-bei-insolvenz-liquidation.html
Bekanntmachung der Kommission Auslegungsleitlinien zu den EU-Verordnungen über Passagierrechte vor dem Hintergrund der sich entwickelnden Situation im Zusammenhang mit Covid-19
https://www.google.de/url?sa=t&rct=...01830_de.pdf&usg=AOvVaw0dm3qobKsrjmycUVCqOgVd
Damit ist der Wunsch, nicht im April 2020, sondern im März 2021 zu fliegen, abgedeckt.
Ansonsten berechtigen bereits 5 Minuten Verschiebung, geschweige denn Annullierung, zur Erstattung.
Am Abend haben sie die Bearbeitungszeit der "Refund Claims" auf 15-30 Tage erhöht. Der Snaptravel-Chat in Facebook möchte leider mein Angebot, wo ich anbot, den bezahlten Hotelpreis auch als "Credit" im Snaptravel-Account für eine baldige Neubuchung zu akzeptieren, leider nicht umsetzen - ich solle doch "nochmal" ( = erneut) das Refund-Formular ausfüllen.
Edit: Auch die Bedingung ist ganz neu auf der Refund-Seite:
Da Snaptravel für Stornierungen nicht erreichbar ist, dürfte wohl niemand einen Refund bekommen, weder als Rückerstattung, noch als Guthaben
Hatte Rückflug SIN - ZRH - KBP am 28.03. Gestern die SEN Hotline angerufen (10 Sek. Wartezeit), problemlos auf den 01.05. umgebucht.
Änderung des Abflugflughafens habe ich ebenfalls angefragt, BKK - XXX - KBP.
- LX hat nur einen Tagflug, dann kein Anschlussflug mehr nach KBP am selben Tag. Entfiel also
- OS bietet einen Nachtflug mit Anschlussflug nach KBP. Langstrecke wäre dann J gewesen, da OS ja keine F hat. Aufpreis wegen Änderung der Route EUR 1'200, wovon man mir EUR 700 erlassen hätte.
Habe erstmal LX ab SIN belassen. Komme ich am 01.05. nicht nach SIN zum Transit, buche ich eben auf OS ab BKK um und zahle die EUR 500.
War ein Topservice von LH, die Dame hatte Ahnung.
Änderung des Abflugflughafens habe ich ebenfalls angefragt, BKK - XXX - KBP.
- LX hat nur einen Tagflug, dann kein Anschlussflug mehr nach KBP am selben Tag. Entfiel also
- OS bietet einen Nachtflug mit Anschlussflug nach KBP. Langstrecke wäre dann J gewesen, da OS ja keine F hat. Aufpreis wegen Änderung der Route EUR 1'200, wovon man mir EUR 700 erlassen hätte.
Habe erstmal LX ab SIN belassen. Komme ich am 01.05. nicht nach SIN zum Transit, buche ich eben auf OS ab BKK um und zahle die EUR 500.
War ein Topservice von LH, die Dame hatte Ahnung.
Steht bei mir online im Kreditkarten Tool wenn ich online eine carge Back beauftragen möchte
Puuh Leute. Echt kompliziert. Ich habe jetzt alles quer gelesen und
nix so richtig auf meine Situation zutreffende finden können.
Es ist auch doof, dass man immer EW, BA oder AA etc schreibt. Da greift
die Suche nicht, selbst über google ist das kompliziert was zu finden.
Anyway, wir hatten dieses expedia BA + Hotel in die USA Sache vor
ein paar Monaten gebucht. AMEX Chargeback ist damit nicht mehr
möglich, da die 3 Monate überschritten.
Jetzt habe ich vllt schon den ersten Fehler gemacht. Das Hotel hat uns
Storno und full refund angeboten. Haben wir angenommen. Damit ist
von mir ja quasi schon akzeptiert worden, dass es keine Pauschalreise
war und expedia ist raus aus der Verantwortungsnummer. Das wurde ja
vor ein paar Seiten diskutiert, dass die sich so rauswinden wollen.
Nächster Wunsch wäre für mich full refund von BA. Bei expedia im Reise-
plan sind 3 von 4 Flügen storniert. Vielleicht ist der Reiseplan auch nicht
aktuell und ich verlasse mich mit der booking reference mal lieber auf die
BA Homepage.
Mit unserer Booking Reference finde ich nicht mal mehr meine Buchung bei
BA.
Die Flüge LHR-JFK, EWR-LHR und LHR-HAJ wurden mir schon vor Tagen als
storniert angezeigt. Nur der Zubringer HAJ-LHR war noch existent.
Der Hinflug nach LHR BA977 ist per google für Sonntag noch zu finden, fand
die letzten Tage aber auch nicht statt.
Vielleicht schon allgemein bekannt, BA hat ein Online Form mit dem An-
gebot einen Voucher für seine Flugbuchung zu erhalten. Ganz ehrlich, wir
haben einen billigen Tarif geschossen, den es so auf längere Sicht bestimmt
nicht mehr zu buchen gibt, so dass wir beim Benutzen des Vouchers in der
Zukunft immer draufzahlen werden müssen. Nervt mich natürlich brutal
Hat jemand von euch eine Idee, wie man da bequem aus der Sache raus-
kommen kann?
nix so richtig auf meine Situation zutreffende finden können.
Es ist auch doof, dass man immer EW, BA oder AA etc schreibt. Da greift
die Suche nicht, selbst über google ist das kompliziert was zu finden.
Anyway, wir hatten dieses expedia BA + Hotel in die USA Sache vor
ein paar Monaten gebucht. AMEX Chargeback ist damit nicht mehr
möglich, da die 3 Monate überschritten.
Jetzt habe ich vllt schon den ersten Fehler gemacht. Das Hotel hat uns
Storno und full refund angeboten. Haben wir angenommen. Damit ist
von mir ja quasi schon akzeptiert worden, dass es keine Pauschalreise
war und expedia ist raus aus der Verantwortungsnummer. Das wurde ja
vor ein paar Seiten diskutiert, dass die sich so rauswinden wollen.
Nächster Wunsch wäre für mich full refund von BA. Bei expedia im Reise-
plan sind 3 von 4 Flügen storniert. Vielleicht ist der Reiseplan auch nicht
aktuell und ich verlasse mich mit der booking reference mal lieber auf die
BA Homepage.
Mit unserer Booking Reference finde ich nicht mal mehr meine Buchung bei
BA.
Die Flüge LHR-JFK, EWR-LHR und LHR-HAJ wurden mir schon vor Tagen als
storniert angezeigt. Nur der Zubringer HAJ-LHR war noch existent.
Der Hinflug nach LHR BA977 ist per google für Sonntag noch zu finden, fand
die letzten Tage aber auch nicht statt.
Vielleicht schon allgemein bekannt, BA hat ein Online Form mit dem An-
gebot einen Voucher für seine Flugbuchung zu erhalten. Ganz ehrlich, wir
haben einen billigen Tarif geschossen, den es so auf längere Sicht bestimmt
nicht mehr zu buchen gibt, so dass wir beim Benutzen des Vouchers in der
Zukunft immer draufzahlen werden müssen. Nervt mich natürlich brutal
Hat jemand von euch eine Idee, wie man da bequem aus der Sache raus-
kommen kann?
Frage zu Umbuchungsoptionen wegen Corona
Hallo zusammen, ich habe kurz geschaut aber so einen Thread noch nicht gesehen - ich bin mir sehr sicher das es den aber vermutlich schon gibt - also wenn ein Moderator mich "zuweisen" will --> Gerne und Danke.
Ich habe einen Flug mit LH Mitte Mai 2020
Economy Light
Ticketpreis 300 Euro
Umbuchung und Stornierung gemäß Buchungsklasse nicht möglich
Bisher noch nicht storniert.
Ich will den Flug aber nun aufgrund der aktuellen Lage "so oder so" nicht mehr antreten und in die Zukunft verschieben.
Jetzt habe ich auf der LH Homepage gelesen, dass dies wohl geht und ich den Flug erstmal "einfach nicht antreten" brauche und bis zum 31.08.2020 dann noch umbuchen kann (sprich mir bis dahin dann auch Gedanken machen kann, was ich mit den 300 Euro + 50 Euro "Discount" dann machen will).
Sprich ich muss mich vor dem 31.08.2020 auch nicht bei LH melden und irgendetwas "ankündigen" oder "verschieben". Also maximal flexibel (auch für diese "billige" Buchungskategorie).
Ist mein Verständnis hier korrekt?
Viele Grüße und Danke
Die LH schreibt:
Hallo zusammen, ich habe kurz geschaut aber so einen Thread noch nicht gesehen - ich bin mir sehr sicher das es den aber vermutlich schon gibt - also wenn ein Moderator mich "zuweisen" will --> Gerne und Danke.
Ich habe einen Flug mit LH Mitte Mai 2020
Economy Light
Ticketpreis 300 Euro
Umbuchung und Stornierung gemäß Buchungsklasse nicht möglich
Bisher noch nicht storniert.
Ich will den Flug aber nun aufgrund der aktuellen Lage "so oder so" nicht mehr antreten und in die Zukunft verschieben.
Jetzt habe ich auf der LH Homepage gelesen, dass dies wohl geht und ich den Flug erstmal "einfach nicht antreten" brauche und bis zum 31.08.2020 dann noch umbuchen kann (sprich mir bis dahin dann auch Gedanken machen kann, was ich mit den 300 Euro + 50 Euro "Discount" dann machen will).
Sprich ich muss mich vor dem 31.08.2020 auch nicht bei LH melden und irgendetwas "ankündigen" oder "verschieben". Also maximal flexibel (auch für diese "billige" Buchungskategorie).
Ist mein Verständnis hier korrekt?
Viele Grüße und Danke
Die LH schreibt:
Da Snaptravel für Stornierungen nicht erreichbar ist, dürfte wohl niemand einen Refund bekommen, weder als Rückerstattung, noch als Guthaben
Wenn Du diese Bedenken hast, dann schau mal nach dem Impressum und schick ein Einschreiben hin. Das ist zwar altbacken, aber nicht abhängig von einer Verfügbarkeit und wahrt evtl. Fristen.
Und schont im Vergleich zu stundenlang besetzten Hotlines sogar Nerven. Dauert was? Jo, das dauert jetzt alles, egal wie man es macht.