Nachdem auch heute Morgen noch nichts im Zustellzentrum angekommen war habe ich Amazon Italien auf Englisch kontaktiert und darum gebeten eine Paketermittlung zu starten. Innerhalb von 2 Stunden hatte ich eine Antwort von Amazon. Es tue ihnen unendlich leid, sie haben das an die entsprechende Abteilung weitergegeben und ich kann mit der Lieferung des Pakets innerhalb der nächsten drei Werktage rechnen. Na dann schauen wir mal wie es weiter geht.
Was ja auch sinnvoll ist. Retouren sind so kurz vor Weihnachten ziemlich uninteressant für alle Beteiligten. Für die ist danach noch genug Zeit
Wenn man die Retouren erst gar nicht auf die Reise zum Kunden schicken würde... Da ließe sich so einiges an Geld Nerven und Umweltverschmutzung einsparenWas ja auch sinnvoll ist. Retouren sind so kurz vor Weihnachten ziemlich uninteressant für alle Beteiligten. Für die ist danach noch genug Zeit
Zustimmung. Aber manchmal passt es halt leider einfach nicht. Ich bin jemand der nicht viel zurück schickt (schätzungsweise 1% maximal) weil ich vor der Bestellung relativ viel recherchiere aber dieses Jahr bin ich gleich zwei Mal reingefallen weil ich etwas übersehen habe.
Die Lieferung einer Online Apotheke an meine Berliner Tante im 4.OG ohne Fahrstuhl wurde mal wieder nach DHL Art in die Filiale verfrachtet und Ende...
Dieser Beitrag hat nichts mit deiner Tante zu tun. Auch nicht mit dir.
ist schon laenger gut versteckt:
www.dhl.de
Mann, ist das ein Drecksladen !ist schon laenger gut versteckt:
Erneute Zustellung beauftragen | DHL
Erneute Zustellung an die ursprüngliche Empfängeradresse veranlassen, wenn die Sendung in einer Filiale oder Packstation hinterlegt wurde.
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wohl nicht für möglich halten !
Die Story ist echt ein Trauerspiel. Amazon IT hat sich natürlich nicht gemeldet und auf meine Nachfrage wie es jetzt weitergeht einfach ungefragt einen Refund eingeleitet. Zwischenzeitlich hatte sich ein User hier im Forum per PN gemeldet der tiefere Einblicke in den Versandstatus hatte. Herzlichen Dank nochmal dafür. Dadurch wusste ich, dass das Paket noch in Italien beim Logistiker hängt. Habe also Amazon nachdrücklich geschrieben, dass ich erwarte, dass sie die Ware liefern. Antwort habe ich keine bekommen aber der Monitor kam heute schlussendlich doch noch endlich an - nach 14 Tagen…
Das liegt aber eher am Versender als am Fahrer. Ich verstehe regelmäßig nicht warum man keine Sendung mit mehreren Paketen erstellen kann sondern einzelne Sendungen draus machen muss. Die Packstation erlaubt dem Fahrer aus Sicherheitsgründen einfach nicht beide Pakete in ein Fach zu „scannen“.
Ist da kürzlich etwas geändert worden? Hätte geschworen, das ich selbst aus der relativ frisch aufgestellten Packstation, die mir gestern Gram beschert hat, schon mehrfach belegte Fächer hatte, bei denen es sich nicht um eine Sendung mit mehreren Paketen handelt, sondern um verschiedene Sendungen.
Die Story kommt zu einem (vorläufig) versöhnlichen Ende. Habe den Monitor noch schnell vor unserem Urlaub bei meiner Mutter geparkt, wo ihn UPS dann im Auftrag von Acer wenige Tage später abgeholt hat. Die Reparatur war innerhalb etwas mehr als einer Woche abgeschlossen und der Monitor diese Woche Dienstag wieder hier. Wir sind heute vom Urlaub heimgekommen. Habe den Monitor mal testweise an den Strom gehängt. Sieht gut aus.Das eigentliche Drama ist aber, dass das Backlight des Monitors auf der linken Seite ausgefallen ist. DOA sozusagen. Weil ich keinen Bock mehr auf diese Halodris in Italien habe geht er jetzt nächste Woche direkt an Acer zur Reparatur. Hoffentlich bekommen sie das während meiner 2 1/2 wöchigen Abwesenheit hin. Sind ja dieses Jahr keine Feiertage im Weg
