Amex allgemein

[simonks257]

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Bücher.de nimmt amex und sogar Diners. Thalia im Geschäft auch.

Thalia nimmt in unserer Filiale (Kleinstadt) keine Amex. Und bei Buecher.de wurde letztens meine Zahlung abgelehnt, als ich das Buch anschließend auf Amazon kaufte, ging sie wieder, komisch...

Gut, das hab ich jetzt aber vor allem in kleineren Geschäften öfter erlebt, dass sie zwar behaupten sie nähmen Amex, allerdings wird die Zahlung dann abgelehnt. Wenn ich dann kurz darauf zum Beispiel zu Rewe gehe, funktioniert sie dann komischerweise immer

 

[maheDJ]

Also außer auf den Festivals hatte ich in Belgien noch keine Probleme mit der Amex-Akzeptanz.

 

[Escorpio]

Gut, das hab ich jetzt aber vor allem in kleineren Geschäften öfter erlebt, dass sie zwar behaupten sie nähmen Amex, allerdings wird die Zahlung dann abgelehnt. Wenn ich dann kurz darauf zum Beispiel zu Rewe gehe, funktioniert sie dann komischerweise immer

Ich wohne zwar nicht in einer Kleinstadt aber ähnliche Fälle sind mir auch schon aufgefallen*. Da sind einfach nicht die Terminals für Amex freigeschaltet. Damit trotzdem zu "Werben", wenn es auch nur as Akzeptanzlogo ist, dürfte bereits wettbewerbswidrig.

*Vor allem bei Diners Club, da betrifft es sogar 5 Sterne Hotelketten.

 

[arcor1988]

Ich wohne zwar nicht in einer Kleinstadt aber ähnliche Fälle sind mir auch schon aufgefallen*. Da sind einfach nicht die Terminals für Amex freigeschaltet. Damit trotzdem zu "Werben", wenn es auch nur as Akzeptanzlogo ist, dürfte bereits wettbewerbswidrig.

*Vor allem bei Diners Club, da betrifft es sogar 5 Sterne Hotelketten.

Amex melden

 

[SeltenFliegerHH]

Heute ging bei mir die SMS-Push-Benachrichtigung nicht (GSM-Netz war vorhanden) ... Sind Ausfälle in der Art auch bei euch zu beobachten?

ja, definitiv, laufend. Ging zwischenzeitlich soweit, dass ich auf eMail-Benachrichtigung umstellen musste. Derzeit geht es wieder einigermassen...
Regelmässige Reklamation bei der Hotline ergab teilweise, dass diese Probleme bekannt sind, die jedesmal versprochene Rückmeldung erfolgte jedoch nie.

 

[sir_hd]

ja, definitiv, laufend. Ging zwischenzeitlich soweit, dass ich auf eMail-Benachrichtigung umstellen musste. Derzeit geht es wieder einigermassen...
Regelmässige Reklamation bei der Hotline ergab teilweise, dass diese Probleme bekannt sind, die jedesmal versprochene Rückmeldung erfolgte jedoch nie.

Die sollten einfach mal Push für die App freigeben, dann könnten die sich mal einen Haufen SMS Kosten ersparen...

 

[SeltenFliegerHH]

Die sollten einfach mal Push für die App freigeben, dann könnten die sich mal einen Haufen SMS Kosten ersparen...

frommer Wunsch, aber wenn ich mir die Amex-IT so anschaue, zumindest das was zu sehen ist, und die häufigen Nicht-/Fehlanzeigen auch im Kartenkonto auf der Webseite, frage ich mich ob ich das wirklich will...

Ende Januar wurden die SMS mit einer irakischen Absenderkennung verschickt

 

[Txx]

Bei mir klappt eigentlich alles recht gut, mit Apple Pay sogar Push aller Umsätze, ich bin zufrieden!

 

[blackdragon4]

Ab wann wird man wohl an allen AMEX-Akzeptanzstellen kontaktlos bzw. mit Apple Pay auch über 25€ zahlen können? Es kann doch nicht sein, dass sowas 2019 immer noch scheitert und man die Plastikkarte stecken muss. Zumal bei AMEX kein Acquirer im Weg steht.

 

[sir_hd]

frommer Wunsch, aber wenn ich mir die Amex-IT so anschaue, zumindest das was zu sehen ist, und die häufigen Nicht-/Fehlanzeigen auch im Kartenkonto auf der Webseite, frage ich mich ob ich das wirklich will...

Ende Januar wurden die SMS mit einer irakischen Absenderkennung verschickt

Funktioniert in UK ohne Probleme. Auch sonst kommen die Umsätze umgehend und zuverlässig. Irakische Absenderkennung? Nie gehabt.

Über Apple Wallet kann man das natürlich lösen, das stimmt. Aber das geht nur dort, wo entsprechend die Karte in Wallet drin ist bzw. das Gerät Apple Pay direkt unterstützt (was z.B. beim iMac nicht ist).

 

[Escorpio]

Die sollten einfach mal Push für die App freigeben, dann könnten die sich mal einen Haufen SMS Kosten ersparen...

Ich finde SMS sehr Kundenfreundlich im Gegensatz zu Push. Wenn ich auf Reisen bin und mich meist länger in einem Land aufhalte, hole ich mir eine Prepaid Karte vor Ort und aktiviere mir kein Internet Paket auf dem Deutschen Handy.

 

[Seneca]

Ich finde SMS sehr Kundenfreundlich im Gegensatz zu Push. Wenn ich auf Reisen bin und mich meist länger in einem Land aufhalte, hole ich mir eine Prepaid Karte vor Ort und aktiviere mir kein Internet Paket auf dem Deutschen Handy.

Dann erhälst du aber auch keine SMS.

 

[Escorpio]

Dann erhälst du aber auch keine SMS.

Na klar? Ich brauche doch kein Internet (Paket) für den weltweit kostenfreien Empfang von SMS.

 

[buendner]

[FONT=&quot]Bekomme eigentlich immer die SMS, nur manchmal von eigenartigen ausländischen Nummern aus denen Amex zunächst nicht erkenntlich ist. Weiß jemand, was es damit auf sich hat?[/FONT]

 

[Txx]

Ab wann wird man wohl an allen AMEX-Akzeptanzstellen kontaktlos bzw. mit Apple Pay auch über 25€ zahlen können? Es kann doch nicht sein, dass sowas 2019 immer noch scheitert und man die Plastikkarte stecken muss. Zumal bei AMEX kein Acquirer im Weg steht.

Wenns wenigstens so klar wäre, es gibt ja wie ich schrieb sogar Akzeptanzstellen (McD), die AMEX kontaktlos über 50€ mit PIN nehmen, aber bei ApplePay abbrechen. Verstehe nicht, wie man dass so verpfuschen kann.

 

[SeltenFliegerHH]

Bekomme eigentlich immer die SMS, nur manchmal von eigenartigen ausländischen Nummern aus denen Amex zunächst nicht erkenntlich ist. Weiß jemand, was es damit auf sich hat?

s.o. - hab's bei der sehr verständnisvollen Hotline reklamiert, nach mittlerweile mehr als vier Monaten allerdings die Hoffnung auf die fest versprochene Antwort aufgegeben...

 

[flopower1996]

Weiß jemand, ob man von Green auf BMW ohne Neuantrag wechseln kann?

 

[simonks257]

Weiß jemand, ob man von Green auf BMW ohne Neuantrag wechseln kann?

Einfach mal anrufen, dürfte in den meisten Fällen möglich sein.

 

[buendner]

Meine Tochter wollte von Blue zu Green wechseln. Aussage Amex am Telefon vor ca. einer Woche: Grundsätzlich Neuantrag starten und bei der Frage, ob schon eine Karte vorhanden ist, deren Nummer eintragen. Dann werden die Grunddaten übernommen und der Prozess dauert bei Bewilligung nur einige Tage (Herstellung der Karte) bis zur Auslieferung. Wird die Frage ob man die alte Karte behalten will verneint, wird diese gelöscht. Man soll dabei aber auf alle Fälle einen evtl. Punktestand von einem Mitarbeiter pers. übertragen lassen.

 

[Escorpio]

Einfach mal anrufen, dürfte in den meisten Fällen möglich sein.

Meines Wissens ist ein Wechsel min. zu Co-Brand Karten nicht so einfach möglich. Blue auf Green sollte allerdings kein Problem sein. Da würde ich nochmal anrufen.

 

[sir_hd]

Meines Wissens ist ein Wechsel min. zu Co-Brand Karten nicht so einfach möglich. Blue auf Green sollte allerdings kein Problem sein. Da würde ich nochmal anrufen.

Zu mir hieß es: co-brand immer extra Antrag (da das im System voneinander getrennt ist). Amex Karten (Blue, Green, Gold, Platinum etc.) geht einfach per Anruf.

 

[Escorpio]

Zu mir hieß es: co-brand immer extra Antrag (da das im System voneinander getrennt ist). Amex Karten (Blue, Green, Gold, Platinum etc.) geht einfach per Anruf.

Also gleiche Info wie ich habe.

 

[flopower1996]

Hattet ihr den Fall schon einmal, dass ihr bei der Limitüberprüfung einen genauen Betrag angezeigt bekommen habt, den ihr auf der Karte noch ausgeben könnt?
Sonst hieße es immer, dass der Betrag durchgeht oder eben nicht.

 

[Seneca]

Na klar? Ich brauche doch kein Internet (Paket) für den weltweit kostenfreien Empfang von SMS.

Ja, aber die Sim-Karte muss doch eingelegt sein, oder nicht?

 

[Ancel]

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Hattet ihr den Fall schon einmal, dass ihr bei der Limitüberprüfung einen genauen Betrag angezeigt bekommen habt, den ihr auf der Karte noch ausgeben könnt?
Sonst hieße es immer, dass der Betrag durchgeht oder eben nicht.

Gestern das erste Mal. Da stand irgendwas von einem genauen Limit, und bei diesem müsse ich erst Gehaltsnachweise senden