Stornierungen wegen Corona
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DANKE Über welchen Kanal erreichbar? Online habe ich nicht gesehen? Wo gibts nähere Infos?
Meine Züge zum und vom Nightjet konnte ich über die DB via eigens eingerichtetem online Formular auch einreichen.
https://www.bahn.de/p/view/home/info/kulanzregelung_corona.shtml
Danke @traindriver!
migolf
A
Anonym-36803
Guest
Wird hier bei DSO angesprochen: https://www.drehscheibe-online.de/foren/read.php?002,9242826
Eine offizielle Bestägigung oder Link/Formular habe ich auch noch nicht gefunden. Kommt bestimmt noch.
Das ist doch nur die bekannte Kulanzregelung für Reisen in vom RKI benannte Risikogebiete. Die erweiterte Kulanzregelung, die traindriver erwähnt, gilt prinzipiell für alle Fahrkarten unabhängig des Ziels. Finde ich eine gute Sache der Bahn
War eine Aussage von Bahnchef Lutz in seiner heutigen Pressekonferenz mit dem Scheuer Andi:
Von Montag an sollen Kunden ihre Tickets für Reisen bis Ende April kostenlos stornieren oder in einen Gutschein umtauschen können - unabhängig vom Grund der Absage.
Ab Montag also. Daher braucht's wohl noch ein bisschen Geduld.
Apropos: Gibt's von der SBB schon Ähnliches? Bislang nichts gesehen.
Hallo an alle,
meine Freundin und ich sind jetzt leider auch von deinem Einreiseverbot nach Singapur betroffen. Unsere Flüge gehen am Freitag mit Qatar, den 20.03.20 hin und Anfang April zurück. Können wir jetzt einen full Refund beantragen? Konnte leider in der Suche nichts finden.
An der Hotline erreicht man leider niemanden und will ich die Tickets über das normale Menü stornieren, ziehen Sie über 1000€ ab (sind Business Class Tickets).
Hatte hier schon jemand Erfolg und weiß wie es abläuft?
Danke für eure Hilfe und bleibt gesund.
meine Freundin und ich sind jetzt leider auch von deinem Einreiseverbot nach Singapur betroffen. Unsere Flüge gehen am Freitag mit Qatar, den 20.03.20 hin und Anfang April zurück. Können wir jetzt einen full Refund beantragen? Konnte leider in der Suche nichts finden.
An der Hotline erreicht man leider niemanden und will ich die Tickets über das normale Menü stornieren, ziehen Sie über 1000€ ab (sind Business Class Tickets).
Hatte hier schon jemand Erfolg und weiß wie es abläuft?
Danke für eure Hilfe und bleibt gesund.
Sorry für die evtl. dumme Frage, aber auf die Schnelle konnte ich dazu tatsächlich nichts finden: Eine Flugzeitenänderung um wie viele Stunden berechtigt eigentlich zur kostenfreien Stornierung?
Ich konnte gerade online stornieren. Habe 100% wieder bekommen.
Mal abgesehen davon das ich nicht hätte einreisen dürfen, hat BA mich für den Rückflug LHR-MUC auf einen Flug mit 10 Minuten Connecting Time in LHR umgebucht.
Habs den ganzen Vormittag versucht, aber Links gingen teilweise nicht oder waren ausgegraut. Von der nicht erreichbaren Hotline ganz zu schweigen.
Habs gerade über die nochmal probiert und es ist gegangen.
Mal abgesehen davon das ich nicht hätte einreisen dürfen, hat BA mich für den Rückflug LHR-MUC auf einen Flug mit 10 Minuten Connecting Time in LHR umgebucht.
Habs den ganzen Vormittag versucht, aber Links gingen teilweise nicht oder waren ausgegraut. Von der nicht erreichbaren Hotline ganz zu schweigen.
Habs gerade über die nochmal probiert und es ist gegangen.
M
Mcflyham
Guest
Es wurde im Thread bereits mehrfach berichtet, dass die LH nicht gleich nach der Annullierung die betroffenen Kunden informiert. Wie sind Eure Erfahrungen: Kommt da später noch ne Mail mit Infos über die Flugänderung?
Bislang habe ich nur Screenshots der App bzw. Screenshots der LH-Webseite. Bei mir sind die Annullierungen allerdings auch erst in den letzten 24-48 Stunden reingekommen.
Bislang habe ich nur Screenshots der App bzw. Screenshots der LH-Webseite. Bei mir sind die Annullierungen allerdings auch erst in den letzten 24-48 Stunden reingekommen.
Ergänzung: Wer sein (günstiges) Ticket nicht stornieren möchte, freut sich über folgende Regelung:
Online kann die Erstattung dann ab kommenden Montag erfolgen, Details dazu am Sonntag.
Die Lufthansa hat mich recht zeitnah informiert. Die Swiss, bei der ich gebucht habe, hat sich nun fast 18 Stunden später immer noch nicht gemeldet. Eine Swiss-Info über ein Re-Routing, das vor 5(!) Tagen eingebucht wurde, gab es bisher auch nicht.
Kurze Frage: Ist zuletzt jemand bei der Opodo Hotline durchgekommen? Wie verhält sich Opodo bei einer Umbuchung/Stornierung, sofern die Arline alle Gebühren hierfür erlassen hat? Ist Opodo ebenfalls kulant oder schlagen die eine Bearbeitungsgebühr drauf? Danke!
Hab direkt bei THY gebucht. Meine Umbuchung bzw. Stornierung sollte eigentlich kein Problem sein, allerdings komm ich noch nicht mal in die Warteschleife.
Ich muss dann wohl zur Verkaufsdirektion von THY.
Nur in einem Ticket Office kann man Dir die Umbuchungsgebühr erlassen. Die Hotline würde Dich eh nur an das Büro verweisen
EASYJET
Ein großes Lob für E JET : ohne groß in der Warteschlange zu hängen kann man tatsächliche sein Ticket (bei mir mehrere) online (!) problemlos in die Zukunft verlegen
Ein großes Lob für E JET : ohne groß in der Warteschlange zu hängen kann man tatsächliche sein Ticket (bei mir mehrere) online (!) problemlos in die Zukunft verlegen
Kostenlose Umbuchung wegen Coronavirus (Buchungstarif oder Buchungsklasse relevant?)
Hallo Zusammen
Die Swiss hat bekanntlich das Umbuchen aufgrund des Coronavirus' erleichtert. Neuerdings entfällt die Umbuchungsgebühr bei allen Tarifen. Viel interessanter finde ich aber folgende Stelle:
Quelle: https://www.swiss.com/ch/DE/verschiedenes/Breaking-News
Meint die Swiss hier Buchungstarife (Eco light, Eco, Eco Flex etc.) oder Buchungsklassen (Y, B, M, U, H etc.)?
Falls tatsächlich Buchungstarife gemeint sind, könnte ich ja theoretisch einen späteren, billigeren Flug buchen und mich dann auf einen früheren, teureren Flug umbuchen lassen, solange mein ursprünglicher gebuchter Tarif (Eco Light, Eco etc.) noch verfügbar ist.
Hallo Zusammen
Die Swiss hat bekanntlich das Umbuchen aufgrund des Coronavirus' erleichtert. Neuerdings entfällt die Umbuchungsgebühr bei allen Tarifen. Viel interessanter finde ich aber folgende Stelle:
Quelle: https://www.swiss.com/ch/DE/verschiedenes/Breaking-News
Meint die Swiss hier Buchungstarife (Eco light, Eco, Eco Flex etc.) oder Buchungsklassen (Y, B, M, U, H etc.)?
Falls tatsächlich Buchungstarife gemeint sind, könnte ich ja theoretisch einen späteren, billigeren Flug buchen und mich dann auf einen früheren, teureren Flug umbuchen lassen, solange mein ursprünglicher gebuchter Tarif (Eco Light, Eco etc.) noch verfügbar ist.
Zuletzt bearbeitet:
A
Anonym-36803
Guest
Pressemitteilung der Bahn dazu: https://www.deutschebahn.com/de/pre...anzregelungen-fuer-unsere-Kunden-aus--5028484
Finde die Regelung top, gerade das Aufheben der Zugbindung.
Eine Info kam bei mir nicht, weder letzte Woche (zwei Annullierungen) noch diese Woche (eine Annullierung). Dafür kam die Umbuchungsbestätigung per Mail dann gleich doppelt.
