Upgrades als Honors Diamond - Sammelthread

[Hayfestival]

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Hilton Gravenbruch

Gebucht: Besenkammer
Erhalten: 1 BR Suite
Benefits: Getränke Voucher, 4 Fl. Wasser, Obstteller, gedruckte Karte

CI schnell, es wurde auf EL hingewiesen, lt Front desk Happy hour 18-20 Uhr.

Suite diesmal in edlem Dunkelblau, tolle Fußbodenheizung im Bad, etwas altmodisches Design mit goldfarbenen Wasserhähnen.

Vor der EL ein Schild Happy hour 17-19 Uhr. Waren dann kurz vor 17 Uhr da, leider nur kalte hors d'ouvres im Dunkeln, diese waren ratzfatz leer gefuttert. Keine Getränke, diese kamen erst gegen 17.20 Uhr. Nachschub durchgehend schleppend, mal war kein Rotwein da, mal keine Gläser. Essen auch nur sporadisch nachgelegt. Lounge war gut besucht, einige Kinder. War kein Ort der Ruhe...
Pianogeklimper dilettantisch vom Flur.

Werde bei Interesse vom Frühstücksbuffet berichten, dieses soll ja auch ausgedünnt werden.

 

[Hayfestival]

Das sind doch schöne Erfahrungen. Ich war bislang zweimal, seit Hilton übernommen hat und kein Upgrade….
trotzdem mag ich es hier…. finde es Schade aber nachvollziehbar, wenn das Frühstück lauer wird, zumal Kempinski ein anderes Preisniveau hat. Aktuell bin ich wieder hier, aber finde das auch das Personal nicht mehr so freundlich ist. Eben wurde neben mir eine Familie mit Kind im SPA abgewiesen… klar sind die Rules so, aber die Dame vor Ort war alles andere als freundlich… hätte es vor einiger Zeit nicht gegeben….

Ja, ich mag es auch. Aktuell das zweite Mal hier, seit Hilton übernommen hat. Kempinski war / ist eine andere Liga, ganz klar. Personal scheint mir unzureichend gebrieft über die neuen Verhältnisse

 

[loennermo]

Doubletree Amsterdam NDSM Wharf

Icke nochmal.

Also Zimmer eher zu dunkel. Sehr hellhörig - beide Seitenwände aus Rigips. Internet auch nach Beschwerde unbrauchbar. Schreibtisch viel zu klein. Am dritten Tag überhaupt kein Housekeeping. Aber bei 80 Zimmer ist die Rezption mit 3 Leuchten gut besetzt...

Zimmeraufteilung gewöhnungsbedürftig - zum Bad muss man einmal um das Bett rum.

View Zimmer kann man sich sparen zu buchen, es gibt pro Etage eh nur zwei Zimmer ohne View...

 

[Axwell D]

Danke aber wir suchen eigentlich etwas, wo wir mal bei kürzeren Urlaubszeiten, eben mal hinfahren könnten, um paar Tage zu entspannen.
Aktuell machen wir das in Europa in Hyatt locations. Für längere Urlaube in Hiltons in Asien.
Am liebsten würde ich aber komplett auf ein Programm (Hilton) umsteigen. Ich habe aber bisher in Europa kein geeignetes Hilton gefunden, die meine Kriterien erfüllen. Wichtig für ein erholsamen Urlaub ist für mich:

• Innenpool mit Whirlpool & Spa
• Nicht so überfüllte Lounge mit gutem Angebot

Passt vllt. nicht komplett zur Anfrage, aber das Hilton Amsterdam Airport Schiphol hat mir eigentlich sehr gut gefallen. War 2 mal da. Schöne Zimmer mit Blick auf die Rollbahn. Sehr gute Schalldämmung. Der Spabereich ist klein aber fein inkl. Whirpool. Lounge auch vorhanden und groß, kann mich aber ans Angebot nicht mehr erinnern. Auf jeden Fall nicht so überlaufen wie in vielen anderen Hiltons. Mit dem Zug/S-Bahn super gute Anbindung a den Bahnhof Amsterdam Centraal. Dauert mit Fußweg zum Bahnhof am Flughafen keine 30 Minuten. Nur parken ist halt bisschen schwieriger, aber immer noch deutlich günstiger als in Amsterdam selbst.

 

[KHB]

Icke nochmal.

Also Zimmer eher zu dunkel. Sehr hellhörig - beide Seitenwände aus Rigips. Internet auch nach Beschwerde unbrauchbar. Schreibtisch viel zu klein. Am dritten Tag überhaupt kein Housekeeping. Aber bei 80 Zimmer ist die Rezption mit 3 Leuchten gut besetzt...

Zimmeraufteilung gewöhnungsbedürftig - zum Bad muss man einmal um das Bett rum.

View Zimmer kann man sich sparen zu buchen, es gibt pro Etage eh nur zwei Zimmer ohne View...

Naja, die Etage ist da schon entscheidend. Denn ob ich bis zur Altstadt u. Bahnhof von Amsterdam schaue, in die Pampa oder vor das nächste Gebäude/Gebilde, ist schon ein Unterschied, für den View.

 

[loennermo]

Soweit ich das verstanden habe, werden Zimmer Richtung Wasser schon ab der 2. Etage als "view" verkauft. Mir ist bei beruflichen Aufenthalten und auch insbesondere in Städten der "view" schnuppe. Der Rest sollte aber stimmen. Ohne passables Internet ist dies für mich jedenfalls nicht gegeben.

 

[Hobobot]

Aber kein Dessert, Kuchen oder sowas im Angebot, richtig?

Wir waren zuletzt im Mai '24 im Hilton Prague, dort gab es während der gesamten Öffnungszeiten Softdrinks und das übliche Knabberzeug (Nüsse, Pistazien, Salzbrezel, Weingummi ...). Kuchen und Desserts gab es tagsüber nicht mehr.
Im Sommer '22 standen tagsüber auch keine Softdrinks bereit,nur aromatisiertes Wasser. Wenn man damals das sehr freundliche Personal nett auf ein Fläschchen Softdrink angesprochen hat war das allerdings auch kein Problem und das Getränk stand prompt vor einem auf dem Tisch.
Also Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft waren in der Lounge, wie im gesamten Hotel, absolute Spitze.

 

[jotxl]

Hilton Gravenbruch

Gebucht: Besenkammer
Erhalten: 1 BR Suite
Benefits: Getränke Voucher, 4 Fl. Wasser, Obstteller, gedruckte Karte

CI schnell, es wurde auf EL hingewiesen, lt Front desk Happy hour 18-20 Uhr.

Suite diesmal in edlem Dunkelblau, tolle Fußbodenheizung im Bad, etwas altmodisches Design mit goldfarbenen Wasserhähnen.

Vor der EL ein Schild Happy hour 17-19 Uhr. Waren dann kurz vor 17 Uhr da, leider nur kalte hors d'ouvres im Dunkeln, diese waren ratzfatz leer gefuttert. Keine Getränke, diese kamen erst gegen 17.20 Uhr. Nachschub durchgehend schleppend, mal war kein Rotwein da, mal keine Gläser. Essen auch nur sporadisch nachgelegt. Lounge war gut besucht, einige Kinder. War kein Ort der Ruhe...
Pianogeklimper dilettantisch vom Flur.

Werde bei Interesse vom Frühstücksbuffet berichten, dieses soll ja auch ausgedünnt werden.

ja, bitte

 

[BodenseeCH]

Hampton by Hilton Vienna City West

Gebucht & Erhalten: 2x Queen Room

Je 2 Drinks & Snacks aus dem Shop pro Zimmer.

Sind gegen Mitternacht angereist, in der Lobby und beim Check in war einiges los. Der Check in zog sich in die Länge. Das Hotel wurde vor ca. 2 Monaten eröffnet, von daher alles neu. Die Zimmer befanden sich auf der obersten Etage, 1 Zimmer war etwas grösser, das andere mit Dachschräge und von daher etwas eng. Beim Frühstück war einiges los und es gibt nur 2 Kaffeemaschinen.
Frühstück Hampton Standart.

U-Bahn gegenüber. 2 Stationen bis Schönbrunn.
Hatte eine Family& Friendsrate zu je 45 EURO / Zimmer, also Preis&Leistung sehr gut.

Hilton Vienna Waterfront

Gebucht: 2x King New Guest Room
Erhalten: 1x King Executive Waterfront with Sofa & 1x King Waterfront Room

Frühstück im Restaurant & Lounge für beide Zimmer, Je 2 Flaschen Wasser auf dem Zimmer.

Vor der Anreise war ersichtlich, dass 1 Zimmer upgegraded wurde und das zweite nicht. Für 20 Euro war dann für das zweite Zimmer Waterfrontview buchbar. Habe dann beim Check in gefragt und da hiess es, dass die Benefits nur für 1 Zimmer gewährt wurden. Wollte dann die 20Euro zahlen und da eilte eine Managerin herbei, welche erklärte dass man mir selbstverständlich beide Zimmer mit Waterfront ohne Aufpreis anbiete. Gab dann ohne weitere Nachfrage die Benefits für beide Zimmer.

Gutes Getränkeangebot in der Lounge, Nachmittags Kuchen und Abends Suppe sowie ein warmes Gericht & Käseplatte.

Das Hotel ist sehr beliebt bei Familien, dementsprechend laut war es beim Frühstück. Insgesamt auch nur ein durchschnittliches Frühstücksbuffet und durch den Lärmpegel auch sehr ungemütlich.

Zimmer sind schön renoviert. Unterschied vom normalen Waterfront zum Executive: Nespressomaschine, Bademäntel & Slippers und einen besseren Föhn.
Heizung lief gut. Leider sehr hellhörig.

Saunabereich sehr schön gemacht.

UBahn 5min Fussläufig entfernt. Etwas abseits vom Zentrum. Preise oft sehr günstig. Kann man machen aber würde das Hilton Vienna Park oder Plaza dem Waterfront vorziehen.

 

[lstoever77]

Kuchen und Desserts gab es tagsüber nicht mehr.

Meine Frage ging Richtung Happy Hour..
Gibt es da denn Nachtisch?
Tagsüber reichen mir auch Softdrinks und Nüsse.

 

[Mopped]

Bevor das jetzt klinisch wird,
Du kennst schon die Snickers Werbung?

 

[silversurfer]

Hilton Berlin

Gebucht: 1x King, 1x Twin Courtyard (Connecting)
Erhalten: Wie gebucht
Benefits: Lounge, Frühstück

Tja, Lage für uns für ein Wochenende in Berlin super. Aber die Bude ist schon etwas in die Jahre gekommen, Zimmer nicht mehr up-to-date. CI hat ne Weile gedauert (Kommentar einer vorbeigehende MA - wat für ne Schlange - keine Hilfe, drei Desks besetzt). Dit is Berlin! Lounge okay, sehr voll, Schlacht am Buffet. Frühstück der reinste Zoo, aber sonst okay. Zimmer waren sauber, kein Upgrade - habe ich bei Connecting rooms noch nie bekommen, egal wo. Late-Check out. Da kurzfristig gebucht, Preis-Leistung etwas unausgewogen, aber noch im Rahmen. Alles in allem - war ein schönes WE.

 

[Gem]

nix

 

[Gem]

Chania Flair Boutique Hotel, Tapestry Collection by Hilton

Gebucht: King Style Room
Bekommen: King Style Junior Suite

Benefits für „alle“ Gäste:
CheckIn mit Willkommensgetränk und Canapé (Lachs auf Gurke)
Valet Service
Voucher für 30% Rabatt auf Massage
Voucher für 15 € Rabatt auf 5-Gänge Menü im Rooftop Restaurant
Jeden Abend Turndown mit kostenfreiem Auffüllen der Minibar

Haus liegt in der 2. Reihe zum Strand. Ab dem 3. Stock haben einige Zimmer Meerblick.
Großer Whirlpool und eine Sauna (für 2 Personen) auf dem Dach mit tollem Ausblick.
Das Hotel hat einen eigenen Liegenbereich am Strand mit Reservierungsmöglichkeit.

Nette Junior Suite mit Whirlpool, Doppeldusche, Teil-Meerblick und Balkon zum Hof im 2. Stock. Auf dem Balkon hört (und riecht) man manchmal die Abluftanlage vom Restaurant gegenüber.

Sehr gutes Frühstück à la Carte (kein Egg Benedict ☹).

Ein neues Haus, kurz vor Corona eröffnet, während Corona geschlossen und erst seit einem Jahr wieder in Betrieb.
Herzliches Personal - ein schöner Aufenthalt.

 

[BodenseeCH]

Hilton Vienna Plaza

Gebucht: 1x King Room & 1x King Corner Room
Erhalten: 2x King Plaza Executive Room

Frühstück & Lounge für beide Zimmer. Early Check in.
Auf dem Zimmer eine Willkommenskarte, 2 Flaschen Wasser, 1 Bio Limonade und 1 Packung Mannerschnitte.

War bestimmt 5 Jahre nicht mehr da, trotzdem mit einem freundlichen Willkommen zurück begrüsst worden (es gibt Hotels in denen ich oft bin und werde trotzdem jedes Mal gefragt ob ich das erste Mal da bin). Die Uprades waren ein paar Tage vorher hinterlegt. Haben die Benefits für beide Zimmer ohne Nachfrage erhalten.

Grosses Zimmer auf der 9 Etage mit einem kleinem Balkon, Nespresso Maschine und Bademäntel.

Executive Lounge in der 2 Etage, war nur kurz da. Zur Happy Hour gab es eine Suppe und etwas Antipasti. Frühstück gibt es in der Lounge oder im Restaurant. Sehr schön angerichtet und präsentiert. Egg Benedicts gibt's auch. Ein tolles Frühstück.

Ein kleiner Saunabereich ist auch vorhanden. Für mich das beste Hilton in Wien, aber auch das teuerste. Komme gerne wieder.

 

[hdz]

DoubleTree Berlin

gebucht und bekommen 2 Zimmer King Standard

CI um 10 Uhr schon möglich und Zimmer bekommen.
Upgrade wäre machbar, dann allerdings warten bis zum Nachmittag.
Zimmer waren sehr gut, mit Nespresso , 4 Kapseln, 2x Wasser. Sauber, Hell und groß genug
Es gab noch zwei Cookies und 2x2 Getränkegutscheine.
Die Getränke an der Bar finde ich gesalzen , für einen normalen Gin Tonic 22€. Hm.
Frühstück sehr gut, fast nur Bio Produkte, Rinder und Schweinemett in Bio ist schon besonders und hab ich im Hotel noch nie gesehen.
Lage am Ku’damm sehr gut

Dieses ist meine Nummer 1 bei weiteren Berlin Aufenthalten.

Beitrag automatisch zusammengeführt: Gestern um 12:57

DoubleeTree

 

[tarantula]

Doubletree by Hilton Hannover Schweizerhof

Gebucht: Single Room
Erhalten: King Deluxe Room

Dazu den Cookie und zwei Flaschen Wasser auf dem Zimmer.

Wie in der Vergangenheit auch war ich sehr zufrieden mit dem Aufenthalt in diesem Hotel. Mein Wunsch nach einem Zimmer nur mit einer Dusche ohne Wanne wurde problemlos erfüllt. Was mir hier auch gefällt ist die Größe der Zimmer, da kann man sich wenigstens vernünftig bewegen.

Die Ausstattung ist auch gut. Schreibtisch, Kühlschrank, Nespressomaschine, Safe, Wasserkocher, alles da. Die Möbel sind in einem guten Zustand, das Bett ist hervorragend. Was will man mehr? Ach ja, ein vernünftiges Frühstück gibt es auch. Omelettes kann man bestellen, die werden frisch in der Küche zubereitet.

Die Lage ist auch gut und ruhig, obwohl nur wenige hundert Meter hinter dem Hauptbahnhof. Wer mit dem Auto kommt, findet mit etwas Glück kostenlose Parkplätze an der Straße.

 

[Hayfestival]

ja, bitte

Ich versuche es:
Die Qualität des Lachs hat sich subjektiv verschlechtert, Fischfilet ist verschwunden, dafür gibt es einen recht geschmacksneutralen Heringssalat.
Brotauswahl ist gut und scheinbar unverändert, die tolle Konfitürenauswahl ist verschwunden.
Bei der Obstauswahl nichts Besonderes vermerkt. Müslioptionen wurden eher reduziert..
Live Eierstation habe ich nicht getestet.

Das Personal, obwohl angeblich komplett übernommen, wirkte teilweise noch nicht kompetent, die Freundlichkeit variierte. Viele Kinder und entsprechend auch manche Unruhe beim Frühstück.

In Summe würde ich das Frühstücksbuffet als guten Hilton-Standard in D klassifizieren.

NB: Beim Einlösen des Getränke vouchers an der Bar z.b. vor einer Woche separate Liste mit Auswahl. Diesmal keine Liste. Als ich daraufhin einen Cocktail wählte (18,- Eur), kam die Bedienung zurück, das wäre als Einlösung nicht möglich. Als ich nach Gin Tonic fragte, konnte ich den Gin aus einer Liste von ca. 10 Gins wählen
Also Islay für 18,- plus Tonic gewählt, das war kein Problem.

Der GM ist ein Holländer

 

[Hayfestival]

ja, bitte

Ich versuche es:
Die Qualität des Lachs hat sich subjektiv verschlechtert, Fischfilet ist verschwunden, dafür gibt es einen recht geschmacksneutralen Heringssalat.
Brotauswahl ist gut und scheinbar unverändert, die tolle Konfitürenauswahl ist verschwunden.
Bei der Obstauswahl nichts Besonderes vermerkt. Müslioptionen wurden eher reduziert..
Live Eierstation habe ich nicht getestet.

Das Personal, obwohl angeblich komplett übernommen, wirkte teilweise noch nicht kompetent, die Freundlichkeit variierte. Viele Kinder und entsprechend auch manche Unruhe beim Frühstück.

In Summe würde ich das Frühstücksbuffet als guten Hilton-Standard in D klassifizieren.

NB: Beim Einlösen des Getränke vouchers gab es vorige Woche eine Liste mit zulässigen Getränken, diesmal nicht. Als ich daraufhin einen Cocktail bestellte (18 Eur), kam die Bedienung mit der Mitteilung zurück, das wäre nicht möglich. Als ich nach Gin Tonic fragte, konnte ich den Gin aus einer Liste von ca. 10 Varianten wählen. Also Islay Gin für 18,- Eur plus Tonic. Muss ich ja nicht verstehen, war aber sehr gut!

Der GM ist übrigens ein Niederländer

 

[hdz]

Hilton Berlin

gebucht und erhalten; ein Single und ein Standard Twin Room.

CI um 16 uhr an einem Freitag, 30 min. Warteschlange, CI in der Lounge nicht mehr möglich, also warten. Keinerlei Wertschätzung dann, keine Upgrades möglich hieß es auf Nachfrage obwohl online alles buchbar war.
Im Zimmer nur das Wasser.
Völlig runtergerockt, ich lasse die Fotos für sich sprechen.

Frühstück ab 8:45 Uhr nur noch mit Wartezeit, Auswahl gering, nur zwei Wurstsorten. Atmosphäre wie im Bahnhof.

Für mich persönlich ein Hotel welches ich auf die Blackliste setze, nie wieder.

Es ist so voll hier das es hier nicht nötig ist eine Wertschätzung in welcher Form auch immer rüber zu bringen. Viele Reisegruppen hier.

Nee, muss ich mir nicht mehr antun.

 

[Kaito]

DoubleTree Berlin

gebucht und bekommen 2 Zimmer King Standard

CI um 10 Uhr schon möglich und Zimmer bekommen.
Upgrade wäre machbar, dann allerdings warten bis zum Nachmittag.
Zimmer waren sehr gut, mit Nespresso , 4 Kapseln, 2x Wasser. Sauber, Hell und groß genug
Es gab noch zwei Cookies und 2x2 Getränkegutscheine.
Die Getränke an der Bar finde ich gesalzen , für einen normalen Gin Tonic 22€. Hm.
Frühstück sehr gut, fast nur Bio Produkte, Rinder und Schweinemett in Bio ist schon besonders und hab ich im Hotel noch nie gesehen.
Lage am Ku’damm sehr gut

Dieses ist meine Nummer 1 bei weiteren Berlin Aufenthalten.

Beitrag automatisch zusammengeführt: Gestern um 12:57

DoubleeTree

Gab es keine Gutscheine mehr für Cocktails? Im Mai gab es noch pro Person u. Nacht je einen Gutschein für einen Cocktail an der Bar.

 

[hdz]

Gab es keine Gutscheine mehr für Cocktails? Im Mai gab es noch pro Person u. Nacht je einen Gutschein für einen Cocktail an der Bar.

Ich hatte Getränkegutscheine geschrieben, keine Cocktails mehr, nur noch Longdrinks.
Der nette Barmensch sagte; Getränke mit maximal zwei Zutaten.
Ich kenne die Cocktails auch noch von vorherigen Aufenthalten.
Dafür 2 pro person und tag

 

[paarlman]

The Cellars-Hohenort Hotel, Kapstadt

gebucht und erhalten: Besenkammer (Double Room) auf Hilton Punkte (50'000) für einen Aufenthalt von einer Nacht.

Preis sehr gut verglichen mit der cash-Rate. Andere Hotels die ich im Auge hatte waren sehr teuer zu meinen Daten, somit wurde es das Cellars-Hohenort. Die Punkte Rate ist nur bis 30 Tage vor Aufenthalt stornierbar, somit habe ich auch nicht weiter nach Alternativen Ausschau gehalten. Schönes historisches Haus. Sehr gut in Schuss gehalten, aber nachvollziehbar alte Hardware und auch hellhörig. Sehr ruhige und schöne Lage in Constantia, mit dem uber ca. 25 Minuten (je nach traffic) bis zur Waterfront.

Status-Anerkennung keine. Haus ist laut Hilton Website ausgebucht für heute Nacht, vielleicht deshalb kein Upgrade. Auch kein gratis Wasser (sollte ein SLH Benefit sein). Auf der Hilton Website ist im Double Room bei Buchung die complimentary Minibar explizit genannt, im Zimmer liegt eine Preisliste. Schaun mer mal. Frühstück ist inklusive.

EDITH sagt: Das Frühstück ist produktseitig in Ordnung, software- und serviceseitig wird es nach meiner jüngsten Erfahrung (N=1) dem Haus nicht gerecht. Schmutzige Sitzkissen, wenig hochwertige Tee-Marke, desinteressierter Service. Die Karte mit den Speisen zum Bestellen ist eher "klassisch", bzw. einfallslos und bietet leider sehr wenig für die Freunde der pflanzenbasierten Ernährung. Schade, da hätte man insgesamt deutlich mehr draus machen können. Das Frühstück als einer der letzten Kontaktpunkte des Aufenthalts trägt auch dazu bei dass ich künftig ein anderes Hotel wählen würde. Gut, dem geschenkten Gaul und so.... danke Revolut

 

[Kaito]

Ich hatte Getränkegutscheine geschrieben, keine Cocktails mehr, nur noch Longdrinks.
Der nette Barmensch sagte; Getränke mit maximal zwei Zutaten.
Ich kenne die Cocktails auch noch von vorherigen Aufenthalten.
Dafür 2 pro person und tag

Ach, sorry. Habe ich dann zu oberflächlich gelesen. Schade. Also 2 p.P. u. T. sind auch nicht schlecht, aber dann ist die Auswahl doch schon weniger spannend.

 

[Timodore]

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Hilton Gravenbruch

Gebucht: Besenkammer
Erhalten: 1 BR Suite
Benefits: Getränke Voucher, 4 Fl. Wasser, Obstteller, gedruckte Karte

[...]

Vor der EL ein Schild Happy hour 17-19 Uhr. Waren dann kurz vor 17 Uhr da, leider nur kalte hors d'ouvres im Dunkeln, diese waren ratzfatz leer gefuttert. Keine Getränke, diese kamen erst gegen 17.20 Uhr. Nachschub durchgehend schleppend, mal war kein Rotwein da, mal keine Gläser. Essen auch nur sporadisch nachgelegt. Lounge war gut besucht, einige Kinder. War kein Ort der Ruhe...
Pianogeklimper dilettantisch vom Flur.

Ich ergänze mal, da wir offenbar zeitgleich dort waren:

Gebucht: Twin Deluxe Park View
Erhalten: King Executive Lake View

Benefits: Getränkevoucher, 2 Fl. Wasser/Tag Obstteller, gedruckte Karte

CI relativ schnell und ab 13 Uhr möglich nach Mail-Anfrage am Morgen. In der App war zwei Tage vorher ein Upgrade auf Twin Executive Lake View hinterlegt und bestätigt. Die Mailanfrage am Morgen, doch bitte ein King-Zimmer vorzusehen, wurde abschlägig beschieden: Nichts frei!?, schrieb mir der Reservierungsabteilungs-Trainee. In der App war aber sowohl ein dem Twin entsprechendes King verfügbar ebenso wie diverse höhere Kategorien. Vor Ort war dein ein Wechsel auf King kein Problem. Obstteller und Karte fanden dann im Laufe des Nachmittags den Weg in unser neues Zimmer.

Upgrade-Frage: Bewegen sich Upgrade immer in der gebuchten Bett-Kategorie, d. h. schießt man sich mit Twin eher ins Knie? Hier ging's nicht anders, weil zum Zeitpunkt der Buchung Twin das einzige günstige Zimmer war ..

Im Übrigen kann ich die Ausführungen zur Lounge bestätigen. Sie stand am Samstag unter dem Motto: Irgendwas fehlt immer. Leider hatte man wohl auch die Auszubildenden mit der Betreuung der Lounge betraut, so dass ernsthaft die Rückfrage gestellt wurde, warum man denn neue Messer nachlegen sollte!? Ja, Himmel, weil irgendwie die Butter aufs Brot muss... Für den nächsten Tag haben wir dankend auf die Lounge verzichtet.

Am Samstag gab's dann kein Houskeeping, so dass wir abends gegen halb sechs noch jemand kommen lassen mussten, der das dann halbherzig erledigt hat. Als Entschuldigung wurden uns dann heute die Parkgebühren für das Wochenende erlassen. Dafür stand dann plötzlich noch das Frühstück mit auf der Rechnung.

Bad-Amenity-Kits sind auch noch nicht verfügbar - "Markenwechsel, neue sind noch nicht da, Sie wissen schon...", ebenso ist wohl teilweise auch die Verfügbarkeit von Bademänteln noch problematisch.

Getränkevoucher wurde auch gegen Cocktails eingelöst, immerhin.

Und mit uns war dann mit dem VfL Bochum auch noch die Schießbude dieses Wochenendes zu Gast...