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ALDI + Lidl akzeptieren Kreditkarten
- Starter*in Anne
- Datum Start
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Viel eleganter fand ich in dem Zusammenhang ein Outlet, in dem ich mal Kunde war. Da funktionierte die Kartenzahlung so, dass man von der Barzahlungskasse einen Zettel geschrieben bekam, was die Klamotten kosteten, man liess die Ware liegen und ging zur Kartenzahlungskasse ein Stockwerk hoeher. Dort zahlte man gegen Vorlage des Zettels seinen Betrag und bekam diesen bar ausgezahlt. Dieses Bargeld brachte man zur Bar-Kasse runter und bekam dort seine mittlerweile verpackten Kleidungsstuecke.
Und nein, ich weiss nicht mehr, wo das war
(ist eh Jahre her, das machen die bestimmt nicht mehr so).
Und nein, ich weiss nicht mehr, wo das war
(ist eh Jahre her, das machen die bestimmt nicht mehr so).
Nun, ich muss bei meinem Lidl nicht immer unterschreiben. Die Kassierein meinte auf Rückfrage, warum manchmal unterschrieben werden müssen, trotz Eingabe der PIN, dass das System ihr das anzeigt, wenn die Karte zur Sicherheit geprüft werden soll. Das habe ich zum einen auch schon bei Aldi erlebt und halte ich zum anderen für nichts so verwerfliches. Mir will nicht ganz einleuchten, warum mancher da so ein Problem draus macht ...
Wenn du ein Unterschriftenfeld hast, ist nichts daran verwerflich.
Wenn du kein Unterschriftenfeld hast, sondern nur einen Händlerbeleg hingehalten bekommst, wo du irgendwo unterschreiben sollst, so ist daran auch nichts verwerflich. Es ist nur unprofessionell, dass die LIDL-IT Unsinn anzeigt und das Personal nicht entsprechend geschult ist.
Schön, aber zumindest ich habe wichtigeres zu tun, als der Servicekraft bei Aldi / Lidl / etc. das Leben schwer zu machen - wenn es die ihr / ihm gegebenen Anweisungen befolgt.
Der m.E. richtige Ansatz wäre, die Praxis des "Doppels von PIN und Unterschirft" per eingeschriebenen Brief (ja, nicht einfache e-Mail) oder Telefax (in Rechtssachen gilt noch immer Schriftform!) an die Geschäftsführung zu hinterfragen und um Erklärung zu bitten, warum dieses Procedere gewählt wird. Soweit ich das sehen kann, ist dieser Schritt von noch niemandem, der sich hier geäußert hat, getan worden. Die Servicekraft kann das nun wahrlich nicht ändern, also sind m.E. Diskussionen dieser gegenüber völlig sinn- und zwecklos und sorgen für Frust auf beiden Seiten.
(genauso sinn und zwecklos wie wahrscheinlich auch das Schreiben dieser Zeilen ...
)P.S. Das Einfügen der Zitate erfolgt vor dem Hintergrund, dass Ihr auf meinen Posttz geantwortet habt bzw. mich zitiert; das obige Statement ist generell zu verstehen.
Ich meine, dass nach "Karte einstecken", auch was mit Kontaktlos kam, aber ganz genau kann ich mich nicht mehr erinnern
Du unterschreibst also gerne Sachen ohne genau zu wissen wofür du da eigentlich unterschreibst?
Da gebe ich dir Recht, völlig sinn- und zwecklos, aber genau deswegen diskutiere ich das ja nicht mit der Servicekraft, sondern verlasse einfach ohne zu unterschreiben den Laden
Bei Kontaktlos > 25€ allerdings dann doch Unterschrift oder PIN.
War in letzter Zeit bei drei verschiedenen Lidl-Filialen und bei keiner wurde nochmal eine Unterschrift verlangt. Nur einmal wurden nochmal die letzten 4 Stellen der Karte verglichen. Das Thema mit Unterschrift bei Lidl hatten wir aber doch eigentlich schon vor einiger Zeit. Die Zentrale hatte afaik bestätigt, dass Doppelauthorisierung (wenn auch ohne Doppelbelastung) falsch ist und das Kassenpersonal da nochmal draufhin gewiesen wird.
Setzen die bei girocard eigentlich nur auf ELV oder muss man da bei girocard-Zahlung auch noch zusätzlich unterschreiben?
Zum Thema Einkaufen mit Kreditkarte. Letztens im örtlichen Rewe Dortmund:
Terminal zur Kassiererin gedreht, keine Lust auf Diskussion und einfach die Karte überreicht.
Kassiererin prüft die Rückseite der Karte bevor sie sie in's Terminal schiebt.
"Die Unterschrift kann man kaum noch erkennen, haben Sie einen Ausweis"
"Nein, ich muss aber eh PIN eingeben"
"Ist egal. Sie können die Karte ja geklaut haben."
"Dann müsste ja ich auch noch die PIN haben"
"Die kann man ja ganz leicht beschaffen."
Einkaufswert knapp 5€. Gnädigerweise hat die Kassiererin es doch noch zugelassen.
Bei ELV hätte ich das ja noch verstanden, aber ich hatte den PIN eingegeben und somit sollte von der Haftung für den Händler doch alles okay sein?
Zuletzt bearbeitet:
Bei Lidl hatte ich – so ich mich entsinnen kann – nie ELV, immer girocard mit PIN oder (mit entsprechender Karte) Maestro International mit PIN.
Die Kassiererin kann beim Rewe ja nicht die CVM-Liste von einem flüchtigen Blick auf die Karte sehen. Zumal ja einige Issuer wie comdirect bei gleich gebliebenem Kartendesign die CVM-Liste zwischenzeitlich mal bei neu ausgegebenen Karten still gewechselt haben.
Ich finde das ja auch sehr suboptimal, dass man im deutschen Retail Banking keine branchenweiten Initiativen hinbekommt (siehe das Herumgeeiere bei Paydirekt). Aber die Leute wollen's halt auch nur einfach haben.
Die Kassiererin kann beim Rewe ja nicht die CVM-Liste von einem flüchtigen Blick auf die Karte sehen. Zumal ja einige Issuer wie comdirect bei gleich gebliebenem Kartendesign die CVM-Liste zwischenzeitlich mal bei neu ausgegebenen Karten still gewechselt haben.
Ich finde das ja auch sehr suboptimal, dass man im deutschen Retail Banking keine branchenweiten Initiativen hinbekommt (siehe das Herumgeeiere bei Paydirekt). Aber die Leute wollen's halt auch nur einfach haben.
Danke Mitkämpfer: die Story mit der Unterschrift an der Tanke nachts um 2 habe ich ja schon irgendwo erzählt.... ist einfach unglaublich wie engstirnig deutsche Kassierer(innen) denken (gelernt haben)
Edit: gekaut ohne kostenlosem Leiungswasser?
Antwortvorschlag: "Ganz leicht? Toll, was Sie alles wissen. Das müssen Sie mir genauer erklären. Wie geht das?"
Ich mag jetzt nicht die Posts raussuchen, aber allein in diesem Thread haben wurden schon mindestens drei Antworten auf E-Mails (Schriftform!!!!!!111!111elf) die von den jeweiligen Ketten kamen gepostet. Ich bin mir jetzt nicht sicher, ob es immer der gleiche User war, aber "von noch niemanden" ist schon mal falsch. Auch wurde meines Erachtens in diesem Thread schon ausführlich genug diskutiert, ob es nun schlimm oder sinnvoll ist, die unnötige zusätzliche Unterschrift zu leisten. Aber schön, dass du dann diesen Faden auch gefunden hast (offensichtlich ohne ihn vorher gelesen zu haben) und wir das jetzt nochmal diskutieren dürfen.
... und deswegen schreibst du einen eingeschriebenen Brief an die Firmenleitung, anstatt ihr das Problem direkt höflich zu erklären.
1) Welche Willenserklärung gibst du hier genau ab, dass für die eine Formvorschrift einzuhalten wäre?
2) Nein, das deutsche Recht kennt auch die Textform und die notarielle Beurkundung, und die Erfordernisse sind unterschiedlich. Last time I checked hatte das BGB keine Formvorschrift für "Kundenbitten um Erläuterung interner Abläufe, die ohne weitere rechtliche Relevanz sind".
3) Und ein wichtiger Tipp: Falls du jemals wirklich eine Willenserklärung übermitteln möchtest, für die der Gesetzgeber die Schriftform vorschreibt, tu es nicht per Fax!
