IHG (IC etc.) Best Rate Guarantee

[flyer09]

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Bei einer Clubzimmer-Rate auf einer Vergleichsseite "ink. Frühstück" ist das (sowieso inkludierte) Clubfrühstück gemeint.

Buchst du nun auf ihg.com ein Clubzimmer zzgl. z.B. 15-30 Euro Frühstücksaufpreis, kannst du nicht nur das Club-Frühstück nutzen, sondern auch das (größere) Frühstück im Restaurant des Hotels.

Um eine Vergleichsrate "Club Room including Breakfast" zu nutzen, musst du auf ihg.com also nur ein Clubroom (ohne Frühstück!) buchen.

 

[hannes08]

Kann mir das mal bitte jemand übersetzen bzw. was wollen die mir damit sagen? Rate auf IHG und Vergleichsseite waren beide inkl. Frühstück und Club Access...

Eine alte IHG Idiotie mit den "2 enthaltenen Frühstücken".
Versuch mal Drittseite mit Club und Frühstück vs IHG Club (ohne explizites BF).

 

[hannes08]

Bei einer Clubzimmer-Rate auf einer Vergleichsseite "ink. Frühstück" ist das (sowieso inkludierte) Clubfrühstück gemeint.

Auch wenns oft falsch ist, IHG sieht es leider so, egal welches Hotel.

 

[foxyankee]

Helfen kann nur wenn das Zimmer einen anderen Namen hat aber trotzdem den Club inkludiert hat, dann merken die das nicht so oft.
Also wenn in einem Hotel die Executiv-Zimmer oder Deluxe-Zimmer inkludierten Club-Zugang hat dann bekommst du auch mal das Zimmer mit Frühstück gegen Zimmer mit Frühstück auf Vergleichsseiten mit durch.

 

[kexbox]

Darfst dann auf IHG nur Club ohne breakfast buchen.

Doch, das stimmt

Nein, im ic dus zB heißt das genau das gleiche.

Nein, diskutiere nicht mit dem brg desk.

(Hab die folgende Diskussion schon einmal vorweg hier eingefügt. Das kürzt die Sache ab )




Teilweise gehen solche claims durch, hatte aber auch schon Ablehnungen deswegen.

 

[PM2011]

Danke, das hätte ich ja nie kapiert aber selbst das ist noch günstiger. Wird also probiert Danke.

 

[mme_syb]

Hat jemand aktuelle Erfahrungen zum Umstellen/Nichtumstellen aus dem CP CPH ? Meine eigenen liegen recht lange zurück... Danke

 

[Julian007]

Haben bei mir umgestellt als ich das letzte mal dort war

 

[Siwusa]

Hat jemand aktuelle Erfahrungen zum Umstellen/Nichtumstellen aus dem CP CPH ? Meine eigenen liegen recht lange zurück... Danke

stellt um.

 

[Mystery_7]

Vermisst noch jemand Mails von IHG?
Ich warte bereits seit 4 Tagen auf 2 Claims. Gleichzeitig habe ich für diese Stays auch keine Bestätigungsmail bekommen. Eine Stornierungsmail vermisse ich ebenfalls...

 

[jodost]

Vermisst noch jemand Mails von IHG?
Ich warte bereits seit 4 Tagen auf 2 Claims. Gleichzeitig habe ich für diese Stays auch keine Bestätigungsmail bekommen. Eine Stornierungsmail vermisse ich ebenfalls...

zumindest für unseren quasi-gemeinsamen Aufenthalt am Freitag kam heute die Frage nach Bankverbindung usw. ... gearbeitet wurde also da

 

[Mystery_7]

zumindest für unseren quasi-gemeinsamen Aufenthalt am Freitag kam heute die Frage nach Bankverbindung usw. ... gearbeitet wurde also da

Ich habe gerade eben auch noch eine Mail vom BRG Team bekommen, leider aber nichts zu meinen Claims. Wird also wohl wieder bewusst ignoriert...

 

[BorussiaMG]

Vermisst noch jemand Mails von IHG?

Aktuell recht gute Antwortzeiten (ca. 16h).

Heute gegen 07:30 Uhr einen Claim eingereicht und vor knapp 10 Minuten kam die positive Rückmeldung. Ach ja, um 0:00 Uhr wird das Hotel bei den Franzosen rausgenommen . Der spanische Ableger wurde für die gleiche Nacht ebenfalls eingereicht und ist bisher noch unbeantwortet, aber spielt ja jetzt eh keine Rolle mehr.

 

[Marco159]

Habe gestern einen Claim eingereicht, kurz darauf folgende Mail erhalten:

This is an automatically generated Delivery Status Notification. Delivery to the following recipients failed. lowrateguarantee@ichhotelsgroup.com ...

ää?? neue Taktik?

 

[kexbox]

Da war wohl der DevNull Filter für D*a-Claims nicht richtig eingestellt :-D

 

[digitalfan]

ää?? neue Taktik?

Vermutlich eher die Mailserver-Probleme, die IHG in verschiedenen Variationen alle paar Wochen mal hat...

 

[monens]

Wie ist bei euch derzeit die Zahlungmoral von IHG?

Warte gerade ungewöhnlich lange...

 

[tinkswings]

Habe vor genau 4 Wochen meine Daten übermittelt und heute war das Geld da. Wie lange wartest du denn schon?

 

[monens]

Vor genau fünf Wochen übermittelt. Wunderte mich nur, weil es immer genau nach vier Wochen kam die letzten sechs Wochen. Hab da mal nachgehakt. Mal sehen. Danke für Deine Info.

 

[Siwusa]

Vor genau fünf Wochen übermittelt. Wunderte mich nur, weil es immer genau nach vier Wochen kam die letzten sechs Wochen. Hab da mal nachgehakt. Mal sehen. Danke für Deine Info.

Sie schreiben doch: 4-6 Wochen...

 

[Mystery_7]

Hat schon jemand probiert das Indigo Paris zu claimen?

Das Hotel ist derzeit auf kaum einer OTA gelistet, was das ganze extrem schwer macht.
Jegliche Hilfe wäre klasse!

 

[monens]

Stellen die deutschen ICs eigentlich weiterhin nicht um?

Wie sieht es in AMS aus? War das dort nicht irgendwie jahreszeitenabhängig?!

Danke!

 

[kexbox]

Gerade / ungerade Buchungsnummer könnte auch sein. Hatte ich mal mit einem Kollegen zusammen. Er (billiges Zimmer) zahlte nicht, ich (teures Zimmer) zahlte. In der Reihenfolge auch nicht sinnvoll, das System dahinter verstehe ich also nicht.

 

[Siwusa]

Glaube nicht das es da immer ein System gibt...

Ich denke das Hotel wird benachrichtigt - manchmal rutscht die Benachrichtigung bei Hotels durch und man geht in Vorkasse.


2 x das HIX Grand Canyon gebucht... 1 x genullt, 1 x gezahlt. Gleiches Zimmer, gleiche Nacht, nur dass ich Gold AMB war (genullt) und der Kollege statuslos...

 

[monens]

Die deutschen bleiben aber stark?