AMEX Platinum

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Fack0rli

Erfahrenes Mitglied
19.01.2016
747
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Für das 2. Halbjahr 2026 haben Sie noch bis zum 31.12.2026 die Möglichkeit, das neue 50€ Guthaben einzulösen. Wir sind derzeit im Austausch mit Lodenfrey, um das Mißverständnis aus dem Weg zu räumen. Solten Sie das Guthaben bis zum 31.12.2026 nicht mehr einlösen können. können Sie sich im Januar 2027 für eine Prüfung melden.

Danke für nichts!


Die Kündigung der AMEX Karte per Telefon ist auch super.
Kündigung wäre dann zum 10.08., die Kündigungsbestätigung bekommt dann danach.
Hat also nichts in der Hand. Per Mail könne man die Kündigung zu Datum X vorher nicht bestätigen.
Dann halt schriftlich!
 
Zuletzt bearbeitet:

lstoever77

Erfahrenes Mitglied
10.04.2019
2.311
2.330
Ich habe mir aus Prinzip folgendes bestellt:

3x Falke Airport Strümpfe zu je 19€
Davon habe ich noch jede Menge von Mr Porter. Sind alles andere als bequem / geeignet für lange Strecken. Ganz im Gegenteil: Darin schwitzen meine Füße erst Recht!
Beitrag automatisch zusammengeführt:

Danke für nichts!


Die Kündigung der AMEX Karte per Telefon ist auch super.
Kündigung wäre dann zum 10.08., die Kündigungsbestätigung bekommt dann danach.
Hat also nichts in der Hand. Per Mail könne man die Kündigung zu Datum X vorher nicht bestätigen.
Dann halt schriftlich!
Telefonische Kündigung funktioniert erfahrungsgemäß sehr zuverlässig. Brauchst Dir da kein Kopf machen. Ich habe dazu ein Jahrzent Erfahrungen machen können.. 😄
 

coppath

Erfahrenes Mitglied
23.12.2019
927
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Danke für nichts!


Die Kündigung der AMEX Karte per Telefon ist auch super.
Kündigung wäre dann zum 10.08., die Kündigungsbestätigung bekommt dann danach.
Hat also nichts in der Hand. Per Mail könne man die Kündigung zu Datum X vorher nicht bestätigen.
Dann halt schriftlich!
+1 und ich haben heute auch die Platinum gekündigt, per Mail zum 10.8.26. Hauptgrund ist aber der Wegfall der LH Lounges ab Oktober. Die neue Einschränkung beim Zutritt zu Centurion Lounges ist aber auch relevant. Das Lodenfrey-Gate kam jetzt noch dazu, war für die Entscheidung zur Kündigung aber nicht mehr relevant. Alles in Allem haben sich die 120 EUR monatlich nicht mehr gelohnt. Nehmen im Juli/Aug noch die Lounges in Singapur, Saigon, Cam Ranh mit jeweils 5 Besuchern noch mit, dann heisst es nach 2019 Bye Bye Amex Platinum. ;)
 

itzzlazyy

Aktives Mitglied
05.11.2024
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144
Genau da auch die Beschwerde geschickt und auch die gleiche Antwort erhalten


vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir haben Ihr Anliegen an den zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Sie erhalten schnellstmöglich eine Rückmeldung.


bei mir ging es aber im Storno über das Guthaben für der zweite Halbjahr. Vielleicht wird es an eine Abteilung weitergeleitet wo das Guthaben einfach wieder aktiviert wird. Erste Halbjahr habe ich erfolgreich eingelöst. Wahrscheinlich Amex gibt die 50€ ausgezahlt nur für stornierte Guthaben von ersten Halbjahr
Update: ich habe heute ein zweites Nachricht von Amex bekommen. Sie haben geschrieben, dass mein 2tes Guthaben wieder aktiv ist und ich kann nochmal versuchen zu bestellen. Und hinzugefügt, dass sie bereit im Austausch mit Lodenfrey sind.
 
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Fliegmit

Erfahrenes Mitglied
17.10.2015
344
259
BSL/ZRH/FRA
Wow beeindruckend !
Hab hier mal aus Neugier reingeschaut ob auch irgendjemand ein Problem mit Lodenfrey hat !
😅🫣
Nun merke ich...bin wohl Einer von Hunderten.
Habe heute morgen meine dritte Bestellung storniert bekommen.
Als ich die Hotline angerufen hatte und ironisch süffisant gesagt hatte...dann ist es wohl besser nichts mehr im Lodenfrey Online Shop zu bestellen...bekam ich tatsächlich zu hören: "Ja das würde ich auch empfehlen...zumindestens in den nächsten Wochen"
WAHNSINN..ich wollte ironisch kritisch sein 🤭🤣
Vielleich melde ich mich nun auch mal bei AMEX...Ebenfalls ein neuer Sargnagel nach sehr vielen Jahren mit der Amex Platinum
 
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Sunny1980

Aktives Mitglied
06.11.2018
127
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So, da es mir nun ums Prinzip ging habe ich diese Woche 3 Bestellungen aufgegeben mit meinem Gutschein vom Januar 50€ und dem Kauf nun eines Gutscheins für 100€ und der Mail das ich meinen Voucher eingelöst hätte bei Lodenfrey, wurde eben diese 3 Bestellungen auch gleich 3 mal storniert !

Habe nun alle Screenshots, die Mails und eine nette Mail an Amex geschickt ob das normal sei das IHR Vertragspartner in einer Woche 3 Bestellungen wegen "Technischen Problemen" Storniert, aber komischerweise die gleiche Bestellungen mit einer Visa KK ohne Probleme durchgehen ?!

Ich hoffe und denke mir das es demnächst als Vertragspartner mit diesem S...laden getan sein wird, wenn man all die Kommentare hier liest...
 
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Timodore

Erfahrenes Mitglied
14.01.2020
496
808
Screenshot_2026-07-11-00-04-27-998_com.fsck.k9-edit.jpg

Überraschung - und wenn ich es in der Versandbestätigung richtig sehe, ohne Teilstorno, obwohl manche bestellten Artikel angeblich nur noch einmal am Lager waren. Zahlung steht noch auf vorgemerkt, daher noch keine 50 EUR-Gutschrift.

Mal sehen, ob dieses Mal wirklich alles klappt.
 

sportskananone

Erfahrenes Mitglied
12.09.2018
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737
Was passiert denn da hinter den Kulissen zwischen AMEX <-> Lodenfrey? Hat man sich nicht mehr lieb?
Das wird man nicht erfahren - aber es scheint als habe man unterschätzt wie viele Pfennigfuchser sich unter jenen tummeln die über 600€ im Jahr für eine Bezahlkarte ausgeben. Die bestellen dann nicht für 299€ eine Tracht sondern für 51€ ein Deo Stick oder drei paar Socken für 54€.
 
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xprt

Erfahrenes Mitglied
17.03.2019
288
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Das wird man nicht erfahren - aber es scheint als habe man unterschätzt wie viele Pfennigfuchser sich unter jenen tummeln die über 600€ im Jahr für eine Bezahlkarte ausgeben. Die bestellen dann nicht für 299€ eine Tracht sondern für 51€ ein Deo Stick oder drei paar Socken für 54€.

Naja Amex hätte erstmal prüfen sollen, ob Lodenfrey überhaupt Online-Shop kann...
 

Timodore

Erfahrenes Mitglied
14.01.2020
496
808
Ist aktuell eher ein Problem von wollen. Mit Visa bezahlt, geht die selbe Bestellung problemlos raus.

Ebenso höherpreisige Bestellungen mit Amex gezahlt. Meine ist heute angekommen; bezahlt u. a. mit Gutscheinen aus Amex-Guthaben aus dem ersten Halbjahr und Guthaben aus dem aktuellen Halbjahr.
 

rcs

Gründungsmitglied
Teammitglied
06.03.2009
27.751
5.404
München
Das wird man nicht erfahren - aber es scheint als habe man unterschätzt wie viele Pfennigfuchser sich unter jenen tummeln die über 600€ im Jahr für eine Bezahlkarte ausgeben. Die bestellen dann nicht für 299€ eine Tracht sondern für 51€ ein Deo Stick oder drei paar Socken für 54€.
Das Marketing seitens Amex gegenüber den Akzeptanzpartnern ist ja auch meilenwert von der Realität entfernt. Man spricht weiterhin von einem "zahlungskräftigen Kundenstamm" und dass Inhaber von American Express Karten "nachweislich höhere Ausgaben als die Inhaber anderer Kreditkarten" tätigen.

Da sich viele Karteninhaber die mittlerweile recht hohen Jahresgebühren ab der Platinum Card ja durch die vollständige Nutzung aller Benefits schönrechnen müssen (gerade auch die, die von Influencern zum Abschluss der Karte eben mit diesen Maximierer-Anleitungen gelockt werden), sind die Zeiten vor 20-30 Jahren vorbei, in denen man primär auch ein ausgabenstarkes Kundenportfolio vorweisen konnte. Die Platinum Card wird heutzutage ja fast jedem ausgestellt, der zur Zahlung der Jahresgebühr bereit ist.

Leidtragend ist da natürlich dann ein Merchant wie Londenfrey, die eben ganz genau so ein (verlustbringendes) Kundenverhalten basierend auf dem Amex-Marketing eben nicht antizipiert haben. Man könnte natürlich argumentieren, dass die Ausspielung von 2x50 EUR Shopping-Guthaben ohne Mindestbestellwert ein hausgemachtes Problem ist - die große Preisfrage ist, wie hochder insgesamte Schaden für Lodenfrey mittlerweile ist, wenn der Großteil der Einlösungen nah an den 50 EUR ist und aufgrund einer gegenüber früher (bzw. auch den Einkäufen stationär im Laden) stark abweichenden Karteninhaberstruktur auf Amex-Seite die Rechnung einfach von vorne bis hinten nicht mehr aufgeht.

Sixt hat ja bereits vor längerer Zeit dazugelernt, bei Lodenfrey würde ich nach den aktuellen Berichten davon ausgehen dass dieser Kartenbenefit zeitnah gestrichen ist (sofern man sich mit Amex nicht auf einen recht hohen Mindestumsatz verständigen kann).
 

tom747

Aktives Mitglied
02.12.2017
224
139
Lodenfrey hätte einfach die Filterfunktion:
Sale>Preis aufsteigend, abschalten sollen.
Hätten sich damit viel Ärger erspart.