Allgemeiner Thread zu Hilton Honors

[denkigroove]

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Sieht in der Mail so aus:

 

[mb85]

Danke Hmmm die bekomme ich irgendwie nicht.

 

[Singha56]

Dann schaue mal in deinem Account, was du aboniert hast und was nicht......liegt meistens daran
ansonsten kurzer Anruf, die sagen es dir auch

 

[hippo72]

Danke Hmmm die bekomme ich irgendwie nicht.

Ja, das hatten wir schon oft diskutiert.
Versuche mal, alle Newsletter etc. abzubestellen und dann neu zu aktivieren.
Hat wohl bei einigen (incl. mir) geholfen.

 

[comby]

Ich konnte eine "HONORS ADV PURCHASE" Rate nicht antreten (und auch online nicht stornieren, Hotel hat auf eine Email vorab nie reagiert), nun wurde der Betrag komplett abgebucht, obwohl in den Bedingungen steht:

"• If you cancel for any reason, attempt to modify this reservation, or do not arrive on your specified check-in date, 10% of the deposit will be refunded."

Hat jemand eine Ahnung wie das am besten beanstande? Hotel selbst reagiert ja nicht, zudem benötige ich eine Rechnung..

 

[Singha56]

Wende dich am besten an guest.correspondence@hilton.com

 

[Rookie2014]

In deinem monthly statement, kommt immer so zwischen den 10. und dem 15. eines jeden Monats

Ich habe seit ich bei honors dabei bin (2014) noch nie ein monthly statement bekommen. Lässt sich das irgendwo einstellen bzw ist das ggf. Länderspezifisch? Mein Profil ist mit woh Sitz in D. Bei dir ebenso?

 

[Singha56]

Alle Voraussetzungen identisch bei mir, nur etwas länger als 2014
Das monthly statement sieht aus wie von User denkigroove unter # 5.826 festgehalten

zitiere mich mal selbst

Dann schaue mal in deinem Account, was du aboniert hast und was nicht......liegt meistens daran

und Kollege hippo72

Ja, das hatten wir schon oft diskutiert.
Versuche mal, alle Newsletter etc. abzubestellen und dann neu zu aktivieren.
Hat wohl bei einigen (incl. mir) geholfen.

 

[nemo23]

Ich möchte im Juli in Porto im Hilton übernachten. Habe meine Eltern dabei und überlegt ob wir eine Suite nehmen. Ist bei einer suite der Executive lounge zugang dabei? Hab selber den Diamon Status aber da gilt der Zugang ja nur für zwei Personen.

 

[janetm]

Ich möchte im Juli in Porto im Hilton übernachten. Habe meine Eltern dabei und überlegt ob wir eine Suite nehmen. Ist bei einer suite der Executive lounge zugang dabei? Hab selber den Diamon Status aber da gilt der Zugang ja nur für zwei Personen.

Habe es selten erlebt, dass jemand an der Tür steht und die Leute zählt.

Wenn du auf die Zimmerdetails klickst, siehst du überraschender Weise eine Beschreibung des Zimmers. Beim EXECUTIVE ZIMMER MIT KING-SIZE-BETT steht zum Beispiel. "35 m376, Zugang zur Executive Lounge, Espressomaschine, WLAN".

 

[nemo23]

Habe es selten erlebt, dass jemand an der Tür steht und die Leute zählt.

Wenn du auf die Zimmerdetails klickst, siehst du überraschender Weise eine Beschreibung des Zimmers. Beim EXECUTIVE ZIMMER MIT KING-SIZE-BETT steht zum Beispiel. "35 m376, Zugang zur Executive Lounge, Espressomaschine, WLAN".

Danke für die schnelle Antwort.
Ich wurde nur schön öfter nach meiner Raumnummer gefragt.
Ich hab bei den Zimmerdetails das auch gesehen. Nur bei manchen Suiten steht es nicht und ich wollte wissen, ob es evtl. eine generelle Regel bei Hilton gibt, dass Suiten auch automatisch Executive Lounge Zugang haben.

 

[cVxAA]

Werde dieses Jahr die Diamond Requalifikation wohl leider knapp nicht schaffen (im kommenden Jahr allerdings wieder).
Weiß jemand ob es in den letzten Jahren noch die "targeted" challenge im Januar/Februar gab? Sowas wie 5 stays bis Ende März und man ist nochmal für das Jahr requalifiziert?

 

[Tioman85]

Wie funktioniert das mit dem kostenlosen Frühstück für Gold bzw. Diamond Status Members? Bzw. gibt es einen Unterschied zwischen Gold und Diamond?
Bei Gold ist die Sache klar. Man bekommt (außerhalb der USA) das reguläre Frühstück kostenlos.
Wie sieht es bei Diamond aus? Diamond Member haben Zugang zur Executive Lounge (falls vorhanden). Ich hatte schon mehrfach gelesen, dass Diamond Member gebeten werden zum Frühstück in die Executive Lounge zu gehen. Zumindest darf man nicht beides nutzen, oder? Je nach Hotel fällt die Auswahl an Speisen in der Lounge deutlich geringer aus als beim regulären Frühstuck. Das hieße ja, dass ein Upgrade Gold->Diamond hinsichtlich Frühstück ein Downgrade bedeuten kann.?

 

[hippo72]

Wie funktioniert das mit dem kostenlosen Frühstück für Gold bzw. Diamond Status Members?

It depends

Bzw. gibt es einen Unterschied zwischen Gold und Diamond?

It depends

Bei Gold ist die Sache klar. Man bekommt (außerhalb der USA) das reguläre Frühstück kostenlos.

Offiziell: Continental Breakfast.

Wie sieht es bei Diamond aus?

Offiziell: Continental Breakfast.

Diamond Member haben Zugang zur Executive Lounge (falls vorhanden). Ich hatte schon mehrfach gelesen, dass Diamond Member gebeten werden zum Frühstück in die Executive Lounge zu gehen. Zumindest darf man nicht beides nutzen, oder?

Das kommt auf das jeweilige Hotel an. Schau Dir den Diamond-Upgrade Thread an. Dort findest Du massenweise Details.

Je nach Hotel fällt die Auswahl an Speisen in der Lounge deutlich geringer aus als beim regulären Frühstuck.

Korrekt!

Das hieße ja, dass ein Upgrade Gold->Diamond hinsichtlich Frühstück ein Downgrade bedeuten kann.?

Korrekt!
Siehe Hilton Dresden (ja, das wurde angeblich wieder freundlicher geregelt).

 

[deecee]

Wie sieht es bei Diamond aus? Diamond Member haben Zugang zur Executive Lounge (falls vorhanden). Ich hatte schon mehrfach gelesen, dass Diamond Member gebeten werden zum Frühstück in die Executive Lounge zu gehen. Zumindest darf man nicht beides nutzen, oder? Je nach Hotel fällt die Auswahl an Speisen in der Lounge deutlich geringer aus als beim regulären Frühstuck. Das hieße ja, dass ein Upgrade Gold->Diamond hinsichtlich Frühstück ein Downgrade bedeuten kann.?

Isso! Aber in den meisten Hotels kann man meiner Erfahrung nach als Diamond wählen, welches Frühstück man einnehmen möchte...

 

[herward1]

Mir wurde noch nie gesagt, daß ich nicht im Restaurant frühstücken darf; jedoch steht die lounge zur Wahl.

 

[hippo72]

Mir wurde noch nie gesagt, daß ich nicht im Restaurant frühstücken darf; jedoch steht die lounge zur Wahl.

Das kommt auf das Hotel an.
Ich nehme an, Du warst in letzter Zeit nicht im Hilton Dresden und auch nicht vor ca. 1 Jahr im Hilton MUC Airport

 

[herward1]

Das kommt auf das Hotel an.
Ich nehme an, Du warst in letzter Zeit nicht im Hilton Dresden und auch nicht vor ca. 1 Jahr im Hilton MUC Airport

Treffer !

 

[mb85]

Kurze Frage zur Buchung für 3.

Wollte für die Eltern von +1 ein Zimmer (5 Nächte auf Punkte buchen).
Wir selbst sind nicht vor Ort.
Ist das möglich oder muss man vorher im Hotel anfragen?

 

[Emick]

Kurze Frage zur Buchung für 3.

Wollte für die Eltern von +1 ein Zimmer (5 Nächte auf Punkte buchen).
Wir selbst sind nicht vor Ort.
Ist das möglich oder muss man vorher im Hotel anfragen?

Hatte da bisher kein Problem, auch ohne entsprechende Ankündigung. Die allerdings sicherlich nicht schadet, d.h. lieber tun.

Was hilft: Den Namen einer der Personen, die dann wohnt, als Additional Guest mit anzugeben.

 

[O.H.]

Moin, ich bin neu hier und hab eine Frage, vielleicht kann mir hier wer helfen. Ich wollte das Hilton Rijeka buchen und kann dort als Diamond nur Preismodelle buchen, die Frühstück inkludieren. Somit sind die größten Statusvorteile mehr oder weniger hinfällig (ich bezahle für das eigentlich kostenlose Frühstück und bei zwei Personen wird der Preis teuer als bei einer). Außerdem ist der Preis "Honors Discount" bei der günstigen "Sale" Kategorie teurer als bei regulärer Buchung (siehe Bild). Im Chat und am Telefon konnte mir vom "Diamond Callcenter" leider niemand weiterhelfen . Hat hier jemand einen Tipp was ich noch tun kann? Mache ich was fasch/geht es Anderen genauso?

 

[Chemist]

Moin, ich bin neu hier und hab eine Frage, vielleicht kann mir hier wer helfen. Ich wollte das Hilton Rijeka buchen und kann dort als Diamond nur Preismodelle buchen, die Frühstück inkludieren. Somit sind die größten Statusvorteile mehr oder weniger hinfällig (ich bezahle für das eigentlich kostenlose Frühstück und bei zwei Personen wird der Preis teuer als bei einer). Außerdem ist der Preis "Honors Discount" bei der günstigen "Sale" Kategorie teurer als bei regulärer Buchung (siehe Bild). Im Chat und am Telefon konnte mir vom "Diamond Callcenter" leider niemand weiterhelfen . Hat hier jemand einen Tipp was ich noch tun kann? Mache ich was fasch/geht es Anderen genauso?

Sieht bei mir ähnlich aus, nur an manchen Tagen finde ich noch eine Semi-Flex Rate ohne Frühstück. Ist offenbar Hotel policy, fast nur Raten mit Frühstück anzubieten.
Du könntest für eine Person buchen, mit der Hilton Honors Regel "Second Guest sleeps free" kannst Du einfach zu zweit erscheinen.

 

[mb85]

Und nur nebenbei manchmal ist der Diamond nichts Wert, sorry dass ich dich da jetzt erschrecken muss

Und bei dem Hotel würde ich mir mal die Raten von TUI angucken die sind oft deutlich günstiger

 

[Chemist]

Und nur nebenbei manchmal ist der Diamond nichts Wert, sorry dass ich dich da jetzt erschrecken muss

Und bei dem Hotel würde ich mir mal die Raten von TUI angucken die sind oft deutlich günstiger

Dann wird es wohl allerdings eher nichts mit dem Lounge-Zutritt, wenn man zumindest einen Diamond-Vorteil haben möchte

 

[O.H.]

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Vielen Dank für die schnelle und hilfreiche Antwort! Dann werde ich es denke ich Mal mit der Buchung für eine Person versuchen und dann einfach zu zweit kommen. Und wenn es bei TUI günstiger ist könnte ich ja theoretisch auch von der "price match" Garantie gebrauch machen. (Also falls das entgegen meinen bisherigen Erfahrungen mal funktionieren sollte)