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Rennstrecke ist mir bewußt
bin nur am überlegen ob ich die 1000€ in ein Upgrade investiere oder lieber vor Ort in lecker Wein/Speisen Rennstrecke ist mir bewußt
Na ja, auf jeden Fall kannst Du vor Ort für 1.000€ reichlich gut speisen. Soviel ist sicher.
Man sollte nicht den Flug storno Knopf drücken , wenn eine Stornomeldung per mail kommt.
Anrufen bei der Hotline, muss nicht sofort sein, und auf refund aller gezahlten Kosten pochen!!
Hier leider nicht....
Naja, das war halt eine Geschäftsreise und unser Reisebüro hat das Ticket dann rausgenommen. Habe jetzt mal einen Claim gestellt bei LH, da das Upgrade privat bezahlt wurde.
Hast du eigene Erfahrung gemacht oder woher kommt deine Empfehlung?
Sorry, vielleicht ist Deine Frage missverständlich formuliert. Ich hatte verstanden, dass es um eine Stornierung des Fluges durch LH geht. Dein letzter Post legt aber nahe, dass Dein Reisebüro den Flug storniert hat...
Nein, LH hat den Flug storniert, aber dann musst du ja was mit dem Ticket machen. Da eine Reise nicht mehr möglich war - Winter in MUC - wurde das gesamte Ticket daraufhin storniert. Ursache war aber eine Flugstornierung seitens LH.
Ich hatte letzten Winter einige gestrichene Flüge, auf denen ein Bid Upgrade war. Manche waren direkt bei LH, manche über unser Firmenreisebüro gebucht. Da die Stornierungen immer die Rückflüge betroffen haben, habe ich jeweils die LH Hotline angerufen, wurde umgebucht, und die Rückerstattung des Gebots wurde veranlasst und war immer in <1 Woche auf der KK zurück.
Vielleicht rufst Du LH mal an und fragst, ob Du für die Rückerstattung des Bids noch etwas tun musst, nachdem das Reisebüro schon das Ticket storniert hat.
Vielleicht rufst Du LH mal an und fragst, ob Du für die Rückerstattung des Bids noch etwas tun musst, nachdem das Reisebüro schon das Ticket storniert hat.
Danke, genau das habe ich versucht, wurde aber mehrmals aus der Hotline geschmissen. Auch ein Rückruf erfolgte nicht, nachdem ich mich hierfür registriert habe. Daher habe ich vorsichtshalber mal einen Claim eingereicht.
Wenn es eine Woche zur Erstattung dauert, dann ist ja noch ein wenig Zeit. Nur kann ich nicht permanent in der Hotline warten. Daher die Frage, ob es ein Automatismus ist oder man aktiv werden muss. Erfahrungswerte im Forum hier meist wertvoller als die LH Hotline.
/Nachtrag: Meinem Claim von gestern wurde bereits heute stattgegeben und ich habe ein Auszahlungsformular erhalten. Das Geld wird innerhalb 10 Werktagen erstattet. Bin beeindruckt. Da läuft doch mal was bei LH.
Wenn es eine Woche zur Erstattung dauert, dann ist ja noch ein wenig Zeit. Nur kann ich nicht permanent in der Hotline warten. Daher die Frage, ob es ein Automatismus ist oder man aktiv werden muss. Erfahrungswerte im Forum hier meist wertvoller als die LH Hotline.
/Nachtrag: Meinem Claim von gestern wurde bereits heute stattgegeben und ich habe ein Auszahlungsformular erhalten. Das Geld wird innerhalb 10 Werktagen erstattet. Bin beeindruckt. Da läuft doch mal was bei LH.
Zuletzt bearbeitet:
LH hatte mir mal kurzfristig den Zubringer nach FRA mit Weiterflug nach HND gecancelt.
Da ich ein paid upgrade von Biz nach F für FRA-HND gemacht hatte, konnte der Flug wohl nicht automatisch umgebucht werden.
Habe dann die First Hotline angerufen und wurde dann auf den nächsten Tag umgebucht. Da First da nicht mehr verfügbar war, wurde mir die Upgrade Zahlung des EMD erstattet.
@sitzfleisch Und das lässt Du mit Dir machen? So einfach? Im Ernst?! Solche Kunden wie Dich liebt LH...
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Fürs nächste Mal... https://www.drboese.de/blog/fluggastrechte-nach-flugupgrade-wie-ihre-rechte-wirklich-aussehen/ @kexbox sagt Dir, wie Du vorgehen kannst/solltest
Die info von drböse kenne ich schon.
Ich habe damals kein Fass aufgemacht, da nicht mal ANA via LHR, und LX via ZRH, AF via CDG und EK via Wüste in First zu meinem Termin inner 2 Tagen in First buchbar waren.
Hätte also im Endeffekt nicht viel Nutzen gehabt, da was selbst buchen zu wollen.
Die LH First hotline hat sich wirklich bemüht einen alternativen Hinflug zu finden-auch Fremdairlines.
LH hat ja auch neben der kurzfrsistigen zeitnahen Umbuchung und Rückerstattung der Upgradekosten auch problemlos eine 4stellige € Kompensationszahlung für das downgrade innerhalb von 2 Wochen geleistet.
Also warum sollte ich da unzufrieden sein.
FRA - PVG heute mit LH728. Durchsage der Preise per Micro bei Checkin:
Eco - Premium Eco 149€
Premium Eco - Business 309€
Eco - Business 449€
Eco - Premium Eco 149€
Premium Eco - Business 309€
Eco - Business 449€
Für einen (viel zu früh losfliegenden) Nachtflug keine schlechten Preise.
Bei Upgrade am Gate oder im Flieger gibts ja keine anderen Meilen. Wie ist das beim Check-in?
Weißt Du noch, was die Mindestpreise beim Plusgrade-Gebot gewesen wären?
Alles am Airport gibt keine zusätzlichen Meilen.
Kann ich bei einer Buchung mit 4 Personen auch nur ein Angebot für 2 Personen abgeben? Finde dazu leider nichts...
in EINER Buchung geht es nicht. Aber die Hotline kann Buchungen splitten und dann sind es plötzlich ZWEI
THEORETISCH kann sie das. Hängt aber ganz stark von der Kompetenz des Callcentermitarbeiters (m/w/d) ab.in EINER Buchung geht es nicht. Aber die Hotline kann Buchungen splitten und dann sind es plötzlich ZWEI
Für solche Fragen würde ich ausschließlich zu deutschen Bürozeiten anrufen, da ist die Chance höher mit jemandem mit Fachwissen zu sprechen.