Moin zusammen. Mich hat es auch erwischt, 16.000 Euro (d.h. 4k x 4) und ich erhalte eine Fehlermeldung meiner Bank bei der Ruecknahme der Lastschrift. Konto ist auch nicht ausreichend gedeckt (wer kann denn schon 16k einfach so herumliegen)? Richtig nervig, werde gleich mal bei der Bank anrufen.
Weiss nicht, wie ihr denkt, aber ich fand die SMS und Email im Ton unpassend. Ich wuerde mehr Einsicht erwarten. Stattdessen habe ich die Nachrichten als unfreundlich empfunden. Stellt euch vor, solche Fehler passieren dem Kunden, da wird die Bank aber sehr schnell an ihre Rechte und Preiskataloge verweisen.