A3: Aegean Airlines - Erfahrungen

[Loungepotato]

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Vielleicht wollten sie ja genau das erreichen - verhindern, dass die Leute stundenlang in der Lounge rumhängen

Ich würde auch nicht extra früh zum Flughafen fahren, obwohl ich die Lounge mag. Die Wartezeit dort hängt primär davon ab, wie lange z.B. die Anschlusszeit zwischen der Ankunft aus Athen und dem Weiterflug nach Hause ist.

 

[alinakl]

Aber die Thessaloniki-typischen Trigona gibt's doch noch? Oder? ODER!?

Nein die sind defintiv weg, bemerkenswert ist, dass heute nicht einmal mehr den Yoghurt mit Honig gibt, Aegean hat da eindeutig massiv am Angebot geschraubt.

Wahrscheinlich im die Kosten zu optimieren.


Aber es gibt durchaus einmal wieder eine Sache, wo A3 der LH Gruppe überlegen ist, A3 bekommt es hin in den elektronischen Bagtag das Prio zu codieren was bei LH,LX,EN und VL bisher gescheitert ist, da kam auch tatsächlich der Koffer nicht mit dem Priogepäck aufs Band.

Das gleiche trifft wohl ebenso auf besondere Vermerke wie Shocon zu, elektronisch werden die offenbar nicht eingebunden, so bleib neulich genau dieser Koffer in FRA stehen während der am Schalter aufgegebene mitkam, nun so konnte ich eben mal wieder auf LH Rechnung einkaufen ...

 

[alex42]

Auf vielfachen Wunsch eines einzelnen Herren:



Entdeckt gestern, gegen 13 Uhr, SKG-Lounge.

Als ich knapp vier Stunden später in die Lounge zurückkam, waren die Trigona allerdings schon wieder weg und an ihrer Stelle standen Schokonüsse. Nur das Schild war noch da. Auch die Platte mit dem Kirschkuchen wurde irgendwann nicht mehr aufgefüllt. Und von den Kopffüßern nach wie vor keine Spur (aber Oktopoden sehe ich sowieso lieber beim Tauchen als auf dem Teller)...

Dafür mal eine positive Erfahrung mit der Gold-Hotline:
Im Halbschlaf hatte ich beim OLCI die Fragen zur Befähigung für die Notausgangsreihe offenbar alle mit "Nein" beantwortet (dass die Kästchen mit "Ja" auf der rechten Seite stehen und nicht links, hat mich schon immer verwirrt). Die Folgen: Ich wurde auf einem Standardsitz weiter hinten eingecheckt, verbunden mit der Aufforderung am Check-In vorzusprechen und dort eine Bordkarte abzuholen. Und mein ursprünglich bezahlter Platz wurde direkt anderweitig besetzt. Auch ein Rückgängigmachen des Check-In änderte daran nichts.

Die Hotline konnte das Durcheinander innerhalb fünf Minuten Minuten reparieren, mich auf einen anderen, noch freien Fensterplatz am Notausgang umsetzen und den OLCI wieder freigeben. Sehr schön. (Innerlich hatte ich mich schon darauf eingestellt dass es an der Hotline heißt: Check-In? Können wir nichts machen. Klären Sie das am Flughafen.)

 

[alinakl]

A3 bastelt offenbar nicht nur am Angebot und Aufmachung der Lounge in skandalöser Art und Weise, sondern hat auch an seiner IT und der Website gebastelt.

Das System zum Einreichen von Claims haben sie optisch erheblich verbesser, mein erster Test für den Claim eines Gepäckschadens lief völlig problemlos und übersichtlich.

In der Fallübersicht gibt es noch keinen Eintrag, der könnte aber noch kommen.

 

[Anonyma]

Ich kann Euch beruhigen - bei meinem letzten Besuch in der Lounge in SKG gab es sowohl die Trigona als auch den griechischen Joghurt. Plus zwei weitere Kuchen und die Schokolade



Also in dieser Hinsicht wie zuvor: Abgesehen von einem "Basis-Angebot" (wie Brot, Obstalat, grüner Salat, Aufschnitt) wechselt das Angebot alle paar Wochen / monatlich (habe noch nie so genau drauf geachten), mit im Wesentlichen 2 Varianten, die jeweils abwechseln. Denn auch zuvor gab es etwa nicht immer den Apfelkuchen, sondern nur im Wechsel. Genauso, wie jetzt den Kirschkuchen (wohl reine Geschmackssache, was man da bevorzugt). Und hin und wieder ist das eine Produkt vielleicht mal ausgegangen / noch vom letzten Monat was übrig etc. Oder wird nicht mehr nachgebracht, wenn weg (war aber auch davor schon so). Also nicht immer ganz exakt im Wechsel. Also kein Grund, hier gleich in Panik zu verfallen, wenn es irgendwas einmal nicht gibt....

Ok, beim kalten Angebot gibt es jetzt wie schon geschrieben in der Tat weniger Auswahl (u.a. keinen Oktopoden). Davor mehr warme Gerichte. Also auch hier wohl Geschmacksache. Und mag sein, dass insgesamt etwas weniger, nur vielleicht sollte man das nicht überdramatisieren.....

 

[alinakl]

Hat schon jemand ITA Flüge bei M&B kreditiert?

Die Meilen gibt es ja nach Entfernung aber gibt es eine Mindestmenge?

 

[diwi176]

Ich habe seit ungefähr einer Woche das Problem das keinerlei Mails von Aegean bei meinem freenet.de account mehr ankommen. Meinerseits habe ich alle möglichen Einstellungen gescheckt und keinen Grund finden können. Alle anderen Mails kommen ganz normal an. Da ich zur Zeit in Gr bin und vor zwei Tagen in der Lounge in ATH war habe ich dort auch nachgefragt, sie konnten mein M&B account einsehen und sagten alles sieht gut aus. Ich habe sie dann gebeten mir meinen BP per Mail zu schicken haben sie gemacht ist aber auch nicht angekommen. Es gab diverse Transaktionen von mir die letzten Tage die immer Mails von Aegean produzieren aber nichts kommt bei mir an. Bin ich ein Einzelfall oder hat von euch jemand auch schon dieses Problem gehabt?

 

[Micha1976]

Ich habe seit ungefähr einer Woche das Problem das keinerlei Mails von Aegean bei meinem freenet.de account mehr ankommen.

Ich habe keinen Freenet-Account, aber bekomme regelmäßig Mails von A3. Auch in den letzen Tagen.
Wenn du die Möglichkeit hast, auf ein anderes Postfach auszuweichen würde ich dir raten, das mal auszuprobieren. Denn oft sind es nicht individuelle Einstellungen, sondern von den Providern gesetzte Regeln, die greifen und die Mails irgendwo rausfiltern.

 

[Hansfux]

Hat jemand Erfahrung wie es mit dem freien Gepäckstück als A3 Gold aussieht, wenn der erste Flug A3 ist und dann innerdeutsch auf LH umgestiegen wird?

A3 hat meinen Flug SKG-HAM (Ende Oktober) gecancelt und wollte mich auf SKG-ATH-HAM umbuchen mit Abflug um 6 Uhr in SKG. Nach Rücksprache mit dem Supervisor wurde ich dann auf SKG-MUC-HAM umgebucht "big exception" - nur leider taucht das freie Gepäckstück nicht mehr in der Booking Confirmation auf. Möchte jetzt ungern in SKG am Schalter die knapp 50€ fürs Gepäck zahlen. (Das man das Geld nach Beschwerde wiedersieht ist wohl eher ausgeschlossen.) Ein weiterer Anruf bei der Gold Hotline war leider ohne positiven Ausgang und auch ohne konkrete Aussage zu meiner Eingangsfrage: "You wanted to be rebooked to that routing" sieht sehr nach HUACA irgendwann aus.

 

[vectrox]

Hat jemand Erfahrung wie es mit dem freien Gepäckstück als A3 Gold aussieht, wenn der erste Flug A3 ist und dann innerdeutsch auf LH umgestiegen wird?

Welchen Tarif hast du denn bei A3? Light oder Flex?

Prinzipiell wird das A3 Segment doch das längere sein, dann sollte es schon Mal darüber das Gepäckstück geben. Bei A3 bekommst du es ja so oder so, da du Gold bist.

Es ist auch fraglich wie die Tickets zwischen LH und A3 Mappen. Auf den Codeshare Verbindungen wird wimre sogar nur ComfortFlex vertrieben.
Durch die Umbuchung hast du aber jetzt Frankensteins Ticket und bist ggf. nichtmals auf einem A3-Codeshare sondern auf dem direkten LH Flug. Ich könnte mir aber vorstellen, das LH auch in deinem Fall von A3 nur ein "normales" Ecoticket (normal im Sinne von keine LH Farefamily) gespiegelt bekommt, du da also so oder so ein Gepäckstück mitnehmen könntest.

 

[Hansfux]

Frankensteins Ticket gefällt mir
Um genauer zu sein: Tarif ist "Family" Buchungsklasse ist K bei A3, Y bei LH, aber trotz allem: Baggage: 0PC. Ticket ist A3 (390-)

Danke schonmal!

 

[Alfalfa]

Wieder mal zuviel Nagellack geschnüffelt an der Hotline. Anders ist deren Inkompetenz doch nicht zu erklären.

 

[Airsicknessbag]

Ein Codeshare ist das aber doch nicht, oder? (Und wurden die A3-Flugnummern innerdeutsch nicht ohnehin vor kurzem eingestellt?) Das dürfte ein stinknormales A3/LH-Interlining sein.

Ich könnte mir vorstellen, dass man das Gepäckstück für den A3-Flug am Schalter reindiskutiert bekommt (da herrscht ja doch recht gute Kundenorientierung gegenüber Goldis), und dann ist es sh durchgecheckt und gut ist.

 

[Anonyma]

Häufig sind die Angaben bei Gepäck usw. bei anderen Airlines oft schlichtweg falsch / gar nicht vorhanden. Nur, weil da gar nichts steht, heißt das also nicht, dass es auch nicht inbegriffen ist.

Ohne Garantie - aber ich sehe die Chancen da auch sehr groß, dass die das in SKG problemlos einchecken, wenn das 1. und längere Segment ein A3-Flug, wo Du das Gepäck hast. Ganz davon abgesehen würde mich auch wundern, wenn das innerdeutsche Segment in irgendeinem Basic- oder Light- (oder wie auch immer das jetzt heißt) Tarif bucht, tendenziell landet man bei solchen Umbuchungen und/ oder Interlining-Verbindungen mindestens in Classic (BK sagt diesbezüglich gar nichts aus, gibt auch Y light oder K flex)

 

[alinakl]

A3 muss kräftig an der IT gebaltet haben, Anfragen werden inzwischen innerhalb von drei Tagen mit einer Zwischenfrage/Klarstellung erledigt.

Auch M&B hat eine Verbesserung erhalten, denn dass nicht A3 Flüge noch am gleichen Tag gutgeschrieben werden habe ich noch nicht erlebt, wirklich gute Verbesserung!

 

[alinakl]

Hat jemand Erfahrung wie es mit dem freien Gepäckstück als A3 Gold aussieht, wenn der erste Flug A3 ist und dann innerdeutsch auf LH umgestiegen wird?

Ja Erfahrung aus dem April, die LH Bordkarte sieht das nicht, dort steht anfangs 0 auch wenn du an Boardinggruppe 2 und Fastlane sehen kannst, dass es mit der A3*G Nummer funktioniert hat, aber der Check-in Schalter am STR hat das Gepäckstück aufgeben können und dann stand auch in der Bordkarte in der LH App einmal 23kg

 

[chrini1]

Gestern Abend für +1 und für mich noch mal beim Geburtstagsmatch zugschlagen. Mit etwas Kreativität war eine Maximierung möglich von um die 500 EUR pro Person für die 8 Flüge, auch wenn man die Tickets natürlich splitten muss. Und dabei war der Rückflug ex ATH nach HAM sogar mit 200 EUR dabei.

 

[Ed Size]

Hat jemand Erfahrung wie es mit dem freien Gepäckstück als A3 Gold aussieht, wenn der erste Flug A3 ist und dann innerdeutsch auf LH umgestiegen wird?

A3 hat meinen Flug SKG-HAM (Ende Oktober) gecancelt und wollte mich auf SKG-ATH-HAM umbuchen mit Abflug um 6 Uhr in SKG. Nach Rücksprache mit dem Supervisor wurde ich dann auf SKG-MUC-HAM umgebucht "big exception" - nur leider taucht das freie Gepäckstück nicht mehr in der Booking Confirmation auf. Möchte jetzt ungern in SKG am Schalter die knapp 50€ fürs Gepäck zahlen. (Das man das Geld nach Beschwerde wiedersieht ist wohl eher ausgeschlossen.) Ein weiterer Anruf bei der Gold Hotline war leider ohne positiven Ausgang und auch ohne konkrete Aussage zu meiner Eingangsfrage: "You wanted to be rebooked to that routing" sieht sehr nach HUACA irgendwann aus.

Also wenn es ein durchgehendes Ticket ist - wo von man wohl ausgehen kann - dann wird der Koffer bis HAM durchgechekt - ohne irgendwelche Nachfragen, wenn es zwei Tickets sind (eher unwahrscheinlich) dann wird man in SKG wohl ein wenig disktueren müssen - aber ich wüsste nicht warum das nicht klappen sollte. Bei A3 ist man da oft sehr Lösungs orientiert.

 

[Alfalfa]

A3 muss kräftig an der IT gebaltet haben, Anfragen werden inzwischen innerhalb von drei Tagen mit einer Zwischenfrage/Klarstellung erledigt.

Auch M&B hat eine Verbesserung erhalten, denn dass nicht A3 Flüge noch am gleichen Tag gutgeschrieben werden habe ich noch nicht erlebt, wirklich gute Verbesserung!

Gut, daß ich schon seit Monaten auf Elha Meilen warte. Wahrscheinlich fliegst du ein anderes A3.

 

[alinakl]

Gut, daß ich schon seit Monaten auf Elha Meilen warte. Wahrscheinlich fliegst du ein anderes A3.

Keine Ahnung warum aber bei mir sieht das so aus:


Ich hatte ganz normal die A3 Nummer bei der LH Buchung eingegeben und fertig.

Aber langsam wird es kritisch das sind wieder 1250 Gratismeilen sponsored by Lufthansa für den A3 Platinum, und für dem Rückflug kommen nochmal welche dazu.

Aber vielleicht solltest du mal jemand griechisches bei der Hotline anrufen lassen oder dir eine griechische Postadresse zulegen, vielleicht hilft das.

 

[alinakl]

Jetzt wird es langsam richtig unheimlich, kaum ist der ITA Flug abgeschlossen und schon ist die Gutschrift erfolgt.



Mal sehen wie es mit dem Rückflug heute Abend so läuft, aber hat hier A3 etwa tatsächlich die IT Vordermann gebracht und die Praxis der Gutschriften verbessert?

Vorgestern/gestern war ja ein klassisches LH Ticket heute ein reines ITA Ticket, es scheint dort also keine Unterschiede mehr zu geben, interessant wird es dann wie es bei den eigenen A3 Flügen aussieht das werde ich am 16. feststellen.

 

[Toter-Greifvogel]

Aus der Klage gegen A3 wegen 261er am AG Königswusterhausen...das kann ja noch lustig werden...

 

[alinakl]

Aus der Klage gegen A3 wegen 261er am AG Königswusterhausen...das kann ja noch lustig werden...
Anhang anzeigen 341073

Dann sollte man wohl den BER als Gerichtsstand meiden, wird bei A3 allerdings schwierig.

Aber du hast auf jeden Fall einen extrem fähigen Juristen als Richter da kann ja nichts mehr schief gehen, hast du schon mitgeteilt bekommen werde A3 vertritt ist das zufällig eine Truppe aus Ulm?

Falls ja hast du die Chance dass bald ein Anerkenntnis kommt, dann ist deine Sache in Kürze durch nur mit dem KFA kann es dann dauern.

 

[Toter-Greifvogel]

Toter Greifvogel Chemnitz,

- Kläger -

gegen

die Aegean Airlines SA, vertreten durch den Vorstand, 31 Viltanioti str., 145 64 Kifisia,

Griechenland,

- Beklagte -

wegen Ausgleichszahlung sowie Erstattung von Hotelkosten und von Verpflegungskosten

nach Flugannullierung.



72 Stunden Delay. Kein Support vor Ort. A3 Hotline erklärt man buche grundsätzlich nicht auf Fremdmetall um, obwohl am gleichen Tag am Gate noch Plätze bei Carsten verfügbar waren.

Bitte nachweisen, dass 72 Stunden keine andere Möglichkeit zur Beförderung bestand. Ich bin auf die Anwaltsnasen gespannt.

Ist halt nur bei +1 mit Silber... ich habe alles innerhalb von 5 Tagen bekommen. Alles Schweine. Oink.

 

[Alfalfa]

Absoluter Saftladen, aber ohne Premium. Sagte ich das schonmal?