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1822MOBILE - Banking to go
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Kurze Frage dazu! Sieht man bei Geldeingang im Onlinebanking oder Wenigstens uaf den Kontoauszügen die volle IBAN oder zumindest eien Teil der IBAN des Überweisenden?
Kurze Frage dazu! Sieht man bei Geldeingang im Onlinebanking oder Wenigstens uaf den Kontoauszügen die volle IBAN oder zumindest eien Teil der IBAN des Überweisenden?
Onlinebanking: ja
Kontoauszug: ja
Homebanking: ja (HBCI/FinTS)
Haha... Ist ja nicht die DKB.
Die DKB ist ja für viele als Gesamtpaket in Ordnung (Kostenloses Girokonto, KK ohne AEE usw.)
Aber in den Details ist die Bank eine vollständige Enttäuschung:
- Überweisung zwischen Tagesgeld und Giro dauern immer über Nacht
- keine Benachrichtigung bei Kontoumsätzen
- jedes mal PSD2 SCA beim online Banking
- Information wie auf Kontoauszügen werden den Kunden vorenthalten
- das Depot und der Aktienhandel ist vollkommen schlecht umgesetzt
Fazit:
Im Gesamtpaket hat die DKB ihre Berechtigung, wer mehr will strickt sich alles selber aus verschiedenen Produkten zusammen. Eines der Produkte für mich ist unter anderem die 1822 mit den Klassik Konto
Die DKB ist ja für viele als Gesamtpaket in Ordnung (Kostenloses Girokonto, KK ohne AEE usw.)
Aber in den Details ist die Bank eine vollständige Enttäuschung:
- Überweisung zwischen Tagesgeld und Giro dauern immer über Nacht
- keine Benachrichtigung bei Kontoumsätzen
- jedes mal PSD2 SCA beim online Banking
- Information wie auf Kontoauszügen werden den Kunden vorenthalten
- das Depot und der Aktienhandel ist vollkommen schlecht umgesetzt
Fazit:
Im Gesamtpaket hat die DKB ihre Berechtigung, wer mehr will strickt sich alles selber aus verschiedenen Produkten zusammen. Eines der Produkte für mich ist unter anderem die 1822 mit den Klassik Konto
Ich habe, nachdem die Website auf das neue Desgin umgestellt wurde, meine 1822mobile VISA als defekt gemeldet.
Die neu zugeschickte Karte war noch im selben Design.
Das ist die Visa Classic:
Die Girocard sollte noch etwas hellblauer aussehen.
Die Girocard sollte noch etwas hellblauer aussehen.
so sieht die Girocard auch in Wirklichkeit aus, habe eine daheim.
Mal sehen ob nächsten Dienstag ApplePay mit der Visa oder gar mit der Girocard kommt
Mal sehen ob nächsten Dienstag ApplePay mit der Visa oder gar mit der Girocard kommt
Mal eine kurz Frage. Bei der Interessentenummer der 1822direkt ist z. zt. immer besetzt. Ist es eigentlich bei der "normalen" Kundendienst Nummer auch so? Wie sind den eure Erfahrungen mit der Bank? Ist Sie eine Option oder doch eher ein NoGo? Es geht mir auch vor allem um Kundendinest und Kulanz! Danke für eure Erfahrungen und Meinungen!
Mal eine kurz Frage. Bei der Interessentenummer der 1822direkt ist z. zt. immer besetzt. Ist es eigentlich bei der "normalen" Kundendienst Nummer auch so? Wie sind den eure Erfahrungen mit der Bank? Ist Sie eine Option oder doch eher ein NoGo? Es geht mir auch vor allem um Kundendinest und Kulanz! Danke für eure Erfahrungen und Meinungen!
Wenn Du keine Filiale brauchst, ist die Bank fürs Alltagskonto vollkommen in Ordnung. Funktioniert immer alles, Hotline ist freundlich und kompetent. Wir nutzen Konten traditionell, ohne spezielle Apps usw. Apple pay funktioniert noch nicht. Was meinst Du mit Kulanz?
Vielen Dank für deine Info. Genau darum ging es mir. Ich würde tratitionell nutzen. Mit Kulanz meine ich eigentlich nur, wenn mal was schief gelaufen ist. Haben Sie dann Spielraum und nutzen Sie ihn auch!
Vielen Dank für deine Info. Genau darum ging es mir. Ich würde tratitionell nutzen. Mit Kulanz meine ich eigentlich nur, wenn mal was schief gelaufen ist. Haben Sie dann Spielraum und nutzen Sie ihn auch!
Sorry, ich weiß nicht, was Du meinst. Wir haben schon mal ein Login verbummelt, und sind freundlich wieder auf's Gleis gebracht worden. Die Hotline hat sich alle Ruhe genommen, uns durch den Prozess zu führen.
Zuletzt bearbeitet:
Genau sowas habe ich gemeint! Ich habe mich einfach nur falsch ausgedrückt. Vielen Dank, dass ist dann die Situation, wo man den Kundenservice braucht. Und da zeigt sich dann auch dessen Qualität!
Heißt also: Karte als defekt oder verloren melden und man bekommt eine Karte im neuen Design zugeschickt
? Die gelbe Girokarte ist ja alles andere als schön finde ich...Nein nichts angekündigt, aber wenn ich die Kreditkarte in Apple Pay nun hinzufügen möchte, dann werden bereits die Nutzungsbedingungen angezeigt! Geht zwar danach nicht weiter, aber war doch bei anderen Kartenanbietern bislang immer ein Indiz für bevorstehende Verfügbarkeit