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Das Call-Center von LHPJ macht nämlich zu. Das sind mit die ersten die von der Schließung Kassels betroffen sind.
Das neue LHPJ-Call-Center ist in Zürich.
5 Jahre Lufthansa Private Jet Promotion
- Starter*in SMK77
- Datum Start
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Das Call-Center von LHPJ macht nämlich zu. Das sind mit die ersten die von der Schließung Kassels betroffen sind.
Das neue LHPJ-Call-Center ist in Zürich.
Wenn man bedenkt, dass das PJ Team sehr klein ist und in den vergangenen 7 Tagen mehr Anrufe eingegangen sind wie das letzte halbe Jahr muss ich sagen, ich waere auch etwas angepi**t !
Oh, da bin ich bei Dir: Wenn ich in dem Team sitzen wuerde, wuerde ich Antinori HASSEN. Die Damen waren besonders begeistert, dass mittendrin die Konditionen geaendert worden sind, weil sie dadurch natuerlich zum Prellbock fuer all die Veraergerten geworden sind - und das zusaetzlich zu einer riesigen Nachfrage.
Das aendert aber nichts daran, dass ich versucht habe, es den Damen moeglichst einfach zu machen und mit der Flugplanung das fuer LHPJ (!!!) moeglichst beste Ergebnis zu erzielen - und das aergert mich ziemlich.
Wenn Zuerich heisst, dass Lufthansa mit Private Air zusammenarbeitet, kann das der Qualitaet nur foerderlich sein. Das ist ein Win-Win fuer LH und Kunden. Verlagerungen sind fuer die Angestellten nie erfreuchlich und fuer die guten Mitarbeiter von LHPJ findet sich hoffentlich eine ebenso gute Loesung.
Was die Schliessung des HON/SEN Centers angeht, ist das eine komplette Fehlentscheidung, zumal die neue Loesung deutlich schlechter sein wird. Das ist eine andere meisterhafte Entscheidung des so hochgelobten LH Top-Managements - da verlieren Kunden und Mitarbeiter und LH gewinnt keinen Blumentopf
Was Fear of Coach und Steffen0212 schreiben, kann ich nur bestätigen.
Das PJ-Team ist schon reduziert, der Rest darf sich mit dem eigenen Stelllenabbau/Arbeitslosigkeit beschäftigen und dann noch so ein Response-Supergau.
Sie wurden übrigens nicht von der Aktion informiert. Erst ca 5 Tage nach der Veröffentlichung der Pressemitteilung erhielten sie klare Informationen.
Den Kassel-Mitarbeitern wurden zwar Stellen in Zürich angeboten aber zu viel schlechteren Konditionen. Ich sprach mit einer sehr netten Dame, die das Angebot nicht annimmt, weil sie 3 Kinder und ihr Mann einen festen Arbeitsplatz in Kassel hat.
Sie wußte auch von der Unterschriftenaktion, für die sie sich herzlich bedankte (war nur leider zu spät). Dennoch an dieser Stelle einen herzlichen Dank an alle Beteiligen der Unterschriftenaktion
Das PJ-Team ist schon reduziert, der Rest darf sich mit dem eigenen Stelllenabbau/Arbeitslosigkeit beschäftigen und dann noch so ein Response-Supergau.
Sie wurden übrigens nicht von der Aktion informiert. Erst ca 5 Tage nach der Veröffentlichung der Pressemitteilung erhielten sie klare Informationen.
Den Kassel-Mitarbeitern wurden zwar Stellen in Zürich angeboten aber zu viel schlechteren Konditionen. Ich sprach mit einer sehr netten Dame, die das Angebot nicht annimmt, weil sie 3 Kinder und ihr Mann einen festen Arbeitsplatz in Kassel hat.
Sie wußte auch von der Unterschriftenaktion, für die sie sich herzlich bedankte (war nur leider zu spät). Dennoch an dieser Stelle einen herzlichen Dank an alle Beteiligen der Unterschriftenaktion
Nein, meines Wissens nach wird nicht mit PrivatAir zusammengearbeitet. Gemäß meinen Informationen ist eigentlich das Ziel, das ganze LPJ-Programm in der nächsten Zeit vollständig bei Swiss Private Aviation zu bündeln. Nachdem sich LH im Jahre 2007 dazu entschlossen hat, im Rahmen des LPJ-Programmes nicht mehr mit Partnern zusammenzuarbeiten, sondern eine eigene Flotte aufzubauen, wurde 2009 diese Schweizer Tochtergesellschaft gegründet. Viele der neu gelieferten Cessna Jets sind darum auch direkt zur Swiss Private Aviation "verschoben" worden.
Sie wußte auch von der Unterschriftenaktion, für die sie sich herzlich bedankte (war nur leider zu spät). Dennoch an dieser Stelle einen herzlichen Dank an alle Beteiligen der Unterschriftenaktion
Wenn mit der Unterschriftenaktion die Sache auf FT gemeint ist, sollte ich ja eigentlich Top-Service bekommen...
Wenn mit der Unterschriftenaktion die Sache auf FT gemeint ist, sollte ich ja eigentlich Top-Service bekommen...
Aber sicher doch. Die lernen alle Namen auswendig und wenn dann einer von denen anruft, bekommt er ein VIP-Rundum-Sorglos-Treatment.
Hast Du Dich denn im FT daran beteiligt?
Im ernst, vermutlich hast Du einfach jemanden mit schlechter Laune erwischt oder es lag ein Missverständnis vor. Sei gnädig
Zuletzt bearbeitet:
Aber sicher doch. Die lernen alle Namen auswendig und wenn dann einer von denen anruft, bekommt er ein VIP-Rundum-Sorglos-Treatment.
Hast Du Dich denn im FT daran beteiligt?
Im ernst, vermutlich hast Du einfach jemanden mit schlechter Laune erwischt oder es lag ein Missverständnis vor. Sei gnädig
Dann guck mal nach, wer den Post auf FT gestartet hat: SMK77 - da koennte eine Namensgleichheit vorliegen...
Ich habe leider erst heute von der Aktion gelesen, aber wäre gerne noch dabei...420 finde ich ok, die restlichen 180 müssen irgendwo anders herkommen dann. Wenn man ohnehin z.B. einen RTW machen will, finde ich es sehr attraktiv, für 7.600 Euro genug Meilen zu sammeln, um einen F RTW mit Meilen bezahlen zu können (der ansonsten zumindest von Deutschland aus deutlich mehr kosten würde...natürlich würde man dabei wieder Meilen sammeln etc., aber mir scheint das hier jedenfalls immer noch ein guter Deal).
Den RTW Award finde ich bei M&M eher überteuert. Ich würde "normale" Langstrecken Awards buchen und gegebenenfalls mit einen RTW, welcher an einem günstigeren Ort startet, kombinieren. Schliesslich hat man ja genug Zeit um diesen dann abzufliegen.
Mitfluggelegenheit Private Jet gesucht
Hallo,
ich bin immer noch auf der Suche nach einer Mitfluggelegenheit für 1 Strecke (1 Segment) für die Verlängerung des SEN, möglichst ab oder an CGN,DUS,FRA, Dortmund evtl.STR oder wenn zwischen Ausland und Deutschland auch gerne BRU,ZRH... Bevorzugt diese Orte, da ich aus dem Raum Köln/Bonn komme und zum Abflugort bez. Zielort gerne relativ günstig (Zeit und €) mit PKW/Bahn oder Billigflieger an- bzw. abreisen möchte.
Also alle Flüge zwischen Köln/Düsseldorf/Frankfurt und Lüttich/Brüssel/Zürich sind super. Notfalls auch, wenn Abflug- ODER Zielort etwas ungünstiger sind.
Bitte kueze Mail, falls möglich mit geplanten Zeiten, ich kann dann direkt schon die möglichen Verbindungen per Bahn/Flug prüfen.
Danke!
Megatop747 ät t-online.de
Gruß
Uwe
Hallo,
ich bin immer noch auf der Suche nach einer Mitfluggelegenheit für 1 Strecke (1 Segment) für die Verlängerung des SEN, möglichst ab oder an CGN,DUS,FRA, Dortmund evtl.STR oder wenn zwischen Ausland und Deutschland auch gerne BRU,ZRH... Bevorzugt diese Orte, da ich aus dem Raum Köln/Bonn komme und zum Abflugort bez. Zielort gerne relativ günstig (Zeit und €) mit PKW/Bahn oder Billigflieger an- bzw. abreisen möchte.
Also alle Flüge zwischen Köln/Düsseldorf/Frankfurt und Lüttich/Brüssel/Zürich sind super. Notfalls auch, wenn Abflug- ODER Zielort etwas ungünstiger sind.
Bitte kueze Mail, falls möglich mit geplanten Zeiten, ich kann dann direkt schon die möglichen Verbindungen per Bahn/Flug prüfen.
Danke!
Megatop747 ät t-online.de
Gruß
Uwe
HON CIRCLE LS
Erfahrenes Mitglied
L
LordLuckbox
Guest
Hi,
Ich habe am Freitag die Hotline angerufen, die mir Auskunft zur Verfügbarkeit sagen wollten, sondern mir gesagt haben dass ich eine Email an serviceteamprivatejet@dlh.de schreiben soll.
Gesagt getan, Datum, Route, Zeiten, Teilnehmernamen, Hinweis auf die Aktion, Miles-And-more nummer, Kreditkartennummer alles inklusive der Bitte um ein verbindliches Angebot... nun warte ich seit 4-5 Tagen auf eine Antwort.
Isses normal, dass es so lange dauert?
Ich habe am Freitag die Hotline angerufen, die mir Auskunft zur Verfügbarkeit sagen wollten, sondern mir gesagt haben dass ich eine Email an serviceteamprivatejet@dlh.de schreiben soll.
Gesagt getan, Datum, Route, Zeiten, Teilnehmernamen, Hinweis auf die Aktion, Miles-And-more nummer, Kreditkartennummer alles inklusive der Bitte um ein verbindliches Angebot... nun warte ich seit 4-5 Tagen auf eine Antwort.
Isses normal, dass es so lange dauert?
Offensichtlich sind sie aufgeweckt worden.
Scheinen sich doch einige über diese Aktion ganz schön beschwert zu haben. Offensichtlich sind sie aufgeweckt worden.
Das hast Du aber fein gemacht, wir sind ja sooo stolz auf Dich ...
Das hast Du aber fein gemacht, wir sind ja sooo stolz auf Dich ...
Kein sehr sinnvoller Beitrag!
Ich denke da haben sich eine ganze Menge Leute bei LH beschwert, wie man von den Call Centren hört.
Zuletzt bearbeitet:
Was soll der Unfug?Das hast Du aber fein gemacht, wir sind ja sooo stolz auf Dich ...
Ich gebe nur weiter, was die HON Circle Mitarbeiter am Telefon dazu so sagen... Eben, keine Telefonat mit dem HON Circle Center ohne irgendwie auch darüber zu sprechen. Scheint inzwischen ein ganz schönes Ärgernis zu sein.
Was soll der Unfug?
Eben, keine Telefonat mit dem HON Circle Center ohne irgendwie auch darüber zu sprechen. Scheint inzwischen ein ganz schönes Ärgernis zu sein.
Ich habe Deinen post (insbesondere aufgrund des Smileys am Ende) dahingehend (miß-)verstanden, daß Du einer der Beschwerdeführer bist. Sollte ich mich diesbezüglich getäuscht haben, möchte ich mich an dieser Stelle in aller Form für meinen Unfug entschuldigen!
Falls nicht, ähm, siehe oben ...
Einfach anrufen und checken, ob Deine Mail in Bearbeitung ist. Leute aus meiner HON Run Gruppe, die nicht zum Zuge gekommen sind, haben in den letzten beiden Tagen angefragt und es scheint immer noch Verfuegbarkeiten zu geben (wenn auch nicht mehr an Wochenenden).