Amex allgemein

[Escorpio]

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Ich habe den 3. Ausgaben vom 1. sind streitig... mal fallen sie in die aktuelle Rechnung, mal in die neue. Ausgaben vom 2. fallen nahezu immer in den neuen Abrechnungszeitraum.

De facto ist mir das Datum aber egal... Mich nervt eher, dass es so viele verschiedene sind. Und da ich fast alle Karten mit Überweisung zahle, ist das manchmal blöd.

 

[AJ44]

Danke, ich werde nun mal schauen.

Deshalb mag ich gerne direkte Abbuchungen, am besten direkt zum Monatsende bzw. Anfang und alles soll wieder sauber starten.

 

[arcor1988]

Ich bekomme die Rechnung immer am 28. Abbuchung variiert dann teils erheblich. Teils recht zügig teils recht spät wie gerade aktuell. Einzug ist noch nicht erfolgt. Ist mir aber im Prinzip auch egal.

 

[vs_muc]

Ist mir nicht bekannt.

Hatte selbst erst wieder auf Überweisung umgestellt.

Einfach mal anrufen und drum bitten, dann kennst du die Antwort.

Ich habe die Amex erst seit Februar 19 und habe umgehend auf Überweisung umgestellt.

Und was erzählt ihr der Hotline, wenn gefragt wird, warum ihr umstellen wollt? Ein naheliegender Grund wäre theoretisch, dass das Zahlungsziel womöglich nicht ausreicht und der Kunde zwei Wochen länger Zeit möchte.

 

[pls22]

Und was erzählt ihr der Hotline, wenn gefragt wird, warum ihr umstellen wollt? Ein naheliegender Grund wäre theoretisch, dass das Zahlungsziel womöglich nicht ausreicht und der Kunde zwei Wochen länger Zeit möchte.

Ich wurde nie nach einem Grund gefragt. Hab 2 x telefonisch wieder auf Überweiser umgestellt gehabt.

 

[AJ44]

Um es der Vollständigkeitshalber zu ergänzen, selbst zu überweisen wurde mir auch direkt angeboten.

Kommt aber definitiv nicht in Frage, eher verschiebe ich so den Zeitraum

 

[vs_muc]

Um es der Vollständigkeitshalber zu ergänzen, selbst zu überweisen wurde mir auch direkt angeboten.

Als du nach Änderung des Rechnungsdatums gefragt hast, wurde es dir so angeboten?

 

[AJ44]

Ich habe die Karte gestern aktiviert und dann bezüglich des Zeitraums der Abbuchungen nachgefragt, in diesem Zuge wurde auch die Möglichkeit des Selbstzahlens = Überweisung erwähnt.

Waren 2-3 allgemeine Fragen die ich sonst so hatte, daher der Anruf

 

[Muusmann]

Eine Frage zum Thema Überweisen:

Wenn ich mein Konto auf monatliche Überweisung umstellen lasse, wie lange habe ich nach Rechnungsstellung Zeit, um den ausstehenden Betrag zu überweisen?

 

[Individualurlauber]

Ca. drei Wochen

 

[makrom]

Kam vorhin per Mail rein. Wenn das nicht die Bezeichnung "Wichtige Information" verdient hat, dann weiß ich auch nicht...

 

[nukin]

Wäre sehr ärgerlich, habe nun schon einige größere Beträge ausgegeben, welche nun nicht entsprechend berücksichtigt wurden. Der Kundenservice hat es ja anstandslos aktiviert und auch auf Nachfrage bestätigt, dass es sofort funktioniert.

Habe gerade mit dem Kundenservice telefoniert. Der Turbo wurde durch die Hotline nicht korrekt aktiviert. Dadurch bereits zu wenig berechnete Punkte können nachträglich nicht gutgeschrieben werden. Sehr kundenfreundlich und serviceorientiert.

 

[the_boost]

Habe gerade mit dem Kundenservice telefoniert. Der Turbo wurde durch die Hotline nicht korrekt aktiviert. Dadurch bereits zu wenig berechnete Punkte können nachträglich nicht gutgeschrieben werden. Sehr kundenfreundlich und serviceorientiert.

Würde es nochmal bei einem anderen Mitarbeiter probieren. Hatte das Problem ja auch, und die Mitarbeiterin hat dann kurz die gebuchten Umsätze im Kopf überschlagen und mir pauschal 100 Punkte gutgeschrieben, da waren vielleicht Umsätze um die 80€ drauf. Nachträglich die Extra Punkte gutschreiben können sie wahrscheinlich auch nicht, aber eine Kulanzgutschrift veranlassen ist drin.

 

[Kathze]

Kann man bei Amex nicht mehr seine Bankverbindung online ändern? Das ging doch mal, oder habe ich da was falsch in Erinnerung?

 

[sir_hd]

Kann man bei Amex nicht mehr seine Bankverbindung online ändern? Das ging doch mal, oder habe ich da was falsch in Erinnerung?

Das ging meiner Kenntnis nach auch nur via Nachricht im Online Portal. Kontaktformular öffnen und dann dich durch die Optionen durchklicken bis zur "Bankverbindung ändern". Dann einfach einen kurzen Text mit der neuen IBAN schreiben und es meldet sich ein Mitarbeiter mit einer Bestätigung zurück.

 

[pls22]

Kann man bei Amex nicht mehr seine Bankverbindung online ändern? Das ging doch mal, oder habe ich da was falsch in Erinnerung?

Geht nach wie vor.

 

[Kathze]

Geht nach wie vor.

Danke. Ich habe jetzt zumindest den Link gefunden. Kriege allerdings nur einen Error 400.
Die Amex-Seite ist aber auch verbuggt. Gefühlt jeder zweite Link führt ins Leere oder zu einer Fehlermeldung.

 

[the_boost]

Das Formular habe ich irgendwann mal in 2018 noch gesehen, da konnte man es aufrufen, aber die Bankverbindung wurde bei mir nicht erkannt und ich musste eine Mail schreiben. Anfang diesen Jahres habe ich das gar nicht mehr gefunden. Aber wie schon gesagt, einfach eine Nachricht übers Kontaktformular schreiben, das ist ausreichend.

 

[pls22]

Das Formular habe ich irgendwann mal in 2018 noch gesehen, da konnte man es aufrufen, aber die Bankverbindung wurde bei mir nicht erkannt und ich musste eine Mail schreiben. Anfang diesen Jahres habe ich das gar nicht mehr gefunden. Aber wie schon gesagt, einfach eine Nachricht übers Kontaktformular schreiben, das ist ausreichend.

Wenn man das übers Kontaktformular macht, zeigt es rechts daneben auch den Link an, um es online zu machen.

 

[sir_hd]

Wenn man das übers Kontaktformular macht, zeigt es rechts daneben auch den Link an, um es online zu machen.

Bei mir nicht. Gab es letztes Jahr mal, hat aber wie @the boost geschrieben hat nicht funktioniert. Einfach eine kurze Nachricht via Kontaktformular.

 

[pls22]

Bei mir nicht. Gab es letztes Jahr mal, hat aber wie @the boost geschrieben hat nicht funktioniert. Einfach eine kurze Nachricht via Kontaktformular.

Bei mir gehts... komisch.

 

[Yuwoex]

Bei mir gehts... komisch.

Bitte nicht...

Glaub' es ihm einfach. Wenn er sagt, es geht nicht, dann geht's auch nicht!

 

[pls22]

Bitte nicht...

Glaub' es ihm einfach. Wenn er sagt, es geht nicht, dann geht's auch nicht!

Es ist so toll mit dir hier :-***

 

[Acxiss]

Ich hatte bei einer Anfrage so nebenbei nochmals nach einem Start-Termin für Gpay gefragt. Leider hat man dazu keine Informationen ob und wann das ganze kommt.

Wirklich schade das die sich hier nicht um eine zeitnahe Umsetzung bemühen.....

 

[AJ44]

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Mal ein kurzes Zwischenfazit nach ein paar Tagen mit der ersten Amex, habe mich hier zugegebenermaßen durch das Forum von dem "Hype" anstecken lassen, wollte eigentlich immer mit der Payback Variante starten, habe mich dann aber doch für die Green entschieden. Vielleicht auch etwas aus optischen Gründen

Positiv:
- schnelle Benachrichtigungen (Mail, SMS, mir am wichtigsten: Push per App) bei Umsätzen
- gutes, einfaches und ausreichendes App Handling
- Hotline ist offensichtlich auch durchaus kompetent
- die Möglichkeit alles per Lastschrift einziehen zu lassen, zusätzlich aber auch das Konto per Überweisung (vor Abbuchung) auszugleichen
- Apple Pay!
- Überall Punkte mitzunehmen, und wenns am Ende dazu dient die Karte kostenfrei zu haben oder in Bargeld (Payback) umzuwandeln

Nachteile bzw. was vielleicht etwas fehlt:
- Akzeptanz schon geringer als MC & Visa, auch Online
- das "unbekannte" Limit, hier meinte die Hotline man hat kann sich an sein Gehalt orientieren, was man bei Beantragung angeben musste. Hier kann ich einfach nicht zu 100% einschätzen wie verlässlich die Karte nun ist, das sollte man dann lieber Online testen, im Laden vor Ort könnte ein scheitern durchaus peinlich werden.
- Bargeld & AEE Gebühren, sind bekannt, klar! Auf Bargeld kann ich verzichten, bin auch zu 99% im Jahr/Urlaub im Euroraum, aber alleine dadurch behalte ich meine Barclaycard um zumindest keine AEE zu haben. Es ist somit für mich faktisch nur eine reine Euro Zahlkarte.

Das einfach mal so als kurzer Eindruck, das erste Jahr ist die Karte ja kostenlos, wenn ich nun von verschiedenen Karten zum Großteil auf die Amex umschwenke sollte es aber passen um keine Jahresgebühr zu zahlen. Ich bin halt kein reiner KK Zahler, wie viele hier, sondern auch oftmals gerade bei gefühlt allem unter 50€ per Girocard weil ich es da mag den Überblick zu haben.