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Amex allgemein
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Danke, den hatte ich schon gesehen, is mir aber immer noch nicht so klar.
Wenn ich die Gild zusätzliche behalte, kann ich ja nicht "upgraden", sondern muss die Platinum zusätzlich beantragen, oder?
Die 100K Aktion ist ja aber in meinem Konto explizit für das Upgrade.
Ansonsten wäre es ja einfach.
Danke, den hatte ich schon gesehen, is mir aber immer noch nicht so klar.
Wenn ich die Gild zusätzliche behalte, kann ich ja nicht "upgraden", sondern muss die Platinum zusätzlich beantragen, oder?
Die 100K Aktion ist ja aber in meinem Konto explizit für das Upgrade.
Ansonsten wäre es ja einfach.
nein, wenn du die Gold behältst, musst du die Platinum zusätzlich beantragen. Das ist kein Problem. Dafür kannst du bis zum 6. April 75.000 MR bekommen. Aber eben keine 100 K.
100k für "lau" sind doch besser als 75k für Umsatz xD der einzige Wechsel zu einer kostenlosen Variante wäre danach wohl die BMW oder Green mit entsprechendem Umsatz. Ob man die Leistungen der Gold wirklich braucht ist eine andere Frage
Alles klar, also andere Aktion.
Bleibt meine Frage zur 100K Aktion, zur "alten" Gold kann ich dann nicht mehr zurück, oder?
Dann warte ich mal ab, im Moment sind keine MR/Meilen dringend nötig. Nur die 100K hätte ich dann doch mitgenommen
Bei Guthaben auf der Karte verhält Amex sich irgendwie kafkaesk.
Anfang des Jahres hat sich bei mir durch eine Gutschrift ein kleines vierstelliges Guthaben auf der Karte ergeben. Auf meine Bitte um Auszahlung im Onlineportal kam dann eine Textbaustein-Antwort, dass ich mich für eine Auszahlung an den Kundenservice wenden solle. Da ich ja genau das getan hatte und man dort nichtmal auf Nachrichten antworten kann, war es mir dann zu blöd und ich habe mich entschieden, das Guthaben auf der Karte zu lassen.
Seit kurzem, wo das Guthaben schon bis auf ein paar Hundert Euro abgebaut ist, werde ich mit E-Mails und Briefen (mittlerweile #5) bombardiert, dass ich mich doch an den Kundenservice wenden solle. Ich frage mich: Wenn sie das Guthaben unbedingt loswerden wollen, warum ignorieren sie dann Kundenanweisungen dazu und bieten nicht wenigstens eine einfache Möglichkeit, mein Einverständnis dazu zu bekunden (E-Mail mit Antwortmöglichkeit Ja/Nein) oder rufen mich an..
Anfang des Jahres hat sich bei mir durch eine Gutschrift ein kleines vierstelliges Guthaben auf der Karte ergeben. Auf meine Bitte um Auszahlung im Onlineportal kam dann eine Textbaustein-Antwort, dass ich mich für eine Auszahlung an den Kundenservice wenden solle. Da ich ja genau das getan hatte und man dort nichtmal auf Nachrichten antworten kann, war es mir dann zu blöd und ich habe mich entschieden, das Guthaben auf der Karte zu lassen.
Seit kurzem, wo das Guthaben schon bis auf ein paar Hundert Euro abgebaut ist, werde ich mit E-Mails und Briefen (mittlerweile #5) bombardiert, dass ich mich doch an den Kundenservice wenden solle. Ich frage mich: Wenn sie das Guthaben unbedingt loswerden wollen, warum ignorieren sie dann Kundenanweisungen dazu und bieten nicht wenigstens eine einfache Möglichkeit, mein Einverständnis dazu zu bekunden (E-Mail mit Antwortmöglichkeit Ja/Nein) oder rufen mich an..
Ging mir ähnlich, ich hatte ebenfalls etwas Guthaben auf der Karte (nutze die Karte nur sporadisch) und habe dann mehrfach per Mail eine Info bekommen, zusätzlich kam noch ein Brief. Amex hat sämtliche Kontaktdaten inkl. Handynummer von mir, wenn die unbedingt etwas wollen, warum rufen die nicht einfach mal an?!
Ich habe mich letztendlich nicht an den Kundenservice gewandt und das Guthaben „aufgebraucht“.
Habe ich auch so erlebt. Nach einer Rückbuchung war ich für etwa zwei Monate im Plus. Mir wurde dann neben den schon beschriebenen E-Mails und Briefen das Schattenlimit auch auf ca 50% zusammengekürzt. Nachdem ich das Guthaben aufgebraucht und die nächste Rechnung bezahlt hatte, ging das Limit dann wieder auf 100%.
Kann das sein, dass Amex (Business) gerade toter als tot ist?
-Die per Email für 25. März angekündigte Abrechnung ist real nicht online abrufbar.
-Eben gerade konnte ich einen 30€- Artikel bei AMZ nicht mit Amex Business zahlen.
-Amex Business-Hotline nicht erreichbar.
Muss ich mir Gedanken machen, oder ist das bei Amex normal?
-Die per Email für 25. März angekündigte Abrechnung ist real nicht online abrufbar.
-Eben gerade konnte ich einen 30€- Artikel bei AMZ nicht mit Amex Business zahlen.
-Amex Business-Hotline nicht erreichbar.
Muss ich mir Gedanken machen, oder ist das bei Amex normal?
ich habe das Problem, dass ich mich nicht wirklich anmelden kann. Wenns mal klappt mit 500 Authentifizierungs SMS, werden die Umsätze nicht geladen.
Es fehlen in der APP diverse Punkte ... Freundschaftswerbung ist grad auch tot.
Und das spannendste ist die Anzeige des Kontos: Page Not Found
Ich glaube es gibt ein allgemeines Problem
Problem der Anzeige von der aktuellen Abrechnung (private) in der App hatte ich vorgestern auch, Abends ging es dann wieder.
@matt2345 @red_travels @madger :
Danke.
Amex DE scheint sich derzeit vom Zahlungsverkehr und jeglichem Support/ jeglichen Onlinediensten beleidigt abgewendet zu haben.
Meine aktuelle Abrechnung konnte ich seit der Ankündigung der Verfügbarkeit am 25.03. an keinem Tag runterladen.
Hoffentlich wird das wieder was .
Danke.
Amex DE scheint sich derzeit vom Zahlungsverkehr und jeglichem Support/ jeglichen Onlinediensten beleidigt abgewendet zu haben.
Meine aktuelle Abrechnung konnte ich seit der Ankündigung der Verfügbarkeit am 25.03. an keinem Tag runterladen.
Hoffentlich wird das wieder was
.Danke, dann bin ich beruhigt. Bekomme keine Mails mehr zugestellt und die App will einen Code zum Login… SMS hat eben immerhin mal funktioniert.@matt2345 @red_travels @madger :
Danke.
Amex DE scheint sich derzeit vom Zahlungsverkehr und jeglichem Support/ jeglichen Onlinediensten beleidigt abgewendet zu haben.
Meine aktuelle Abrechnung konnte ich seit der Ankündigung der Verfügbarkeit am 25.03. an keinem Tag runterladen.
Hoffentlich wird das wieder was
Amex hatte die letzten Tage auch extreme Probleme in der Erreichbarkeit der Versicherung, per Sprachmenue wurde man aus der Leitung geworfen, direkt erreichte man niemanden, eine Weiterverbindung oder Rueckfrage war ebenfalls nicht moeglich.
Dass das am Tag der Ankuendigung nicht funktioniert, ist ja normal, am Folgetag habe ich dann nachgefragt, es gab wohl groessere Probleme, die Abrechnungen wuerden nach und nach eingespielt. Noch waehrend des Telefonats konnte ich dann auf einmal die Abrechnung downloaden.
A
arcor1988
Guest
Bei mir eben problemlos möglich. Knapp 200€Hier gehen keine Zahlungen durch, egal ob Privat oder Business Karten...
Kontologin nur sporadisch möglich