Ich bekam soeben eine Mail, dass ein Upgrade in die Business Class leider nicht möglich sei. Im Verlauf der Mail ist dann mein morgiger Flug aufgeführt, für den ich angeblich ein Angebot in Höhe von 70€ abgegeben habe.
Der Flug wurde jedoch ganz regulär bereits in Business Class gebucht und ich bin bereits eingecheckt. Es handelt sich sogar um einen der wenigen Flüge aktuell, bei denen es keine Umbuchung oder ähnliches gab.
Solche Erlebnisse lassen in mir immer wieder die Befürchtung hochkommen, dass nicht nur bei der IT ein gewaltiges Problem besteht, sondern auch die persönlichen Daten nicht sonderlich gut geschützt sind. In Kombination mit der nur fünfstelligen PIN bei Miles and More und einer noch nie zum Tragen gekommenen Zwei-Faktor-Authentifizierung ist Ärger doch schon fast vorprogrammiert.