Advanzia Hilton Honors Card

[oikos]

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Wird bei euch im Online Konto die Monatsgebühr eigentlich angezeigt? Ich sehe am Saldo, dass nun nach der Rechnungsstellung 6,00€ zusätzlich "fehlen". Aber rein nach der Transaktionshistorie wäre das nicht nachzuvollziehen.

Das führt auch dazu, dass MoneyMoney bei mir nach der letzten Abrechnung mit den Tagessalden verwirrt ist.

 

[Waldemar_von_Gallenstein]

Wird bei euch im Online Konto die Monatsgebühr eigentlich angezeigt? Ich sehe am Saldo, dass nun nach der Rechnungsstellung 6,00€ zusätzlich "fehlen". Aber rein nach der Transaktionshistorie wäre das nicht nachzuvollziehen.

Das führt auch dazu, dass MoneyMoney bei mir nach der letzten Abrechnung mit den Tagessalden verwirrt ist.

Die fehlenden 6 Euro dürften die neue (August-) Monatsgebühr sein...

Beitrag automatisch zusammengeführt: 14.08.2024

Geht auch ohne. Du hast eine personalisierte IBAN da kommt es so oder so an. Quelle: erst diese Woche getestet.

Die Frage war allerdings nicht, ob es auch ohne geht (was ich bestätigen kann), sondern ob man "Mastercard" als Verwendungszweck angeben soll – und das steht unzweifelhaft genau in dieser Form in der bereits von @kkcollector zitierten E-Mail.

 

[fieseblauefrucht]

Wird bei euch im Online Konto die Monatsgebühr eigentlich angezeigt? Ich sehe am Saldo, dass nun nach der Rechnungsstellung 6,00€ zusätzlich "fehlen"

Nein - lediglich im Kontoauszug erscheint der Posten "Kartengebühr" 6,-€
Find ich auch etwas eigen

 

[oikos]

Die fehlenden 6 Euro dürften die neue (August-) Monatsgebühr sein...

Beitrag automatisch zusammengeführt: 14.08.2024

So meine ich ja, nur listet Advanzia nirgends die Gebühr. Interessant ist auch: Ich hatte Ende Juli die 6,00€ überwiesen, die nun aber per Rechnung und im Online Konto eingefordert werden bis zum 20. August. Also irgendwie wurde der bereits erfolgte Zahlungseingang nicht mit der Rechnung zusammen gebracht.

Sollte sich in diesem Monat auch hoffentlich einpendeln.

 

[MSSK]

Die Frage war allerdings nicht, ob es auch ohne geht (was ich bestätigen kann), sondern ob man "Mastercard" als Verwendungszweck angeben soll – und das steht unzweifelhaft genau in dieser Form in der bereits von @kkcollector zitierten E-Mail.

Wenn du die Kontodaten in Advanzia app offnest, stehen dort die gleiche Kontodaten / zahlungsdaten, allerdings ohne den Verwendungszweck... Ich habe bist jetzt 2 zahlungen gemacht, beide ohne Verwendungszweck und alles was ok und schnell verarbeitet

 

[Testbar]

Ich bin etwas verwirrt. Ich habe 2 Sachen bei IKEA gekauft und nur eine wurde mit Punkten verrechnet? Gibt es da einen Mindestwert damit man Punkte bekommt?
Es steht auch bei einem Shopping und beim anderen Sonstiges

 

[Waldemar_von_Gallenstein]

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Beitrag automatisch zusammengeführt: 14.08.2024

Die Frage war allerdings nicht, ob es auch ohne geht (was ich bestätigen kann), sondern ob man "Mastercard" als Verwendungszweck angeben soll – und das steht unzweifelhaft genau in dieser Form in der bereits von @kkcollector zitierten E-Mail.

Wenn du die Kontodaten in Advanzia app offnest, stehen dort die gleiche Kontodaten / zahlungsdaten, allerdings ohne den Verwendungszweck... Ich habe bist jetzt 2 zahlungen gemacht, beide ohne Verwendungszweck und alles was ok und schnell verarbeitet

[ ] Du hast verstanden

 

[MSSK]

.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 14.08.2024

[ ] Du hast verstanden

Gemeint wurde, dass im app (wo es Zahlungsdaten auch gibt) dieses info uber Verwendungszweck gar nicht da ist

 

[coppath]

Bei Amex erhält man nicht nur 1,5 Punkte pro EUR, sondern auch noch + 30 - 40% per jährlicher Aktion.
Und die Willkommens-Punkte sind auch ein Vielfaches.
Bei Aktionen sogar nochmal doppelt / dreifach so viel.

Wann gab es die letzte 30-40% Aktion? Wann wird die nächste kommen...?
Oh, Off-Topic bzw. falscher Thread. Aber nach Deiner Antwort machen wir hier natürlich off-topic ENDE!

 

[HarzMann]

Hallo,

welche E-Mail-Adresse hat der Advanzia-Kundenservice eigentlich? Jemand eine Info bzw. Erfahrung hinsichtlich Beantwortung von E-Mail-Anfragen an Advanzia?

Gruß
HartMann

 

[Tocaba]

Hallo,

welche E-Mail-Adresse hat der Advanzia-Kundenservice eigentlich? Jemand eine Info bzw. Erfahrung hinsichtlich Beantwortung von E-Mail-Anfragen an Advanzia?

Gruß
HartMann

Steht auf der Kreditkartenabrechnung - e-Mails werden nach meiner Erfahrung von der Advanzia, wenn überhaupt, erst spät beantwortet. Leider ist es so, dass man auf viele Fragen beziehungsweise Nachfragen gar keine Antwort bekommt. Die reden sich damit raus, dass sie nur E-Mails beantworten, die nicht selbst mithilfe der Homepage oder App beantwortet werden können.

 

[herward1]

Hier auch: mehrere e-mails unbeantwortet (darunter auch die Anfrage nach höherem Kreditlimit mit Nachweisen); auf Beschwerde hin eine zuckersüße Entschuldigung, aber auch mehr nicht.

 

[blueman]

Hier auch: mehrere e-mails unbeantwortet (darunter auch die Anfrage nach höherem Kreditlimit mit Nachweisen); auf Beschwerde hin eine zuckersüße Entschuldigung, aber auch mehr nicht.

Ok, dann geht es nicht nur mir so.

Auf meine Antwort bzgl. einer Limiterhöhung mit Einreichung eines Gehaltsnachweises (wie angefordert) erhalte ich keine Rückmeldung mehr.

 

[Gem]

Meine 7.500 Punkte fehlen noch auf dem Hilton Honors Account :/

Meine auch.
Kartenzahlungen wurden schon bepunktet.

 

[ehder]

Ok, dann geht es nicht nur mir so.

Auf meine Antwort bzgl. einer Limiterhöhung mit Einreichung eines Gehaltsnachweises (wie angefordert) erhalte ich keine Rückmeldung mehr.

Ich habe nach non-response dann ein zweites Mal via Online-Formular angefragt und dann doch recht rasch eine Mail erhalten, welche ich gestern beantwortet hatte:

Sehr geehrter Herr X,

vielen Dank für Ihre Anfrage nach einem höheren Kreditlimit.

Um Ihre Anfrage weiter prüfen zu können, bitten wir um einen der folgenden Einkommensnachweise:

- aktuelle Lohnabrechnung für Arbeitnehmer ODER
- aktueller Einkommensnachweis bei Selbstständigen ODER
- Rentenbescheid ODER
- Nachweis von Bewilligung von monatlichen Leistungen ODER
- die letzten drei Kontoauszüge. Aus diesen müssen monatliche Zahlungseingänge klar hervorgehen

Sollten Sie einen höheren Kreditrahmen bei Ihrem vorangegangenen Kreditkarteninstitut besessen haben, senden Sie uns bitte ebenfalls einen Beleg diesbezüglich zu, damit wir dies in unsere Entscheidung miteinbeziehen können.

Wir bitten Sie, uns die entsprechenden Nachweise per E-Mail zuzusenden.

Alternativ können Sie uns die angefragten Unterlagen per Post an folgende Anschrift senden:
Advanzia Bank S.A.
Postfach 358
1000 Wien

Im Übrigen möchten wir Sie informieren, dass Ihr Kreditlimit bei positiver Zahlungserfahrung über die Zeit auch automatisch steigen kann - Sie können dies auf Ihren aktuellen Rechnungen ersehen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen

Ihre Advanzia Bank S.A. Kundenbetreuung

 

[blueman]

Ich habe nach non-response dann ein zweites Mal via Online-Formular angefragt und dann doch recht rasch eine Mail erhalten, welche ich gestern beantwortet hatte:

Diese Nachricht habe ich auch erhalten, den Nachweis erbracht und nun seit einer Woche Funkstille.

 

[murre]

Ich habe auch heute die Rechnung erhalten. Alles sauber aufgelistet
Incl. Entschuldigung für die Verzögerung

ich habe soeben die 5.000 EURO vollgemacht und bin gespannt wann und wie die 5 Nächte dafür angezeigt werden

Hi,

würde mich auch interesseren. Auf der offiziellen Advaniza Website steht davon nix mehr - nur noch (wie früher) erreichen von 20000 Punkte = Diamond...
Oder überlese ich was?

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Danke

 

[hamburgler]

Spannend dass das nach Wien gehen soll, ich hatte bisher immer nur das Luxemburger HQ auf meinen Unterlagen (hab aber auch "nur" das Tagesgeld da).

 

[HerthanerDD]

Hi,

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Diese Seite scheint eine halbgare Kopie der DKB Seite zu sein...

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[murre]

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danke - aber da kommt genau wieder das mit den 20000 Punkten bei mir...nix von Staffelung abhängig von Übernachtungen. Habe sogar refresh gedrückt..

 

[HerthanerDD]

danke - aber da kommt genau wieder das mit den 20000 Punkten bei mir...nix von Staffelung abhängig von Übernachtungen. Habe sogar refresh gedrückt..

 

[lstoever77]

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Es ist immer die selbe Seite. Die Seite ist dynamisch und zeigt je nach Kartentyp entsprechende Infos an.

 

[Noc]

Ich hab heute, nachdem ich vor 2 Wochen alle benötigten Unterlagen geschickt habe für die Erhöhung und 0 Reaktion, eine ziemlich direkt formulierte Anfrage über das Kontaktformular geschickt.

5 Min später kam ein Anruf aus Halle, das die Unterlagen bei Fachabteilung sind und ich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort bekomme.

Die hab ich zwar nicht aber das Limit ist jetzt auf 7500€ erhöht.

 

[hamburgler]

Halle, das Hannover Ostdeutschlands

 

[Aladin]

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Halle, das Hannover Ostdeutschlands

... kann nur jemand sagen, der nie in Halle war.