Upgrades als Le Club Accorhotels Gold / Platinum

[Sam07]

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Sofitel Warschau
Gebucht: 2x Superior
Erhalten: 2x Luxury
2x Treatment, 2x Cocktail von der Karte (Preis und Zutaten egal)
Das Personal hier ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Architektur des Gebäudes ist dafür nicht besonders hübsch - die Zimmer selber sind aber ganz OK.


Sofitel Wroclaw
Gebucht: 2x Classic zum Innehof
Erhalten: 2x Classic zur Strasse
1x Treatment, 2x Cocktail von der Karte (Preis und Zutaten egal)
Die Hotelhalle/Lobby ist hier eine Katastrophe. Man weiss nicht so recht, ob man in einem Flur, einem Lichtof oder einer Passage steht. Auf jeden Fall benützen noch andere Unternehmen (z.B. Jobcenter) die gleiche Halle.


Novotel Katowice
Gebucht: 2x Standard
Erhalten: 2x Superior (modernisierte Zimmer)
1x Treatment, 1x Getränkevoucher für Bier oder Wein


Mercure Ostrava
Gebucht: 2x Privilege Superior
Erhalten: 2x Privilege Superior
1x Treatment, 2x Getränkevoucher für Bier oder Wein
Positiv war die persönliche Begrüssung durch die Hotelmanagerin. Wir haben dann aber eher kleine Zimmer erhalten. Die Minibar war auch nur halb gefüllt. Der Zugang zur Lounge war in der Rate dabei. Die Lounge selber bietet aber nicht viel (2 Sorten Süssgetränke, 1 Sorte Bier, Mineralwasser, vertrockneter Apfelstrudel, keine Knabbereien; Abends dann noch 5 Sorten Spirituosen und Lasagne.


Mercure Bratislava
Gebucht: 2x Junior Suite
Erhalten: 2x Junior Suite
Threatment: Früchte in beiden Zimmern, Free Minibar, 2x Getränkevoucher für Bier oder Wein
In der Lounge gibt es nichts mehr zum Essen auch keine Knabbereien, auch nur wenig Auswahl bei den Getränken. Ist mehr so eine Art Wohnzimmer mit Lese- und Arbeitsecke.


Novotel Wien Hbf
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Zimmer im 15. Stock, 2x Free Minibar
Kein Treatment, 2x Voucher für Bier, Wein oder Alk-freien Cocktail.
Da das Kassensystem des Hotels während mehr als 20 Stunden down war, konnten wir die Getränke an der Bar nicht aufs Zimmer schreiben. Auch war kein Rechnungsausdruck erhältlich (erst nach 2 Tagen per Mail).
Ansonsten sehr empfehlenswertes Hotel. Gute Lage direkt am Hbf und Freundliches Personal.

 

[jotxl]

Pullman Cologne

Status: Gold
gebucht: Deluxe Room mit King Size
erhalten: Deluxe Suite mit King Size (bereits 5 Tage vor Anreise per eUpgrade für 0€ erhalten und vom Hotel per Mail bestätigt)

Auf weitere Annehmlichkeiten bin ich gespannt. Es ist davon auszugehen, dass es wie immer top sein wird.

die Suite hatte ich noch nie dort. Aber ich wünsche immer eines der etwas größeren Eckzimmer dort und das hatte auch immer geklappt.

 

[jotxl]

Mercure Roma Trieste

Gold

gebucht: Doppelzimmer obere Etagen mit Balkon
erhalten: Doppelzimmer obere Etagen mit Balkon

Upgrade wurde nicht angeboten, obwohl das Hotel sehr schwach gebucht war. Offensichtlich wurde der Wunsch nach 2 Einzelbetten priorisiert, die Dame an der Rezeption blockte meine Nachfrage damit gleich ab.
Getränkevoucher für 2. Keine weiteren Aufmerksamkeiten

zum Hotel:
+ ruhige Lage in einem Wohngebiet, 5 Metrostationen von Termini entfernt, 7 Minuten zu Fuß zur Metro. einige nette Restaurants und Bars in der Nähe
+ schöne Dachterrasse mit Bar !

- Zimmer recht klein, Balkon nett mit 2 Stühlen und Tischchen
- Frühstück nur unterdurchschnittlich, weniger als in manchem deutschen IBIS zur Auswahl

Bei einem Preis von 150 Euro incl. Frühstück eher nicht zu empfehlen. Hatte Punkte eingesetzt und deshalb gebucht.

 

[Bierbottle]

Mercure Stuttgart City Center

Platin

gebucht: Standard Room
erhalten: Standard Room

dazu noch eine kleine Schokolade und den Getränke Voucher + einen 24h Code Internet pro Tag

Das Hotel schien nicht ausgebucht, ich bekam aber kein Upgrade (auf ein "Privilege Room" - gleiche Größe wie der Standard, nur mit Blick in den Innenhof und einem Kühlschrank)

Das Frühstück ist dort aber einfach sehr lecker. Neuerdings gibt es dort auch eine Maschine, die frisch für einen Orangen auspresst. Auch neu: Ein kleiner extra Raum, in dem man sich selber seinen Tee aus losen Blattsammlungen zusammenstellen kann - sehr cool!

 

[mars83]

Mercure Hotel Wiesbaden City

gebucht: Standardzimmer
erhalten: Privilege Superior

Upgrade, Getränkevoucher, Threatment (Nüsse), Begrüßungsbrief, freie Minibar

zum Hotel:
+ sehr gute Innenstadtlage
+ schöne Bar, sehr gutes Restaurant
+ komplett neues Hotel

Zufällig ist heute der Eröffnungsabend, den sich Accor was kosten lässt. Hotelgäste haben Einladungen bekommen und dürfen mit den Accor-Feiernden Spaß haben (sehr gutes freuen Esse, freie Bar, Wein und Gin-Verkostung, Casino (mit Spielgeld), Networking.

Alles in allem bisher ein sehr guter Aufenthalt in einem neuem Mercure-Haus.

 

[EDLP]

Mercure Hotel Braunschweig

Gebucht: Privilege-Room
Bekommen: Privilege-Room

Getränkevoucher lag erst spät abends auf dem Zimmer (Beim Check-Out fragte die gute Dame, ob ich den Voucher bekomme habe, weil sie es vergessen hätte, mir den beim Check-In zu geben).
Netter und effizienter Check-In, das Personal war sehr engagiert. Das Frühstück war ebenfalls gut und umfangreich. Das war dann aber auch leider das Positive an dem Aufenthalt.

Das Zimmer war leider eine kleine Katastrophe: Im Flur stand ein Eimer, wo die Klimaanlage von der Decke reintropfte. Im Badezimmer war wohl am Tag zuvor eine neue Badewanne eingebaut worden. Danach wurde das Zimmer aber scheinbar nur notdürftig gereinigt. Auf allen Tischen und Ablagen (Tassen, Kaffeemaschine etc.) fand sich noch feiner Baustaub. Das habe ich an der Rezeption bemängelt, man wollte mir ein anders Zimmer anbieten oder eine erneute Reinigung. Da ich auf dem Sprung war, habe ich mich für die Reinigung entschieden. Als ich dann spät wiederkam, war tatsächlich gereinigt worden. Aber auch da scheinbar nur das nötigste. Auf dem Zimmer lag dann auch ein Voucher für 1 Getränk an der Bar, die aber bereits geschlossen hatte.

Beim Check-Out habe ich die mangelhafte Sauberkeit nochmal erwähnt. Neben einer Entschuldigung wurde mir dann die Kosten für das Parken in der Tiefgarage erlassen.

 

[ca18055]

ibis Köln Messe (Deutz)

Status: Gold
Gebucht: Standard
Erhalten: Standard

Benefit: Getränkvoucher, Gläschen mit kandierten Mandeln (50g)
Bier: Bitburger, Sion

 

[das_olli]

SOFITEL The Palm, Dubai

Platinum Status

Gebucht: Prestige Suite
Erhalten: Prestige Suite mit Blick zur Palme

Sehr freundlicher, professioneller CI in der Lounge. Begleitung in die Suite mit "Einweisung". Die Suite hat knapp 90qm und war in einem sehr guten Zustand. Tolles Badezimmer, Nespresso-Maschine, 2xFlat TV usw.

High-Speed-Internet, persönliche Karte auf dem Zimmer, Cocktail-Gutschein, Obst - Schokolade - ausreichend Wasser täglich auf dem Zimmer, Frühstück in der Lounge oder im Restaurant.

Da dies Hotel ein Resort ist, sollte man am Pool Abstriche in Sachen Ruhe machen. Es ist lebhaft, besonders im Frühstücksraum ... daher ab dem zweiten Tag Frühstück in der Lounge. Angebot dort gut, aber natürlich nicht so umfangreich wie im Restaurant - brauche ich auch nicht. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Allgemein kann ich das Hotel absolut empfehlen.

Das Bild 2 zeigt unseren Ausblick vom Balkon.

 

[ebbelwoi]

Status: Gold

Pullman Shanghai Skyway
gebucht: exec room
erhalten: Skyway Studio (nehme an man wuerde das als Junior Suite bezeichnen), VIP treatment, welcome drink (seit 2018 nur noch alkoholfrei , aber dank Lounge egal)

Novotel Beijing Sanyuan
gebucht: Besenkammer
erhalten: exec room
OT: war da nur fuer einen stop-over, spaet abends angekommen. Daher kann ich zum Zusatzangebot dank Status (ggf. auch Lounge) nix sagen

 

[Nitus]

Status: Platinum

Ibis Tokyo Shinjuku

gebucht: Standard-Zimmer mit 1 Doppelbett
erhalten: deutlich größeres Zimmer mit Queensize-Bett
Benefits: maschinell erstelltes Begrüßungsschreiben, zwei Flaschen Wasser, zwei Tafeln KitKat, zwei Tütchen Bonbons, zwei Getränkegutscheine (Einlösemöglichkeiten waren für Silber/Gold/Platinum gestaffelt, als Platinum gab es u.a. "Premium-"Bier oder Shochu) und Dessert-Gutschein beim Check-in erhalten, kostenloses Frühstück trotz Buchung ohne, Late-Check-Out für 14 Uhr direkt beim Check-in angeboten bekommen
Kommentar: Wir hatten hier zwei Aufenthalte und die Goodies waren bei beiden Aufenthalten identisch.

Der unerwartete Dessertgutschein brachte uns zwei Gläser mit Cerealien, Grünteeeis, süßer Bohnenpaste, Lychees (???) und Sahne. Dazu hatte ich als Welcome-Drink Shochu auf Eis gewählt.


Ibis Styles Kyoto

gebucht: Standard-Zimmer mit 1 Doppelbett
erhalten: deutlich größeres Zimmer mit Queensize-Bett
Benefits: zwei Getränkedosen nach Wahl beim Check-in als Welcome-Drink mitgegeben bekommen, handschriftliches Begrüßungsschreiben, zwei Flaschen Wasser, zwei Täfelchen Grüntee-KitKat, lokaler Snack sowie "hochwertige" französische Pflegeprodukte im Körbchen auf dem Zimmer

Mercure Nagoya Cypress

gebucht: Standard-Zimmer mit 1 Doppelbett
erhalten: Superior-Zimmer mit Queensize-Bett
Benefits: zwei Getränkegutscheine (einzulösen für jedes Getränk je <= 1.300 Yen (= ca. 10 Euro) der Getränkekarte inkl. sehr gut gemixter Cocktails), kostenloses Frühstück trotz Buchung ohne, sonst jedoch kein VIP-Treatment

 

[snobile]

Pullman Cologne

Status: Gold
gebucht: Deluxe Room mit King Size
erhalten: Deluxe Suite mit King Size (bereits 5 Tage vor Anreise per eUpgrade für 0€ erhalten und vom Hotel per Mail bestätigt)

Auf weitere Annehmlichkeiten bin ich gespannt. Es ist davon auszugehen, dass es wie immer top sein wird.

Es gab dann auch mal wieder den Getränkegutschein für 2 - jedoch im LAB12 nur noch auf vier oder fünf ausgewählte Cocktails anwendbar - eigentlich Schade, denn früher war die Auswahl größer und die Cocktails sind hervorragend. Auf dem Zimmer lagen ein Apfel, Studentenfuttermischung und ein Willkommensschreiben des GM i.V..
Am ersten Abend haben wir uns im Hotelrestaurant mit dem Überraschungsmenü gut gehen lassen, welches mal wieder ein absoluter Genuss war und der Chefkoch jeden Gang persönlich vorstellte. Die Weinempfehlung war hervorragend.

Es war erstaunlich leer im Hotel und selbst zum Frühstück waren genug Tische frei. Vermutlich Sommerloch.

Etwas kurioses gab es dennoch: Trotz Online CheckIn wurde nach einer Kreditkarte gefragt. Nach meinem Erwidern, dass die Karte schon beim Online Check In hinterlegt sei, gab es leidglich die Antwort "Generelle Anweisung vom GM" - wozu benötige ich dann noch den Online Check In? Der nächste Aufenthalt ist auf jeden Fall schon gebucht, werde dies dann weiterverfolgen.

 

[BBBuddy]

Sofitel Alter Wall Hamburg

Status: Gold
Gebucht: Standardzimmer
Erhalten: Standardzimmer, auf eigenen Wunsch. Upgrade wurde vorab per email zugesagt, am Vorabend Online Check-in vorgenommen. Am Anreisetag erhielt ich eine SMS, dass mein Zimmer fertig sei. Kam eine Stunde später an - großer Andrang an der Rezeption, auf absehbare Zeit keine Zimmer fertig. Mein Hinweis auf die SMS wurde mit Schulterzucken abgetan. Nach einer halben Stunde war ein Standardzimmer frei, das ich dann genommen habe, um nicht länger warten zu müssen (der Aufenthalt war nur für eine Nacht).

VIP-Treatment: wurde nachgereicht (handschriftliches Begrüßungsschreiben, Getränkevoucher, 3 kleine tunesische (!) Pralinen - schmeckten leider überhaupt nicht. Dazu eine große Flasche Mineralwasser).
Late check-out wurde ohne Probleme bis 15:00h gewährt (Abreise war am Sonntag).

 

[AudiDriver]

Kann es sein das man bei Platin in der Regel auch nur eine Upgrade auf 1 Zimmerkategorie höher bekommt, ähnlich wie bei Gold?
Nur eben "fast immer" bzw. häufiger?

Mir fällt auf, das die Junior Suite & größer als Upgrade bei Platin leider ziemlich selten sind. Wenn es als Platin überhaupt ein Upgrade gibt...

 

[zapnd]

Kann es sein das man bei Platin in der Regel auch nur eine Upgrade auf 1 Zimmerkategorie höher bekommt, ähnlich wie bei Gold?
Nur eben "fast immer" bzw. häufiger?

Mir fällt auf, das die Junior Suite & größer als Upgrade bei Platin leider ziemlich selten sind. Wenn es als Platin überhaupt ein Upgrade gibt...

Das wird meiner Erfahrung nach höchst unterschiedlich gehandhabt. Vermutlich wird das hotelintern nach Gusto des Bearbeiters und dem Belegungsplan entschieden. Erlebt habe ich mit Gold und Platin von gar kein Upgrade bis Dreifachupgrade so ziemlich alles

 

[jens1977]

Mercure Blankenberge

Status:Gold
Gebucht: Standartzimmer
Erhalten: Privilige Zimmer, war um 11 Uhr da, zuerst sollte ich warten bis 15 Uhr, nach nachfragen war auf einmal ein Zimmer frei (jemand hat storniert). Es gab nur den Getränkevoucher, sonst nix. Late Check Out bis 14 Uhr ohne Probleme. Die Baustelle am Bahnhof hörte man, es war ab und zu laut durch Bohren und Presslufthammer.

 

[hdz]

Ibis Hamburg Airport

Status: Gold

gebucht: Standard

bekommen Standard, gibt nichts anderes

CI um 11:30 Uhr schon möglich, wollte nur meine Koffer abstellen und bekam sofort ein freies Zimmer nach meinen Wünschen, ruhig und nach hinten raus.
Bin aber direkt wieder weg gefahren, nachdem ich die Koffer abgestellt habe, trotzdem nett.

Der gratis Shuttle zum Flughafen ist leider eingestellt worden, Taxi kostet 10€.

Getränkegutschein gab es noch.

Habe eine Rate mit Frühstück genommen, das war ganz gut mit frischen Waffeln und guten heißen Kaffee:

 

[deh 120]

Ibis Innsbruck:
Gebucht und erhalten: Standardzimmer mit Getränkevoucher

Mercure Graz City:
Gebucht und erhalten: Privilège-Zimmer mit Getränkevoucher und Mannerschnitte als Treatment. Die nächsthöhere Kategorie (Junior Suite) war die erste von 2 Nächten ausgebucht. Auf dem Queensize-Bett des für 1 Person gebuchte Zimmer war nur 1 Kissen und nur eine kleine Decke (vergleichbar mit der Decke für ein Twin-Bett). Das entspricht gar nicht dem, was ich erwarte wenn ich ein Zimmer mit Queensize-Bett buche. Aber typische Mercure-Wundertüte.

 

[Valentin]

Novotel Wien Hauptbahnhof

Status: Platin

Gebucht: Standard Business Zimmer
Erhalten: Executive Business Zimmer

Benefits: Early CI um 13:30, VIP Treatment in Form von Früchten und etwas süssem sowie einen etwas unscheinbaren Getränkevoucher am Zimmer.
Minibar inklusive sowie Nespresso Maschine.

Ich hängte nach der ersten Nacht die Planet 21 Karte an die Zimmertüre, damit mein Zimmer nicht gemacht werden muss und ich dafür 150 Punkte erhalte. Bereits am Nachmittag waren die Punkte meinem
Konto bereits verbucht. Und die Minibar wurde trotzdem wieder komplett befüllt inkl. Nespressokapseln.

 

[sesa]

Status: Gold


Novotel München City
( OLCI genutzt )
Gebucht: Standard Room
Erhalten: Superior Room
EarlyCheck-In, DrinkVoucher, Tafel Rauschschokolade, Minibar for free


Mercure Manchester Piccadilly
( OLCI nicht angeboten )
Gebucht: Classic Room
Erhalten: Privilege Room
DrinkVoucher

Hotel ist etwas in die Jahre gekommen, Zimmer zwar groß, jedoch hellhörig und die Dusche zu niedrig, bin 1,78 groß und am montieren Duschkopf angestoßen, WLAN funktioniert nicht wirklich & das Frühstück hatte auch keine wirklich gute Qualität


Mercure Brussels Centre Midi
( OLCI genutzt )
Gebucht: Superior Zimmer
Erhalten: Superior Zimmer mit Sofa
EarlyCheck-In, DrinkVoucher, Flasche Wasser auf dem Zimmer

 

[deh 120]

Novotel Wien Hauptbahnhof

Status: Platin

Gebucht: Standard Business Zimmer
Erhalten: Executive Business Zimmer

Benefits: Early CI um 13:30, VIP Treatment in Form von Früchten und etwas süssem sowie einen etwas unscheinbaren Getränkevoucher am Zimmer.
Minibar inklusive sowie Nespresso Maschine.

Ich hängte nach der ersten Nacht die Planet 21 Karte an die Zimmertüre, damit mein Zimmer nicht gemacht werden muss und ich dafür 150 Punkte erhalte. Bereits am Nachmittag waren die Punkte meinem
Konto bereits verbucht. Und die Minibar wurde trotzdem wieder komplett befüllt inkl. Nespressokapseln.

Aufenthalt im gleichen Zeitraum aber Erfahrung 180° anders:
Upgrade identisch
Bei den Benefits und bei der Zimmerpflege aber ganz andere Erfahrungen:
- Zimmer erst um 15h bereit
- VIP-Treatment und Voucher waren erst am zweiten Tag nach einer Bemerkung am ersten Abend im Zimmer. --> es ist suboptimal wenn das Hotel zwei separat buchende aber gemeinsam reisende Statuskunden nicht gleich behandelt ...
- Keine Planet21-Karte aber auch keine "bitte nicht stören/bitte Zimmer machen"-Karte rausgehängt. Trotzdem war bei meiner Rückkehr um 14h30 erst der Nachfüllservice für Minibar & Kapseln erledigt. Ich habe dann die zweite Karte rausgehängt und bei meiner Rückkehr 1h später war dann das Zimmer gemacht und das Leergut entsorgt.

 

[das_olli]

Hotel Mercure MOA, Berlin

Status Platinum

gebucht: Executive Suite
erhalten: Executive Suite, weil höchste Kategorie

Sehr freundlicher, persönlicher Empfang und CI der "Guest Relation Agent" - Dame. Diese Suite ist eine von den neuen, gerade erst fertig gestellten Suiten. Mir gefällt der neue Look sehr gut, weil moderner als die bekannten Zimmer in diesem Hotel. Im Wohnzimmer ein ca. 55" Flat - im Schlafzimmer 42". Zwei getrennt regelbare Klimaanlagen. Schönes, helles Bad.

Benefits: Getränke-Voucher, persönliche Begrüßungskarte, wahnsinnig schnelles Internet, riesiger Obstteller, 4 kleine Flaschen Wasser.

Ich bin immer wieder gern in diesem Hotel, wenn Sofitel + Pullmann Preise jenseits meines Firmenbudgets aufrufen. Durch die neuen Suiten ist dieses Hotel ganz klar noch einmal aufgewertet worden.

 

[superkolbi]

sogar mit Waschmaschine auf dem Schreibtisch

 

[CGNFlyer]

Hotel Mercure MOA, Berlin

Status Platinum

gebucht: Executive Suite
erhalten: Executive Suite, weil höchste Kategorie

Sehr freundlicher, persönlicher Empfang und CI der "Guest Relation Agent" - Dame. Diese Suite ist eine von den neuen, gerade erst fertig gestellten Suiten. Mir gefällt der neue Look sehr gut, weil moderner als die bekannten Zimmer in diesem Hotel. Im Wohnzimmer ein ca. 55" Flat - im Schlafzimmer 42". Zwei getrennt regelbare Klimaanlagen. Schönes, helles Bad.

Benefits: Getränke-Voucher, persönliche Begrüßungskarte, wahnsinnig schnelles Internet, riesiger Obstteller, 4 kleine Flaschen Wasser.

Ich bin immer wieder gern in diesem Hotel, wenn Sofitel + Pullmann Preise jenseits meines Firmenbudgets aufrufen. Durch die neuen Suiten ist dieses Hotel ganz klar noch einmal aufgewertet worden.

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Die haben dort schon wieder renoviert? Das Hotel ist doch noch gar nicht so alt. Beim letzten Aufenthalt haben sie zwar die Lobby neugestaltet aber die Zimmer waren ja noch fast neu. Danke für die schönen Bilder.

 

[das_olli]

Es sind die kompletten Zimmer renoviert worden, wenn du vom Parkhaus rein kommst ... komplette rechte Seite. Alles neu dort ... und ein wirklich ordentlich ausgestattetes Fitness-Studio mit 5 Maschinen, 4 Laufbänder, 2 Stepper, 1 Rad und drei große TV`s. Der Umbau geht noch weiter, denn vorn im alten Parkhaus ist ein Bereich in Arbeit, wo Duplex-Suiten entstehen werden.

 

[das_olli]

sogar mit Waschmaschine auf dem Schreibtisch

Was das Bullauge im mediterranen Look soll, kann ich auch nicht so ganz nachvollziehen stört mich aber auch nicht.