IB Iberia Plus: 9000 Avios für Buchungen bis 24.06.2018

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marklad

Reguläres Mitglied
05.12.2015
39
1
VIE
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Meine bei +1 fehlenden 72.000 Meilen sind soeben eingetroffen. Bin begeistert! :)
 
B

BER_CGN

Guest
Also bei 9 Flügen wurden mir direkt alles gutgeschrieben. Aber bei dem zehnten Flug wollen Sie mir keine 9000 Avios gutschreiben. Ich gebs auf. Stornieren will ich das Ticket nicht, da es eine zusammenhängende Reise ist, die ich antreten werde.

However, we are sorry to inform you that we can not credit the 9,000 avios corresponding PNR xxx, because the purchase was made outside the deadline set in the terms and conditions of the 9000 promo (June 24th, local time in Madrid, place where your pourchased these tickets) the date of issue of the ticket xxx is June 26th 2018.

We have escalated the case to the relevant department, studied the information provided and the bookings made during the 9000 Avios promotion time period. Then, as we could review, you completed the process for 9 of the bookings correctly, however, to redeem the points you needed to complete the issuing of the ticket on the website, and within the estipulated time frame for the system to automatically detect the Iberia Plus account. Since the ticket was not properly issued, we are not able to complete the authorization to grant the Avios points.

We are sorry to inform you that we can not credit the 9,000 avios
corresponding PNR xxx, because the purchase was made outside the deadline set in
the terms and conditions of the 9000 promo (June 24th, local time in Madrid, place
where your pourchased these tickets) the date of issue of the ticket xxx is
June 26th 2018.

Please accept our sincere apologies for the wrong information you got on our Customer Service Department, unfortunately as the promotional conditions stablish the issued process for the reservation had to be completed before 24th June, 2018. As an exceptional case, if you wish to cancel any of the tickets you bought for the promotion, you may do so free of charge by indicating us the ticket number.
 
Zuletzt bearbeitet:

valencia

Reguläres Mitglied
28.05.2017
43
3
Hat eigentlich jemand schon einen oder mehrere Flüge, die mit 9000 Avios bei der Buchung beschenkt worden sind, nicht angetreten und eine Reaktion von Iberia bekommen bzw eine Aktion auf dem Konto gesehen? Und was ist besser, den Flug ignorieren als No Show oder einchecken und „verpassen“? Danke!
 

wengli

Erfahrenes Mitglied
10.02.2010
2.390
3
GE
Hat IB mittlerweile den Transfer zu BA freigegeben bzw. genehmigt oder ist es nur rein technisch möglich zu transferieren?
Vorteil bei BA: Könnte AA Oneways buchen, Nachteil: Weiß nicht wie IB sich verhält, da u.a. noch ein Flug im Juni mit den Promotion Avios gebucht ist...

Was denkt Ihr ?
 

suraso

Erfahrenes Mitglied
05.01.2016
1.142
370
Und was ist besser, den Flug ignorieren als No Show oder einchecken und „verpassen“? Danke!
Du wirst namentlich aufgerufen und willst verpassen, dir das anzuhören? [emoji12]

Im Ernst: Aus Rücksicht auf die im Flieger wartenden “Mitreisenden“, besser nicht einchecken! Kann aber auch sein, dass man gar nicht wartet oder ausruft, falls jemand nicht rechtzeitig durch die SiKo sein sollte...
 
B

BER_CGN

Guest
Stimmt das, was Iberia schreibt? Dann ist die Sache ja glasklar.

Nein, stimmt leider nicht. Bei einer Buchung an den Aktionstagen ging die Zahlung nicht durch. Hatte dann angerufen und die haben es dann manuell eingepflegt mit der Kreditkarte, am Telefon wurde mir gesagt, ich bekomme trotzdem die Avios, da die Buchung ja im Aktionszeitraum war, aber nur die Zahlung gabs ein Problem. Bei den anderen 9 Buchungen gabs ja keine Probleme mit der Kreditkarte...
 

BinDabei

Erfahrenes Mitglied
18.01.2010
281
1
GRZ
Hab zwei accounts (Partner und ich) und jeweils 90.000 bekommen.
Aktuell kann ich mich auf keinen der beiden Accounts einloggen. Hat wer dasselbe Problem ?
 

openair

Erfahrenes Mitglied
01.01.2013
411
0
Iberia ist faszinierend ;) Grad Flug buchen wollen, man hat mir aber inzwischen die gutgeschriebenen 90k wieder abgezogen ...

"Cancellation of Avios Bonus"
 

QR817

Erfahrenes Mitglied
28.01.2016
399
0
FRA
Man darf doch die Avios auch für Award Flüge nach Dezember buchen oder?
 

mangrove

Erfahrenes Mitglied
01.02.2012
487
0
NZSP
Momentan kann ich bei IB nix buchen (Avios sind noch da). Jedes Mal kommt beim Bezahlen die Meldung:
Es wurde eine eventuelle unberechtigte Nutzung Ihrer Kreditkarte festgestellt. Zu Ihrer eigenen Sicherheit kann der online Kauf mit dieser Kreditkarte nicht durchgeführt werden .
Wenn Sie wünschen, können Sie in einem unserer Büros die Reservierung und den Ticketkauf durchführen.

Habe schon drei Karten durchprobiert, aber immer dasselbe.
 

regata100s

Erfahrenes Mitglied
10.12.2011
399
247
Momentan kann ich bei IB nix buchen (Avios sind noch da). Jedes Mal kommt beim Bezahlen die Meldung:


Habe schon drei Karten durchprobiert, aber immer dasselbe.

Gehe ich richtig davon aus, wenn ich vermute Du wolltest für eine andere PErson als den Kontoinhaber buchen? Das identische Problem hätte ich dann auch gehabt
 

pedaldancer

Reguläres Mitglied
28.12.2014
38
1
Hab ich das richtig verstanden, die avios müssen bis Dezember "verbucht" sein, aber ich kann ja im nachhinein die Buchung wieder ändern..?

Iberia verlangt ja für einen Date change 25eur.

Jetzt weiss ich zwar die Strecke, aber (vor Dezember) noch nicht das genaue Datum, ich möchte daher vor Dezember, irgendwas einbuchen und später irgendwann dannn mit 25eur auf das richtige Datum umbuchen.

Hat das schon jemand probiert?
 

wengli

Erfahrenes Mitglied
10.02.2010
2.390
3
GE
Hab ich das richtig verstanden, die avios müssen bis Dezember "verbucht" sein, aber ich kann ja im nachhinein die Buchung wieder ändern..?

Iberia verlangt ja für einen Date change 25eur.

Jetzt weiss ich zwar die Strecke, aber (vor Dezember) noch nicht das genaue Datum, ich möchte daher vor Dezember, irgendwas einbuchen und später irgendwann dannn mit 25eur auf das richtige Datum umbuchen.

Hat das schon jemand probiert?

Mit dem entsprechenden Delorean kann das jemand probieren [emoji6]

Spaß beiseite , ich habe einen Flug mit den Promo Avios storniert , die Erstattung der Avios dauert ca 3-5 Werktage dann kannst du neu buchen.

Beide Flüge bei mir in Juni19.

Ob allerdings die Avios bei einem Storno oder Umbuchung nach 01.12 zurück kommmen weiß doch heute keiner.

Ich tippe bei der IB IT auf : ja ,kommen Sie