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Ich auch.
Das ist natürlich dennoch richtig und sollte nicht vergessen werden.
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Ich habe gestern etwas für 60 USD mittels PayPal über die TR Visa Debit gezahlt.
Ich hatte natürlich hinterlegt das in USD gezahlt wird und der Wechselkurs von der TR Karte verwendet wird.
In der Pushnachricht und in der App stand dann das ich 54,68€ gezahlt habe.
Gerade eben bekam ich eine Pushnachricht von TR das der Betrag auf 57,12€ erhöht wurde.
Die 57,12€ ist auch genau der Preis, welchen PayPal auch gestern verwendet hätte, wenn ich direkt in Euro gezahlt hätte.
Wie kann das sein?
Ich hatte natürlich hinterlegt das in USD gezahlt wird und der Wechselkurs von der TR Karte verwendet wird.
In der Pushnachricht und in der App stand dann das ich 54,68€ gezahlt habe.
Gerade eben bekam ich eine Pushnachricht von TR das der Betrag auf 57,12€ erhöht wurde.
Die 57,12€ ist auch genau der Preis, welchen PayPal auch gestern verwendet hätte, wenn ich direkt in Euro gezahlt hätte.
Wie kann das sein?
Ggf. hat sich der Wechselkurs in der Zwischenzeit geändert? Wobei knapp 2,44 € Unterschied natürlich schon etwas komisch wäre.
Ich muss korrigieren, es waren 59 USD und keine 60 USD.
Ich hatte gestern nur kurz in Google gesucht was es in Euro kosten würde und da wurde mir gestern auch 54,69€ angezeigt.
Wenn ich heute den Visa Währungsumrechner nutze, dann zeigt er mir für gestern 54,83 Euro an.
Werde mal überlegen, ob mir der Zeitaufwand mich an PayPal / TR zu wenden das wert ist.
Wäre halt interessant zu wissen woran es überhaupt liegt. Ich würde ja mal vermuten das PayPal zuerst 59 USD vorgemerkt hat, dann aber 57,12€ abgerechnet hat.
Ich hatte gestern nur kurz in Google gesucht was es in Euro kosten würde und da wurde mir gestern auch 54,69€ angezeigt.
Wenn ich heute den Visa Währungsumrechner nutze, dann zeigt er mir für gestern 54,83 Euro an.
Werde mal überlegen, ob mir der Zeitaufwand mich an PayPal / TR zu wenden das wert ist.
Wäre halt interessant zu wissen woran es überhaupt liegt. Ich würde ja mal vermuten das PayPal zuerst 59 USD vorgemerkt hat, dann aber 57,12€ abgerechnet hat.
Zuletzt bearbeitet:
Mit ist das gleiche passiert. Hab dazu ein Ticket aufgemacht und bisher nichts weiter gehört
Das muss von Paypal kommen. Die werden den Aufschlag drauf getan haben. An Paypal wenden, wie sie die Karte belastet haben!
Glaube ich weniger. Ich hab schon oft in Dollar über PayPal bezahlt, allerdings mit der Advanzia als Kreditkarte. Da wurde es immer korrekt abgerechnet und nicht nachträglich noch "erhöht". Ich denke daher, dass das Problem bei TR liegt.
Du kannst bei PayPal entweder deren Wechselkurs nehmen oder den der eigenen Bank. Je nach dem was du angeklickt hast, kann sich PayPal freuen, denn die haben einen Wechselkurs zu ihren Gunsten...
Das ist bekannt. Darum geht es hier aber nicht
Korrekt, normalerweise ist das so. Deshalb hatte ich ja auch bei PayPal ausgewählt das ich in USD zahlen will und den Wechselkurs von der TR Visa Karte nutzen will.
Das hat bei der Vorabbelastung auch funktioniert, aber dann scheint PayPal wirklich den höheren Euro Betrag belastet zu haben.
Leider habe ich keinen Screenshot direkt nach dem Kauf mit dem richtigen Betrag bei TR gemacht. Aktuell steht jedenfalls nur noch dort das ich 57,12 Euro gezahlt habe.
Wo hast du das Ticket aufgemacht, bei TR oder bei PayPal ?
Ich denke man muss ich an PayPal wenden, die haben das ja belastet.
Paypal hat es belastet. Du musst dich an Paypal wenden!
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Ich sehe das Problem bei dem, der es belastet hat, in diesem Fall Paypal.
Hier hat man die Umrechnung einfach weitergereicht, obwohl es abgewählt wurde. Das macht auch nur Sinn, dass es von Paypal kommt, da der Kurs mit Umrechnung ja übereinstimmt.
Ich werde es mal bei PayPal probieren.
Habe mir noch mal die PayPal Abrechnung angeschaut und mit anderen Zahlungen in USD verglichen.
Sieht für mich so aus das PayPal das umschalten auf die Zahlung in USD mit der TR Visa Karte nicht gemacht hat, ausgewählt habe ich es aber 100%ig.
An irgendeiner Stelle scheint was schiefgelaufen zu sein. Ich würde an deiner Stelle mal, wie zum Teil schon geschehen, zwei Tickets aufmachen. Einmal bei TR und erfragen, ob die Belastung in USD geschehen ist und einmal bei PayPal mit der selben Frage.
In dem PayPal Beleg sieht man das dort auch der Euro Betrag steht, obwohl initial die TR Karte erstmal wie gewünscht in USD belastet wurde.
Bei anderen PayPal Belegen, wo ich in USD gezahlt habe, steht immer nur der USD Betrag drin.
Vielleicht muss PayPal bei den Kreditkarten Anbietern erst aktivieren, das man den automatischen Währungsumrechnung deaktivieren kann und das dann auch wirklich so bleibt.
btw: Das Saveback wurde durch die nachträgliche Erhöhung des Betrages nicht angepasst.
Bei anderen PayPal Belegen, wo ich in USD gezahlt habe, steht immer nur der USD Betrag drin.
Vielleicht muss PayPal bei den Kreditkarten Anbietern erst aktivieren, das man den automatischen Währungsumrechnung deaktivieren kann und das dann auch wirklich so bleibt.
btw: Das Saveback wurde durch die nachträgliche Erhöhung des Betrages nicht angepasst.
Dann bei Paypal reklamieren und mit chargeback drohen. Ich hatte das auch schonmal, Paypal hatte mir dann aus Kulanz die gesamte Transaktion gutgeschrieben wenn ich mich recht erinnere. Ging aber auch nur um deutlich weniger als €50 glaube ich...
Habe jetzt 20min mit PayPal telefoniert, leider kannte sich die Mitarbeiterin aber nicht so gut damit aus, weshalb Sie auch noch Mal einen Kollegen gefragt hat.
Die Zahlung ist von PayPal in Euro durchgeführt worden, der zweite Mitarbeiter hat gesagt ich müsste die Währung der Karte wohl vorher auf USD stellen damit das richtig funktioniert. Das man bei jeder USD Zahlung separat angeben kann ob man die PayPal Wechselkuesumrechnung verwenden möchte oder nicht, war beiden Mitarbeiter anscheinend nicht bekannt. Ob es daran liegt das ich die TR Karte auch erst am selben Tag (20.2.) zu PayPal hinzugefügt habe, konnte man mir auch nicht beantworten.
Sie haben mir jetzt eine Gutschrift aus Kulanz über 2,90€ auf das PayPal Konto gemacht, ich glaub weil sie 3 USD in Euro umgerechnet hat.
Das Problem intern an die Technik weiterzugeben konnte oder wollte die Dame wohl aber nicht, anscheinend wäre Sie sonst auch nicht für solche Probleme zuständig.
Die Gutschrift ist zwar nett, aber natürlich wäre es schön wenn man dem Problem mit der TR Karte bei PayPal auf den Grund gehen würde.
Ich werde dann in Zukunft wohl eher eine andere Karte nehmen, wenn ich in USD über PayPal zahlen will und auf nummer sicher gehen will.
Bei einem kleineren Betrag würde ich es aber schon noch mal probieren.
Vielleicht meldet sich ja hier irgendwann noch jemand der über PayPal etwas in USD mit der Karte gezahlt hat und kann berichten.
Die Zahlung ist von PayPal in Euro durchgeführt worden, der zweite Mitarbeiter hat gesagt ich müsste die Währung der Karte wohl vorher auf USD stellen damit das richtig funktioniert. Das man bei jeder USD Zahlung separat angeben kann ob man die PayPal Wechselkuesumrechnung verwenden möchte oder nicht, war beiden Mitarbeiter anscheinend nicht bekannt. Ob es daran liegt das ich die TR Karte auch erst am selben Tag (20.2.) zu PayPal hinzugefügt habe, konnte man mir auch nicht beantworten.
Sie haben mir jetzt eine Gutschrift aus Kulanz über 2,90€ auf das PayPal Konto gemacht, ich glaub weil sie 3 USD in Euro umgerechnet hat.
Das Problem intern an die Technik weiterzugeben konnte oder wollte die Dame wohl aber nicht, anscheinend wäre Sie sonst auch nicht für solche Probleme zuständig.
Die Gutschrift ist zwar nett, aber natürlich wäre es schön wenn man dem Problem mit der TR Karte bei PayPal auf den Grund gehen würde.
Ich werde dann in Zukunft wohl eher eine andere Karte nehmen, wenn ich in USD über PayPal zahlen will und auf nummer sicher gehen will.
Bei einem kleineren Betrag würde ich es aber schon noch mal probieren.
Vielleicht meldet sich ja hier irgendwann noch jemand der über PayPal etwas in USD mit der Karte gezahlt hat und kann berichten.
Zuletzt bearbeitet:
Mit PayPal telefoniert? Das geht? Wieder was gelernt. Ich war so naiv und hab in den Transaktion geschaut, wie ich ein Problem melden kann, konnte aber bzgl. Währung nichts finden. Dann fürchte ich, werde ich wohl auch den schmerzhaften Hotline-Weg gehen müssen
Ja, dann war es so, wie ich vermutet habe. @Enterhaken Siehste ;-)
Führe Zahlungen in Fremdwärungen besser dann immer direkt über die Karte aus.
Ja, das geht.
Oben auf Hilfe klicken, dann unten auf "Sprechen Sie uns an" und dann wieder unten auf "Rufen Sie uns an".
Dann muss man diesen Einmalige Kundenservice-PIN eingeben und über das Menü dann selektieren um was es geht und irgendwann wird man bei der Auswahl sonstiges Problem dann mit einem Mitarbeiter verbunden.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Ja, entweder das, oder halt einfach eine andere Karte über PayPal wählen und auf das Saveback verzichten.
Warum man auf die Idee kommt solche Themen mit irgendeinem Helpline Fuzzi zu besprechen (wo man doch weiß dass die nie Ahnung von irgendwas haben) statt sie schriftlich einzubringen werde ich nie verstehen.
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So viel Erfolg wie Du hatte ich nicht. Ich kam zwar schnell durch, aber der Hotliner liess sich einfach nicht davon abbringen, dass PayPal ja immer die Umrechung machen würde, weil die Karte in Euro wäre. Auf meine Frage, warum dann die Abfrage kommt, ob man in USD oder EUR zahlen möchte, konnte er mir keine Antwort geben. Ich solle mich jetzt an europeanservices@paypal.com wenden und mein Problem schildern, inkl. der Screenshots, die ich gemacht habe.
Ich weiß die setzen darauf, dass sich keiner die Mühe macht, aber da haben die sich verrechnet. Ich zieh das durch.
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Ja, Zahlungen in Fremdwährungen funktionieren sonst problemlos