Allgemeiner Thread zu Hilton Honors

[loennermo]

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Habe morgen (16.01.) einen Stay. Wird auch korrekt in der App angezeigt. Nur leider kann ich nicht online einchecken und mein Zimmer selbst wählen.

Hatte ich noch nie. Bislang ging immer ein Online-Checkin.

Hat das aktuell noch jemand? Liegt das an der Jahreszeit oder am Hotel (DT Krakau)?

 

[migolf]

Liegt am Hotel. Ansonsten viel Spaß - super Aufenthalte bisher dort!

migolf

 

[flyermeier]

Habe morgen (16.01.) einen Stay. Wird auch korrekt in der App angezeigt. Nur leider kann ich nicht online einchecken und mein Zimmer selbst wählen.

Hatte ich noch nie. Bislang ging immer ein Online-Checkin.

Hat das aktuell noch jemand? Liegt das an der Jahreszeit oder am Hotel (DT Krakau)?

Je nach Hotel hatte ich das auch schon. Bei mir ist das immer unterschiedlich. Manchmal (oft) geht es, manchmal (selten) aber auch nicht.

 

[EDLP]

DoubleTree Niederrad

Ich hatte im vergangenen Sommer einen Aufenthalt im DT gebucht. Zu der Zeit gab es Probleme mit der Klimaanlage (wie auch schon etliche Monate zuvor). Ein paar Tage vor meinem Aufenthalt gab es dann eine Mail zu den Problemen und die Möglichkeit kostenfrei zu stornieren (auch bei prepaid Buchungen). Ich habe dann auch storniert.
Fast ein halbes Jahr später finde ich dann eine Abbuchung auf meiner Kreditkarte vom DT Niederrad, ob wohl aktuell gar kein Aufenthalt war oder direkt ansteht. Nach einer Mail und einem Anruf stellte sich heraus, dass es die Belastung für die Stornierung (der nicht-stornierbaren Rate) im August gewesen sei. Ich musste erst darauf hinweisen, das es eine Mail und die Möglichkeit zur kostenlosen Stornierung gab. Geld wird jetzt wieder gutgeschrieben.

Falls von Euch auch jemand zu der Zeit storniert hat, behaltet mal Eure Kreditkartenabrechnungen im Auge...

 

[Panviman75]

Hallo,
ich übernachte Anfang Februar im Hilton In Frankfurt am Airport. Hatte ein Executive Room gebucht , hatte dann mal vor einiger Zeit auf der App ein Upgrade abfrage gestellt auf einer Suite, die ja noch eigentlich bist kurz vor Anreise noch stornieren kann . Heute wollte ich das tun , geht aber nicht weil die Suite schon hinterlegt ist . Könnte mir da einer bitte eine Erklärung geben?

 

[Chemist]

Hallo,
ich übernachte Anfang Februar im Hilton In Frankfurt am Airport. Hatte ein Executive Room gebucht , hatte dann mal vor einiger Zeit auf der App ein Upgrade abfrage gestellt auf einer Suite, die ja noch eigentlich bist kurz vor Anreise noch stornieren kann . Heute wollte ich das tun , geht aber nicht weil die Suite schon hinterlegt ist . Könnte mir da einer bitte eine Erklärung geben?

Hatte es mal bei Marriott, dass schon manuell etwas in der Buchung geändert wurde und ich nichts mehr stornieren konnte. Da half dann nur Anrufen im Hotel.

 

[Kubi]

FRAGE:
Habe das Hilton Habtoor in Dubai in der Hilton App zu einer nicht stornierbaren Rate gebucht. In der App habe ich die Kreditkarte hinterlegt und es sollte kein Problem sein, dass das Hotel den Rechnungsbetrag abbuchen kann. Dafür ist der ganze Prozess doch da.

Gestern bekomme ich eine Mail vom Hotel mit einer Anlage zum Ausfüllen meiner Kreditkartendaten. Wenn ich das nicht bis zum 21.01. ausfülle, würde die Buchung storniert. Denke dass die Mail schon vom Hotel stammen dürfte, weil sonst der genaue Rechnungsbetrag und die Daten kaum gefished worden sein können, denke die Hilton-App wird sicher sein. Trotzdem habe ich etwas Angst vor einer Fishingmail, die meine Daten abgreifen will.

Ist das begründet oder nicht? So oder so verstehe ich aber nicht, warum es nicht ausreichen soll, wenn ich ein Hotel in der Hiltonapp buche....normalerweise muss dann doch alles von mir geleistet sein und das Hotel kann dann doch nicht einfach stornieren....

 

[herward1]

FRAGE:
Habe das Hilton Habtoor in Dubai in der Hilton App zu einer nicht stornierbaren Rate gebucht. In der App habe ich die Kreditkarte hinterlegt und es sollte kein Problem sein, dass das Hotel den Rechnungsbetrag abbuchen kann. Dafür ist der ganze Prozess doch da.

Gestern bekomme ich eine Mail vom Hotel mit einer Anlage zum Ausfüllen meiner Kreditkartendaten. Wenn ich das nicht bis zum 21.01. ausfülle, würde die Buchung storniert. Denke dass die Mail schon vom Hotel stammen dürfte, weil sonst der genaue Rechnungsbetrag und die Daten kaum gefished worden sein können, denke die Hilton-App wird sicher sein. Trotzdem habe ich etwas Angst vor einer Fishingmail, die meine Daten abgreifen will.

Ist das begründet oder nicht? So oder so verstehe ich aber nicht, warum es nicht ausreichen soll, wenn ich ein Hotel in der Hiltonapp buche....normalerweise muss dann doch alles von mir geleistet sein und das Hotel kann dann doch nicht einfach stornieren....

Schreibe das Hotel an und frage, ob die Mail wirklich von dort kommt. Ich hatte eine ähnliche Sache mit dem SAii Lagoon Curio. Wurde begründet, dass das Hotel nicht so ohne weiteres auf die Karte zugreifen darf. Fragen! Vielleicht nicht unbedingt über den Antwort Button. (reservations.hilton@hiltonalhabtoorcity.com) Dann Biste safe.

 

[Kubi]

Schreibe das Hotel an und frage, ob die Mail wirklich von dort kommt. Ich hatte eine ähnliche Sache mit dem SAii Lagoon Curio. Wurde begründet, dass das Hotel nicht so ohne weiteres auf die Karte zugreifen darf. Fragen! Vielleicht nicht unbedingt über den Antwort Button. (reservations.hilton@hiltonalhabtoorcity.com) Dann Biste safe.

Das hat super geklappt. Hotel hat sich gemeldet und den SV erklärt. Jetzt konnte ich den Betrag mit gutem Gefühl freigeben. Sollen sie das Geld schon mal ausgeben und mir dafür eine schöne Suite mit Burj-Blick vorbereiten.

 

[herward1]

Das hat super geklappt. Hotel hat sich gemeldet und den SV erklärt. Jetzt konnte ich den Betrag mit gutem Gefühl freigeben. Sollen sie das Geld schon mal ausgeben und mir dafür eine schöne Suite mit Burj-Blick vorbereiten.

Die habe ich erst zweimal bekommen, aber die "einfachen" sind auch nicht schlecht.

 

[Panviman75]

Hatte es mal bei Marriott, dass schon manuell etwas in der Buchung geändert wurde und ich nichts mehr stornieren konnte. Da half dann nur Anrufen im Hotel.

Das ist nicht schön

 

[travelgeek]

Gerade mit Überraschung festgestellt, dass das Hilton Mainz City bereits Ende März die Hilton-Gruppe verlässt.

 

[jeja05]

Gerade mit Überraschung festgestellt, dass das Hilton Mainz City bereits Ende März die Hilton-Gruppe verlässt.

Oh - und jetzt habe ich ausgerechnet dieses Jahr mal eine Buchung dort weil das am Rhein 60% teurer war - aber sicherlich kein Verlust wenn man sich die Bilder und Bewertungen anschaut…

 

[M2k20]

... weil das am Rhein 60% teurer war ...

Das ist genau das Thema in Mainz... die Raten am Rhein sind inzwischen unfassbar durch die Decke gegangen ohne auch nur irgendein Argument dafür zu liefern. Das grötenteils sehr alte Inventar und die Pseudo-Lounge können es zumindest nicht sein. Aktuell wird der Empfang umgebaut, das scheint teuer zu sein

Inzwischen liegen die Preise sogar teils über den Raten in den Frankfurter Häusern wie z.b. dem deutlich moderneren Hilton FRA Airport.

 

[jeja05]

Das ist genau das Thema in Mainz... die Raten am Rhein sind inzwischen unfassbar durch die Decke gegangen ohne auch nur irgendein Argument dafür zu liefern. Das grötenteils sehr alte Inventar und die Pseudo-Lounge können es zumindest nicht sein. Aktuell wird der Empfang umgebaut, das scheint teuer zu sein

Inzwischen liegen die Preise sogar teils über den Raten in den Frankfurter Häusern wie z.b. dem deutlich moderneren Hilton FRA Airport.

Ich habe dort immer zwischen 85-110 Euro gezahlt, auch letztes Jahr noch - aktuell mind 140€ und das ist schon der corporate tarif - da kann man auch mal die Kette wechseln für Mainz

 

[BodenseeCH]

Wie wird so ein Hotelwechsel eigentlich kommuniziert? Erhalte ich als Hilton Honors Kunde dann eine Mail mit der Info? Und wenn man eine non refundable Rate gebucht hat, gibt es die Möglichkeit diese kostenfrei zu stornieren?
Hat hier jemand schon mal Erfahrungen gemacht?

 

[tarantula]

Das hatte ich bisher auch noch nicht mitbekommen. Ich war dort bisher auch nur einmal, fand es aber ganz okay, nur etwas altmodisch und "düster" eingerichtet. Aber eigentlich braucht man in einer Stadt wie Mainz natürlich auch nicht 2 Hiltonhotels, allerhöchstens noch ein Hampton dazu.

Weiß jemand denn, wer das Hilton Mainz City übernimmt?

 

[hippo72]

Wie wird so ein Hotelwechsel eigentlich kommuniziert? Erhalte ich als Hilton Honors Kunde dann eine Mail mit der Info? Und wenn man eine non refundable Rate gebucht hat, gibt es die Möglichkeit diese kostenfrei zu stornieren?
Hat hier jemand schon mal Erfahrungen gemacht?

Ich hatte letztes Jahr das Millennium Hilton New York gebucht.
Kurz darauf und vor meiner Ankunft verließ das Haus Hilton.

Es kam eine Mail Anfang Januar:

Dear Valued Guest,

Our records indicate that you have a confirmed reservation at the Millennium Hilton Downtown New York. Please note that effective January 19th, 2022 the Millennium Hilton Downtown New York will no longer be affiliated or represented by Hilton.

In addition, any reservations or stays on or after January 19th, 2022 will not be eligible to earn Hilton Honors Points.

All existing reservations on or beyond January 19th, 2022 will continue to be handled by Millennium Hotels and Resorts. The Hotel will continue to operate under the same high standards of service & quality and will honor your same original reservation details.

Should you have any questions about this change, please feel free to contact the hotel directly at xxx

Habe dann storniert….

 

[Sushi87]

2X Points Package​

Your next trip could be twice as rewarding. Receive double the Hilton Honors Points each night of your stay at any participating property when you book the 2X Points Package. Plus, when you enroll in our Double Your Stay promotion, you can receive up to 4X Hilton Honors Points each night of your stay, plus 2,000 Bonus Points when you check out on a weekday.

Hat jemand Erfahrungen damit gemacht und kann sagen, was genau damit gemeint ist? Bedeutet das, dass man für den Aufenthalt durch die 2X Rate doppelte Punkte bekommt und dann, aufgrund der Promo doppelte Punkte auf die vorherige Gesamtsumme, sodass man im Endeffekt 4x Punkte erhalten hat, oder ist damit nur gemeint, dass man theoretisch maximal ("up to") 4x Punkte bekommen kann, wenn man Diamond ist (Normale Punkte + 2X Rate + Promo + 100% wegen Diamond)? Sprich als Gold-Mitglied würde man 3,8x Punkte erhalten. Oder sind es am Ende 4,8x für Gold und 5x für Diamond?

 

[deecee]

Hatten wir das schon irgendwo?
Edit: Ja, gerade gefunden – hier!

Hilton Honors bietet aktuell eine "Tier Last Call 2023 Promotion" für HH-Mitglieder an, die Ihren Status in 2022 nicht erreicht haben – ein Stay bis 31. März genügt! Einfach die Landing-Page anklicken, registrieren – und hoffen, dass es klappt!

Link für Diamond

Link für Gold

 

[alegens]

Hotel in Mainzer Altstadt schließt

Hotel verlässt die Hilton-Marke

merkurist.de

 

[jeja05]

Wie wird so ein Hotelwechsel eigentlich kommuniziert? Erhalte ich als Hilton Honors Kunde dann eine Mail mit der Info? Und wenn man eine non refundable Rate gebucht hat, gibt es die Möglichkeit diese kostenfrei zu stornieren?
Hat hier jemand schon mal Erfahrungen gemacht?

Ich habe jetzt heute vom Hotel eine Email bekommen, klingt als wäre der Pachtvertrag nicht verlängert worden bzw man wurde sich nicht einig.

Gab zwei Option mit 4 Wochen Bedenkzeit, danach wird stornier
- Storno kostenlos
- umbuchen zu gleichen Bedingungen ins Hilton am Rhein

In dem Fall Glück gehabt und 40€ fürs Hilton am Rhein gespart

 

[herward1]

Das hat super geklappt. Hotel hat sich gemeldet und den SV erklärt. Jetzt konnte ich den Betrag mit gutem Gefühl freigeben. Sollen sie das Geld schon mal ausgeben und mir dafür eine schöne Suite mit Burj-Blick vorbereiten.

Habe gerade eben solche Mail bekommen - das erste Mal beim Habtoor.

 

[loennermo]

Noch jemand Probleme sich auf der Webseite einzuloggen?

Habe selbst ein neues Passwort gesetzt und es geht nicht. Mit der App (iOS) keine Probleme...

 

[Chemist]

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Noch jemand Probleme sich auf der Webseite einzuloggen?

Habe selbst ein neues Passwort gesetzt und es geht nicht. Mit der App (iOS) keine Probleme...

Es stockte vorhin bei der Preissuche, doch einloggen konnte ich mich.