US Dividend Miles: *A Award Buchungen mit US Dividend Miles (Fragen zu Buchungen + Erfolgreiche Buchungen)
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Geschafft!!
Nach langem und erfolglosen Suchen über diverse Tools habe ich gestern aus Verzweifelung direkt bei US angerufen (deutsche Hotline). Die haben für mich die Möglichkeiten ausgelotet und haben doch tatsächlich für September noch was gefunden was mir zusagt.
Heute dann gebucht:
FRA - LAX UA945 F
LAX - HNL CO1584 C
HNL - ORD UA200 F
ORD - FRA LH431 C
125000 Meilen und 97,77€ Steuern / Gebühren
Zugegeben, nicht unbedingt die besten Möglichkeiten und auch leider nicht durchgehend F, aber nachdem ich sonst gar nichts anderes gefunden habe bin ich doch einigermaßen zufrieden.
Mitarbeiter bei deutscher Hotline (insgesamt 3 verschiedene Mitarbeiter/innen) waren alle super freundlich und hilfsbereit.
Danke noch mal nachträglich für alle Tipps und Hilfestellungen die ich in letzter Zeit (ausreichend!) bei euch abgefragt habe.
Nach langem und erfolglosen Suchen über diverse Tools habe ich gestern aus Verzweifelung direkt bei US angerufen (deutsche Hotline). Die haben für mich die Möglichkeiten ausgelotet und haben doch tatsächlich für September noch was gefunden was mir zusagt.
Heute dann gebucht:
FRA - LAX UA945 F
LAX - HNL CO1584 C
HNL - ORD UA200 F
ORD - FRA LH431 C
125000 Meilen und 97,77€ Steuern / Gebühren
Zugegeben, nicht unbedingt die besten Möglichkeiten und auch leider nicht durchgehend F, aber nachdem ich sonst gar nichts anderes gefunden habe bin ich doch einigermaßen zufrieden.
Mitarbeiter bei deutscher Hotline (insgesamt 3 verschiedene Mitarbeiter/innen) waren alle super freundlich und hilfsbereit.
Danke noch mal nachträglich für alle Tipps und Hilfestellungen die ich in letzter Zeit (ausreichend!) bei euch abgefragt habe.
Gratuliere Dir! Ich habe Hawaii endgültig aufgegeben, es war mir dann einfach zu mühsam und die Verbindungen waren mehr als bescheiden, bei mir noch verschärft durch LHR-FRA-INN und solche Scherze. Bei mir geht's jetzt in die andere Richtung - eine Reservierung habe ich schon, aber die muss noch "gepimpt" werden. Erfolgsmeldung kommt bei Vollzug!
Dafür musst Du bei der US Airways Hotline anrufen, aber ganz wichtig: die koreanische US Airways Hotline !!!!
(aber das wusstest Du schon selbst, oder? Sonst hättest Du im Asiana Teil des Forums gefragt und nicht bei US Airways Buchungen )
Nur noch einmal zur Nachfrage: Laut den neuesten US DM Membership rules, ist eine Änderung der Serviceklasse eines Segmentes NICHT mehr zulässig. Ist das korrekt oder hat hier jemand das in letzter Zeit erfolgreich praktizieren können?
Bei meiner Buchung für nächsten September gab es bereits ein paar Änderungen, und bei jeder einzelnen Änderung erhalte ich eine E-mail, mit unter anderem folgendem Text:
Bei einem von Ihren Flügen hat es eine Zeitenänderung gegeben. Bitte kontaktieren Sie unsere Reservierungszentrale für ein Update Ihrer Reservierung.
Außer bei der ersten Mail dieser Art, als ein Flug gestrichen worden war und ich auf einen anderen umgebucht wurde, und ein Anruf bei US Airways auch tatsächlich erforderlich war, kann ich sämtliche Änderungen jeweils sowohl im Account von US Airways als auch auf der Homepage von TG aufrufen.
Um Infos zu bekommen, müsste ich also nicht bei US Airways anrufen. Muss ich es trotzdem tun, um die Änderungen zu bestätigen? Danke!
Bei einem von Ihren Flügen hat es eine Zeitenänderung gegeben. Bitte kontaktieren Sie unsere Reservierungszentrale für ein Update Ihrer Reservierung.
Außer bei der ersten Mail dieser Art, als ein Flug gestrichen worden war und ich auf einen anderen umgebucht wurde, und ein Anruf bei US Airways auch tatsächlich erforderlich war, kann ich sämtliche Änderungen jeweils sowohl im Account von US Airways als auch auf der Homepage von TG aufrufen.
Um Infos zu bekommen, müsste ich also nicht bei US Airways anrufen. Muss ich es trotzdem tun, um die Änderungen zu bestätigen? Danke!
Weitere Frage dazu: Bei uns hat es durch die Verschiebung eines Fluges bei einem <24H Stop eine deutliche verkürzung des Aufenthaltes gegeben. Hat jemand Erfahrung, ab welchem Zeitfenster ein KOSTENLOSES UMBUCHEN möglich ist ?
Ich gehe eher vom schlimmeren aus: Du hast eh nur einen Stop unter 24 Stunden, da solltest du dich als Passagier ja sogar noch freuen, eine kürzere Aufenthaltszeit am Airport zu haben. Deine Stopover unter 24 Stunden sind so ja nicht gewollt von US und daher wird es wohl nichts mit dem kostenlosen Umbuchen. Frag sonst vorsichtig bei der EU-Hotline nach, die Jungs sind dort sehr kulant und wissen im Gegensatz zu den meisten US-Agents den Sinn und zweck deiner <24H Stops.
Wieso haben wir nur einen Stop unter 24 H ? Wir kommen von HNL zurück und haben genau 3 längere Stops: SFO ca. 14 Stunden ( sehr nett, weil abends noch rein in die City und dort bequem übernachten), dann eigentlich einen 22 Stunden Stop in NY, den wir eigentlich auch noch geschäftlich brauchen ( um den geht es) und dann noch einen 10 Stunden Stop in FRA, den wir gerne kürzen könnten!
Also gibts da ein Zeitfenster?
Nö - kannst du normal auf der Reservierungsseite von US bestätigen.
Nein - ein Stopover ist es erst ab 24h bei Partner Awards. Mirage meinte nur, dass es eher im Kundeninteresse sein müsste, einen kurzen Stop zu haben,da es ja offiziell kein Stopover ist. Daher wird das mit dem kostenlosen Umbuchen wahrscheinlich schwer. Hängt aber sicher vom Agenten ab.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass in einem solchen Fall ein kostenloses Umbuchen nicht möglich ist. Für international Flüge gilt die Reglung, dass ein Stop unter 24h nicht als Stopover gewertet wird. Diese 24h wurden aber nicht eingeführt um dir eine Stadtbesichtung zu ermöglichen, sondern weil es halt bei Internationale Trips deutlich schwerer sein kann innerhalb von 4h auf den nächsten Flug zu kommen. Aus diesem Grund die 24 Regeln. Wenn man diesen Hintergrund sieht, warum sollte man dich einfach so auf einen anderen Flug umbuchen?
Aber freundlich anfragen kann sicher nicht schaden.
Zuletzt bearbeitet:
Also wenn der Stopover eine Nacht beeinhaltet und du argumentierst das Hotel bereits gebucht zu haben, könnte ich mir vorstellen das es eine kostenlose Umbuchung geben könnte.
Hm, schon mal danke, aber bestätigen kann ich auf der US-Seite nichts, sondern einfach nur die Buchung aufrufen und mir die Flugzeiten anschauen.
Wenn du schon telefonsich bestätigt hast, siehst du nichts mehr. Üblicherweise ist unten ein roter Button mit "Accept Changes"...
Telefonisch bestätigt habe ich nicht, einen Button oder eine sonstige Möglichkeit, Änderungen zu bestätigen habe ich auch nicht. Die Buchungsübersicht beinhaltet auch keinen gesonderten Hinweis, dass sich die Buchung geändert hat, sondern weist einfach die neuen Flugzeiten aus. Der Hinweis auf die Änderung kam nur mit der oben zitierten E-mail.
Also das ist deine Interpretation mit dem Stopover. Es ist ja gut möglich und auch erlaubt die 23:59 Stunden voll auszunutzen. USairways schreibt uns nicht vor sofort den nächstmöglichen Flieger nehmen zu müssen. Damit ist das Zeitfenster als erlaubt und fix eingeräumt. Jetzt stellt sich die Frage, ob die es im Nachhinein auch - wie du - als Kulanz sehen oder nicht. Werde morgen mal anrufen und berichten. Problem ist jetzt aber , dass es auf dem anderen Flieger gerade keine Awards gibt.
seltsam
Na, dann werde ich sicherheitshalber am Wochenende in einer ruhigen Minute mal zum Telefon greifen und bei US anrufen. Schaden kanns ja nicht. Solange es bei zwei Änderungen pro Monat bleibt, gehts ja. ;-)
Im Kleingedruckten steht am Schluss dass bei Awards US IMMER das letzte Wort hat. Wie gesagt - wird vom Agenten abhängen. Kostenlos umbuchen müssen die dich sicher nicht.
Anspruchsdenken hatte und habe ich erstmal keines, deswegen auch meine frage, ob es schon erfahrungswerte gibt.
nett bin ich immer. Wenns nicht geht , dann schaun mer mal.
nett bin ich immer. Wenns nicht geht , dann schaun mer mal.