A3: Aegean Airlines - Erfahrungen

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alinakl

Erfahrenes Mitglied
15.07.2016
6.298
3.601
Kein Support vor Ort. A3 Hotline erklärt man buche grundsätzlich nicht auf Fremdmetall um,
Da ist quatsch die buchen sogar Business auf LH um bzw. als Teilstrecke STR-FRA, allerdings habe ich denen mit Goldstatus geschrieben das scheint wirklich Wirkung zu haben.
Laut meinem Advokaten gibt es diese Probleme bei A3 nur für Nicht Status Inhaber. Also stimme ich zu. weg mit dem Fußvolk:cool::ROFLMAO::ROFLMAO:
Es hilft auch wenn du jemand auf Griechisch anrufen lässt.
 

Toter-Greifvogel

Erfahrenes Mitglied
25.04.2024
2.833
3.145
Da ist quatsch die buchen sogar Business auf LH um bzw. als Teilstrecke STR-FRA, allerdings habe ich denen mit Goldstatus geschrieben das scheint wirklich Wirkung zu haben.

Es hilft auch wenn du jemand auf Griechisch anrufen lässt.
Die Hotline hat sich auch im Gespräch mit LH Gatepersonal in Ath geweigert auf den verfügbaen Taggleichen LH Flug umzubuchen. Ich hatte mein Telefon zur Verfügung gestellt.

Ob Quatsch oder nicht. Nun dürfen sie eben die Taschen aufmachen.
 

alinakl

Erfahrenes Mitglied
15.07.2016
6.298
3.601
Die Hotline hat sich auch im Gespräch mit LH Gatepersonal in Ath geweigert auf den verfügbaen Taggleichen LH Flug umzubuchen. Ich hatte mein Telefon zur Verfügung gestellt.

Ob Quatsch oder nicht. Nun dürfen sie eben die Taschen aufmachen.
Ja das hat der Hotline Agent Quatsch erzählt sie machen es durchaus, hast du es mit einem zweiten Versuch bei der Hotline probiert oder war dazu die Zeit zu knapp?

LH tut sich ja auch bei schnellen Umbuchungen schwer was sie durch die Sache am Freitag trotz der Drohnensichtung 250 Euro kosten wird.
 

Toter-Greifvogel

Erfahrenes Mitglied
25.04.2024
2.833
3.145
Ich glaube ich hatte an diesem Tage alle Damen der Gold Hotline durch. Keine Chance. Auch nicht auf Griechisch. Lh wäre sogar willig gewesen , uns vom Gate her einzuladen.
Egal. Zahlen bitte.
 

diwi176

Reguläres Mitglied
11.07.2022
39
32
Ich habe nächste Woche einen Flug von BER nach ATH und zwei Stunden später weiter von ATH nach LRS mit Olympic und es sind zwei separate Buchungen. Ich würde das Gepäck gerne durchchecken lassen bis LRS. Meine Erfahrungen mit dem Personal beim Check-in am BER sind sehr gemischt. Ich habe bei so einer Konstellation durchaus schon die Antwort bekommen geht nicht, können wir nicht... Ich weiß natürlich das es systemisch durchaus geht, wenn das Personal dazu in der Lage ist. Gibt es eurerseits Erfahrungen zu so einem Fall bzw. was ratet ihr wenn kommt "jeht nich könn wa nicht"
 

Toter-Greifvogel

Erfahrenes Mitglied
25.04.2024
2.833
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Ich habe nächste Woche einen Flug von BER nach ATH und zwei Stunden später weiter von ATH nach LRS mit Olympic und es sind zwei separate Buchungen. Ich würde das Gepäck gerne durchchecken lassen bis LRS. Meine Erfahrungen mit dem Personal beim Check-in am BER sind sehr gemischt. Ich habe bei so einer Konstellation durchaus schon die Antwort bekommen geht nicht, können wir nicht... Ich weiß natürlich das es systemisch durchaus geht, wenn das Personal dazu in der Lage ist. Gibt es eurerseits Erfahrungen zu so einem Fall bzw. was ratet ihr wenn kommt "jeht nich könn wa nicht"
BER ist wie du schon sagst nen Glückspiel. Ich versuche die Gepäckaufgabe unter allen Umständen zu vermeiden. Da hat es schon mal ganz gewaltig zwischen mir und dem CheckIn Drachen gekracht... unter Hinzuziehung des Supervisors usw. Gab immerhin 2 Upgrade Voucher, aber muss ich nicht öfter haben.

Ich fliege nächste Woche Freitag wieder. Wir versuchen so weeeeenig wie möglich mitzunehmen.
 
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Ed Size

Erfahrenes Mitglied
16.03.2009
10.041
804
Ich habe nächste Woche einen Flug von BER nach ATH und zwei Stunden später weiter von ATH nach LRS mit Olympic und es sind zwei separate Buchungen. Ich würde das Gepäck gerne durchchecken lassen bis LRS. Meine Erfahrungen mit dem Personal beim Check-in am BER sind sehr gemischt. Ich habe bei so einer Konstellation durchaus schon die Antwort bekommen geht nicht, können wir nicht... Ich weiß natürlich das es systemisch durchaus geht, wenn das Personal dazu in der Lage ist. Gibt es eurerseits Erfahrungen zu so einem Fall bzw. was ratet ihr wenn kommt "jeht nich könn wa nicht"
Ich konnte dieses Jahr in der Konstelation ex BER das Gepäck immer durchchecken, zu letzt Mitte Mai nacb PAS.
 

vectrox

Erfahrenes Mitglied
03.01.2016
1.026
881
BER & CGN
Ich weiß natürlich das es systemisch durchaus geht, wenn das Personal dazu in der Lage ist. Gibt es eurerseits Erfahrungen zu so einem Fall bzw. was ratet ihr wenn kommt "jeht nich könn wa nicht"
Hotline anrufen und die Tickets "verbinden" lassen. Dann am Schalter erklären, dass man die Tickets an der Hotline verbunden hat und es jetzt möglich sein sollte.

Das hat bei mir den größten Erfolg gezeigt.
Beitrag automatisch zusammengeführt:

Ja das hat der Hotline Agent Quatsch erzählt sie machen es durchaus, hast du es mit einem zweiten Versuch bei der Hotline probiert oder war dazu die Zeit zu knapp?
Es ist hinreichend bekannt, dass sich A3 bei Umbuchung auf Drittfirmen schwer tut. Es ist nicht unmöglich aber schon eher selten bzw. Immer mit etwas Diskussion verbunden. Schön wenn es für dich anders gelaufen ist, aber die Erfahrungen hierzu sind relativ eindeutig.
 

Ed Size

Erfahrenes Mitglied
16.03.2009
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804
Es ist hinreichend bekannt, dass sich A3 bei Umbuchung auf Drittfirmen schwer tut. Es ist nicht unmöglich aber schon eher selten bzw. Immer mit etwas Diskussion verbunden. Schön wenn es für dich anders gelaufen ist, aber die Erfahrungen hierzu sind relativ eindeutig.
Nenn mir die Airline die ganz locker auf Drittfirmen umbucht. Wenn man nicht gerade Business/First fliegt und einen hohen Status hat.
 
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vectrox

Erfahrenes Mitglied
03.01.2016
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BER & CGN
Nenn mir die Airline die ganz locker auf Drittfirmen umbucht. Wenn man nicht gerade Business/First fliegt und einen hohen Status hat.
Ich denke du weißt schon wie das gemeint war. A3 ist schon sturer als die Flugkonzerne. Hinzukommt die vergleisweise kleine Auswahl - zumindest innerhalb der LHG kann man idR in der gesamten Gruppe einfach umbuchen (jaja von EW auf LHG erst 72h vor Abflug).
 

Ed Size

Erfahrenes Mitglied
16.03.2009
10.041
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Ich denke du weißt schon wie das gemeint war. A3 ist schon sturer als die Flugkonzerne. Hinzukommt die vergleisweise kleine Auswahl - zumindest innerhalb der LHG kann man idR in der gesamten Gruppe einfach umbuchen (jaja von EW auf LHG erst 72h vor Abflug).
Ne das wusste ich nicht vor allem weil ich A3 anders erlebt habe. Im Vergleich A3, AY, OS und LH schneidet A3 bei mir am besten ab.
 

alinakl

Erfahrenes Mitglied
15.07.2016
6.298
3.601
Es ist hinreichend bekannt, dass sich A3 bei Umbuchung auf Drittfirmen schwer tut.
Da gebe ich dir auf jeden Fall vollkommen recht, aber die pauschale Aussage "machen wir nicht" ist falsch, darum ging es ja.

Wobei die Chancen nochmal höher sind umgebucht zu werden, wenn es zwar Fremdairline ist aber auch ein A3 Codeshare gibt, teilweise könnte das eine vereinfachere Lösung sein.

zumindest innerhalb der LHG kann man idR in der gesamten Gruppe einfach umbuchen (jaja von EW auf LHG erst 72h vor Abflug).
Das ist aber kein Argument, das ist ja alles das gleiche Unternehmen.

Wenn wir das auf A3 übertragen wollen, dann bucht die A3 ohne Probleme sofort auf Olympic Flüge um, liegt eben dran weil A3 und OA eben wie die LHG Gruppe eins sind.
 
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