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[vorbei] AZ FLR -TYO 1078 USD

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Ja, sind Buchungsgebühren. Zu Alitalia habe ich von einer Konsumentenschutz-Organisation folgenden Fall erzählt bekommen: Koffer beschädigt, Alitalia bestätigt eine Entschädigungszahlung von € 150 - und die Geschädigte wartet nun seit über einem Jahr auf ihr Geld. Leider wird es einigen Kunden von Alitalia, die nun schon seit Monaten auf ihre Rückzahlung warten, genauso ergehen.
 
Kurzes Feedback von mir:

Hatte gegen Opodo am 20.3. einen Mahnbescheid beantragt, nachdem PayPal mir den Käuferschutz nicht gewährt hatte. Gestern kam via PayPal eine Teilrückzahlung, 26,50€ vom ursprünglich gezahlten Preis fehlen, die weiteren Kosten aus dem Mahnbescheid ebenfalls.

Mal schauen, wie es mit dem Rest wird...
 
Kurze Frage dazu: Wieso machst du es nicht über den Kreditkarten Herausgeber direkt? Ist noch nach dem Paypal Käuferschutz die einfachere oder?
 
Shadowhunt3r meinte:
Kurze Frage dazu: Wieso machst du es nicht über den Kreditkarten Herausgeber direkt? Ist noch nach dem Paypal Käuferschutz die einfachere oder?
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Wenn ich mit PayPal bezahlt habe, wird es schwierig mit der Kreditkarte :D Interessant ist aber, dass einer hier geschrieben hat, das er bei PayPal mit dem Käuferschutz durchgekommen ist... So unterschiedlich kann es laufen...
 
Ich habe gerade nochmal bei Opodo angerufen (letzter und einziger Kontakt war vorher am 28.12., an dem der Flug dann entsprechend storniert wurde). Der Mitarbeiter hat mir erzählt, was sie für einen Ärger mit Alitalia haben und dass sie das Geld noch nicht von denen zurück haben. Sie werden jetzt nochmal Rücksprache halten und hoffen, dass es dann innerhalb von 1-2 Wochen das Geld geben wird... ich bin gespannt.
 
Reines Geschwafel, von der Art Telefonat hab ich mehr als eins hinter mir, viele andere hier sicher auch. Da ist einfach überhaupt kein Wille seitens Opodo überhaupt etwas zu tun. Würde an deiner Stelle einen Chargeback beantragen bevor die AZ iwann hops geht.
 
Shadowhunt3r meinte:
Reines Geschwafel, von der Art Telefonat hab ich mehr als eins hinter mir, viele andere hier sicher auch. Da ist einfach überhaupt kein Wille seitens Opodo überhaupt etwas zu tun. Würde an deiner Stelle einen Chargeback beantragen bevor die AZ iwann hops geht.
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Kann ich bestätigen... Nur hier war der OTA eDreams... was ja ungefähr das gleiche ist wie opodo. Chargeback beantragt und bekommen und ich muss mich nicht mehr mit der Sache rumschlagen...
 
Interessant: Opodo hat offenbar tatsächlich das Geld erstattet.
Zumindest habe ich -1290,64€ auf dem Online Kartenkonto (Advanzia), was exakt dem damals bezahlten Betrag entspricht.
Allerdings befindet sich ebenfalls eine zweite Abbuchung (Buchungsdatum 04.04.2017, wie die Erstattung) mit 1217,56€ drauf. In Summe entspricht das nur einer Erstattung von -73,08€? Hat jemand Erfahrung mit sowas? Verschwindet die neue Belastung noch bis zur Monatsrechnung oder muss ich schon wieder anrufen (bzw. im Zweifel Chargeback für die neue Abbuchung, da ich hier ja nix bestellt habe)?
 
Bei mir wurde das CB bei der AB KK abgelehnt. Grund ist, dass die Stornobestätigungs-mail von eDreams keinen Betrag enthält, bzw. die enthaltenen Informationen nicht ausreichen. Ääääätzend.
Hat jemand von euch Opodo/ eDreams Leidgenossen es noch mal über de AZ-Hotline Weg probiert?
 
Hey Zusammen, hat von Euch schon jemand bei Opodo was erreicht? Auf Briefe gibt es bei mir auch keine Rückmeldung. Werde nächste Woche wohl mal beim Anwalt Anfragen, ob er eine Rückzahlung erreichen kann.
 
Kegelmeister meinte:
Hey Zusammen, hat von Euch schon jemand bei Opodo was erreicht? Auf Briefe gibt es bei mir auch keine Rückmeldung. Werde nächste Woche wohl mal beim Anwalt Anfragen, ob er eine Rückzahlung erreichen kann.
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Versuch's über Facebook - hatte in anderer Sache mal mit Opodo zu tun, nachdem alle anderen Versuche gescheitert sind habe ich dann über den Facebook-Kundenservice die Rückerstattung recht unproblematisch erreicht.
 
So, ich habe mein Geld wieder!

Dank des erfolgreichen Berichts in Zusammenhang mit einem Mahnbescheid gegen opodo habe ich einen Mahnbescheid gegen edreams erlassen. Knapp 2 Wochen später hatte ich die Rückzahlung dann auf dem Konto, kompletter Betrag plus Gebühren aus dem Mahnbescheid. Und jetzt kommts: Plus 3 Euro Zinsen! War also ein super Invest :)

Ich kann also nur jedem opodo/edreams Geplagten raten, einen Mahnbescheid zu erlassen.
 
Ich habe jetzt am 02.05. die erneute Abbuchung erstattet bekommen.
Damit jetzt nach insgesamt 3 Anrufen sowie fast einem halben Jahr bis auf den letzten Cent alles von Opodo zurückbekommen.
 
Meine Reklamation des Umsatzes liegt bei Barclaycard vor und ich warte auf Antwort.

Edreams, 900€
 
Hallo Zusammen,
ich hab mein Geld schon ne ganze Weile wieder zurück. Es hat zwar auch sehr lange gedauert mit AZ und Expedia, da es immer hieß die Anderen müssen dort noch was machen.
Aber deswegen melde ich mich hier nicht nochmal zu Wort, sondern eher bzgl. des Mythos bei solchen günstigen Preisen nicht mit der Airline oder dem OTA zu telefonieren.

Ich hab dies damals direkt noch am Freitag getan und mit Expedia telefoniert und wir wissen alle wie lange die Geschichte noch buchbar war.
Die weiteren daraus entstandenen Probleme mit Umbuchungen und Geld zurückbekommen usw. sind natürlich nicht toll gelaufen bzw. laufen ja anscheinend teilweise noch.

ml15
 
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