Dann ist der Flug eben weg und er wird auf den nächsten umgebucht. Wenn LH nicht zulässt, dass der Passagier das kostenlos entschärft, müsste dann LH eine Lösung finden. UA zum Beispiel.
Warum denn?
Wenn das kein flexibles Ticket ist und LH die "Schuld" beim Pax sieht, ist´s ein no-show - und im Zweifel ist dann auch der Rückflug futsch.
Dass man da auch ohne Fluggastrecht womöglich was deichseln kann, weil man z.B. LH nachweist, dass die Umsteigezeit zu knapp bemessen ist, bezweifle ich nicht.
Nur oft genug erlebe ich, dass gerade in FRA Paxe, die eigentlich nichts verkehrt gemacht haben, nicht mitgenommen und auf die kostenlose Umbuchung verwiesen werden.
Da bei mir im Zweifel halt solche Fälle landen, nicht aber all jene, bei denen sich die LH kulant zeigt, mag der Eindruck täuschen, dass das häufig passiert. Aber es kommt definitiv vor. Und dann ist es eben nicht mehr so unkompliziert, sondern irgendwann ein veritabler Rechtsstreit.