Airrail-Fragen

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CColumbus

Erfahrenes Mitglied
15.02.2011
272
25
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Die Welcome Lounge ist dann geschlossen. Eure einzige Möglichkeit wäre, nach der Landung direkt airside nach A zu gehen und dort „abfliegend“ in die Business Lounge zu gehen.

Ok, valider Punkt ;-)

Hat jemand Erfahrungen zu den anderen Themen?
 

fhanfi

Erfahrenes Mitglied
20.03.2013
1.794
420
Ok, valider Punkt ;-)

Hat jemand Erfahrungen zu den anderen Themen?
Ja, Checkin ist ggf. per App

Sofern die Airside Lounge genutz werden soll, ist das Gepäckthema eigentlich egal, da man ja eh erst nach Loungebesuch das Gepäck holt...Im Airrailterminal steht es halt "leider" öffentlich rum (wobei) Gepäckausgabe in FRA irgendwie auch quasi öffentlich ist m.E.
 
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Volume

Erfahrenes Mitglied
01.06.2018
11.435
9.147
Heute gab es insgesamt nur 5 qkl-fr und 1. ausgefallen
Das sind dann so Tage an denen man gekniffen ist, falls man sich auf die Zusteigeoption in QKU verlassen hat...

Wobei ich stutze, welcher ICE hat denn in den letzten 15 Jahren Köln Hbf und Messe/Deutz planmäßig gehalten? Deutz wird doch schon lange nur mit den aus Düsseldorf kommenden Zügen (am Kellergleis) angefahren.

aber laut lh pünktlich abgeflogen
Laut DB auch. QKL ist HbF, und da steht er doch in deinem Screenshot als pünktlich.

Im ICE sind dann Sitze in der 1. Klasse reserviert?
Sollten sie sein. Wenn die DB nicht kurzfristig etwas geändert hat, denn mit kurzfristiger Reaktion hat es LH nicht so.

Hat jemand Erfahrungen, ob die Agenten in PUJ das Gepäck bis FRA labeln und wir das somit am regulären Band abholen oder aber bis ZVR, so dass das Gepäck am Airraril-Terminal ausgegeben wird? Wenn letzteres der Fall ist, könnten wir das Gepäck erst später abholen (s. Besuch Welcome Lounge?)
Kommt auf eure Wünsche und den individuellen Agenten an. Hin und wieder behaupten welche, man müsse shortlabeln oder man dürfe nicht shortlabeln. Meist kann man es sich aussuchen.
Bei nur 2:41 Umsteigezeit ist "später" ja nun in der Praxis maximal 2 Stunden später. So lange kann man das Gepäck wohl auch am AiRail Terminal stehen lassen, zumal ich nicht mal so lange Zeit erwarte, eher zwischen 60 und 90 Minuten. Bei ähnlichen Umsteigezeiten habe ich schon erlebt, dass es erst 10 Minuten vor dem Zug am AiRail Terminal angeliefert wurde.

Willst du es sicher und zügig haben, besser bis FRA labeln lassen. Explizit angucken! Dann bist du ab dem Gepäckband variabel und weisst was du hast.
Willst du Airside in die Lounge, würde ich bis ZVR labeln lassen. Dann wird es am AiRail Terminal vielleicht nochmal spannend... Aber bis dahin kannst du entspannt bleiben.

Eure einzige Möglichkeit wäre, nach der Landung direkt airside nach A zu gehen und dort „abfliegend“ in die Business Lounge zu gehen.
Kommt halt darauf an, wo man ankommt. Ich hatte oft Probleme, von B oder C zu A airside mit AiRail Ticket zu wechseln. Und einmal raus lassen sie dich nicht mehr bei A rein.
Im Zweifel bleibt die Bahnlounge, immerhin hat man dann Klimatisierung, WiFi, Zeitung und trinkbaren Automatenkaffee...
Das dann in Kombination mit FRA/Gepäckband.

Am blödesten finde ich halt, wenn du 90 Minuten am AiRail Terminal dumm rumsitzt (oder stehst, es gibt glaube ich nur 6 Sitze), und auf dein Gepäck wartest.
 

fhanfi

Erfahrenes Mitglied
20.03.2013
1.794
420
Laut DB auch. QKL ist HbF, und da steht er doch in deinem Screenshot als pünktlich.
Nein da steht er als QKL - Halt entfällt und stattdessen QKU - zusätzlicher halt,
btw. ähnlich am kommenden DO: Ticket 1: FRA-QKL fährt, Ticket 2: FRA-QKL bereits annuliert und "wir" suchen aktuell nach alternativen.
Da der Zug über QKU und nicht über QKL fährt. Technisch sollte dies doch durchaus möglich sein, QKU und QKL irgendwie als das selbe/gleiche zu interpretieren.
 
Zuletzt bearbeitet:

Volume

Erfahrenes Mitglied
01.06.2018
11.435
9.147
OK, die roten Einträge stehen immer näher an den schwarzen Halten darunter als an denen darüber, deshalb dachte ich sie gehören auch zu denen...
In der Bahnlogik ist ein Halt der nicht angefahren wird auch nicht verspätet...

Immerhin zeigt LH inzwischen vergleichsweise zeitnah an, wenn Züge verspätet sind. Bis vor gut einem Jahr war bei LH immer jeder Zug pünktlich gelistet, obwohl er bei der DB bisweilen schon seit 12 Stunden mit "fällt aus" angezeigt war. Da sind sie schon besser geworden.
Bisweilen ziemlich nervig, weil sie den Check-in verweigern, wenn die Verspätung den Anschluß gefährdet...
 

fhanfi

Erfahrenes Mitglied
20.03.2013
1.794
420
OK, die roten Einträge stehen immer näher an den schwarzen Halten darunter als an denen darüber, deshalb dachte ich sie gehören auch zu denen...
In der Bahnlogik ist ein Halt der nicht angefahren wird auch nicht verspätet...

Immerhin zeigt LH inzwischen vergleichsweise zeitnah an, wenn Züge verspätet sind. Bis vor gut einem Jahr war bei LH immer jeder Zug pünktlich gelistet, obwohl er bei der DB bisweilen schon seit 12 Stunden mit "fällt aus" angezeigt war. Da sind sie schon besser geworden.
Bisweilen ziemlich nervig, weil sie den Check-in verweigern, wenn die Verspätung den Anschluß gefährdet...
Es wird dem Pax allerdings auch unterstellt, dass er bei Wegfall der (Flug)Zugbindung nicht in der Lage sein kann, selbstständig eine rechtzeitige Alternativverbindung zu finden und daher lieber/sicherheitshalber auf den nächsten morgen um 6 umgebucht wird....
Btw. es gibt mittlerweile Tage, so Mo oder Do wo man sich den Aufpreis für Flextickets sparen kann, da eh alle Flüge überbucht sind....
 

Volume

Erfahrenes Mitglied
01.06.2018
11.435
9.147
Btw. es gibt mittlerweile Tage, so Mo oder Do wo man sich den Aufpreis für Flextickets sparen kann, da eh alle Flüge überbucht sind....
Bei einigen Zielen praktisch jeden Tag der Woche. Das ist aber schon etwas länger so, auch schon vor Corona.

Es wird dem Pax allerdings auch unterstellt, dass er bei Wegfall der (Flug)Zugbindung nicht in der Lage sein kann, selbstständig eine rechtzeitige Alternativverbindung zu finden
Ja, bedauerlich dass man uns für blöd hält.
Bzw. uns formal verbietet, das richtige zu tun. Es ist ja nun nicht so, dass da nicht eine Menge alternative Züge fahren.
 
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fhanfi

Erfahrenes Mitglied
20.03.2013
1.794
420
Bei einigen Zielen praktisch jeden Tag der Woche. Das ist aber schon etwas länger so, auch schon vor Corona.
Live gestern 18:00,
verspätetet Tatl Pax auf nächsten Tag morgens umgebucht, aber Tickets gab es noch käuflich für die letzte Maschine des Tages....
 

karimi

Neues Mitglied
25.07.2012
22
0
Essen
Hi Freunde,

Kann mir jemand den Vorgang des Einchecken im ICE genauer beschreiben? Wie sieht das LH ICE Ticket aus?
Ich bekomme ja eine LH ICE Boardingcard(Ticket), da habe ich ja in der DB App gar keine Möglichkeit zum Check-in wie es bei einem DB Ticket üblich wäre.
Hintergrund der Frage ist, dass wir definitiv einen Zug früher nehmen müssen (ja mir ist die feste Zugbindung etc und alle Hintergründe bekannt, ich habe fast jeden Post hier im Thread gelesen) und einige User haben berichtet, dass einfach sobald der eigentliche ICE (die von LH vorgesehene Zugverbindung) am Abfahrtsbahnhof losgefahren ist, man via db App einchecken kann.
Die Frage ist auch, ob dies überhaupt notwendig ist, wenn der Schaffner unser Ticket im ICE (zwei Stunden frühere Fahrt) ohnehin scannt.
Wird das Ticket 2h vor tatsächlichem Fahrtbeginn überhaupt scanbar sein?

Hat jemand Erfahrung ab wieviel min Verspätung, die LH in unserem Fall sogar 4Y den angedachten Flug umbucht? Denn die letzten Tage haben gezeigt, dass der Zug immer zw. 15-35 min Verspätung hatte.

Vielen Dank
 

tyrolean

Erfahrenes Mitglied
18.03.2009
5.761
827
Bayern & Tirol
Einchecken Flug ≠ Einchecken Bahn.

Für Expressrail checkst Du 24h vorher ein, bekommst eine Bordkarte die als Fahrausweis gilt. Mittlerweile können DB Mitarbeiter die Karten sogar auslesen. Das Ding schaut aus wie eine Bordkarte. In der App oder Waller ist sie mittlerweile nicht mehr im LH-Gelb sondern im

Komfort-Checkin mit der DB App geht mit der Express-Rail Bordkarte nicht. Das macht dann der Zugbegleiter. Da ist der Ausdruck falsch. Eigentlich entwertest Du damit nur das Ticket - quasi der Zangenabdruck.

Zugbindung ist ab 20 Minuten aufgehoben. Wann der Bot umbucht? Keine Ahnung…
 
Zuletzt bearbeitet:

fhanfi

Erfahrenes Mitglied
20.03.2013
1.794
420
Einchecken Flug ≠ Einchecken Bahn.

Für Expressrail checkst Du 24h vorher ein, bekommst eine Bordkarte die als Fahrausweis gilt. Mittlerweile können DB Mitarbeiter die Karten sogar auslesen. Das Ding schaut aus wie eine Bordkarte. In der App oder Waller ist sie mittlerweile nicht mehr im LH-Gelb sondern im

Komfort-Checkin mit der DB App geht mit der Express-Rail Bordkarte nicht. Das macht dann der Zugbegleiter.

Zugbindung ist ab 20 Minuten aufgehoben. Wann der Bot umbucht? Keine Ahnung…
Der bot bucht 47 min vorher um....zumindest gestern...
Anders ausgedrückt: direkt am gate habe ich die Info bekommen, dass ich umgebucht wurde...gate zum glück schon besetzt und 10 Sekunden später wieder auf dem originalflug.. sehr unglücklich
 
Zuletzt bearbeitet:

karimi

Neues Mitglied
25.07.2012
22
0
Essen
Der bot bucht 47 min vorher um....zumindest gestern...
Anders ausgedrückt: direkt am gate habe ich die Info bekommen, dass ich umgebucht wurde...gate zum glück schon besetzt und 10 Sekunden später wieder auf dem originalflug.. sehr unglücklich
Kannst du das etwas weiter ausführen? Du kamst kurz vor knapp an und am Gate hatten die bereits umgebucht, weil du unter 47 min vor Abflug am gate warst bzw. die Koffer aufgegeben wurden ?
 

fhanfi

Erfahrenes Mitglied
20.03.2013
1.794
420
Kannst du das etwas weiter ausführen? Du kamst kurz vor knapp an und am Gate hatten die bereits umgebucht, weil du unter 47 min vor Abflug am gate warst bzw. die Koffer aufgegeben wurden ?
Der Zug war verspätete, daher habe ich einen früheren Zug genommen, 47 min vor Abflug hat mich dann die KI umgebucht, da sie davon ausging, dass ich im ursprünglichen Zug sitze und nur 10 Minuten vor Abflug wegen der Verspätung ankomme.
 

WObbo

Aktives Mitglied
29.11.2016
112
26
Moin,
Mein "Flug" FRA-QPP wurde storniert da die DB die Strecke in dem Zeitraum nicht anbietet. Es wurde kein alternativvorschlag seitens LH angeboten in der App. Stornierung ist 6 Wochen im voraus mitgeteilt wurden.
Jemand da Erfahrungswerte ob man auf einen flug nach berlin umbuchen kann oder ein rail & fly ticket bekommen kann. Ist ein Award Ticket in C ausgehend von JNB
 

Aviatar

Erfahrenes Mitglied
14.10.2017
3.691
940
Wie sieht es mit Sitzplatzreservierungen bei einem Airrail Ticket aus?
Konnte auf LH nichts finden, wie ich für den Zug von Düsseldorf nach FRA einen Sitzplatz im ICE reservieren kann.
Oder übersehe ich da was?
Danke
 

Münsterländer

Erfahrenes Mitglied
16.12.2018
6.665
7.134
FRA / FMO
Moin,
Mein "Flug" FRA-QPP wurde storniert da die DB die Strecke in dem Zeitraum nicht anbietet. Es wurde kein alternativvorschlag seitens LH angeboten in der App. Stornierung ist 6 Wochen im voraus mitgeteilt wurden.
Jemand da Erfahrungswerte ob man auf einen flug nach berlin umbuchen kann oder ein rail & fly ticket bekommen kann. Ist ein Award Ticket in C ausgehend von JNB
Flug sollte problemlos gehen. Rail and Fly are dürfte nix werden. Höchstens Rückerstattung der Teilstrecke und dann selbst kaufen.
Wie sieht es mit Sitzplatzreservierungen bei einem Airrail Ticket aus?
Konnte auf LH nichts finden, wie ich für den Zug von Düsseldorf nach FRA einen Sitzplatz im ICE reservieren kann.
Oder übersehe ich da was?
Danke
Man bekommt beim Check-In einen zugewiesenen
 
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Aviatar

Erfahrenes Mitglied
14.10.2017
3.691
940
Danke dir, was, wenn der Zug bis zum Check-In voll ist? Ist ja bei der Bahn nicht selten der Fall, dass die Sitzplätze schnell weg sind. Möchte das mit Koffern unbedingt vermeiden, keinen Sitzplatz zu haben.
 

Münsterländer

Erfahrenes Mitglied
16.12.2018
6.665
7.134
FRA / FMO
Danke dir, was, wenn der Zug bis zum Check-In voll ist? Ist ja bei der Bahn nicht selten der Fall, dass die Sitzplätze schnell weg sind. Möchte das mit Koffern unbedingt vermeiden, keinen Sitzplatz zu haben.
LH hat hier Kontingente. Das auf der Bahn Website gilt ja nur für den Verkauf dort. Wenn du aber einen bestimmten Sitzplatz möchtest, dann Geld in die Hand nehmen und bei der Bahn reservieren.
 
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Volume

Erfahrenes Mitglied
01.06.2018
11.435
9.147
Man bekommt beim Check-In einen zugewiesenen
Sieht in der App dann so aus:
Bordkarte Express Rail.jpg

Danke dir, was, wenn der Zug bis zum Check-In voll ist? Ist ja bei der Bahn nicht selten der Fall, dass die Sitzplätze schnell weg sind. Möchte das mit Koffern unbedingt vermeiden, keinen Sitzplatz zu haben.
Wenn der Zug voll ist würde ich nicht versuchen wollen mich mit Koffern bis zum Sitzplatz durchzuschlagen...

Da du ja nicht bewusst einen Sitz direkt an der Tür wählen kannst, hilft das dann wenig.

LH hat hier Kontingente.
Da die DB aber Reservierungen für dich nicht durchsetzt, ist das vergleichsweise egal. Wenn sich jemand auf deinen Sitz gesetzt hat, must du ihn dazu bewegen wieder aufzustehen. Wenn der Zug so voll ist, das Schaffner nicht mehr durchkommen setzen sich die Leute ziemlich hemmunglos auch auf reservierte Plätze...

Die gute Stunde DUS-FRA kann man notfalls auch stehend überleben... Die 41 Minuten ZPY-FRA habe ich schon einige male gestanden.
Würde ich sogar bewusst buchen, wenn ich dafür den optimalen Zug benutzen kann. Die Kontingente arbeiten nämlich im Endeffekt meist gegen dich.
 

jewelbundren

Neues Mitglied
13.10.2024
8
1
Liebes Forum,
ich musste kürzlich die unschöne Erfahrung machen, dass die von der LH auf unserem "Flug" von Frankfurt nach Berlin (Zugverbindung) zugewiesenen Sitzplätze nicht existent waren: Der auf dem Boarding pass angegebene Wagen war der Speisewagen, wo es bekanntermassen keine Sitzplätze gibt. Blöderweise war unser Reisetag der Sonntag, der 06.10., also der Rückreisetag nach einem langen Wochenende. Dh der Zug komplett ausgebucht, keine Chance auf Sitzplätze, dh 5,5 Stunden stehen im völlig überbuchten Zug. Der Schaffner tauchte in Berlin-Spandau zum ersten Mal auf, zuckte nur mit den Schultern. Ticket im Übrigen auch nicht lesbar.
Auf meine Beschwerde hin folgte von der LH eine automatisierte Mail, dass sie für Verspätungen der Bahn nicht zuständig sein (?). Wir hatten nicht mal eine Verspätung...ganz offenbar liest das niemand, was man schreibt.
Zwei Fragen:
1. Ich finde, uns steht eine Kompensation zu. Wie bekomme ich die?
2. Wie verhindert man das in Zukunft? Man hat als Kunde keinerlei Einfluss auf die Sitzplätze und ich habe auch keine Lust, das im Vorfeld recherchieren zu müssen und dann sowieso nichts machen zu können.

Danke für Euren Input.
 

Daumueller

Erfahrenes Mitglied
24.05.2014
801
351
Liebes Forum,
ich musste kürzlich die unschöne Erfahrung machen, dass die von der LH auf unserem "Flug" von Frankfurt nach Berlin (Zugverbindung) zugewiesenen Sitzplätze nicht existent waren: Der auf dem Boarding pass angegebene Wagen war der Speisewagen, wo es bekanntermassen keine Sitzplätze gibt. Blöderweise war unser Reisetag der Sonntag, der 06.10., also der Rückreisetag nach einem langen Wochenende. Dh der Zug komplett ausgebucht, keine Chance auf Sitzplätze, dh 5,5 Stunden stehen im völlig überbuchten Zug. Der Schaffner tauchte in Berlin-Spandau zum ersten Mal auf, zuckte nur mit den Schultern. Ticket im Übrigen auch nicht lesbar.
Auf meine Beschwerde hin folgte von der LH eine automatisierte Mail, dass sie für Verspätungen der Bahn nicht zuständig sein (?). Wir hatten nicht mal eine Verspätung...ganz offenbar liest das niemand, was man schreibt.
Zwei Fragen:
1. Ich finde, uns steht eine Kompensation zu. Wie bekomme ich die?
2. Wie verhindert man das in Zukunft? Man hat als Kunde keinerlei Einfluss auf die Sitzplätze und ich habe auch keine Lust, das im Vorfeld recherchieren zu müssen und dann sowieso nichts machen zu können.

Danke für Euren Input.
Bei der Bahn selbst würdest du auch nur die Reservierungsgebühr wieder bekommen.
Also lohnt das eher nicht
 
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Aviatar

Erfahrenes Mitglied
14.10.2017
3.691
940
Naja, ich verstehe den Ärger vom Foristen.
Er hat ein Airrail Ticket gekauft, sein Vertragspartner ist LH. Und die hat ihm einen festen Sitzplatz garantiert. Da kann sie dann nicht einfach die Verantwortung auf die Bahn abschieben und sagen Pech gehabt.
Das ist zu einfach gedacht.
Wenn du es halt ganz genau wissen möchtest und es dir ums Prinzip geht, empfehle ich dir einen Anwalt.
 

schlepper

Erfahrenes Mitglied
31.08.2016
3.889
3.722
FRA
Liebes Forum,
ich musste kürzlich die unschöne Erfahrung machen, dass die von der LH auf unserem "Flug" von Frankfurt nach Berlin (Zugverbindung) zugewiesenen Sitzplätze nicht existent waren: Der auf dem Boarding pass angegebene Wagen war der Speisewagen, wo es bekanntermassen keine Sitzplätze gibt. Blöderweise war unser Reisetag der Sonntag, der 06.10., also der Rückreisetag nach einem langen Wochenende. Dh der Zug komplett ausgebucht, keine Chance auf Sitzplätze, dh 5,5 Stunden stehen im völlig überbuchten Zug. Der Schaffner tauchte in Berlin-Spandau zum ersten Mal auf, zuckte nur mit den Schultern. Ticket im Übrigen auch nicht lesbar.
Auf meine Beschwerde hin folgte von der LH eine automatisierte Mail, dass sie für Verspätungen der Bahn nicht zuständig sein (?). Wir hatten nicht mal eine Verspätung...ganz offenbar liest das niemand, was man schreibt.
Zwei Fragen:
1. Ich finde, uns steht eine Kompensation zu. Wie bekomme ich die?
2. Wie verhindert man das in Zukunft? Man hat als Kunde keinerlei Einfluss auf die Sitzplätze und ich habe auch keine Lust, das im Vorfeld recherchieren zu müssen und dann sowieso nichts machen zu können.

Danke für Euren Input.
Mich würden mal die Zugnummer, Datum und die Wagennummer und Sitzplätze interessieren.
 

Daumueller

Erfahrenes Mitglied
24.05.2014
801
351
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300x250
Naja, ich verstehe den Ärger vom Foristen.
Er hat ein Airrail Ticket gekauft, sein Vertragspartner ist LH. Und die hat ihm einen festen Sitzplatz garantiert. Da kann sie dann nicht einfach die Verantwortung auf die Bahn abschieben und sagen Pech gehabt.
Das ist zu einfach gedacht.
Wenn du es halt ganz genau wissen möchtest und es dir ums Prinzip geht, empfehle ich dir einen Anwalt.
Wenn ich bei LH Buche aber UA fliege und die meinen Koffer verlieren geht mein Anspruch doch auch gegen UA? So funktioniert diese Branche nunmal