Kurze Frage in die Runde!
Ich habe vor einigen Monaten für gesamt 8 Personen Award Tickets nach BKK und USM gebucht - diese wurden alle Bestätigt und auch ausgestellt. Vor 2 Tage habe ich nach einer E-mail wegen einer Zeitenänderung die Buchungen kontrolliert -> alles O.k.
Nur dann:
Heute bekam ich eine Mail mit einer weiteren Zeitenänderung - und nach Einsichtnahme unter
www.usairways.com sind die bereits bestätigten weiterflüge nach einem Stopover nach Koh Samui aus dem System rausgefallen. Darauf hin habe ich bei US Airways angerufen und bekam folgende Info:
Die Flüge wurden von Thai gestrichen / aus der Buchung entfernt!
Ich habe mich darauf hin erheblich beschwert, da es sich ja um Buchungen handelt, die schon seit Monaten gebucht und bestätigt sind und die Flüge von THAI von BKK nach USM ja stattfinden - nur für uns sind sie rausgeflogen .... Darf das THAI machen? US hat mir angeboten mich auf Phuket umzubuchen ... geht nicht, da ich schon das Hotel auf Koh Samui gebucht habe...
-> wäre über Euer Feedback und Hilfestellung wirklich SEHR dankbar ...
lg und DANKE