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Mal etwas Positives zu berichten: es scheint gerade eine Service-Offensive der swiss zu geben, mit der man sich bei den Kunden entschuldigt, die Ende letzten Jahres viele Flugverspätungen erleben mussten. Ein Kollege von mir wurde diese Woche tagsüber telefonisch von der Premium Customer Betreuung kontaktiert, ohne dass er sich überhaupt beschwert hatte. Sie hätten bemerkt, dass einige von ihm gebuchte innereuropäische Flüge ZRH-MAN-ZRH nicht pünktlich waren. Als Entschuldigung gibt es nun einen swiss Gutschein von 200 CHF. Dieser wurde noch während des Gesprächs per email verschickt.
Darüber hat sich mein Kollege sehr gefreut und gleich noch einen Flug gebucht - sozusagen eine win-win situation
Darüber hat sich mein Kollege sehr gefreut und gleich noch einen Flug gebucht - sozusagen eine win-win situation