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Naja, solange sie keine "cancel"-Taste haben, werden sie wohl kaum kassieren können. Im Zweifel muss man halt darauf bestehen, dass ein kostenfreier Sitzplatz neu ausgewürfelt wird.
Genau das Problem hatte ich. Online Checkin mit zugewiesenen Sitzplatz. Einfach mal anderen Platz angeklickt. Der war nimmer rückgängig zu machen Trotz Checkin rückgängig machen ist er immer wieder mit 25€ aufgetaucht. Hab dann die Hotline ohne Wartezeit angerufen. Die haben den Sitz gelöscht und siehe da beim erneuten Einchecken gabs den gewünschten Fensterplatz zugeteilt. Gehe davon aus dass das kein Zufall war sondern von der Agentin nachgeholfen wurde. Was wirklich fehlt ist die Möglichkeit wieder zum zugewiesenen Platz zurückzurudern.