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American Express Platinum Österreich - massive Verschlechterungen
- Starter*in bugl
- Datum Start
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Die Antwort, die sie anscheinend vom Computer vorgekaut bekommen "Vielen Dank für Ihre Anregungen. Der Unterschied in der Leistung der Platinum Card ergibt sich aus marktspezifischen Gegebenheiten. Wir möchten unseren Kunden in jedem Markt den höchstmöglichen Standard an Service bieten. Ich leite Ihre Anregungen aber gerne an die zuständige Abteilung weiter. Wir versuchen unser Produkt kontinuierlich zu verbessern"
LOL
na klar, das glaube ich ihnen sofortBei mir das gleiche Portfolio wie bei dir, nur habe ich (noch) die Vintage statt der Gold. Vorteil ist mittlerweile nur mehr der höhere Meilenertrag und dass für den Meilenübertrag keine 25€ extra verrechnet werden - dafür ist aber eh die Kartengebühr höher.
Ich habe damals direkt bei der Niederlassung in Wien angerufen (01515110 -sofern sich die Nummer nicht geändert hat). Die Nummer habe ich damals über Google gefunden. Die haben bis 16:00 jemanden im Büro (Mo-Fr)
Naja, das Thema ist jetzt durch. Die Diners hat nach der Amex (alt) noch immer den besten Versicherungsschutz in AT (der war damals auch der Grund für den Wechsel von Diners zu Amex). Die € 3.600 Mindestumsatz für den Loungebesuch - geschenkt, mehr als 25 x pro Jahr brauch ich das auch nicht. So spare ich jetzt für zwei Hauptkarten bei DC im Vergleich zur Amex (alt) immer noch € 220 pro Jahr und habe wieder direkt die 8:6 Ratio bei Miles and More (Rewards hat bei weitem nicht so viel gebracht außer ein paar Hilton Punkte, und die einzige Promo in 5 Jahren hat nicht funktioniert). Passt.
Portfolio daher Austrian M&M Platinum MC, Diners Vintage, DKB HHonors Visa (und die LH SEN MC habe ich auch noch aber wird so gut wie nicht mehr verwendet).
Nach dem ich die letzten Wochen noch mehrere Schreiben bekommen habe um Neukunden zu werben, Zweitkarten ausstellen zu lassen, etc, erhielt ich nun den Abschiedsbrief - Nein, ich heisse nicht C F Frost ;-)
Ich habe letzte Woche noch nachgefragt wann Apple Pay angeboten wird - AMEX war ja in Deutschland vom Start an dabei - doch es gibt keinerlei Information. Und warum es Unterschiede zwischen Deutschland und Österreich gibt konnte mir auch nicht erklärt werden.
Generell habe ich den Eindruck gewonnen dass sich AMEX auf den Deutschen Markt konzentriert, daher die besseren Angebote als in Österreich.
Wenn sich etwas verbessert = Identes Angebot wie in Deutschland, wäre ich ja wieder dabei. AMEX war vorallem bei Zahlungen grösserer Beträge verlässlicher als andere.
Ich habe letzte Woche noch nachgefragt wann Apple Pay angeboten wird - AMEX war ja in Deutschland vom Start an dabei - doch es gibt keinerlei Information. Und warum es Unterschiede zwischen Deutschland und Österreich gibt konnte mir auch nicht erklärt werden.
Generell habe ich den Eindruck gewonnen dass sich AMEX auf den Deutschen Markt konzentriert, daher die besseren Angebote als in Österreich.
Wenn sich etwas verbessert = Identes Angebot wie in Deutschland, wäre ich ja wieder dabei. AMEX war vorallem bei Zahlungen grösserer Beträge verlässlicher als andere.
Zuletzt bearbeitet:
Was ich gehört habe, hat Amex durch diese Platinum "Upgrade" massiv Kunden in Österreich verloren, daher wird auch an allen Ecken und Enden gebeten, neue Kunden zu werben. Ich kann nur hoffen, dass endlich einmal Anbieter wie Revolut oder N26 im Premium Segment nachziehen und Amex etwas Konkurrenz machen. Würde dem Markt sicher sehr gut tun
Zwei schnelle Fragen zur DKB HHonors: wie hast du das Postident aus AT gemacht? (direkt in DE?)
Rechnet sich die Mietwagenvollkasko (d.h. die knapp €35 mehr pro Jahr)?
Danke dir
Puh, das ist ewig her, wenn ich mich richtig erinnere haben die das damals an eine österreichische Poststelle in der Nähe geschickt. Ich hatte aber zu dem Zeitpunkt schon die deutsche M&M SEN Karte, kann sein dass das dann kein zweites Mal notwendig war.
Die Mietwagenvollkasko war mir gar nicht bewusst, muss ich mir selber anschauen - das war ja eines der Goodies der Amex die ich aber jetzt nicht mehr habe.
Das Video-ident funktioniert bei DKB doch ganz gut, spricht da etwas dagegen?
Ich finde die Versicherung nicht schlecht, habe - auch durch die 40K MR Punkte- allerdings doch die AMEX Platinum behalten und daher die DKB ohne Versicherung (wg. diamond status).
Liebe Grüße, Stefan
Ich kann mir nicht vorstellen wie Revolut (habe ich auch) und N26 der AMEX etwas Konkurrenz machen sollen?
Momentan bleib ich noch beim Platinum wegen PP mit +1 Gast weil heuer noch Flüge mit Familie oder Freunden ausstehen und sowie Hotelstatus und Reiseversicherung.
Plane ab 2019 zur Goldcard zu wechseln weil eh weniger Reisen anstehen und da brauch ich die Platinum nicht sooo unbedingt.
Naja, derzeit noch nicht. Beide Unternehmen wachsen jedoch rasant und expandieren (N26 Amerika, Revolut Australien). "Premiumkarten" haben sie ja schon. Je mehr Kunden sie gewinnen können, desto eher wird die kritische Masse erreicht, wo es sich lohnt, wirkliche Premiumservices anzubieten. Dann könnte man auch mit Hotelketten in Verbindung treten.
Ich muss sagen, desto länger ich nun über das ganze Amex "Upgrade" nachdenke, desto aufgebrachter werde ich. Ich komme mir wirklich so vor, als würden die glauben, wir sind alle dumm. Die Gebühr um €100,- anheben, dabei die Leistungen massiv verschlechtern. In DE hats ein wirkliches Upgrade gegeben - ärgert mich ganz besonders, da alles eh schon auf FRA ausgelagert ist. Warum dann nicht gleich Österreich und Deutschland zusammenfassen?
Diese Frage stellt sich hier im Forum schon sehr lang. Vielleicht gibts iwann mal eine Antwort hierauf.
Da kamen zahlreiche Infos, sowohl von offizieller Seite als auch hier im Forum.
Um welche Restaurants handelt es sich dabei? PP habe ich bisher nur in Verbindung mit Lounges gekannt.
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hmm gute frage - keine Ahnung
aber lass es mich wissen, wenn du es herausgefunden hast, ich möchte auch eine amex plat in Ö beantragen!
edit:
offenbar hast du recht
https://www.americanexpress.com/at/...-american-express-karten-weiterempfehlen.html
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