Allgemeiner Thread zu Hilton Honors
- Starter*in MisterBird
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Bei Dir steht aber auch schon 2020 dran.
Bei mir 2020, die richtigen roll over nights sowie 0 stays/Punkte.
A
Anonym-36803
Guest
Stimmt, jetzt wo Du es sagst... ich dachte erst, das wäre der progress for 2020
Dann muss wohl eher ich mir Gedanken machen...
A
Anonym38428
Guest
Bei mir ist es mit Posten des letzten Stays auf 2020 mit der passenden Anzahl Rollover Nächten umgesprungen.
A
Anonym-36803
Guest
Nichts Neues also.
Die letzten Jahre stand ja immer was da von ‚be patient while we calculate‘ o.ä....
Hab jetzt das drin stehen. Bin dann mal auf "morgen" gespannt.
Hab 29. Auf 30. Meinen 30. Stay gemacht
Bei schaut’s heute morgen auch so aus. Einfach abwarten wird schon schief gehen
Habe ich genau so durch Hilton mitgeteilt bekommen nachdem ich fehlende Milestone Punkte reklamiert hatte. Die App zeigte die ganze Zeit etwas anderes an.
A
Anonym-36803
Guest
Steht zwar nirgends, die gleiche Erfahrung habe ich aber auch gemacht, nachdem der Milestone-Bonus immer erst zur 43., 53. usw. Nacht automatisch gutgeschrieben wurde. Es scheinen tatsächlich nur die im jeweiligen Jahr geschlafenen Nächte zu zählen, auch wenn ein Aufenthalt über den Jahreswechsel hinweg natürlich komplett für die Statuserreichung im neuen Jahr zählt. Der Zähler für den Milestonebonus legt auch die "falschen" Nächte zu Grunde.
Dieses Jahr habe ich zum ersten Mal seit langem keinen Aufenthalt über den Jahreswechsel, sodass der Bonus eigentlich zu den geraden Nächten gutgeschrieben werden müsste. Mal abwarten, auch wenn es bis 40 Nächte noch etwas dauert.
Der angezeigte Zähler für Milestone Bonus stimmte bei mir ab etwa Mitte 2019 nach einigen Aufenthalten mit mehreren Zimmern nicht mehr. Die Gutschrift des Bonus erfolgte jedoch immer korrekt und zeitnah, gemäß meiner eigenen Fortschreibung.
Anscheinend sind hier mehrere Fehler enthalten...
Anscheinend sind hier mehrere Fehler enthalten...
Ich hab mir die Punkte immer manuell gutschreiben lassen bei erreichen der entsprechenden Schwelle. Nicht mein Problem wenn die Ihre EDV nicht im Griff haben.
Ich bin sehr gespannt, ob sie das Thema mit der Gutschrift von mehreren Nächten bei mehreren Zimmern in den Griff bekommen, wäre nicht traurig wenn nicht
Ich bin sehr gespannt, ob sie das Thema mit der Gutschrift von mehreren Nächten bei mehreren Zimmern in den Griff bekommen, wäre nicht traurig wenn nicht
Ich hab mir die Punkte immer manuell gutschreiben lassen bei erreichen der entsprechenden Schwelle. Nicht mein Problem wenn die Ihre EDV nicht im Griff haben.
Ich bin sehr gespannt, ob sie das Thema mit der Gutschrift von mehreren Nächten bei mehreren Zimmern in den Griff bekommen, wäre nicht traurig wenn nicht
Bin mir nicht sicher, ob Du Dich auf meinen Beitrag beziehst. Die Gutschrift der Punkte für mehrere Zimmer hat bei mir einwandfrei geklappt. Allerdings haben die parallelen Zimmer den Zähler für den Milestone Bonus etwas verwirrt. Aber auch hier, der angezeigte Zähler passt nicht und ist damit unnütz, allerdings erfolgte die Gutschrift der Bonus richtig.
Also mir wurden die 10k für den weiteren Milestone, den ich durch die Nacht 31.12./01.01. erreicht habe automatisch mit der regulären Aufenthaltsgutschrift gutgeschrieben.
Hatte heute ein (für mich zumindest) kurioses Erlebnis:
habe bei Expedia für einen Stay im Hilton Paris Opera einen günstigeren Preis gefunden bei 3 Übernachtungen (war nur 30 EUR, aber immerhin). Also Hotline wg. Bestpreisgarantie angerufen und nachgefragt... Ergebnis: die Nächte haben unterschiedliche Raten - soweit nicht spannend. Die werden vom System aber nicht korrekt zusammengerechnet, sondern er nimmt einfach 3 x die teuerste Rate. Wenn man sie splittet hat man dann auch bei Hilton den Preis von Expedia. Lt. Hotline gibt es vor Ort auch keine Probleme mit Zimmerwechsel o.ä., wenn die Kategorie gleich bleibt bei den Einzelbuchungen. Ist das für euch ein alter Hut? Für mich war das bis dato neu.
habe bei Expedia für einen Stay im Hilton Paris Opera einen günstigeren Preis gefunden bei 3 Übernachtungen (war nur 30 EUR, aber immerhin). Also Hotline wg. Bestpreisgarantie angerufen und nachgefragt... Ergebnis: die Nächte haben unterschiedliche Raten - soweit nicht spannend. Die werden vom System aber nicht korrekt zusammengerechnet, sondern er nimmt einfach 3 x die teuerste Rate. Wenn man sie splittet hat man dann auch bei Hilton den Preis von Expedia. Lt. Hotline gibt es vor Ort auch keine Probleme mit Zimmerwechsel o.ä., wenn die Kategorie gleich bleibt bei den Einzelbuchungen. Ist das für euch ein alter Hut? Für mich war das bis dato neu.
Hatte jemand schon das Problem:
habe eine Reservierung im Hilton Airport am FRA. Diese kann ich über mein HHonros Account auch aufrufen. Nur leider kann ich weder die Details ( KK usw) sehen, noch kann ich sie ändern oder stornieren. ( Flex Rate ist gebucht)
Dieses hatte ich noch nie, und bei 3 anderen Reservierungen ist alles so wie immer
habe eine Reservierung im Hilton Airport am FRA. Diese kann ich über mein HHonros Account auch aufrufen. Nur leider kann ich weder die Details ( KK usw) sehen, noch kann ich sie ändern oder stornieren. ( Flex Rate ist gebucht)
Dieses hatte ich noch nie, und bei 3 anderen Reservierungen ist alles so wie immer
Ja, hatte ich schon einmal, war aber nach kurzer Zeit wieder normal zu sehen.
Das hat insgesamt etwa eine Stunde gedauert, bis alles wieder normal war. Wobei ich nicht weiß, wie lange die Unregelmäßigkeit bereits vor meinem Aufruf bestanden hatte.
Das hat insgesamt etwa eine Stunde gedauert, bis alles wieder normal war. Wobei ich nicht weiß, wie lange die Unregelmäßigkeit bereits vor meinem Aufruf bestanden hatte.
Hatte ich im Hilton Vilamoura. Habe eine Mail geschrieben und die hatten mir versichert, dass es Flex ist. Da ich nicht selber ändern konnte, konnte ich beim Check in die 2 Nacht stornieren obwohl die Frist ja eigentlich abgelaufen war.
An deiner Stelle würde ich eine Mail machen mit den Änderungswünschen und falls du noch keine Änderung vornehmen willst, einfach Sachlage schildern, evtl. Können sie dies in der App richtig stellen. In meinem Fall konnte es sich niemand erklären was da schief gelaufen ist und ändern konnte es auch keiner.
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Ja ich habe schon einen Chat auf der Hilton Seite gemacht. Hier hat man auch keine Ahnung warum das so ist und sie können es nicht ändern. Nur die Buchung stornieren oder eine Änderung vornehmen.
Ich habe mal das Hilton in FRA angeschrieben ob da alles richtig angekommen ist.