Wechsel zur Ing Diba

[Zeitgemäß]

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Was erwartest du? In diesen Zeiten, wo Banken;
die wohlgemerkt z.t. noch Filialen haben, vgl.
HypoVereinsbank der Unicredit); bei den Aktionären
15 % plus XXL Rendite erwirtschaften sollen?

Warum auch nicht?

 

[derBöseSven]

Bin gerade über den verschlechterten Service der ING überrascht. Fürs Kind ein Junior Konto eröffnet die Identifizierung bei der Post gemacht, und seit zwei Wochen höre ich gar nichts. Die Hotline kann überhaupt gar nicht helfen die sieht nur, dass man sich noch identifizieren muss und auf eine E-Mail wurde auch nicht geantwortet.
Ist das das neue normal?

Das ist nicht normal. Bei mir ist es jedenfalls anders gelaufen. Ich habe am 28.1. für beide Töchter ein Junior-Girokonto eröffnet. Video-ID wollten beide nicht, also sind wir am nächsten Tag zur Post. Am 31.1. kamen die Mails, dass beide Konten eröffnet seien. Dann haben wir für beide die App auf den Handys installiert und im Web den Zugang angelegt. Nach 2-3 Tagen kamen die Briefe mit den initialen Einmalpasswörtern, 1 Woche später die Briefe mit den Debitcards und seit gestern haben beide die 50€ Prämie auf dem Konto.
Kannst du dich vielleicht einfach nochmal identifizieren? Oder einfach einen neuen Giroantrag stellen? Es ist meist vielversprechender einen neuen Workflow zu starten, als zu versuchen, einen kaputten zu reparieren, weil das nicht vorgesehen ist.

 

[TheDude666]

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Das ist nicht normal. Bei mir ist es jedenfalls anders gelaufen. Ich habe am 28.1. für beide Töchter ein Junior-Girokonto eröffnet. Video-ID wollten beide nicht, also sind wir am nächsten Tag zur Post. Am 31.1. kamen die Mails, dass beide Konten eröffnet seien. Dann haben wir für beide die App auf den Handys installiert und im Web den Zugang angelegt. Nach 2-3 Tagen kamen die Briefe mit den initialen Einmalpasswörtern, 1 Woche später die Briefe mit den Debitcards und seit gestern haben beide die 50€ Prämie auf dem Konto.
Kannst du dich vielleicht einfach nochmal identifizieren? Oder einfach einen neuen Giroantrag stellen? Es ist meist vielversprechender einen neuen Workflow zu starten, als zu versuchen, einen kaputten zu reparieren, weil das nicht vorgesehen ist.

Der Identifizierung Code ist bereits abgelaufen. Deswegen kann ich nicht einfach noch mal dorthin. Wir waren übrigens auch bei der Post.