Dann werfe ich mal ein Thema in den Raum : eure Erfahrungen mit dem Traderepublic Kundenservice
Schlecht.
Unter "Cash" / "Transaktionen"
gibt es vier verschiedene "Arten" von Buchungen:
Welche ohne Vorzeichen (das sind wohl SOLL Buchungen) und welche mit einem "+" davor (logischerweise HABEN).
Beide Varianten gibt es aber auch noch durchgestrichen...
Geht man davon aus, dass die durchgestrichen gebucht und dann storniert (also für die Aufsaldierung nichtig) sind, sollte man ja leicht den Kontostand nachrechnen können ...
Das funktioniert nur leider nicht.
Anscheinend scheint TR rückwirkend in vergangene Quartale bzw. Jahre rückzubuchen, was natürlich überhaupt nicht zulässig ist.
Deswegen heißt ein Kontoabschluss ja auch Abschluss...
(hier Ausschüttungen bei REITs)
Eine saubere Korrektur wäre hier eine Sollbuchung, die auch als solche angezeigt wird. So sieht es aber (weil durchgestrichen) nach Storno einer unmittelbaren HABEN-Buchung aus. Trotzdem minder sie den Saldo.
Das kann dir von den Nasen keiner erklären und wenn du nachfragst antworten sie hat nicht mehr.
Da hilft dir nur der Kontoauszug und selber zwei Jahre nachrechnen.
So, gleich beschwert sich unser Hauptschüler bei dir, weil du eine Frage gestellt hast, die sich nicht auf die Karte bezieht.
Wie konntest du nur?
